Отзывы о компании Агентство недвижимости НЕВСКИЙ ПРОСТОР

Администрация агентства недвижимости «Невский простор» ознакомилась с данным отзывом и считает необходимым дать свои пояснения по существу сложившейся ситуации.

1. Вызывает недоумение то обстоятельство, что обвинения в адрес агентства размещены анонимно под псевдонимом «Alla Dörksen». Полагаем, что автор отзыва намеренно скрыл своё имя, поскольку размещённая им информация не соответствует действительности, а распространённые им сведения порочат деловую репутацию агентства (ст.152 ГК РФ).
2. Судя по искажённой истории и стилю изложения, предполагаем, что отзыв написан г-жой Аллой Ольховской.
Ниже приводим фактические обстоятельства дела.
18 мая 2017 года между агентством, действующим от имени продавца, и госпожой Аллой Ольховской был заключен предварительный договор купли-продажи осмотренной ею квартиры со сроком действия по 30 мая 2017 года. В этот же день г-жой Ольховской и ее гражданским мужем Дмитрием был внесен обеспечительный платёж. Между агентом Андреем Зегером и потенциальными покупателями была достигнута договоренность о встрече 23 мая в 10 часов в Управляющей компании для получения в их присутствии необходимых справок (Ф9, Ф7, Ф12). Справки выдавались матери продавца, проживавшей и зарегистрированной в отчуждаемой квартире. Одновременно с получением справок она снималась с регистрационного учёта до совершения сделки согласно нашей договорённости с покупателем. Не знаем , на чём ехали покупатели, но в оговоренное время г-жа Ольховская и ее спутник в Управляющую компанию не прибыли, не позвонили и не предупредили об опоздании или невозможности прибыть, дозвониться до них было невозможно. Прождав более полутора часов, агент и пожилая мать продавца приняли решение получить справки и поехать на квартиру. Лишь потом агенту удалось дозвониться до г-жи Ольховской, ей было предложено на квартире ознакомиться со справками. Несмотря на то, что все справки были получены в установленном законом порядке и полностью соответствовали всем требованиям (в частности, на них имелись все реквизиты, необходимые оттиски печатей), покупатели остались справками недовольны, что выразилось в учиненном ими скандале с обвинениями в адрес агента и агентства в выражениях, которые по этическим соображениям не могут быть нами приведены.
Как стало очевидно впоследствии, такая неадекватная реакция была необходима для того, чтобы склонить продавца к проведению сделки без агентства. Настойчивость, с которой г-жа Ольховская и её гражданский супруг, пытались давить на мать продавца, чуть не довела пожилого человека до сердечного приступа.
Далее все действия покупателей были направлены на проведение сделки без агентства. Начались переговоры о проведении сделки 1 июня. Со слов г-жи Ольховской она записалась к нотариусу на проведение сделки на 1 июня на 14 часов. Готовясь к проведению сделки, продавец, находящийся за границей, забронировал билет в С.-Петербург на 31 мая. С учетом того, что срок действия предварительного договора истекал 30 мая г-же Ольховской было предложено его продлить до 2 июня. Данное предложение неоднократно отвергалось по причине «крайней занятости» покупателя, несмотря на то, что агент был готов подъехать в любое место и время, а продление договора заняло бы несколько минут. Впоследствии выяснилось, что, зная о том, что продавец может прилететь лишь на один день, г-жа Ольховская не собиралась готовиться к проведению сделки в согласованное время (не были заказаны деньги в банке, не обменяна валюта и т. д). При этом следует отметить, что все переговоры сопровождалось бесконечными истериками и оскорблениями со стороны г-жи Ольховской и ее спутника в адрес агентства, а в дальнейшем и продавцов. Осознавая, что покупатели ведут себя недобросовестно, уклоняются от пролонгации договора, агентство, начиная с 28 мая, предлагало вернуть им обеспечительной платёж и расторгнуть предварительный договор. На данные предложения покупатели реагировали абсолютно неадекватно – в адрес агентства сыпались угрозы пикетами и другими «акциями протеста» .
31 мая, на следующий день после окончания срока действия договора г-же Ольховской был выплачен обеспечительный платёж. На продление договора на других условиях с учётом вышеизложенных обстоятельств мы были не согласны.
Мы готовы признать несколько излишнюю эмоциональность нашего сотрудника, однако, учтём также стиль поведения этих людей, постоянное хамство и нечестные действия по отношению к агентству и продавцу.
3. Хочется отметить, что мы с благодарностью воспринимаем любую критику, если она исходит от добросовестных участников рынка. «Агентство недвижимости «Невский простор» более 20-ти лет работает на рынке недвижимости. Компания является лауреатом более десятка профессиональных премий, в том числе в номинациях «Доверие потребителя» и «Самая клиентоориентированная фирма». Эти высокие оценки мы получили от независимых экспертов, потребителей, конкурентов-коллег, которые неоднократно имели возможность тайным голосованием оценить нашу деятельность.

С уважением, Администрация агентства недвижимости «Невский простор»