Отзывы о компании Автоцентр Рыцарь(на Советском)

Я клиент автоцентра Рыцарь с более 10лет.
Ребята по-прежнему на высоком уровне, решают любые задачи по ремонту автомобилей. Желаю дальнейшего развития и процветания сервису.

Обслуживаюсь Автоцентр Рыцарь(на Советском). Бывало всякое.... но наконец у них появился хороший и грамотный специалист. 10 января обратилась к ним за помощью, сломалось сцепление... меня принял менеджер Дмитрий. Вежливый, внимательный молодой человек выслушал меня, сам осмотрел мой автомобиль, нашел все необходимые запчасти....
Машину сделали за день нареканий нет. Спасибо Вам ДМИТРИЙ.

Обратился в сервис в праздничный день по телефону.Дежурил менеджер Дмитрий.Выслушал,записал на прием по поводу развала.Мастер сделал все быстро и качественно.Огромное спасибо,что всё сделали и что работали в праздничный день.Претензий нет.Рекомендую.

Худший автосервис в городе!!! Специалист диагностирующий ходовую жулик редкостный! Специально храню диагностические листы, один и тот же мастер спустя время диагностирует другие проблемы, а предыдущие самовосстанавливаются, смешно блин. Плевать им там на физлиц!

Хороший автосервис, мастера рабтают на совесть. К сожалению, последний ремонт вышел несколько дороже, чем ожидалось. За оперативность точно плюс.

Постоянный гость и советую всем коллегам. Ребята ремонтирую абсолютно все. Очередей нет, персонал отзывчивый и всегда идет на встречу. Есть парковка, свое кафе и магазин автозапчастей. Ценник средний, иногда выше.
Не понимаю отзывы, где жалуются люди. Есть же гарантия!! были косяки по ремонту,но мне сразу все БЕСПЛАТНО исправляли.

Сегодня пришлось обратиться с проблемой. За диагностику (моторчик дворников) взяли почти 2 т.р.(заключение электриков - "моторчик не работает" - собственно, по этой причине и обращалась итак было понятно, что он НЕ работает). По итогу - никаких ремонтных работ произведено не было - детали такой на складе/у поставщика нет - приобрести её, со слов сотрудников, автоцентр не в состоянии. На вопрос, что можно сделать - было предложено приобрести запчасть своими силами. Но номер детали дать отказались категорически, ибо "политика компании". Т.е. - покупайте, что хотите "на глазок" (нуачётакова - посмотрите/проверите, если не подойдёт вернёте в магазин/на разборку), принесёте нам, мы посмотрим (естественно не бесплатно) и если не подойдёт, купите другую. Омерзительное отношение к затрате времени и денежных средств клиента - налицо. Причем ранее подобной ереси не наблюдалось, все было вполне на уровне. Ну чтож, минус один клиент.

Центр нравился. Но когда за замену маслосёмных колпачков на гольф 3 запросили 5-6тыс.+ расходники. Больше не поеду.

