Отзывы о компании Сервис Mego Travel
+7 812 611-...
+7 812 611-23-44
г Санкт-Петербург, ул Радищева, д 39 литер в
пом. 82
пом. 82
Метро:
Чернышевская,
ещё 3
Чернышевская
Площадь Ленина
Площадь Восстания
Маяковская
Район:
Центральный
Отзывы про Сервис Mego Travel (109)
3.6
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
23 июля 2025 17:35
Добрый день. Мне надо возврат билет. Номер заказа 14440111
Здравствуйте!
Спасибо, что прислали номер заказа. Мы получили ваш запрос на возврат и вернёмся строго до вылета. Дождитесь, пожалуйста, ответа на почте.
Также рекомендуем удалить из вашего отзыва скриншот маршрутной квитанции. В ней есть личные данные, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
Спасибо, что прислали номер заказа. Мы получили ваш запрос на возврат и вернёмся строго до вылета. Дождитесь, пожалуйста, ответа на почте.
Также рекомендуем удалить из вашего отзыва скриншот маршрутной квитанции. В ней есть личные данные, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
17 июля 2025 16:55
Сделал запрос на обмен билета,заказ 14340363,мне нужно срочно покупать другой билет,я не могу связаться с вами,отправил запрос на почту,но пока нету ответа,прошу вас как можно скорее ускорить процесс обмена,желаемая дата вылета 30.07.2025,номер рейса SU 1964
Здравствуйте! Спасибо, что указали номер заказа, нашли ваше обращение на почте! С ним всё в порядке — уже ведём работу.
Понимаем, что ожидание утомительно. Все запросы мы обрабатываем по очереди, приоритет отдаём вылетам в ближайшие дни и срочным обменам.
Постараемся ответить как можно скорее, остаёмся на связи по почте. Именно там мы ведём переписку по вопросам бронирований.
Понимаем, что ожидание утомительно. Все запросы мы обрабатываем по очереди, приоритет отдаём вылетам в ближайшие дни и срочным обменам.
Постараемся ответить как можно скорее, остаёмся на связи по почте. Именно там мы ведём переписку по вопросам бронирований.
17 июля 2025 15:16
Купил билет Санкт-Петербург Баку и обратно баку Санкт-Петербург. Ошибка одна буква на фамилии и имя помогите пожалуйста
21 июня 2025 17:55
Купила билет на 24 июня рейс Москва Махачкала на 13,25.Получила письмо,что расписания изменили.Мне это время не подходит,сделала возврат денег.Билет онулировали,но однако деньги не возвращают.Уже несколько раз отправила запрос.Я не могу вам просто подарить почти 12 000.Верните деньги! Расписания изменили НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Если ваш рейс отменили, то причин для переживаний нет — деньги точно вернутся. Иногда возврат занимает чуть больше времени из-за особенностей работы платёжных систем и авиакомпании. Если вы уже отправили нам запрос, то мы не оставим вас без решения. Иногда нам требуется чуть больше времени на ответ — просим прощения за задержку, сталкиваемся с большим количеством обращений. Обрабатываем их в порядке очереди и отдаём приоритет заявкам со скорым вылетом, чтобы точно успеть помочь всем пассажирам.
Можете указать в ответном комментарии номер вашего заказа — проверим, на каком этапе работа над обращением, и сориентируем вас подробнее.
Спасибо, что рассказали о ситуации. Если ваш рейс отменили, то причин для переживаний нет — деньги точно вернутся. Иногда возврат занимает чуть больше времени из-за особенностей работы платёжных систем и авиакомпании. Если вы уже отправили нам запрос, то мы не оставим вас без решения. Иногда нам требуется чуть больше времени на ответ — просим прощения за задержку, сталкиваемся с большим количеством обращений. Обрабатываем их в порядке очереди и отдаём приоритет заявкам со скорым вылетом, чтобы точно успеть помочь всем пассажирам.
Можете указать в ответном комментарии номер вашего заказа — проверим, на каком этапе работа над обращением, и сориентируем вас подробнее.
19 сентября 2024 13:15
купили билеты china eastern airlines спб-шанхай-чеджу-шанхай-спб, из-за переноса времени рейса чеджу-шанхай не успеваем на последний рейс шанхай-спб, требуется вынужденный обмен билета последнего сегмента, однако mego travel отказывается обменивать, утверждая, что пересадка не должна превышать 24ч. Но у china eastern airlines нет таких требований, у данной авиакомпании возможен бесплатный обмен билета с различием в 3-е суток от первоначального времени вылета. megotravel нам не отвечает
Мария, здравствуйте!
Простите за долгий ответ на этой площадке.
Видим, что ещё 25 сентября ответили вам на почту из заказа и предложили новый вариант обратного перелёта.
Мы также можем запросить вынужденный возврат всего маршрута.
Выберите подходящий вариант и напишите нам в ответном письме, пожалуйста.
Простите за долгий ответ на этой площадке.
Видим, что ещё 25 сентября ответили вам на почту из заказа и предложили новый вариант обратного перелёта.
Мы также можем запросить вынужденный возврат всего маршрута.
Выберите подходящий вариант и напишите нам в ответном письме, пожалуйста.
10 сентября 2024 10:58
Номер заказа 8553311. Компания не исполняет свои обязательства. Рейс отменили, соответственно написал запрос на возврат средств, приложил все имеющиеся данные. Сказали, что могут оформить возврат в течении 30-60 дней, по факту прошло уже больше, сейчас просто перестали отвечать на обращения, полный игнор как в старых, так и в новых обращениях.
Соответственно отсутствовала поддержка при отмене рейса, никакой информации не поступало. Сейчас на обращения не отвечают ни в течении 14, ни в течении сколько угодно дней.
Причем коллегам, покупавшим билеты в других агрегаторах деньги вернули, тут же просто полный игнор.
Соответственно отсутствовала поддержка при отмене рейса, никакой информации не поступало. Сейчас на обращения не отвечают ни в течении 14, ни в течении сколько угодно дней.
Причем коллегам, покупавшим билеты в других агрегаторах деньги вернули, тут же просто полный игнор.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали номер заказа.
Извините, что решение вопроса так затянулось. Мы всё ещё не получили ответ от перевозчика по вашей заявке.
Отметим, что когда вы создаёте новые обращения, то они отправляются в конец очереди. Из-за этого время ответа увеличивается. Пожалуйста, пишите в ту же ветку на почте через кнопку «Ответить».
Мы не сообщили вам об отмене рейса, так как не получили эту информацию от авиакомпании. Спасибо, что обратили наше внимание на это. Сейчас мы вместе с вами ждём обратной связи от перевозчика, чтобы подтвердить, что заявка на возврат принята в работу.
Делаем всё, чтобы ускорить этот процесс. Как только появятся новости — дадим вам знать.
Спасибо, что написали номер заказа.
Извините, что решение вопроса так затянулось. Мы всё ещё не получили ответ от перевозчика по вашей заявке.
Отметим, что когда вы создаёте новые обращения, то они отправляются в конец очереди. Из-за этого время ответа увеличивается. Пожалуйста, пишите в ту же ветку на почте через кнопку «Ответить».
Мы не сообщили вам об отмене рейса, так как не получили эту информацию от авиакомпании. Спасибо, что обратили наше внимание на это. Сейчас мы вместе с вами ждём обратной связи от перевозчика, чтобы подтвердить, что заявка на возврат принята в работу.
