Медицинский центр доктора Лемешева

Спасибо за желание поблагодарить врача,а отзыв - это лучшая благодарность!

Ульяна, здравствуйте! Меня зовут Алла Борисовна, я исполнительный директор Клиники, и поднятые Вами вопросы входят в сферу моей компетенции. Прежде всего прошу Вас извинить за доставленные неприятные моменты, а я понимаю, что чувствовать себя неплатёжеспособной чрезвычайно неприятно. Попытаюсь объяснить ситуацию. Во-первых, администратор, которая Вас обслуживала, Ирина Алексеевна - прекрасная медсестра, и если бы Вам пришлось сдавать кровь, Вы бы в этом убедились. Но человек она своеобразный, темпераментный, со своеобразным юмором, что, понятное дело, понимают не все. Мы пытаемся её всячески "причесать", но пока без большого успеха. Однако она человек незлой и не хотела Вас обидеть или унизить. Словами "Да у нас не по столько оставляют!" она хотела Вас утешить и подбодрить, понимая неловкость ситуации. Уверена, что она сказала Вам про новую кассу, с которой мы только начинаем работать, а значит, до автоматизма далеко и каждая позиция стоит раздумий и движений. Но Ирина Алексеевна не хотела Вас обмануть, это стопроцентно. Новые кассы и устроены так, чтобы Вы в чеке видели, за что Вы платите. Но, к сожалению, пока не удалось запрограммировать весь многостраничный прайс на анализы (кстати, вряд ли было бы быстрее находить каждую позицию), поэтому в вашем чеке написано "Анализы". Давайте я их расшифрую:
1.Первичная консультация - 1100 рублей
2.Посев - 600 рублей
3.Мазок на онкоцитологию - 500 руб
4.Мазок на чистоту (микроскопия) - 500
5.Кольпоскопия - 1500 рублей
6.Анализы ПЦР на ВПЧ - 600 рублей
хламидии - 400 рублей
микоплазму gen - 400 рублей
микоплазму Hom - 400 рублей
уреаплазму - 400 руб
трихомонаду - 400 руб.
кандиду - 400 руб.
гарднереллу - 400 руб.
Вот из чего складывалась сумма вашего приёма - 7600.Потом от позиций 3 и 4 Вы отказались - получилось 6600. У нас реально расценки ниже, чем в лаборатории "Хеликс", если бы обратились туда напрямую, а не через нас. Пока касса закодирована на 20 крупных позиций (приём, повторный приём, анализы, инъекции), и, возможно, следовало бы пробить в Вашем чеке каждую цену со словом "Анализы". Но, как объяснила мне Ирина, уже стояла другая пациентка для расчёта, а мы против очередей в клинике. К сожалению, администратору не хватило умения "разрулить" эту ситуацию. Уверена, что другая администратор или я справились бы гораздо лучше...
Главное, Ульяна, что Вы нашли хорошего врача: думающего, знающего, ответственного и понимающего. Мне кажется, Вы умеете отделять главное от второстепенного. Если будут вопросы, даже не самые приятные, я открыто и доброжелательно на них отвечу. Можно обратиться ко мне по почте info@lemeshev.ru, или в форме вопроса на сайте, или по телефону +7-921-649-67-50.

. Иван, мне очень жаль, что Вы не вернулись или позвонили в клинику и не задали интересующие вас вопросы врачу. Или, может быть, вы врач-гинеколог? Или ваши «знания» о препарате почерпнуты лишь из интернета? Опытный и думающий врач Татьяна Фёдоровна по симптомам, еще до получения результатов, назначила лечение именно той инфекции, которую анализы и показали. Кроме этой, обнаружилась еще и вторая, если вы в курсе, для лечения которой и выписано лекарство , полностью соответствующее всем медицинским стандартам, утвержденным Минздравом лечения - это специальный анаэробный препарат. Что же касается кровотечения, то это извините, ваше субъективное мнение, а объективно - это выделения, вызванные поверхностным воспалением. Не будет воспаления - прекратятся выделения. Лечение в клинике трудно назвать дорогостоящим: его стоимость складывается из стоимости повторных визитов, врачебных манипуляций , медикаментов и контрольных анализов. Взамен вы получаете гарантию выздоровления, которой сейчас нет. Лечение в клинике проходит до подтверждения отсутствия инфекций на контрольных анализах. И сколько бы оно не длилось, пациент не доплачивает за курс ни рубля. Мы гарантируем излечение и прикладываем все усилия для того чтобы курс был коротким и результативным. Поэтому ваши предположения о нарочитом продлении лечения урогенитальных инфекций вашей супруги, в которые входят и кандиды, вызывают недоумение и вопросы по поводу уровня вашей медицинской культуры. К вашему сведению, зная наше отношение к лечебному процессу, в том числе и к лечению урогенитальных инфекций, к нам в течение уже 15 лет приезжают пациенты даже из других регионов страны, не говоря уже о районах города. Так какое право вы имеете говорить о мошенничестве?! Купили ли вы препараты, которые вам показались" неправильными"? Наверное, нет... Откуда тогда ждать улучшения? Не рекомендую вам пугать нас прокуратурой. Прокуратура не будет лечить вашу жену… Может только помотать нервы заслуженно уважаемым врачам... Тогда и вам придется ответить за заведомо ложные сведения и очернение репутации медицинских работников. Однако, обладая гораздо большим опытом и мудростью , учитывая ваш возраст, мы не можем себе позволить погрязть в склоках, забыв о здоровье вашей жены, а поэтому предлагаем вам прийти в клинику в первый же день приёма гинеколога, в понедельник, к 13-00 – 15-00 и в спокойной обстановке получить ответы на любые ваши вопросы.
Исполнительный директор Алла Борисовна.

Елена, сожалею, что так произошло и не понимаю, почему. У нас в обязательном порядке отдают и снимок, и заключение, и даже в файлик вкладывают. Может, вы сразу ушли , не подождали минутку? Вот никогда не совершала таких оплошностей наш узиолог! Обещаю Вам выяснить, что произошло, и если заключение не сохранилось на компьютере, приглашаю вас в субботу сделать УЗИ ещё раз - за счёт клиники, конечно. Исполнительный директор Алла Борисовна