5
2 года назад
Была удивлена, когда в магазине электроники нашла уходовую косметику. В течение года сделала несколько заказов тканевых масок для лица.; все заказы были выполнены на «отлично». Что включаю в это «отлично»:
*) Есть, из чего выбрать. Ассортимент регулярно обновляется, в чем есть плюс (товары не залеживаются) и минус (спустя время хочешь повторно купить понравившуюся маску - а ее уже нет, готовь лицо к испытанию новинками). Из недостатков - в описании не всегда приводится полный состав средств.
*) По отношению к offline магазинам цены на маски ниже, хотя, например, на уход за лицом от известных брендов цены здесь более высокие. В online маркетах можно найти сопоставимые ценники, но у kotofoto привлекательнее условия покупки - можно не делать предоплату, а оплатить заказ наличными при получении.
*) Если появляются вопросы, удается с первого раза дозвониться оператору/консультанту и получить ответ. На электронные письма отвечают быстро.
*) Когда у магазина возникает необходимость обсудить заказ, звонят и отправляют голосовые сообщения до тех пор, пока не дозвонятся - т.е. в клиенте заинтересованы.
*) Пользуюсь самовывозом, мне так удобнее - пунктов достаточно, добраться нетрудно.
*) С упаковкой товаров и сроками годности не подводили.
Добавила Kotofoto в закладки; периодически интересуюсь, что нового предлагают.
Полезно
Ответить
Поделиться