Делаем всё, чтобы ускорить этот процесс. Как только появятся новости — дадим вам знать.
Здравствуйте!
Мы оформили возврат по вашему заказу. Сумма придёт на карту оплаты до 17.10.2024 включительно.
Если поступлений не будет, напишите нам на почту, пожалуйста. Всё проверим и поможем сориентироваться.
Мы оформили возврат по вашему заказу. Сумма придёт на карту оплаты до 17.10.2024 включительно.
Если поступлений не будет, напишите нам на почту, пожалуйста. Всё проверим и поможем сориентироваться.
grin1107
1
10 сентября 2024 10:58
02 августа 2024 Вам была отправлена заявка на вынужденный возврат по мед. показаниям. Прислали стандартную автоматическую "отписку", что заявка на рассмотрении. Уже больше месяца ждём ответ и возврат! До Вас невозможно дозвониться и дописаться! Ответьте, пожалуйста! Номер билета 555 2322414570
Здравствуйте!
Вы можете с нами связаться по почте, а вот позвонить и правда не получится.
Спасибо за номер билета. Сначала мы получили документы, которые не подходили под требования авиакомпании, поэтому потратили некоторое время, чтобы всё проверить.
Мы видим последний отправленный вами документ и проверяем его. А как только появятся новости, сразу отправим вам письмо.
Вы можете с нами связаться по почте, а вот позвонить и правда не получится.
Спасибо за номер билета. Сначала мы получили документы, которые не подходили под требования авиакомпании, поэтому потратили некоторое время, чтобы всё проверить.
Мы видим последний отправленный вами документ и проверяем его. А как только появятся новости, сразу отправим вам письмо.
21 августа 2024 22:15
Невозможно дозвониться до службы поддержки.. Возникла необходимость произвести обмен билета в связи в тем, что китайский университет перенес сроки предоставления жилья. Номер заказа 9039700. Очень прошу ответить как можно скорее, так как очень мало времени остаётся. Перелет из Москвы в Ханчжоу с пересадкой в Пекине!
Неоднократно написали запросы в службу заботы, расписывали причины. Уже прошло 3 недели, ответа до сих пор нет.
Не знаем, что делать. Вылет 6 сентября…
Помогите!
Неоднократно написали запросы в службу заботы, расписывали причины. Уже прошло 3 недели, ответа до сих пор нет.
Не знаем, что делать. Вылет 6 сентября…
Помогите!
Здравствуйте!
Спасибо, что указали номер заказа.
Отметим, что у нас нет телефонной поддержки. Все запросы рассматриваем по электронной почте. Сейчас получаем большое количество обращений. Из-за этого сроки ответа увеличены. В приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя.
Мы получили ваше решение о возврате. Деньги вернутся на карту оплаты до 22.10.24.
Напишите нам, если не получите поступление до этой даты.
Спасибо, что указали номер заказа.
Отметим, что у нас нет телефонной поддержки. Все запросы рассматриваем по электронной почте. Сейчас получаем большое количество обращений. Из-за этого сроки ответа увеличены. В приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя.
Мы получили ваше решение о возврате. Деньги вернутся на карту оплаты до 22.10.24.
Напишите нам, если не получите поступление до этой даты.
21 августа 2024 09:28
Номер заказа 8568248. Уже больше месяца пытаюсь вернуть деньги за билет по причине болезни, отправила все нужные документы в , так называемую, службу заботы, сначала оперативно отвечали, а как только отправила корректные документы, подтверждающие основание для возврата, в установленные сроки, так сразу перестали отвечать на запросы и обращения! Жду ответа уже больше месяца! Причем на эти же даты были билеты купленные у другого оператора и там без проблем оформили возврат и вернули деньги, а mego.travel просто игнорят!
Дарья, здравствуйте!
Мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. В приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. На проверку документов нужно время. Обязательно напишем вам, как только всё сделаем.
Спасибо вам за терпение.
Мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. В приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. На проверку документов нужно время. Обязательно напишем вам, как только всё сделаем.
Спасибо вам за терпение.
10 августа 2024 19:02
Покупали 23 июля возвратные билеты из Стамбула в Москву через мего тревел. Заказ номер 9316906. 25ого числа узнали, что лететь не сможем из-за несогласования отпуска у мужа. Запросили возврат, пришло уведомление, что ждите ответа в течение 14 дней. Прошло уже свыше 17ти, ответа ноль, возврата средств тоже ноль. Когда ожидать возврат?? Заплатили за все функции по возвратным тарифам
Здравствуйте!
Спасибо, что написали номер заказа, нашли ваше обращение. Сейчас мы получаем очень много заявок, поэтому сроки ответа могут быть увеличены.
Видим, что 8 сентября направили вам расчёт возврата. После вашего согласия сможем его провести. Остаёмся на связи и ждём от вас письма!
Спасибо, что написали номер заказа, нашли ваше обращение. Сейчас мы получаем очень много заявок, поэтому сроки ответа могут быть увеличены.
Видим, что 8 сентября направили вам расчёт возврата. После вашего согласия сможем его провести. Остаёмся на связи и ждём от вас письма!
02 августа 2024 13:38
Номер заказа 81124669. Покупала билеты по маршруту, Сочи в одну сторону, вылет должен был быть 14.07. Не смогли полететь, из-за болезни. Написала им 09.07.24, ответили только через 3 дня. Оформили возврат, но, деньги вернула только авиакомпания. Пишу им по почте, ни как не реагируют. Притом что была подключена услуга, возврат без потерь. Везде деньги,приходят в течении 3-5 рабочих дней. Здесь жду, уже 3 недели. Повторюсь что, на письма по электронной почте, не отвечают. Разобраться в этой ситуации, поможет только обращение в суд.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали номер заказа. Нашли ваше обращение.
Вчера (28.08.2024) мы оформили возврат. Деньги должны прийти до 4 сентября. Если этого не произойдёт, дайте нам знать, пожалуйста, и прикрепите к письму выписку из банка.
Остаёмся на связи в уже существующей переписке!
Спасибо, что написали номер заказа. Нашли ваше обращение.
Вчера (28.08.2024) мы оформили возврат. Деньги должны прийти до 4 сентября. Если этого не произойдёт, дайте нам знать, пожалуйста, и прикрепите к письму выписку из банка.
Остаёмся на связи в уже существующей переписке!
02 августа 2024 13:33
Я доплатила одно багажное место. 26 июля 2024. Сегодня 2 августа 2024 , у меня вылет 4 августа. Вы до сих пор не передали информацию в авиакомпанию и не выслали новую маршрутную квитанцию с указанием багажа! На мои сообщения не отвечаете. Телефоны не работают! Номер заказа 9287850. Прошу быстрее решить мой вопрос!
Здравствуйте!
Спасибо, что указали номер заказа, мы смогли найти переписку.
Видим, что успешно добавили к вашему билету багаж и прислали вам обновлённую маршрутную квитанцию 3 августа, также вернули разницу, так как оформление вышло дешевле.
Если возникнут дополнительные вопросы, мы всегда на связи в уже существующей переписке.
Спасибо, что указали номер заказа, мы смогли найти переписку.
Видим, что успешно добавили к вашему билету багаж и прислали вам обновлённую маршрутную квитанцию 3 августа, также вернули разницу, так как оформление вышло дешевле.
