МТС на Комсомольской

Сим карта пришла в негодность, требуется замена. Но карта оформлена на дочь, которая проживает в СПб. Номером пользуюсь около 10 лет. Пришла в салон за способами решения этого вопроса. К сожалению помочь не смогли.Сказали нужно личное присутствие моей дочери, иначе никак!
Сегодня на сайте ответили на мой вопрос, оказывается все решаемо. Жаль,что такие некомпетентные сотрудники работают в этом салоне!

Покупали телефон. При покупке телефона предложили защиту покупки. Несколько раз спросили про нее, хотя мы четко сказали, что нам не нужно. Навязчивый продавец очень. Параллельно с нами бабушка пришла жаловаться на связь. Так другой продавец даже не оторвалась от своих дел, потыкала в телефон и отдала. Хотя бабушке можно было и улыбнуться и подробней объяснить, что не так с ее телефоном. На ценнике указана акция, которую нам предложили, а в итоге оказалось, что она закончилась. Сотрудники не предупреждены, ценники стоят. При нас побежали менять ценники. В общем очень неприятные эмоции остались от покупки. Цены практически не отличаются от других салонов. Купили именно здесь потому, что выбор большой.

20.04.2015 обратилась в салон МТС г.Уфа ул.Первомайская.50 по поводу переоформления номера телефона (симки)с юридического лица на физический.По доверенности фирмы заявление оформили,сказали ждать неделю.Дальше тишина.Через 10 дней зашла в салон,мне сказали нужно еще подождать.08.05.2015 позвонила оператору,мне говорят заявление нигде не зарегистрировано,идите в салон. В салоне опять говорят,подождите еще.Я оставила письменную претензию.Дальше опять тишина.Сегодня 18.05.15.зашла опять в салон.Мне говорят ваша претензия закрыта,мы ничего не знаем,звоните оператору.Дозвонилась до оператора,он говорит идите на.Шафиева.Почему я не получила ответа на претензию опять никто не знает.Девушка в салоне сказала(ДОСЛОВНО):"У нас и без вас клиентов много."Наверное поэтому обслуживание на таком нулевом уровне.Очень разочарована в компании МТС.

Два года назад покупал здесь телефон, цена примерно 4500р, но к моему большому разочарованию он сломался через месяц. Пришла сдать по гарантии, уговорили поменять на другой. Поменяла и этот тоже прожил всего полгода. Вот тут уже было проблематично вернуть деньги, после долгих споров деньги вернули. Салон в традиционных красных тонах, консультанты тоже в красных футболочках. Цены здесь средние, почти как везде. А вот связь дорогая стала и бывают сбои.

Зашли с мамой по поводу снятия денежных средств со счета. В справочной мы вообще не смогли ни с кем связаться поэтому пришли в салон. Была очередь, но мы выстояли, только видимо зря. Консультант ничего толком не объяснил и не аргументировал списание. Молодой человек помог только нам дозвониться до оператора, который так же не справился с задачей "разъяснения". Ушли разочарованные и недовольные таким обслуживанием.