Отзывы о компании Петербургский Магазин Путешествий

Обычно не оставляю отзывов, но в этот раз просто не было выбора! Такое глубокое впечатление произвела на меня данная компания...
Сначала об обслуживании в офисе. Понравилось отношение к клиентам. Сплоченный дружный женский коллектив... и менеджер Константин. Нет сомнений, что в компании царит здоровая рабочая атмосфера и взаимопонимание!
Я с ПМП ездил в рекламный тур по Калининграду и окрестностям. Кстати, всем советую рекламные туры практически по себестоимости. В целом, не сказать, что у "магазина путешествий" низкие цены, однако они полностью оправдывают качество предоставляемых услуг. Конечно, перед поездкой были некоторые опасения, однако специалист по калининградскому направлению Елена не оставила ни единого шанса хотя бы немножечко усомниться в том, что поездка пройдет выше всяких похвал.
Так оно и вышло. В поездке помимо вдохновенного и вдохновляющего экскурсовода Алевтины Николаевны нас сопровождала сотрудница ПМП Алина, чей неустанный контроль помогал не сбиться с верного пути!
А Калининградская область... Калининградская область прекрасна! До глубины души пробрало посещение пивоварни Понарт... В целом, от поездки осталось множество впечатлений, жизнь как будто заиграла новыми красками)
Определенно поеду с ПМП еще раз. С ними можно не сомневаться, что Вас не бросят одного в незнакомых местах, а доставят обратно домой в целости и сохранности.

Заблудившись на сайте мирпутешествий, в поисках тура с кэшбэком по России, каким-то чудом наткнулись на Петербургский магазин путешествий, все обьяснили, посчитали, пересчитали по всем пожеланиям, прислали все билеты, брони, ваучеры, напутствия, рекомендации. С хорошей скидкой отлично провели неделю в чудесном городе. Спасибо Анне.

В прошедшие выходныесовершили поездку по городам Золотого кольца. Замечательный комфортный тур, очень продуманная программа. Туда ехали на Сапсане до Твери, а обратно на Ласточке из Бологое. Автобусные переезды незначительные, не успеваешь устать от долгого сидения. Тем более, что дорогу скрашивает объемный и эмоциональный рассказ гида. Как в одном человеке умещается столько информации??)) Ну а сами города... Это надо, конечно, видеть. Старинные храмы, монастыри, небольшие местные музеи, колоритные деревушки... Погода способствовала тому, чтобы любоваться местами и получать удовольствие от увиденного. Спасибо тем, кто придумал и воплотил этот маршрут в жизнь! Гид и водитель просто молодцы. Всем успехов и дальнейшего процветания.

Пишу выразить огромную благодарность.
Спасибо, что всё быстро оформили, даже с изменением за несколько дней.
Ещё раз спасибо, что пошли навстречу с отменой бронирования на ребёнка. Заболел прям накануне((( жалко, но видимо родителям нужно было наконец отдохнуть вместе))
Приятно, что есть возможность возврата частичной стоимости.
Запрос обработан на 100% никаких ошибок и накладок.
Мы с мужем замечательно отдохнули. Мы первый раз проходили экскурсию с Гидом. Очень интересно и познавательно. Отдельное спасибо Сергею, всё чётко и понятно объяснял, благодаря ему путешествие прошло на одном дыхании и в спокойствии. Наконец послушали историю и получили знания.
Отдохнули так, что даже пароли на картах позабывали))) , а это значит мозг полностью перезагрузился.
Ещё раз спасибо! Будем с радостью к Вам обращаться.

Путешествовали с фирмой по Тверской области. Поездка была чудесной! Очень насыщенная информативно и зрелищно. Маршрут и остановки по пути следования тщательно продуманы, поэтому не было задержек и потерь времени, которое особенно ценно в 2-хдневной поездке. Экскурсоводы в Калязине растрогали чуть ли не до слез. Открыли для себя город Кимры. Наш групповод-экскурсовод Наталья была очень внимательна, доброжелательна и компетентна. Очень благодарны всем людям, принимающим участие в разработке, организации и проведении этого тура. Татьяна и Юрий

Тур "Уездный город" (2 дня). Очень довольны всем. Маршрутом, питанием, заселением, распределением отдыха и информации, периодичностью сан. остановок, стыковочной информацией, вниманием, профессионализмом. Города, которые посетили, произвели впечатления, а люди, о них рассказывающие, просто мастера своего дела. Огромное спасибо всем организаторам.