Если возникнут дополнительные вопросы, мы всегда на связи в уже существующей переписке.
27 июля 2024 11:58
25.07.24 покупала билеты у данной компании, дополнительно, без моего согласия, списаны 2 опции (умный пакет и гарантия возвращения билета в случает болезни). Причем сама операция проходит без подтверждения кодом. После обращения на сайт и отмены этих опций, мне вернулась сумма за одну опцию. Но на следующий день, 26.07.24 с меня была списана еще одна стоимость билеты + 1 опция. Таким образом, списаны 2 суммы с навязанной услугой. Верните деньги, мошенники!
Здравствуйте!
Наличие или отсутствие подтверждения операции кодом зависит от вашего банка. Рекомендуем обратиться туда и при необходимости настроить защиту для всех оплат.
Что касается дополнительных услуг, некоторые из них можно отменить самостоятельно в личном кабинете. Для этого нужно нажать на «Подробнее» напротив услуги и «Отказаться от услуги». Если не получается, можно связаться с нами через форму обратной связи на сайте.
К сожалению, по тексту вашего отзыва не смогли найти переписку, поэтому пока не понимаем, о каком втором списании идёт речь. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа. Всё изучим и сориентируем вас.
Наличие или отсутствие подтверждения операции кодом зависит от вашего банка. Рекомендуем обратиться туда и при необходимости настроить защиту для всех оплат.
Что касается дополнительных услуг, некоторые из них можно отменить самостоятельно в личном кабинете. Для этого нужно нажать на «Подробнее» напротив услуги и «Отказаться от услуги». Если не получается, можно связаться с нами через форму обратной связи на сайте.
К сожалению, по тексту вашего отзыва не смогли найти переписку, поэтому пока не понимаем, о каком втором списании идёт речь. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа. Всё изучим и сориентируем вас.
24 июля 2024 12:16
Добрый день. Нами были приобретены билеты в вашей компании в апреле 2024 года по маршруту Самара-Сочи-Самара. Заказ №7978274
16 июля пришло сообщение "Авиакомпания «Победа» проинформирует вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета и прилёта вашего рейса DP332 28.09.24 по маршруту Самара (KUF) – Сочи (AER) изменено.
На основании этого заявления после звонка из колл.центра нами принято решение о возврате денежных средств. Вопрос сроки возврата какие? И телефон контакта с вами? Дозвониться не возможно. По платным звонкам, что у вас указаны, все отменено и денег на это было потрачено достаточно.
16 июля пришло сообщение "Авиакомпания «Победа» проинформирует вас, что в связи с изменениями в расписании время вылета и прилёта вашего рейса DP332 28.09.24 по маршруту Самара (KUF) – Сочи (AER) изменено.
На основании этого заявления после звонка из колл.центра нами принято решение о возврате денежных средств. Вопрос сроки возврата какие? И телефон контакта с вами? Дозвониться не возможно. По платным звонкам, что у вас указаны, все отменено и денег на это было потрачено достаточно.
Здравствуйте!
Горячей линии у нас нет, все запросы обрабатываем только на почте. Отвечаем всем в порядке очереди с приоритетом по дате вылета.
2 сентября провели возврат в системе авиакомпании. Деньги от перевозчика поступят нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправим их вам на карту оплаты. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от авиакомпании и вашего банка. Деньги могут вернуться и раньше.
Если до 08.10.2024 ничего не придёт, напишите нам. Прикрепите выписку со счёта, в которой отображаются покупка билета и отсутствие денег на день обращения. Так мы сможем убедиться, что поступлений действительно не было, и начать проверку на своей стороне. Сам файл, пожалуйста, по возможности отправьте в формате PDF.
Горячей линии у нас нет, все запросы обрабатываем только на почте. Отвечаем всем в порядке очереди с приоритетом по дате вылета.
2 сентября провели возврат в системе авиакомпании. Деньги от перевозчика поступят нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправим их вам на карту оплаты. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от авиакомпании и вашего банка. Деньги могут вернуться и раньше.
Если до 08.10.2024 ничего не придёт, напишите нам. Прикрепите выписку со счёта, в которой отображаются покупка билета и отсутствие денег на день обращения. Так мы сможем убедиться, что поступлений действительно не было, и начать проверку на своей стороне. Сам файл, пожалуйста, по возможности отправьте в формате PDF.
17 июля 2024 09:14
Верните денежные средства, за умный пакет! Я не добавляла ее! Мне она не нужна! номер заказа 9200935. Билеты покупала 15.07. Заявку создавала 16.07 за возврат и вы до сих пор молчите!
Здравствуйте!
Извините за долгое ожидание. Из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычного. Мы стараемся уделить каждому запросу внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Возврат был успешно оформлен, и деньги за дополнительную услугу возвращены.
С уважением, Mego Travel.
Извините за долгое ожидание. Из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычного. Мы стараемся уделить каждому запросу внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Возврат был успешно оформлен, и деньги за дополнительную услугу возвращены.
С уважением, Mego Travel.
15 июля 2024 17:40
Я купил билет Москва Бухара туда-обратно Бухара Москва мне два раза сняли деньги номер заказ 9194029
Здравствуйте!
Спасибо, что отправили номер заказа. Мы нашли и изучили переписку. Вы написали запрос 15 июля, а 16 июля мы запросили выписку со счёта, в которой отображается двойное списание денег, чтобы разобраться в ситуации. Но не получили ответ.
Спасибо, что отправили номер заказа. Мы нашли и изучили переписку. Вы написали запрос 15 июля, а 16 июля мы запросили выписку со счёта, в которой отображается двойное списание денег, чтобы разобраться в ситуации. Но не получили ответ.
10 июля 2024 17:44
Добрый день. Просьба срочно поменять цифру в номере паспорта, писала письмо в форму заботы. Номер заказа 9090136
Добрый день! Мы получили ваши письма, просим не дублировать их, так как каждое новое сообщение отправляет вас в конец очереди.
Обязательно уточним условия авиакомпании по изменению данных и вернёмся к вам с ответом до вылета.
Обязательно уточним условия авиакомпании по изменению данных и вернёмся к вам с ответом до вылета.
08 июля 2024 13:32
Заказ 8213510 нужно поменять одну букву в фамилии вылет 15 июля.Никто нигде не отвечает
Здравствуйте!
Спасибо, что указали номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Видим, что кейс уже решён. Некоторые авиакомпания действительно допускают до трёх опечаток в ФИО и не требуют исправлений.
Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. В среднем срок ответа — 14 дней.
Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.
Спасибо, что указали номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Видим, что кейс уже решён. Некоторые авиакомпания действительно допускают до трёх опечаток в ФИО и не требуют исправлений.
Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. В среднем срок ответа — 14 дней.
Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.
07 июля 2024 12:46
Не могу дозвониться до службы поддержки, ошиблась при покупке билета, нужен вылет в 8:05, а не в 18:10 14 июля , номер заказа Z5PC2S
Здравствуйте!
Извините за долгий ответ — нам приходит очень много обращений. Средний срок обработки запросов — 14 дней, но всегда строго до вылета.
У нас действительно нет горячей линии — все запросы мы обрабатываем через форму обратной связи.
Спасибо, что отправили информацию о бронировании. Нашли переписку с вами. Вы обратились 7 июля, и мы ответили в этот же день, что по правилам авиакомпании аннулирование билета в день покупки сделать нельзя. После этого предоставили расчёт обмена, но вам не подошли условия.