Просто ужасно. Никогда не писал ни о чем отзывы, но они меня настолько возмутили, что удостоились этого опуса. Для начала скажу, что долго выбирал сервис для мелкого кузовного ремонта (устанение "жучков" на дверях, царапин, антикора, замена зеркала), и на "Рыцаре" остановился после заслушивания разных,зачастую полярных отзывах знакомых. Комментарии были от "они сняли куда-то дели защиту картера с моего мерина" до "это лучший сервис в городе, где тебе комплексно обслужат автомобиль". В итоге, приехал на консультацию по поводу антикора и покраски. Специалист Вячеслав ( моб тел +7 911 460 96 32, +7 911 856 10 99) очень ответственно подошел к моей проблеме, посоветовал сначала сделать покраску проблемных элементов, а затем уже аникор. Сказано-сделано, на следующей неделе отдаю им машину, с обещанием за 2 недели получить отремонтированную. И тут первый недочет. Машину через две недели они мне не отдали, отдали только по истечении третьей недели, так что мне, поскольку работа связана с поездками, пришлось брать машину в аренду, что никак не стало хорошей новостью для семейного бюджета. После того, как я стал звонить им раз в два дня в конце третьей недели, мне позвонил Вячеслав и предложил приехать и забрать машину. Начал осматривать машину и заметил, что зеркало вращается только в двух плоскостях. Спрашиваю, почему так. Мне отвечают, что это вина кнопки в салоне, мы не причем. При этом даже старое зеркало работало отлично. Ну ок, все равно ничего не докажешь. После этого мы прошли в офис где меня ждал очередной сюрприз. Оказывается скидка в 5%, которую мне обещал Вячеслав распространяется только на работу, а за материалы извольте платить полную стоимость. В самом начале, при этом, мне было сказано про "скидку от суммы ремонта" и ни о каком разделении сумм речи не было. На этом сюрпризы только начались, ибо через два дня, когда я был в командировке вне области у меня на скорости примерно в 100 км/ч начало что-то хлопать со стороны переднего левого колеса и остановившись я с ужасом заметил, что у меня бампер хлопает на ветру и от наполовину уже отвалился. Зафиксировав как мог я доехал до дома и на следующий день поехал в "Рыцарь" где особо не удивившись зафиксировали бампер...саморезами вместо клипс. Дескать "так надежнее". Также на мое недоумение по поводу отвратительной полировки машины Вячеслав сказал, что у них не было на это времени (покрасить 4 элемента и сделать антикор за 3 недели это слишком быстро, видимо) и они не стали этого делать, но я могу приехать к ним в любое время и всего за 3-4 тысячи рублей они сделают то, что должны были сделать. После этого печатных комментариев у меня уже не осталось, но вот сегодня, после мойки я обнаружил, что начинает слезать краска с крышки багажника, так что желание поделиться со всем миром и с самим автосервисом качеством их работ только возросло. В итоге могу сказать, что: ДОРОГО ДОЛГО НЕКАЧЕСТВЕННО. Такие дела, уважаемые коллеги по несчастью. Вам решать, куда стоит обращаться, а куда нет. Ну и поскольку живем в трудное время, не могу не заметить, что все сказанное является оценочным суждением, все имена конечно же вымышленны, не говоря о событиях :)

Обслуживался на Советском несколько лет довольно сносно. Читал в отзывах про развод клиентов, пока не коснулось самого. Теперь к ним ни ногой и другим не советую. Приехал на сервиз авто vw b6 дизель с поломкой маслонасоса и ремонтом форсунок. За неделю сделали. Только за ворота, появился вой в турбине и масло с неё ручьём. Толи подменили, толи свернули что-то не докажешь всё равно. Опять на неделю на ремонт. отремонтировали турбину, а ценник постоянно меняется конечно в большую сторону. В итоге больше 110 тысяч. Опять только за ворота, не работает омыватель. Вернулся . Бесполезно доказывать, что всё было исправно, восстановил своими силами. Объезжайте Рыцарь стороной, развод.

Обслуживаюсь на Советском порядка 10/десяти/лет!
Несмотря на ..экзотичнось марки /Daihatsu =Terios=,=Sirion=/ - никаких =оттопырок=
с ремонтом и профилактикой..Профессиональный и оперативный поиск в каталогах
оригиналов и аналогов необходимых з/ч,причем НЕ НАВЯЗЫВАЕТСЯ замена узла в сборе,а ищется именно неисправный элемент /н-р,подшипники в роликах,шкивах,сайлентблоки рычагов и пр./
Контактные и квалифицированные мастера /Александр,Валерий Титов/,=приемщики=
/Сергей/ - прокомментируют и НЕ СКРЫВАЮТ процесс ремонта.
Спасибо!
С Ув.-Геннадий Леонтьев

Сегодня 8 марта меняла мотор отопителя. Сделали быстро, мастер приветливый и опытный. Единственное разочарование осталось от поведения персонала - мужчин, которые вели приём. Слов поздравления я так и не услышала.
Год назад, когда на мойке 8 марта мыла машину, каждой женщине дарили по
тюльпану. Понятно, что времена тяжёлые, что"предпринимателей "задавили" налогами,
но "Рыцарь" не "обеднел" бы от добрых слов и пожеланий с праздником.

Уж что-что, а хамства в Рыцаре не было никогда! Понимаю, что 100% довольных работой сервиса быть не может, но... Более воспитанного, деликатного, доброжелательного и ВЕЖЛИВОГО персонала не встречал нигде!