Бронировали на майские отель в Амстердаме по невозвратному тарифу, т.к. это значительно дешевле. Поездка отменилась из-за коронавируса. Турфирма помогла вернуть деньги, мы очень довольны. Поедем в следующий раз, когда откроют границы.

Сплошное расстройство. Путешествие в Лапландию превратилось в разочарование.

Гид, отсутствие реальных обзорных экскурсий (все из автобуса), шопинг-тур (о чем никто не предупреждал).
Все верно пишут в отзывах:
Невыполнение обещанной туроператором программы, сокращенное время пребывание на экскурсионных объектах.

Мы брали тур в Лапландию на 4 дня.
Ожидание: познакомиться с частью Финляндии, посмотреть местные города, волшебство от встречи с Сантой (Йелоупуки).

Реальность: автобус-автобус, шопинг-тур, отсутствие реальных обзорных экскурсия, (будете смотреть на все сквозь грязные окна автобуса), выходить будете только в магазинах за покупочками.

Гид - просто реальный образец профессионального выгорания, как начинала говорить, так сразу весь автобус мирно засыпал. А ведь гид - 50% успеха тура!

Деревня Санта-Клауса (она и так бесплатна для посещения, зачем писать это отдельно в программе). Деревня с огоньками, красиво - сплошное выманивание денег, к Санте в очереди стояли 2 часа, зашли на полминуты, обняли и вышли. Фото 30-35 евро, подарок (мелкий) - 40 евро.

Ни за что не советуем тур в Лапландию от ПМП! никому! Ноль волшебства...

Я и моя семья все свои путешествия начинает с "петербургского магазина путешествий". Мы капризные, но разумно, требования к отелям -это чистота, требование к морю -это недалеко, требование к городу/стране -это интересно😉, спасибо Константину, что он всегда учитывает наши пожелания, что полное понимание своего дела, Константин и его команда контролируют все нюансы с документами, билетами и визами! Кипр, Греция, Италия, Испания нам открылись с восхищением и много других стран впереди!! Много лет только с вами -"петербургский магазин путешествий". 😉

Ездили на три дня в три страны Латвия-Швеция-Эстония. Кошмарный гид, плохая организованность. Понравилась лишь экскурсия в Эстонии. Там была девушка другая. Наш же гид ничего не рассказал про страны , про Швецию, которую он вел. Очень расстроена, что отзывы мои не выложили у себя на сайте. Выкладывают лишь хорошее. Никому не советую эту компанию

Хочу поблагодарить ПМП за прекрасно организованный отдых(свадебное путешествие) на Мальдивы!
Все было просто замечательно!
Огромное спасибо за незабываемые впечатления!
Рекомендую )

Поездка "балтийская Принцесса" 10-11.06.2018г. компании "Петербургский магазин путешествий" была выбрана, чтобы занять себя на праздничные дни в июне. Конечно 2 ранних подъема в 5 утра(в день выезда и потом по прибытии в Таллинн)-это не наша тема. Ну уж поехали так поехали. Изначально не понравился маленький и неудобный для длительных поездок микро-автобус (какая группа набралась такой и выдали, рулетка так сказать) и вечно фонящий микрофон у бубнящего гида. На второй день было бесцеремонное вторжение в каюту на пароме Викинг горничной в 5.30 с просьбой освободить ее в 5.45. Экскурсовод до этого нам подал это , как благо, что нам разрешили переночевать в каюте, уж лучше было бы найти недорогую гостиницу в Таллине и переночевать в ней и нормально поехать потом на экскурсию, а не в 6 утра начать объезжать достопримечательности, которые открываются в 10.00 и на них можно посмотреть только со стороны.Напоследок при возвращении в Петербург еще неприятно-хамский момент. Автобус следовал по Московскому пр. и на просьбу высадить на Московской пл. ответ был следующий, что "или все выходят здесь или следуем все на 2-ю Советскую". Как ждать пол группы, которая резвилась в крепости, Раквере (Эстония) 1,5 часа, так так и надо, а как остановить на 5 мин. там где обычно первый раз останавливаются все автобусы из Эстонии, так "мы вам не такси"!. А кто вы если ни такси с гидом, которому мы заплатили деньги! В общем с этой турфирмой больше не дружим и вам не советуем!

