Добрый день.
Согласно Договора, претензионное заявление может рассматриваться 30 дней. Согласно регламента нашей компании, первичный ответ предоставляется заявителю в течении 10 рабочих дней с момента поступления заявления. По данной накладной претензионное заявление поступило 15.01.2019 г.
Пожалуйста, ожидайте ответа.