С уважением, Mego Travel.
Извините за долгий ответ — нам приходит очень много обращений. Средний срок обработки запросов — 14 дней, но всегда строго до вылета.
У нас действительно нет горячей линии — все запросы мы обрабатываем через форму обратной связи.
Спасибо, что отправили информацию о бронировании. Нашли переписку с вами. Вы обратились 7 июля, и мы ответили в этот же день, что по правилам авиакомпании аннулирование билета в день покупки сделать нельзя. После этого предоставили расчёт обмена, но вам не подошли условия.
С уважением, Mego Travel.
30 июня 2024 17:29
Невозможно дозвониться до службы поддержки. Прошу как можно быстрее решить вопрос с возвратом денежных средств по заказу 7966085 по маршруту DP-447 (Москва-Тюмень, 31.05.2024, 17:25). Все необходимые документы, подтверждающие причину снятия с рейса направлены мной вам еще 03 июня. Очень жду вашего ответа.
Здравствуйте!
Уточним, что у нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Спасибо за номер заказа. Нашли ваше обращение. Уже сняли места. Сейчас проверяем ваши медицинские документы. Вернёмся с обратной связью в ближайшее время.
Уточним, что у нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
Спасибо за номер заказа. Нашли ваше обращение. Уже сняли места. Сейчас проверяем ваши медицинские документы. Вернёмся с обратной связью в ближайшее время.
Здравствуйте!
Мы проверили ваши документы. Видим, что печати в справке плохо читаемы. Также не хватает подтверждения статуса трудовой деятельности.
Ждём от вас исправленные документы, чтобы отправить их в авиакомпанию для рассмотрения возврата.
Мы проверили ваши документы. Видим, что печати в справке плохо читаемы. Также не хватает подтверждения статуса трудовой деятельности.
Ждём от вас исправленные документы, чтобы отправить их в авиакомпанию для рассмотрения возврата.
12 июня 2024 06:07
Покупала билет Владивосток-Москва туда-обратно на 23-29 мая 2024 год. Первый билет в заказе был использован, уже 24 числа, находясь в Москве, задалась вопросом об изменении даты обратного вылета, о чем написала в так называемую "службу заботы" компании. Не получив никакого ответа, который в случае с авиабилетами должен быть максимально оперативным не получила. 26 мая пишу о своем намерении обменять билет в утвердительной форме. Ответ убил... то есть ответа не было хаха. Понимая, что смысла надеяться на помощь со стороны сервиса Mego.Travel попросту нет - отменяю билет самостоятельно посредством звонка в Аэрофлот, и покупаю новый напрямую у Аэрофлота. Об этом всем в переписке ставлю в известность Mego.Travel. Ответили мне лишь 28 мая, когда я всё сделала сама)) Ещё в Аэрофлоте сказали, что сумма к возврату от общей стоимости заказа (28400) составит приблизительно 8500, без вычета сборов сервиса Mego.Travel, окей. По расчетам Mego.Travel 28 мая: сервисный сбор - 2299, а к возврату 6131. А за что сбор то, спрашивается? За мои переживания и самостоятельную отмену через авиакомпанию? Пасиба)
Кстати, на момент 12.06.2024 я все еще жду ответ на мое письмо отправки двухнедельной давности, ну и возврат средств) и еще забавный момент: в одном заказе два билета, соответственно свои данные я вводила единожды. В случае с первым перелётом всё прошло гладко, и в приложении Mego.Travel. Однако когда я звонила в Аэрофлот для отмены, на том конце провода меня оповестили, что пол во втором билете указан неверно) Разумеется, исходя из того, что в первом билете все было правильно, а данные я заполняла при покупке единожды, можно сделать вывод, что и система Mego.Travel может работать некорректно, ну и в перспективе доставить некоторые проблемы в аэропорту)
в общем советую Mego.Travel когда хочется испытать полный спектр негативных эмоций и ждать свои деньги до седой бороды
Кстати, на момент 12.06.2024 я все еще жду ответ на мое письмо отправки двухнедельной давности, ну и возврат средств) и еще забавный момент: в одном заказе два билета, соответственно свои данные я вводила единожды. В случае с первым перелётом всё прошло гладко, и в приложении Mego.Travel. Однако когда я звонила в Аэрофлот для отмены, на том конце провода меня оповестили, что пол во втором билете указан неверно) Разумеется, исходя из того, что в первом билете все было правильно, а данные я заполняла при покупке единожды, можно сделать вывод, что и система Mego.Travel может работать некорректно, ну и в перспективе доставить некоторые проблемы в аэропорту)
в общем советую Mego.Travel когда хочется испытать полный спектр негативных эмоций и ждать свои деньги до седой бороды
08 июня 2024 13:48
Уже 2 недели пробую с ними связаться никаких ответ
Номер заказа 7841362
Надо менять данные паспорт, СРОЧНО
Номер заказа 7841362
Надо менять данные паспорт, СРОЧНО
Здравствуйте! Спасибо, что сразу написали номер заказа.
Сейчас из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычно, но обязательно обрабатываем все запросы строго до вылета рейса.
Видим, что уже ответили вам по почте. Мы исправили данные паспорта в заказе и отправили новые билеты.
Сейчас из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычно, но обязательно обрабатываем все запросы строго до вылета рейса.
Видим, что уже ответили вам по почте. Мы исправили данные паспорта в заказе и отправили новые билеты.
06 июня 2024 22:49
Продавец не реагирует на мой запрос. Связаться с Мегатревел невозможно. Написали в билете фамилию неправильно. С таким билетом лететь невозможно. Боты в сайтах для отмазки. Служба поддержки, - это издевательство. Отзывы пестрят ненавистью. Помогите разобраться. Куда писать не знаю. Звонить тем более.
Здравствуйте!
Извините за долгий отклик.
Сейчас из-за большой нагрузки отвечаем дольше обычного. Мы стараемся уделить каждому запросу внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Вылет в ближайшие 3 дня имеет приоритетный статус обработки.
Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте. Входящей линии телефонной поддержки у нас нет, поэтому позвонить нам не получится.
Отметим, что данные, которые вы указываете на этапе оформления заказа вносятся в систему автоматически. Мы не можем изменить их без вашего согласия.
Нашли ваше обращение и видим, что уже внесли ремарку в систему бронирования.
Извините за долгий отклик.
Сейчас из-за большой нагрузки отвечаем дольше обычного. Мы стараемся уделить каждому запросу внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации. Вылет в ближайшие 3 дня имеет приоритетный статус обработки.
Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте. Входящей линии телефонной поддержки у нас нет, поэтому позвонить нам не получится.
Отметим, что данные, которые вы указываете на этапе оформления заказа вносятся в систему автоматически. Мы не можем изменить их без вашего согласия.
Нашли ваше обращение и видим, что уже внесли ремарку в систему бронирования.
05 июня 2024 19:57
Заказ номер 8540072 Помогите исправить ошибку в паспорте ребенка. Запрос отправляла ничего не помогает. Год рождения нужно исправить с 2014 на 2014
Здравствуйте!
Извините за задержку, сейчас получаем много обращений.
Отвечаем на все запросы в порядке очереди и в зависимости от даты вылета.
Спасибо, что указали номер заказа. Нашли переписку с вами. Видим, что уже внесли изменения в систему бронирования.