Ездили 29-30.04.2018 с тур-фирмой Петербургский магазин путешествий в "сырный тур" в Тверь. Несмотря на то, что путевки (на двоих на 2 дня) я купила по купону Биглион потратить пришлось немало - по 7 000 на человека. При этом менеджер в офисе была не очень любезна.
Про само путешествие могу отметить плохую организацию. Были пробки на трассе, но экскурсовод не стала менять программу и в итоге обед с 16 часов был перенесен на 8 вечера (пришлось быть целый день голодной). В отель приехали только к 12 часам ночи, так что целый день насмарку... Второй день начался хорошо: завтрак в отеле, прогулка по солнечной Твери и очень вкусный обед на сырной итальянской ферме. Но потом начался полный ... : учитывая вчерашние пробки нам предложили купить билеты на "Ласточку" из Бологое в СПб. Но даже на поезд мы умудрились опоздать (видимо, и тут экскурсовод и водитель не рассчитали время), так что обещанной комфортной обратной и быстрой поездки с прибытием в СПб уже в 22-10 мы также были лишены. Нам очень повезло, что обратно пробок не было, но вместо обещанных изначально 22-30 в город мы прибыли уже ближе к часу ночи, когда метро было закрыто, а т.к.уже разводятся мосты, то такси до дома обошлось ещё в 800. Короче, после такого отдыха я ещё 2 дня приходила в себя (отсыпалась и наслаждалась возможность нормально поесть горячую пищу), притом, что потратила довольно много денег на покупку экскурсии. После такой экскурсии с такой организаций больше автобусом и этой фирмой, понятно, что пользоваться никогда не захочется!!!

Буквально на днях вернулась с тура «Балтийская принцесса» 23—34 февраля (Порвоо, Хельсинки, Таллинн, Раквере) Это целая эпопея.Ужасная организация тура! Наверно это еще мягко сказано.Не знаю почему другие молчат. Как будто побывала в камере пыток. Рада, что хоть вернулась жива и здорова после таких испытании. Самым неприятным и вызывающим отвращение «атрибутом» путешествия был водитель по имени Сергей. Хамовитый, агрессивный, грубый. В начале путешествия меня укачало в машине, т.к. водитель ездит очень резко и неаккуратно. Плюс к этому машина нагревалась абсолютно неравномерно! Как фирма не могла этого предусмотреть! Я впереди сидела как будто на углях, а те, кто сидел сзади окоченели от холода (было около -15) А водителю и гиду Наталье Пейчевой было видимо плевать. Хоть мы там умираем. По приезду в г.Порвоо он нагло ПРИ ВСЕХ ВО ВЕСЬ ГОЛОС потребовал, чтобы я почистила сиденье, якобы я все там замарала. Я ответила, что это не моих рук дело. Он начал протестовать, что якобы я обязана за собой убрать. Мне казалось, что он меня точно ударит. Я говорю, что это ваша машина, и я не обязана чистить машину. Я считаю, что он не только испортил поездку, но еще ОСКОРБИЛ МЕНЯ прилюдно. В итоге он пригрозил, что меня не впустит в машину! Я была шоке и т.к. я человек чувствительный но сильный,была очень сильно расстроена! Вся моя поездка была испорчена, и не только моя. Я уверена если спросить других пассажиров этого тура, их мнение о туре будет далеким от идеала. Ведь это была моя почти первая поездка за границу, в Европу! Мне честно, не хотелось ехать дальше с этим человеком. Было много неприятных моментов в течение всего тура, поездки, именно из-за водителя. Например, он абсолютно не разрешал кушать и есть в машине. Один раз он даже не разрешил выпить горячий чай одной девушке с ребенком когда мы стояли на заправке, хотя кружка была закрыта, с крыжкой! при чем всегда разговаривал грубо и нетактично с пассажирами! Когда ехали обратно напряжение достигло высшей точки и произошел еще один самый кульминационный конфликт. Это было в Раквере. Там был наш последний экскурсионный пункт, где по желанию туристы могли сходить на экскурсию по замку. Половина туристов, в том числе и я решили остаться, погреться в местном кафе и покушать. Первой вышла одна пассажирка, подошла к соседнему автобусу, где сидел этот водитель и попросила открыть машину, чтобы зайти и погреться. На что он своим «Вежливым» тоном отказал ей, сказав, что нужно дождаться тех, кто вернется с экскурсии по замку. А на улице тем временем почти -20. В итоге разгорелся конфликт. В конце он все же удосужился запустить в машину. Всю дорогу до Питера пассажиры мерзли, а ведь там были и дети..на неоднократные просьбы и требования включить печку водитель говорил, что тип это дизель, сидите молчите и никаких извинений. Я тоже замерзла ужасно, хотя сидела впереди. Всю дорогу я боялась, что мы попадем в аварию! водитель ездил опасно и резко, делал обгоны, я молилась всю дорогу! Что за фирма такая этот ПМП, который относится таким образом к своим туристам, подбирает эгоистичных водителей и гидов!??? о безопасности и речи нет, не говоря уже о комфорте пассажиров! В жизни больше не подумаю взять еще один тур через эту конторку и никому не советую! Лучше я самостояльно доберусь, меньше нервов потрачу, и безопаснее. Гораздо лучше так, чем бояться за свою жизнь из-за таких водителей. По приезду я начала писать жалобу в разные паблики, инстанции, в т.ч. хотела опубликовать жалобу на их сайте, на что мне отказали, якобы у меня некорректный отзыв)) В итоге мне написала некая Светлана Дмитриева, зам.директора данной компании. Мы с ней переписывались некоторое время. В результате сегодня я от нее я получила письмо, где я якобы на пароме с её слов "на халяву пыталась поесть" и якобы не хотела платить за ужин. Хотя ничего такого не было. Мало того, что она не извинилась от лица компании, так она еще решила меня оскорбить и очернить таким образом. Я просто в шоке. Я расцениваю это как оскорбление личности. Как говорится, яблоко от яблони далеко не падает, каков водитель, гид, таков и руководитель. Надеюсь кому-то была полезной моя история, и люди сделают свои правильные выводы относительно данной организации. Спасибо за внимание)

