1
6 лет назад
Хамское отношение к клиентам.
Сделал заказ на сайте kupiprotein.ru на сумму более 5000.
При оформлении заказа увидел в анонсах акцию, что для клиентов winfood действует скидка. Т.к. когда-то заказывал там, то решил воспользоваться промокодом на скидку 5%.
При звонке менеджер сообщил что я обязан предоставить им доказательства своей покупки в винфуде (ага, как же, специально для них все чеки храню). На мой ответ, что чека не сохранилось, в очень хамском тоне было сказано что раз чека у меня нет, то значит я решил нахаляву воспользоваться их великой скидкой 5 %. На моё возражение, что в условиях акции ничего не сказано про "доказательства покупки в винфуде", и я не обязан их хранить, ещё более хамски было сказано что я могу говорить всё что угодно, но со скидкой заказ они не отправят.
Естественно после такого хамского, жлобского поведения менеджера заказ был отменён. Желаю ребятам удачи с таки отношением к клиентам. Сэкономили себе рубль - потеряли десять, и возможного постоянного клиента. Бизнес по-русски, хуле.
Полезно
Ответить
Поделиться