Отзывы о компании Multivarka.pro на проспекте Испытателей
+7 800 200-...
+7 800 200-77-21
+7 812 244-84-97
Отзывы про Multivarka.pro на проспекте Испытателей (3)
2.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
arendasp
1
13 января 2025 19:05
Мое обращение SR00156417. Мной была куплена это техника из через три месяца она перестала работать. Обратился в компанию Redmond с обменом товара на анологичный. Мне было предложено отвести его в их сервис центр для заключения. Дали адрес режим работы и в путь. Я два дня туда ездил и звонил но этот чудный сервис не работал. Снял фото что он действительно не работает в указанные часы, телефон не отвечает. Не могу сдать не работующию технику на диагностику. В ответ мне пришло удивительное письмо что сервис работает в указанные часы а фото просто проигнорированы. Компания редмонт отказывается нести отвественность за свой некачественный товар. Отказывает мне в моем законном праве на гарантию. ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО.
Multivarka.pro на проспекте Испытателей
+7 812 244-84-97
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Испытателей, д 30
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании техники REDMOND.
По Вашему обращению была проведена проверка. Наши специалисты неоднократно связывались с сотрудниками данного сервис-центра по указанному номеру телефона для уточнения режима работы. Сотрудник сервис-центра отвечал на звонки даже в свои выходные, так как телефон у него всегда с собой. График работы не менялся и указан верно. К сожалению, мы не знаем, по какой причине Вам не удалось дозвониться до сервис-центра, но по нашей просьбе сотрудники данного центра связались с Вами самостоятельно по предоставленному Вами телефону.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется любая другая помощь, просим Вас продолжить переписку в обращении №SR00156417.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании техники REDMOND.
По Вашему обращению была проведена проверка. Наши специалисты неоднократно связывались с сотрудниками данного сервис-центра по указанному номеру телефона для уточнения режима работы. Сотрудник сервис-центра отвечал на звонки даже в свои выходные, так как телефон у него всегда с собой. График работы не менялся и указан верно. К сожалению, мы не знаем, по какой причине Вам не удалось дозвониться до сервис-центра, но по нашей просьбе сотрудники данного центра связались с Вами самостоятельно по предоставленному Вами телефону.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется любая другая помощь, просим Вас продолжить переписку в обращении №SR00156417.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND
tramplin
3
10 лет назад
17 июля меня угораздило купить в MULTIVARKE (тц Миллер) кондиционер, через два дня он сломался (китайское качество), сдал назад. Сказали в течении 21-ого дня разберутся.
Приезли с ремонта на 50-ый день!!!! (совоковое обслуживание)
На вопрос почему так долго, ответили что сервис центр перегружен страшно (китайское качество не только у меня :)))
А у меня в это время уже давно стоял кондиционер SAMSUNG, поэтому оформил возврат денежных средств, НО... денег до сих пор получить назад не могу, даже не объясняют ни чего просто твердят "на следующей неделе все решим". (совковое обслуживание).
С REDMOND-ом луче не связыватся, лучше взять за эти деньги Samsug или LG прослужат дольше и нервов меньше.
...админ точки после "хорошего разговора" обещал сам все уладить, но не верю я ему почему-то.
...готовлю бумаги, тут уже панет мошеничеством.
Приезли с ремонта на 50-ый день!!!! (совоковое обслуживание)
На вопрос почему так долго, ответили что сервис центр перегружен страшно (китайское качество не только у меня :)))
А у меня в это время уже давно стоял кондиционер SAMSUNG, поэтому оформил возврат денежных средств, НО... денег до сих пор получить назад не могу, даже не объясняют ни чего просто твердят "на следующей неделе все решим". (совковое обслуживание).
С REDMOND-ом луче не связыватся, лучше взять за эти деньги Samsug или LG прослужат дольше и нервов меньше.
...админ точки после "хорошего разговора" обещал сам все уладить, но не верю я ему почему-то.
...готовлю бумаги, тут уже панет мошеничеством.
Multivarka.pro на проспекте Испытателей
+7 812 244-84-97
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Испытателей, д 30