Вместе с турфирмой ПМП я совершила путешествие на Аландские острова в июньские выходные с 10 по 12. Тур оказался очень познавательным, насыщенным по программе, но достаточно комфортным. Время проведения (выходные дни) и отличная погода создали впечатление незапланированного отпуска. Автобус был чистый и комфортабельный, два водителя (оба Андрея)- профессионалы, четко и внимательно осуществляли путешествие, удобно паркуя автобус к достопримечательностям маршрута, следили за климатом в салоне, помогали размещать вещи туристов в багажном отсеке.
Гид Андреев Сергей прекрасно организовал всю группу, не возникало никаких "технических" проблем. Очень обширный объем информации по туру + бесконечные дополнения по нему. Умело доносит информацию до туристов, создавая целостное впечатление об увиденном. Получила от поездки, ее четкой организации, полученной информации и увиденных красот огромное удовольствие. Спасибо.

В эти майские праздники совершила с компанией Петербургский магазин путешествий очень приятную поездку в финский городок Порвоо. Группа была небольшой, и наша поездка осуществлялась на небольшом микроавтобусе марки Мерседес. Вопреки моим опасениям относительно возможных неудобств автобус оказался весьма комфортабельным, группа дружной и позитивной. Нашим гидом была очень приятная и улыбчивая девушка Екатерина, которая всегда советовалась с нами, прислушивалась к нашим пожеланиям, корректировала программу исходя из наших просьб, но при этом четко соблюдала общий каркас тура.
О самом городе Порвоо я неоднократно слышала от своих знакомых, которые настоятельно рекомендовали его посетить. И это того действительно стоит. Старый город состоит из россыпи деревянных домов, где бережно сохраняются традиции старины. Так, в одном из кафе под названием Helmi интерьер состоит из антикварной мебели, а стены украшают портреты императорской семьи. Здесь же подают знаменитое пирожное Руннеберга, которое в свое время на скорую руку испекла супруга знаменитого финского поэта, но оно оказалось таким вкусным, что снискало всеобщую популярность и сейчас является одним из символов города.
Прогуливаться по узким улочкам города очень приятно, особенно по набережной, вдоль которой выстроились красные амбары, еще один символ города, неотъемлемая часть любой фотографии с изображением Порвоо.
Насладившись прогулкой в сопровождении экскурсовода, посидев в кафе в свободное время, выполнив программу минимум в магазинах, мы отправились на размещение в отеле. Останавливалась наша группа в замечательном месте, усадьбе Хайкон Картано, расположенной в 5 км от центра Порвоо. Отель расположен в красивой парковой зоне на берегу Балтийского моря, и вся обстановка свидетельствует о принадлежности к аристократической среде. Здесь родился один из последних представителей семьи Романовых. В залах усадьбы проходят встречи на высшем уровне, сюда приезжают министры и другие важные персоны. Также очень популярно среди финнов приезжать сюда на свадебные фотосессии, а также останавливаться на ночь в уникальных интерьерах усадьбы. Мы размещались во втором корпусе отеля, где расположен спа центр. Он очень компактный, состоит из финской и турецкой саун, небольшого бассейна с гидромассажными трубами, джакузи и теплой купели с водой 38 градусов. Так как в отеле было всего 2 тургруппы, места всем хватило и приятный спа отдых стал достойным завершением насыщенного экскурсионного дня.
А на следующий день мы после небольшой экскурсии по современной части города отправились в местечко Аскола. Это находка турфирмы, которая внесла в программу небольшую изюминку. Место это представляет из себя природный парк, где расположены так называемые "ведьмины колодцы", естественные углубления в виде колодцев в скалах, образовавшиеся в результате схода ледника много тысячелетий назад. И все это в окружении девственной природы. Было просто любопытно посмотреть на эти природные явления и насладиться видами финской природы.
В общем резюмируя все выше изложенное, хочу сказать, что и программой тура и ее реализацией я осталась очень довольна. Сервис был на высоте, группа пунктуальная и позитивная, поездка прошла на УРА!