Извините за задержку, сейчас получаем много обращений.
Отвечаем на все запросы в порядке очереди и в зависимости от даты вылета.
Спасибо, что указали номер заказа. Нашли переписку с вами. Видим, что уже внесли изменения в систему бронирования.
05 июня 2024 13:37
В течение болле месяца нет ответа. Телефоны не работают. Сайт не отвечает.
Прошу вашего содействия в возврате средств за билет .
Заказ 7686808 .
Прошу вашего содействия в возврате средств за билет .
Заказ 7686808 .
Здравствуйте!
Извините за задержку, сейчас получаем много обращений.
Действительно, у нас нет входящей линии телефонной поддержки. Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте.
Ответили вам на почте. Авиакомпания отказала в возврате по причине медицинских противопоказаний, но мы смогли оформить добровольный возврат.
Деньги от перевозчика поступят нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправим их вам на карту оплаты. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от авиакомпании и вашего банка. Деньги могут вернуться и раньше.
Извините за задержку, сейчас получаем много обращений.
Действительно, у нас нет входящей линии телефонной поддержки. Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте.
Ответили вам на почте. Авиакомпания отказала в возврате по причине медицинских противопоказаний, но мы смогли оформить добровольный возврат.
Деньги от перевозчика поступят нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправим их вам на карту оплаты. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от авиакомпании и вашего банка. Деньги могут вернуться и раньше.
04 июня 2024 15:53
Здравствуйте,помогите пожалуйста нужен возврат и обмен билетов номера заказов :
8378370 возврат
8378494 обмен
8378370 возврат
8378494 обмен
Здравствуйте, Эдуард!
Спасибо, что сразу оставили номера заказов. Нашли переписку с вами. Видим, что провели возврат по обоим бронированиям.
Спасибо, что сразу оставили номера заказов. Нашли переписку с вами. Видим, что провели возврат по обоим бронированиям.
04 июня 2024 15:07
Здравствуйте. Помогите пожалуйста изменить дату вылета в заказе 8441221 . Служба заботы не отвечает, дозвониться не возможно...
Вместе с билетами оплачивала услугу «Гибкое бронирование». Нужно изменить дату по причине того, что мне перенесли дату защиты дипломной работы, в случае не явки мне грозит отчисление из института... До вылета осталась ровно неделя, и связаться не с кем не могу уже неделю....
Вместе с билетами оплачивала услугу «Гибкое бронирование». Нужно изменить дату по причине того, что мне перенесли дату защиты дипломной работы, в случае не явки мне грозит отчисление из института... До вылета осталась ровно неделя, и связаться не с кем не могу уже неделю....
Здравствуйте, Вероника!
Понимаем, что ожидание может приносить неудобства. Из-за большой нагрузки на поддержку сроки ответов сейчас увеличены. Отвечаем пассажирам в порядке очереди с приоритетом по дате вылета.
Спасибо, что оставили номер заказа. Нашли переписку с вами. 11 июня отправляли расчёт для обмена, но не получили от вас ответа.
Понимаем, что ожидание может приносить неудобства. Из-за большой нагрузки на поддержку сроки ответов сейчас увеличены. Отвечаем пассажирам в порядке очереди с приоритетом по дате вылета.
Спасибо, что оставили номер заказа. Нашли переписку с вами. 11 июня отправляли расчёт для обмена, но не получили от вас ответа.
04 июня 2024 13:53
Добрый день. Мне необходимо поменять в билете ребенка год рождения. Служба поддержки не отвечает. Возврат денег за отказанные услуги не произведен.
Здравствуйте, Ольга!
Мы отвечаем всем клиентам в порядке очереди с приоритетом по дате вылета. Сейчас столкнулись с высокой нагрузкой, поэтому не всегда выходит вернуться настолько оперативно, как хотелось бы.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. По нему сможем найти ваш запрос и подробнее ответить.
Мы отвечаем всем клиентам в порядке очереди с приоритетом по дате вылета. Сейчас столкнулись с высокой нагрузкой, поэтому не всегда выходит вернуться настолько оперативно, как хотелось бы.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. По нему сможем найти ваш запрос и подробнее ответить.
30 мая 2024 12:38
Невозможно до вас дозвониться. Заказ 8203863. Помогите докупить 2 детских билета на детей до 12 лет. Сканы загранпаспортов отправил вам запросом через форму обращения компании.
Здравствуйте!
У нас нет горячей линии.
Спасибо, что написали номер заказа. Мы нашли ваше обращение в почте и уже взяли запрос в работу. Ответим вам в ближайшее время в той же ветке. Максимальный срок ожидания — 14 дней.
У нас нет горячей линии.
Спасибо, что написали номер заказа. Мы нашли ваше обращение в почте и уже взяли запрос в работу. Ответим вам в ближайшее время в той же ветке. Максимальный срок ожидания — 14 дней.
29 мая 2024 22:10
Невозможно дозвониться до службы поддержки.. прошу как можно быстрее помочь в решении вопроса о снятии мест по маршруту DP-447 (Москва-Тюмень, 31.05.2024, 17:25) и возврате денежных средств по заказу 7966085. Запрос направила. Вылет уже 31 мая, жду ответа...
Здравствуйте!
Спасибо, что написали номер заказа, мы нашли ваше письмо. Постараемся ответить на обращение как можно скорее.
Пока что, если вы точно уверены, что не полетите, свяжитесь, пожалуйста, с авиакомпанией самостоятельно и снимите свои места с рейса. После этого уже можно будет дождаться получения справки и запросить возврат.
Спасибо, что написали номер заказа, мы нашли ваше письмо. Постараемся ответить на обращение как можно скорее.
Пока что, если вы точно уверены, что не полетите, свяжитесь, пожалуйста, с авиакомпанией самостоятельно и снимите свои места с рейса. После этого уже можно будет дождаться получения справки и запросить возврат.
Лилия Фаизова
ответила
Mego Travel
Добрый день. Спасибо за оперативный ответ. С авиакомпанией Победа связалась, наши места с рейса DP-447 (Москва-Тюмень, 31.05.2024, 17:25) сняты. После выздоровления ребенка и получения медицинских документов сразу направлю их вам.
leosb
1
18 мая 2024 12:15
Заказ №8279533. Запрос 2933920. Прошу помочь в решении вопроса с оплатой дополнительных услуг. Из приложения не могу оплатить, не проходит оплата. Звонил в авиакомпании на прямую, сказали связаться с агентство и решить вопрос через них, так как требуются данные именно агентства для оплаты. Без оплаты висит статус "платёж в обработке" и как следствие не даёт зарегистрироваться на рейс. Прошу помочь в решении вопроса.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали номер заказа, мы нашли ваше обращение, оно находится в работе. Ответим вам в порядке очереди.
Не дублируйте заявки, пожалуйста, так как это увеличивает сроки обработки.
Спасибо, что написали номер заказа, мы нашли ваше обращение, оно находится в работе. Ответим вам в порядке очереди.
Не дублируйте заявки, пожалуйста, так как это увеличивает сроки обработки.
79490222
1
14 мая 2024 22:37
Купила билет нету ни чека не номер заказа , Взяли дополнительные услуги чтобы отказаться нужен номер заказа но мне не отправили ни номер заказа ни билет ни чек
Здравствуйте!
