1
16 июня 2022 18:28
Речь пойдет о ООО "Тренд" ИНН 4400001528 г. Кострома, также осуществляющие свою деятельность на территории города Ярославль.
Спустя 2 с лишним месяца, все же созрела поделиться «приятным» сотрудничеством с данной, очень «клиентоориентированной» компанией с «хорошими» специалистами. Но, начнем по порядку..
И так, изначально к вам приходит менеджер, или прораб, который выслушивая фронт работы, составляет смету, но будьте готовы к тому, что все явные работы для выполнения поставленных задач, не будут включены в смету, чтобы вы раз не о***ли от суммы. На мой вопрос, а почему же в смету не было посчитано снятие двери, для залития пола, очень «клиентоориентрированный» менеджер ответил- а вы что не знали что дверь для этого снять надо?..хм, ну во-первых, как девушка, я в принципе этого знать не должна, а во-вторых, раз это явная работа, почему же она не была сразу включена в работу?
Далее, при обсуждение договора, менеджер вам впаривает безусловную заботу, и говорит, материалы можем закупать мы, а потом перед вам отчитываться по чекам…и так, в чем заключается подвох этой заботы?- а в том, что вы купите строительные материалы в два раза дороже, ем они продаются в магазине! По окончанию работ, правда забирают закрытые мешки. Но..шпатели, кисти..ведра..и прочее,что вы оплатили, заберет рабочий..) даже не спросив)
Кстати, за доставку этих стройматериалов, вы тоже заплатите в двое дороже)
Но есть нюанс прописанный в договоре, что если вы закупаетесь не у данной фирмы, то гарантии за ремонт они не дают) вот прям стало интересно, чем отличается шпатлевка Старатель, которая приобретается у них, а той, что можно приобрести в Леруа, либо Аксон? Видимо у них, добавляется волшебная пыльца феи, сопли с носа единорога, и перо с *опы полярной совы, которые дают более качественный ремонт.
Далее, что так же является минусом для лица компании, отсутствие у менеджера делового языка, с тобой разговаривают так, будто это твой сосед..
Так же, если все же вы по своей глупости, решились воспользоваться услугами данной компании, рекомендую внимательно сверять акты выполненных работ, с произведенной работой, и с прайсом, что дают вам при заключении договора. Так, мной было выявлено несоответствие цены с прайсом.. На что меня пытались убедить, что цены же выросли.. Но не забываем, нас не должен волновать рост цен после подписания договора, если в договоре нет пункта, что стоимость по определенным причинам может измениться.
Ну и главное, что же мы имеем по итогу выполненных работ…
Залитие полов выполнено отвратительно.. да, в прихожей, мы не ждали идельно ровный пол, по причине того, что комнаты и кухня находятся на разных уровнях..но уж точно не ждали ступенек и ям по среди. Указывая работнику на яму, он начал оправдываться что невозможно свести уровни всех комнат..но как связана яма с уровнями, до сих пор остается загадкой..та же история и на кухне..ямка на полу.. В маленькой комнате при залитии пола, успел кот оставить след в истории, в виде следов лап.. ремонтник откорректировал это холмом по следам.. лучше бы остались следы лап..
И нюансов по выполнению работы очень много, делается не качественно, на отвали.. Когда пришел менеджер смотреть выполнение проделанных работ, все свои недовольства высказала, про ямы на полу и отваливающиеся, не доклеенные обои, пол был полностью проигнорирован, только по обоям, сказал, что пришлет доклеить..на что ответила,что обои я уж лучше сама подклею… Отзыв не стала писать сразу, давая себе время остыть от ситуации, но, факт остается фактом, компании не следит за своим имиджем, клиентоориентированность на нуле, как и качество выполнения оказываемых услуг.
На высоте в данной компании лишь цена!
Полезно
Ответить
Поделиться