Большое спасибо за путешествие. Были поражены огромными знаниями истории России и Скандинавии гида Сергея Андреева. Организация тура. оперативное решение спорных вопросов – на высоте. Приятно, что на все вопросы получали своевременные ответы. Внимание и доброжелательность гида оставили приятное впечатление. Водители спокойные, везде приезжали вовремя. Мы рады путешествовать с Петербургским магазином путешествий!

Это было наше первое путешествие в Европу! Все очень понравилось, особенно пребывание на пароме! Отличная организация тура, обязательно поедем еще, и не один раз, т.к. все посмотреть за столь короткое время было невозможно. Спасибо компании ПМП!

Услугами этой фирмы пользовалась несколько раз. Все четко, организованно. Приятно работать с профи. Если знакомые просят рекомендации, всех отправляю в Магазин Путешествий. Спасибо им большое за прекрасный отдых!

Покупал круиз на Costa из Копенгагена на норвежские фьорды. Все очень понравилось. Подобрали удобный перелет, забронировали отель в центре. Рекомендую смотреть фьорды с корабля. Это просто потрясающе!

Покупал билеты на паром из Хельсинки в Травемюнде. Все объяснили: откуда отправляется, куда прибывает, забронировали отели в Германии, и еще скидку на гринкарту дали. Молодцы!

Покупаем уже не в первый раз. В этот раз ездили на Крит.Очень довольны выбором отеля с учетом нашего бюджета (50 тыс) на двоих за 2 недели. Спасибо, планируем следующий отпуск!

Здравствуйте! Услугами данной компании пользовался при организации тура по Европе. Изначально хотел просто купить билет на паром до Германии. Фирму нашел на сайте паромной компании. Отели смотрел на букинге, в офисе же мне предложили более низкие цены и лучшие варианты. Хочу отметить приятное общение с менеджером Алиной, которая не просто заштатно заполняет бумажки, но и ведет живой разговор с клиентом и объясняет детали. В итоге я был обеспечен всеми билетами, ваучерами и зеленой картой с хорошей скидкой. Съездил отлично, буду обращаться!

Ездили с подругой в винный тур в гости к кузнецу и тверскому раку 8-9 мая. Очень хочется поблагодарить организатора и гида Анну за необычный и увлекательный маршрут. Мы посетили маленькие, но замечательные городочки Устюжну и Весьегонск, побывали в краеведческих музеях, где местные гиды так тепло рассказывали об истории и современности городков. Еще хочется отметить уникальное предприятие Весьегонска – винзавод и отлично проведенную по нему экскурсию с дегустацией. Словно ревизионную комиссию, нас одели в халаты и повели по залам – было и весело и познавательно. Замечательные вина из Муската, настойки из клюквы и многое другое производит винзавод. Ранее мы уже побывали в Карелии с гидом этой фирмы – Татьяной и остались в полном восторге. Татьяна и Анна – настоящие профессионалы, которые к тому же любят свое дело, что очень важно.

Ездили в круиз по Сайменскому каналу на июньские праздники. Все очень понравилось. Спасибо гиду Майе за отличную экскурсию и менеджеру Алине за организацию тура. Визу оформили вовремя, еще и купон подарили в ресторан) Неожиданно, но приятно!

