РИЦ-Ульяновск на проспекте Генерала Тюленева

Обратились я с мамой-пенсионеркой в паспортный стол при ООО "РИЦ-Ульяновск" на пр. Генерала Тюленева, 8 для прописки в квартиру 4 человека (2 взрослых и 2 маленьких детей). Предварительно узнали работу паспортного стола и пришли в 17 часов, предварительно отпросившись с работы. С нами были и маленькие дети.
Очереди в РИЦ не было, и мы обратились к паспортистке Шараповой Лилии Иршатовне. Шарапова Л.И. сразу же начала нам говорить в ироничной форме, что нас много и что ж мы не пришли перед самым закрытием в 18 часов? А после так вообще почему-то стала нас уверять, что мы наверно и не все документы взяли (а мы взяли все документы), да и прописывать нас займет не менее 1,5 часа, тем самым давая понять, чтобы мы ушли. Слушать издевки и унижения от специалиста паспортного стола я не стала и начала отвечать, что ее действия не правомочны, на что получила ответ, что я скорее всего разведенка и пришла поскандалить. Я была в шоке от такого обращения. Но только после этого Шарапова Л.И. собралась и без проблем оформила нас всех за 30 минут. Спрашивается, почему нельзя было сразу сделать свою работу без лишних унижений и издевок над нами. Мы пришли с добрыми намереньями, в рабочее время паспортного стола и на конфликт не шли, но никак не ожидали такого хамства от работника РИЦ. Люди, давайте быть добрее и выполнять свою работу профессионально!