Х6 МОЙ СДЕЛАЛИ НОРМАЛЬНО ПО ЗАПЧАСТЯМ ВЫШЛО 45 000 У ДРУГИХ СЧИТАЛИ 67000!СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!

согласен с пред идущих ораторами)) хуже сервиса нет в Калининграде делал ходовую у них не отходила 4500 км хотя по в гарантии написано 5000 км 6 месяцев причём рассыпались именно те детали которые менялись именно в этом сервисе так же менялась задняя балка и спустя 4500 км на балки появились те же самые дефекты что и на старой подозрительно правда в общем в ремонте по гарантии было обьяснив тем что вышел срок гарантии а что машина проехала всего 4500 км это мелочи и в добавок ко всему они включают в смету не существующе работы например: в смете стоит заена рычага переднего,замена с\б переднего рычага, замена шаровой опоры переднего рычага мне тут люди обьяснили что когда покупаеться рычаг с\б и шаровая уже на рычаге стоят вот такой вот авто сервис Рыцарь на советском

Гостили в Калининграде около трех месяцев.
Наш "любимец" стойко переносил все неровности местных автодорог. Однако решили отвести его к "доктору" на профосмотр.
В нашем городе - это слишком дорого (кто диагностировал машины в столице - тот в курсе)))). По рекомендации друзей поехали к Рыцарям. Удобно добираться, все понятно, есть табличка с указателем. Встретили, посмотрели, бережно и деликатно. Вынесли приговор - подушки двигателя, косточки, ну и маслице в коробке.
Все сделали в заявленные сроки, без непредвиденных расходов.
Поехали домой спокойные и уверенные в надежности нашего "немца"))) Нам понравилось у Рыцарей, и нашей машине тож.
Рекомендуем!
P/s: а еще у них неплохой кофе.

В Калининграде был проездом, затроил двигатель, не знал куда ехать в незнакомом городе. Добрые люди подсказали Автоцентр «Рыцарь. Остался очень доволен их работой, мастера знают толк в своем деле!

Я обратился в Рыцарь, так как необходимо было отремонтировать. Автослесарь сделал все как надо. Очень доволен качеством и стоимостью ремонта. Теперь буду все время обращаться только к ним!

Сама я не была в автоцентре,но муж постоянный клиент автоцентра и попросил ,чтобы я написала благодарность ребятам автоцентра . Обслуживание на высоте.Цены доступны .

Очень быстро заменили тормозные колодки. Очень доволен! Молодцы ребята!

Пользуюяь услугами автосервиса «Рыцарь» и не возникало никаких нареканий. Ребята делают всю работу вовремя, качественно.Обслуживание вежливое ,крректное. Цены доступны.

Мой муж постоянный клиент автоцентра «Рыцарь» уже лет 6. А сегодня и я присоединилась. Купили не новый Lexus RX 300 , через некоторое время кузов опустился. Решили провести диагностику, выявилась проблема с пневмоподвеской. Нам не пришлось тратиться на дорогие запчасти, специалисты провели реставрацию. Все быстро, вежливо, персонал заметчательный. Особое спасибо Александру. Так держать!!!

Автоцентр плохой приехал туда колодки поменять в понедельник утром выеснилось что нужнен ремонт и по ходовой в итоге если пропустить эпопею с балкой то её искали до пятницы то в пятницу перед закрытием автоцентра мне сообщили что нужно менять тормозной барабанн задний и что завтра машина будет готова в субботу звонят магазин их закрыт и барабан они смогут поставить в понедельник в итоге машину отдали во вторник с моим старым барабаном результат работ такой заднее колесо болтаеться ручник не держит до ремонта работал исправно напакастили в салоне сломали декратиную накладку на зерколо заднего вида заметил не сразу теперь не докажеш))) теперь ехать опять чтоб исправляли и куча потраченного времени

Обслуживаю авто на этой станции более 5 лет. Демократичные цены, ни разу не было проколов в качестве ремонта: от ходовки до ремонта двигателей. Ребята трудятся все постоянные, это о многом говорит.
Несколько раз обращался по непосредственному впрыску топлива, специалистов такого класса в городе не так много, за ремонт огромное спасибо. Лучше записываться заранее, т.к. у них много постоянных клиентов, всегда забита парковка.
Рекомендую!