Номер заказа есть в маршрутной квитанции, которая приходит на почту после покупки. Рекомендуем проверять папку «Спам». Иногда письма приходят туда.
Дополнительные услуги можно отменить на сайте в личном кабинете. Для авторизации понадобится номер заказа и почта. Либо мы со своей стороны может отменить дополнительные услуги.
Напишите, пожалуйста, нам в форму обратной связи и пришлите почту и скриншот списания. Всё проверим.
Номер заказа есть в маршрутной квитанции, которая приходит на почту после покупки. Рекомендуем проверять папку «Спам». Иногда письма приходят туда.
Дополнительные услуги можно отменить на сайте в личном кабинете. Для авторизации понадобится номер заказа и почта. Либо мы со своей стороны может отменить дополнительные услуги.
Напишите, пожалуйста, нам в форму обратной связи и пришлите почту и скриншот списания. Всё проверим.
08 мая 2024 18:40
Срочно вылет 12 мая!!!Прошу дать ответ. Почему мой заказ не существует при выборе доп услуг на сайте авиакомпании? Вылет 12 мая. Заказ №8203328
Елена, здравствуйте!
Спасибо, что прикрепили номер заказа. Вчера получили ваше обращение на почту и уже ответили там. Продублируем ответ и здесь.
С вашим заказом всё в порядке. Дело в том, что вы купили билет на чартерный рейс. Это особый вид перелётов — их заказывает туроператор или другое юрлицо, чтобы путешественники могли летать по популярным маршрутам или добираться до пункта назначения в особо загруженный сезон, когда мест на регулярных рейсах не хватает.
Одна из особенностей чартера — маршрутная квитанция выписывается накануне из-за возможных изменений, поэтому сначала номера билета нет. После покупки на почту приходит только ваучер с подтверждением заказа — на вашем скриншоте как раз он.
На сайте авиакомпании не всегда можно проверить бронь на чартерный рейс, ведь его организует не сам перевозчик.
Вот ещё несколько отличий чартера:
1. Билеты можно купить только у агентств, но никогда у самой авиакомпании.
2. Время вылета может поменяться. Иногда рейс переносят из одного аэропорта в другой в пределах города.
3. Может произойти замена авиакомпании.
4. Билеты, как правило, стоят дешевле, но их нельзя обменять или вернуть.
Спасибо, что прикрепили номер заказа. Вчера получили ваше обращение на почту и уже ответили там. Продублируем ответ и здесь.
С вашим заказом всё в порядке. Дело в том, что вы купили билет на чартерный рейс. Это особый вид перелётов — их заказывает туроператор или другое юрлицо, чтобы путешественники могли летать по популярным маршрутам или добираться до пункта назначения в особо загруженный сезон, когда мест на регулярных рейсах не хватает.
Одна из особенностей чартера — маршрутная квитанция выписывается накануне из-за возможных изменений, поэтому сначала номера билета нет. После покупки на почту приходит только ваучер с подтверждением заказа — на вашем скриншоте как раз он.
На сайте авиакомпании не всегда можно проверить бронь на чартерный рейс, ведь его организует не сам перевозчик.
Вот ещё несколько отличий чартера:
1. Билеты можно купить только у агентств, но никогда у самой авиакомпании.
2. Время вылета может поменяться. Иногда рейс переносят из одного аэропорта в другой в пределах города.
3. Может произойти замена авиакомпании.
4. Билеты, как правило, стоят дешевле, но их нельзя обменять или вернуть.
29 апреля 2024 19:08
Уже месяц пытаюсь оформить частичный возврат ТОЛЬКО по билету 7716085289431, который был в заказе № 7309071, но в поддержке никто не отвечает
Здравствуйте! Спасибо, что написали номер заказа.
В последнее время мы сталкиваемся с большим количеством обращений, поэтому иногда отвечаем не так быстро, как нам бы того хотелось.
Видим ваш запрос на почте. Ответим по нему в ближайшее время.
В последнее время мы сталкиваемся с большим количеством обращений, поэтому иногда отвечаем не так быстро, как нам бы того хотелось.
Видим ваш запрос на почте. Ответим по нему в ближайшее время.
08 апреля 2024 11:40
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КАНТОРУ... Отвратительная компания. Приобретала билеты с возможностью переноса даты вылета. В итоге потребовалось воспользоваться переносом даты, но все возможные телефоны горячей линии не отвечают. "Служба заботы" - одно лишь название, всем плевать на ваши просьбы о возврате или переносе даты, как будто посылаешь запрос в черную дыру... Люди, которые там работают, надеюсь вы скоро закроетесь и перестанете дурить ваших клиентов...
Здравствуйте! Хотим помочь во всём разобраться.
Отметим, что отвечаем всем без исключения. Однако рекомендуем не дублировать сообщения, чтобы мы могли быстрее обработать запрос.
У нас нет горячей линии. Связаться с нами можно по почте и в чате в Телеграме и во ВКонтакте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа. Найти его можно в билете. Всё детально проверим.
Отметим, что отвечаем всем без исключения. Однако рекомендуем не дублировать сообщения, чтобы мы могли быстрее обработать запрос.
У нас нет горячей линии. Связаться с нами можно по почте и в чате в Телеграме и во ВКонтакте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа. Найти его можно в билете. Всё детально проверим.
31 марта 2024 14:41
Ужасная работа с клиентами, не возвращают деньги за билет и молчат! Взяла на сайте билет специально с возможностью возврата. На сайте указано, что есть возможность вернуть полную сумму, если оформить заявление в день покупки до 23:00. В итоге мне поддержка ответила один раз, что сумма гораздо ниже с учетом неустоек. Я ей указала на факт того, что я оформила заявление в этот день, мне сказали, что займутся решением вопроса. На сайте указан срок ответа - 2 недели. Ничего не произошло за этот срок. Поддержка не ответила на 5 писем, телефон не работает. Я не понимаю вообще как с такой компанией сотрудничают нормальные агрегаторы!
22 марта 2024 11:46
Даже если бюджет ограниченный, в отпуск можно взять билеты за адекватные деньги. Мы до Адлера летали за копейки, получилось чуть дороже, ем на поезде.
18 марта 2024 16:02
По состоянию здоровья не смогла лететь по купленным билетам. Достаточно быстро оформили возврат по справке.
15 марта 2024 11:22
Понравился выбор рейсов, очень большой выбор. По РФ или вне нашей страны можно купить авиабилет. Это удобнее, чем в другой стране ехать до аэропорта и там мучиться с покупкой билета.
13 марта 2024 15:10
Сдавала билет. Деньги все вернули, за исключением сбора 4,9% (как было указано в письме). Возврат за 2,5 недели.
01 марта 2024 18:29
Отвратительная Служба заботы! Телефоны недоступны, ответов в чатах тоже нет.
Добрый день!
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
Могли бы уточнить номер заказа или обращения в Службу Заботы? Проверим статус вашего заказа и вернемся с обратной связью. Также Вы можете оставить свое обращение прямо на сайте.
С уважением, Mego Travel.
12 января 2024 16:55
Отвратительная Служба заботы!
оплатил билеты через mego.travel 12 января 2024г. и вот уже 2 дня не могу получить их. Служба заботы молчит, а телефоны недоступны
оплатил билеты через mego.travel 12 января 2024г. и вот уже 2 дня не могу получить их. Служба заботы молчит, а телефоны недоступны
Вы писали именно через форму обратной связи? Я обращалась к ним, оформляла возврат, все ок было
16 декабря 2023 05:15
Адекватные цены на билеты без нереальной наценки, как на других сервисах. Можно легко подобрать стыковочные рейсы.