Хотим выразить благодарность туристической компании за прекрасный тур 11-13 июня 2016 года по Аландским островам.
Очень организованно и все продумано: умный и интересный рассказчик наш гид - Сергей Андреев; очень внимательный и заботливый к туристам. Замечательное транспортное обслуживание с профессиональными водителями - Николай и Вадим - мы были в надежных мужских руках при ночном переезде в город Турку. Насыщенность тур.программы сочеталась с удивительными красотами этого озерного края, неповторимого по своей живописности.
Спасибо за отдых, впечатления!
Успехов в организации новых маршрутов и туров!

Добрый день! Полностью поддерживаю предыдущие отзывы. Абсолютно ненадежная компания с дамами бальзаковского возраста в роли менеджеров по продажам туристических поездок. В итоге столкнулась с хамством менеджера Елены Кольцовой и недостоверностью предоставляемой ею информацией. Подобные люди раньше в советских гостиницах в роли администраторов сидели и оставляли самые неприятные впечатления от общения с ними. Елена Кольцова сначала тур забронировала, а потом сказала, что мест нет. С подобным уровнем обслуживания встретилась впервые. Конечно, желание поехать отдыхать с данной компанией пропало навсегда.

обратилась в данную компанию для приобретения тура на майские праздники в Прибалтику . отношение хамское , ответы на вопросы не получила , и читая отзывы предыдущих клиентов ,путешествовать с этой компанией нет ни какого желания !

Ездили в тур Зимняя нежность с 6 по 8 января в Мересуу.
1. Автобус (водитель Валера, гид Елена Демидова) доехал до Луги, пока туристы не остановили, водитель не знал, куда едем. Потеряли два часа на возвращение. Автобус холодный, ветровое стекло замерзло, омывающей жидкости нет, видимость нулевая. Автобус был технически не готов, ехать на нем было реально опасно.
2. Экскурсии, оплаченные предварительно, гид не провела. На водопад даже не поехали. Гид не выполнил свои функции совершенно
3. Путь обратно был ещё хуже. Другой уже автобус слосмался сразу после границы. Он загорелся. Водитель Николай предлагал дотянуть на горящей машине до Кингисеппа, до рейсовых автобусов. Гид не могла нормально связаться с фирмой, поскольку у неё не было денег на телефоне. В итоге - минус 25, автобус горит, у гида нет связи.
Только благодаря действиям туристов, которые сами (!) нашли автобус до Питера, мы добрались домой.
Очень хотелось бы услышать ваше пояснение этой поездки.
Спасибо

Здравствуйте!
Ездили с этой компанией во Псков. Автобус был совсем старый. На улице была жара 32 градуса, а мы ехали без кондиционера, т к автобус перегревался и водитель выключил его. Представляете что творилось в салоне. Расстояние немаленькое и на таком автобусе по такой жаре. Экскурсовод хороший.

Добрый день! Мы на прошлой неделе покупали путевку в этом агентстве. Отношение к клиентам, которые пришли и платят деньги - НИКАКОЕ. Девушка Наташа заявила, что у нее рабочий день до 19 и если коллега моя не подойдет до этого времени, то она встанет и уйдет. Как так можно. Сидят клиенты с деньгами, пришли сами, чтобы приобрести путевки и такое отношение! Ни один из менеджеров, работающих там не улыбнулся. На сайте одна информация, в действительности другая. Видимо большой поток посетителей у них... Устают.. Посмотрим как съездим.

Думали хорошо провести праздники. Купили путевку в данной компании в Великий Новгород, придя в 6.30 к "автобусу" мы увидели маленькую маршрутку(которые ездят по городу). Нам предложили место в проходе у двери без подлокотника и подголовника (а ехать нам в ней 3 часа) и затемненные окна в данном транспорте ( я очень просила когда звонила в компанию место удобнее так как меня укачивает, на что менеджер конечно меня в этом заверила и сказала что записала мои пожелания). И вот стоя утром у этого транспорта с огромным желаниям поехать на экскурсию, я прошу гида пересесть на переднее сидение к ней и водителю по причине того что на таком месте я просто не доеду мадам Федорова Елена отказала мне. НЕ заинтересованность гида и отношение было предельно понятно ее зарплата наверняка от этого не зависит,и вот со слезами на глаза мне пришлось вернуться домой.