Нормальный сервис, диагностика самая полная в городе, а по утрам, по предварительной записи вообще бесплатная, хорошая клиентская зона, есть безналичный расчет. Режим работы с 8:00 до 20:00, но в некоторых случаях, сотрудники могут задержаться для выдачи автомобиля. Автомобиль могут принять в ремонт без предварительной записи. Цены на ремонт не задирают, примерно как у всех, на что-то дешевле... Остался доволен в общем.Нормальный сервис, диагностика самая полная в городе, а по утрам, по предварительной записи вообще бесплатная, хорошая клиентская зона, есть безналичный расчет. Режим работы с 8:00 до 20:00, но в некоторых случаях, сотрудники могут задержаться для выдачи автомобиля. Автомобиль могут принять в ремонт без предварительной записи. Цены на ремонт не задирают, примерно как у всех, на что-то дешевле... Остался доволен в общем.

Автоцентру Черный рыцарь Рыцарь оценку в 1 поставила по следующим причинам:
Заслуга приветливого персонала.....действительно, без сарказма, а вот все что касаемо ремонта....уровень НИЖЕ 0.
Приехала с небольшими проблемами в работе аккумулятора, так как все таки зима не за горами. Машинку мою приняли в 10.00........передали в 11.00 (в итоге я ее смогла забрать только к концу следующего дня)электрикам, пишу в ковычках,т.к. считаю,что человека разобравшего пол машины в поисках причины неполадки, и в итоге отрегулирующего лишь одну деталь(стоимость 660 р).....назвать электриком язык просто не поворачивается. После того как мне сообщили сумму ремонта в 5.200........эмоциям моим не было предела.
Когда я приехала за машиной......и пыталась объяснить сотрудникам,что за проверку половины машины ,как написано в листе диагностики,о которой я никого не прросила, брать такие деньги-Бога не бояться! И ведь не в 19 м веке живем.....а на вопрос для чего вы мне всю машину перелопатили потупил невнятный ответ.......(просто у нас компьютерной техники нет для обнаружения конкретных ошибок,вот мы и в ручную методом тыка и искали).........что тут сказать...вызывать директора....главного менеджера.....смысла не было, когда находилось в кабинете приема 6 парней, каждый из которых является квалифицированным специалистом в своей области,вниз опустили глазки и молча слушали с ехидной улыбкой...Работают в одной упряжке Санта-Клауса,под его чутким руководством у которых девиз ОБОБРАТЬ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАТЬ!!!!!!Но что радует одно....ЗЕМЛЯ КРУГЛАЯ РЕБЯТА!!!

У моего мужа на автомобиле стала плохо работать коробка передач (автомат), машина еле тянула. Мы рядом живём, докатились до Рыцаря на диагностику, мастер посмотрел машину и сказал, что ремонт будет стоить от 10 до 15 тыс. Лишних денег у нас не было и решили отложить ремонт до лучших времён. На следующий день в случайном разговоре мужу посоветовали поменять предохранитель, он так и сделал, купил предохранитель за 5 рублей, 5 минут работы и ,о чудо, всё заработало! Я, конечно, не знаю, может это стоимость работы такая + невероятная наценка не копеешную з/ч.....

профессионально,быстро,качественно бригадир моторного цеха суперский мальчик........................

Полностью согласна с Натальей! Жаль, что поздно.
Я обратилась в автосервис "Рыцарь" в ноябре 2013., т.к. после дождя промок салон (кресло и пол справа сзади). Чтобы определить и устранить причину течи попросили оставить машину до завтра. На сл. день мне позвонил очень веселый менеджер и сообщил: "вчера мы машину полили водой, но причину течи не обнаружили...". Исходя из чего РЫЦАРИ решили, что блондинка просто не закрыла дверь и оставили авто на улице, дабы сообщить гениальную версию на сл.день, даже ни чем не накрыв машину с учетом проблемы и не состоянием ее решить, а всю ночь шел ливень!!!.
"...но, утром салон вашей машины уже весь был по щиколотку в воде!?"- сообщил мне веселый менеджер и добил меня после мистического рассказа вопросом: "НУ, что делать будем?" