1
4 года назад
в рекламе еще фигурирует с наименованием: Мебельная мастерская "Перетяжка №1" и пр. По факту это ООО Форесткэмп.
Заказывала перетяжку сидений углового дивана и замену пружинного блока в одном сидении.
Задержали срок исполнения заказа. Подождала несколько дней и начала сама звонить в организацию, чтобы узнать причину задержки. Ни один телефон, который указан на сайте и в договоре, длительное время не отвечал. Дозвониться удалось только по номеру телефона замерщика. Только после этого мне перезвонил диспетчер.
Диспетчер сообщил, что о состоянии моего заказа ничего неизвестно, после моей настоятельной просьбы все же связался с "производством" и выяснил, что диван готов, но т.к. замерщик ошибся с количеством ткани (я заказывала еще дополнительный кусок ткани, чтобы впоследствии сделать подушки и накидку), то им надо дозаказать ткань. 3.5х1.4 метра ушло на обивку 3-х одноместных сидений.(!) На мой вопрос, почему мне никто не позвонил, внятного ответа не получила. Я даже не берусь представить, сколько времени бы они провели в размышлениях о заказе недостающий ткани, если бы я не начала выяснять, где мой диван.
Я попросила привезти диван и остатки ткани. Согласовали доставку на следующий день утром.
В 7 утра (!) в субботу привезли диван. На мой вопрос "почему не в 4 утра?" бодро ответили, что "белые ночи уже, надо перестраивать режим" и вообще первая доставка у них была в 5 утра (это меня успокоило).
Результаты работы "мастеров" дают основание предполагать наличие у них существенных аномалий в строении организма, в частности альтернативного места произрастания верхних конечностей и тяжелых проблем со зрением:
Сидение с новым пружинным блоком на 2см выше остальных сидений, т.е. высота пружинного блока подобрана неправильно.
Специалисты мастерской, очевидно, никогда раньше не работали с ворсовой обивочной тканью (велюр) или имеют проблемы, описанные выше, т.к. направление ворса на всех трех сиденьях разное. По этой причине все три сидения имеют разный цвет.
В качестве положительного момента работы компании можно отметить, что мой диван мне все же вернули.
Полезно
Ответить
Поделиться