26 ноября 2023 19:32
Очень классная функция с ботом в телеграме. Мне в таком интерфейсе гораздо удобнее покупать, на сайтах я часто теряюсь.
21 ноября 2023 13:31
Хорошо проложили маршрут, выгодно и по цене и по времени. Эмоции были только положительные.
20 ноября 2023 03:28
Хорошо работает Чат Бот, удобно искать нужную инфу и легко самостоятельно исправить ошибку.
Юшкова Саша
11
19 ноября 2023 20:36
В чем точно хорош этот сайт, так это в том, чтобы подбирать различные варианты пересадок. Мы скоро летим в Тай с минимальной пересадкой.
04 ноября 2023 19:24
Мошенники. Не захотели перебивать дату на другое число. Отвечают в течение суток . Советую прежде , чем покупать читайте отзывы. Не видитесь на их цены.
Билет сгорел деньги на ветер60200р возврат они посчитали 1300р . Пишу им они говорят так нельзя больше в этой компании не буду покупать билет. Чтоб ваша контора обонкротилась. Я не обеднею , но и вы не разбогатеете. Спасибо за потраченое время и средства в никуда.
Билет сгорел деньги на ветер60200р возврат они посчитали 1300р . Пишу им они говорят так нельзя больше в этой компании не буду покупать билет. Чтоб ваша контора обонкротилась. Я не обеднею , но и вы не разбогатеете. Спасибо за потраченое время и средства в никуда.
31 октября 2023 19:23
Очень хорошо сервис подбирает маршруты, если ваш перелет с пересадкой. У меня сын 4 года, песадки - зло.
26 октября 2023 22:29
Мне нравится сайт, классный. Дизайн ненавязчивый, не отвлекает от основной функции, работает нормально. Летала в Котлас к подруге, нашла подходящий рейс на ближайшее время и за хорошую сумму.
21 октября 2023 23:39
Благодаря mego.travel с сестрой слетали в Турцию на бархатный сезон и не потратили все, что накупили за год!
27 сентября 2023 01:24
На постоянке покупаю на сайте билеты. Недавно пришлось делать возврат, обратился в техподдержку, потому что раньше не занимался таким, быстро все разъяснили, провели возврат, деньги вернулись в течение нескольких недель
23 сентября 2023 23:12
Удобный сайт, простой и понятный, покупаю не впервые билеты, недавно в Питер летала, все прошло отлично. На крайний случай можно к поддержке обратиться, помогут
Вадим Кихно
18
19 сентября 2023 20:46
Все быстро и четко. Оплатил билеты, через минут 5 пришли на почту, распечатал. Это был мой первый раз)) Я переживал, что будут проблемы с регистрацией или полетом, но нет - все отлично прошло. Спасибо!
16 сентября 2023 14:21
20 сентября вылет, не билетов не возврат денег.
Нет связи вообще
Нет объяснение. Цена билета 30 тыс рублей
Нет связи вообще
Нет объяснение. Цена билета 30 тыс рублей
Добрый день!
К сожалению, авиакомпания отменила бронирование сегмента Анталья - Берлин. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой проводилась оплата, в течение 1-5 рабочих дней (возврат произведен 18.09.2023г.). Система бронирования динамическая и в любой момент может произойти изменение цены, а это может сказаться на конечном итоге бронирования. Мы со своей стороны влиять на такое не можем, как бы нам этого ни хотелось.
С уважением, Mego Travel.
К сожалению, авиакомпания отменила бронирование сегмента Анталья - Берлин. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой проводилась оплата, в течение 1-5 рабочих дней (возврат произведен 18.09.2023г.). Система бронирования динамическая и в любой момент может произойти изменение цены, а это может сказаться на конечном итоге бронирования. Мы со своей стороны влиять на такое не можем, как бы нам этого ни хотелось.
С уважением, Mego Travel.
29 августа 2023 23:13
Раньше пользовалась сайтом, сейчас вот перешла на их приложение перейти. Оно не так давно появилось. Покупаю всегда умный пакет, потому что разные бывают ситуации с вылетами. И у меня меняются бывает планы, и авиакомпания может что-то отменить или перенести. Мне лично проще, когда хоть как то застрахован.
maygmss
1
18 августа 2023 14:55
При покупки цена была 20.500 руб по факту обошёлся билет 25.000руб. Сайт мего тревл да именно с маленнькой буквой навязывают свои ненужные мне дополнительные функции за отделную оплату, деньги списались моментально, больше чем по фактк на 5000 рублей за что переплптил так и не понял, сразу же попытался сделать возврат но безрезультатн. Будьте бдительны при покупке билетов так как втихаря навязывают какие-то ненужные дополнительные опции которые завышается цена билета, телефон горячей линии есть но дозвониться невозможно, срабатывает автоответчик,
Лучше покупайте на официальных сайтах там хоть можно сделать возврат.
В случае чего на этом сайте после покупки билета возврату не подлежит
Лучше покупайте на официальных сайтах там хоть можно сделать возврат.
В случае чего на этом сайте после покупки билета возврату не подлежит
А вы писали им в поддержку? Удивлена на самом деле, так как я пару раз покупала через них билеты и все было ок. Доп услуги видела, но от них рил можно отказаться, а один раз у меня рейс отменили, я в поддержку написала, ответили ну +\- быстро, оформили возврат и деньги вернули
13 августа 2023 22:36
Всегда брала билеты через Мего тревел, проблем никаких не было никогда. Один раз пришлось мне отменить покупку билета, оформила возврат через специальную форму на сайте, деньги вернули примерно через 2 недели. Хороший ресурс
10 августа 2023 20:29
Покупали билеты на 10 человек. Дели - Москва. Заплатили почти 400 000 рублей.
Билетов нет.
Авиакомпания подтвердила, что это мошенники.
Билетов нет.
Авиакомпания подтвердила, что это мошенники.
08 августа 2023 19:36
Летала через них в Новосибирск. Легко искать билеты и простая регистрация. Проблем с покупкой билета не было и при регистрации в аэропорту тоже. На сайте много билетов, в том числе и приличное количество дешевых вариантов даже накануне вылета. Рекомендую.
Виктория
2
2 года назад
Летала недавно в отпуск через мего тревел, заказывала билет в Питер. Обратный тоже покупала через сайт, так что и жаловаться не на что. Быстро разобралась, как заказывать, теперь постоянно покупаю, удобный сайт, много разных направлений и цены не сильно большие.
Мария
4
2 года назад
Летала и по России, и заграницу, всегда без проблем. Если нужно, можно написать в Службу Заботы, конечно не сразу, но постараются решить вопрос, мой возврат провели оперативно, даже не ожидала.
2 года назад
Летал из Иркутска в Москву, нормально прошел регистрацию в аэропорту, честно сказать до последнего боялся, что не получится, так как покупал билет впервые на сайте. Все прошло ок, теперь думаю купить билет на рейс в отпуск.
2 года назад
Хороший сайт с неплохими ценами. Да и поддержка работает, оформляла возврат билета, оперативно все сделали и помогли разобраться с процессом возврата. В осном летаю по России и недалеко, но успела оценить сайт.
