Добрый день. 20.12.2019 г. Вы обратились в нашу мастерскую по ремонту телефона motorola xt1762 s/n 79a6nhnb, пояснив, что он не заряжается. Мастер после диагностики Вашей техники выявил наличие жидкости ,в разъеме зарядного устройства телефона. Об этом мастер сообщил Вам в телефонном разговоре. По ремонту Вам пояснили , что можно заменить разъем на новый, стоимость данного ремонта будет составлять 1500 (полторы тысячи) рублей, либо можно провести чистку контакта – стоимость составит 800 (восемьсот) рублей , но предупредил, что степень окисления контактов предугадать невозможно, поэтому в случае варианта с чисткой, время работоспособности техники он озвучить не сможет.
Вы сообщили, что выбираете вариант с чисткой.
25.12.2019 г. Вы забрали технику из ремонта. Демонстрация работоспособности телефона, а именно процесса зарядки, Вам была произведена. Вы расписались в акте приема работ, что соглашаетесь с тем, что «решение временное. Без гарантии».
27.12.2019 г., спустя 2 дня пользования техникой, Вы повторно обратились в мастерскую с жалобой на то, что телефон не заряжается. Мастер созвонился с Вами 09.01.2020 г. и пояснил, что так как он Вас предупреждал о том, решение временное и гарантии нет, это указано в акте приема работ при выдаче техники.
Выбор ремонта Вы сделали сами, мастер предупредил Вас о рисках, Вы подписались, что информированы, о том, что ремонт временный и гарантия предоставлена быть не может.
Но наша компания ценит своих клиентов, и Вам был предложен компромисс в виде частичной оплаты замены разъёма. Оплаченные Вами 800 руб., зачтутся в стоимость будущего ремонта и доплатить нужно будет только 700 руб.
Вы отказались от данного решения, Ваша техника находится в нашей мастерской. С уважением, ООО « ЛЕНРЕМОНТ».