2 года назад
Все понятно и удобно, с мобильным приложением стало еще лучше. Пользуюсь периодически, все устраивает.
2 года назад
Брал билеты до мск. Все ок. Взял билеты туда и обратно + багаж оплатил. Работой сервиса доволен, буду пользоваться еще.
Гера Цуев
20
2 года назад
есть свои особенности сервиса, но они никак не портят общую картину. Сам сайт мего тревел удобный, можно выбрать рейс, сразу оплатить его, добавить доп опции. Билеты дешевле, чем на других сайтах или приложениях.
2 года назад
Немного напутал с именем при оформлении билета, хорошо, что через службу заботы мне помогли это исправить, и проблем при регистрации не возникло.
ineskal
15
2 года назад
Самый адекватный сервис для покупки билетов, где можно самому разобраться. Не надо никуда названивать, а просто через бот в ВК все узнать, там просто кладезь информации.
2 года назад
Хороший сайт, удобный. Понятно с первого раза, что к чему. Плюс в mego.travel нет навязывания услуг. После покупки билета, взяла багажное место дополнительно,тк сначала недооценила объем необходимых вещей.
2 года назад
Несколько раз брала билеты в меготревел. Удобно, без проблем. Вся информация на сайте достоверная, цены не завышены. Поиск удобный, фильтров много. Пара кликов, и нужный билет в корзине.
2 года назад
Дочь показала mego.travel. Она часто ездит, а я первый раз билеты покупала. Все понятно, поиск удобный, с оформлением тоже проблем не возникло. И билеты на почту приходят и в личном кабинете сохраняются
2 года назад
Ездили недавно с супругой в Таиланд. Билеты покупали на меготревел. Быстро, удобно. Цены адекватные.
Яна Млодик
10
2 года назад
Летаю именно через мего тревел, удобно оплачивать и получать билеты, не нужно нигде бегать искать. Благодаря фильтру цены поулчаются выгоднее.
2 года назад
С мужем часто летаем на отдых, заказываем билеты через мего тревел. Выгодно получается, можно найти наиболее дешевые варианты.
2 года назад
Рда, что открыла для себя мего тревел. Сайт хороший, удобный, ничего лишнего, зато есть фильтры для поиска выгодного билета. Не нужно никуда ехать, сразу оплачиваешь картой и получаешь билет на почту. Плюс есть услуга возврата средств, если какой форс-мажор или изменились планы.
2 года назад
Где-то полгода назад начал пользоваться мего тревел, когда нужно было купить билет перед Новым годом. Удобная и быстрая оплата, сайт хороший, все понятно написано, есть фильтры для лучшего поиска.
2 года назад
Если нужны дешевые билеты, то их можно взять на Мего тревел вообще за 2 клика. Удобный сайт, разберется даже новичок. Летаю с ними уже 3 месяца
2 года назад
Здесь понятный и простой сайт. Есть бот, куда можно написать, если у вас возникнут проблемы. А так инфы много на самом сайте, разберется каждый, на мой взгляд))))
Роза Фомина
19
2 года назад
Нравится этот сайт, всегда много предложений, даже в день вылета. Летала с ними так в Москву и Нижний новгород. Еще очень приятно, что есть бот, если есть вопросы, то можно задать их через мессенджер.
2 года назад
Почему-то только в конце того года узнали про этот агрегатор, хотя летаем часто и мониторим что другие советуют. А сервис-то удобный! Фильтры работают вплоть до времени отправления и прибытия, впервые такое заметили если честно. Уже успели слетать до Калининграда с мужем, в следующий раз здесь же купим билеты
2 года назад
Часто летаю в родной город на выходные и каникулы вузовские. Одногруппница посоветовала меготревел, мол тут подешевле можно поймать билеты. В принципе, так и есть) Плюс у них бот есть удобный в телеге, я когда впервые билеты брала читала там про доп услуги и различия чартера/лоукостера.
2 года назад
Покупаю билеты нашим сотрудникам, методом проб и ошибок с начальством решили, что лучше с этого сайта будем покупать. Цены адекватные, а сэкономить никогда лишним не будет. Сайт работает четко, с оплатой и оформлением проблем нет
2 года назад
Регулярно пользуемся меготревел. На мой взгляд, самый удобный агрегатор. Оформление билета занимает всего несколько минут. Маршрутные квитанции тут же прилетают на почту
2 года назад
Впервые покупала билеты через этот сайт. Раньше пользовалась другими сервисами. Тут мне понравилось, всё просто, быстро, никаких сложностей, лишних вопросов не возникло. Так же подключила услугу возврата средств. Это если вдруг не сможешь полететь или отменили рейс, а у тебя невозвратный тариф. В таком случае можно будет получить возврат. Сейчас часто рейсы отменяются, поэтому очень актуальная опция.
Давид Хореев
17
2 года назад
Сервис внушает доверие. Они давно на рынке и, как оказалось, являются официальным агентом международной ассоциации воздушного транспорта. Был и опыт возврата, когда в связи с ситуацией в стране закрыли аэропорты Краснодарского края. Деньги вернули без проблем. Правда пришлось подождать, потому что не я один пошёл оформлять возврат билетов.
lolitau
15
2 года назад
Много билетов, есть разные дополнительные опции, которые можно подключить после выбора билета. Допустила один раз ошибку в фамилии, обратилась в техподдержку, смогли исправить всё. Хотя времени было довольно мало до вылета, но всё обошлось, улетела без проблем.
2 года назад
Покупала билет в ОАЭ, сервис предложил оформить доп.услугу "Возврат без потерь". Сначала думала, что очередное разводилово, но мне реально она пригодилась. Так что советую не жалеть на нее лишних денег
2 года назад
Авиабилеты предпочитаю покупать через Мего Тревел. Мной уже проверен этот сервис, пользуюсь с 21 года. Летала уже несколько раз, все очень удобно и выгодно
2 года назад
Искал билеты в отпуск для всей семьи за границу, со сложными пересадками. Перелопатил кучу сайтов и каким-то чудом наткнулся на Мего Тревел. Здесь за несколько минут подобрал то, что было нужно
2 года назад
Жаль, что раньше не знала про такой удобный сервис. Всегда лазила по разным сайтам авиакомпаний и сравнивала цены и билеты, уходило много времени. А здесь все в одном месте.
2 года назад
Пользуюсь сервисом Мего Тревел регулярно, так как много летаю по работе. Всегда нахожу здесь выгодные рейсы и удобными стыковками. Покупка оформляется очень быстро, маршрутные квитанции приходят на почту
Роза Фомина
19
2 года назад
Несколько раз находила здесь хорошие авиабилеты. В последний раз летала в Таиланд, с недолгими и удобными пересадками в Москве. Маршрутные квитанции приходят на почту и всегда под рукой, очень удобно
2 года назад
Уже не первый раз покупала билеты через Мего Тревел. Всегда очень удобно и быстро можно оформить, без лишних заморочек. Удобный интерфейс сайта, не запутаешься
2 года назад
Летаю с Мего тревел не первый раз. Обычно беру эконом-класс, так как не вижу особого смысла в бизнесе. С рейсами, которые мне находил Мего тревел и в экономе было вполне себе норм.
2 года назад
Удобный и грамотный сервис для поиска и покупки авиабилетов. Я секретарь и иногда оформляю билеты сотрудникам. На Мего Тревел - удобнее и выгоднее всего.
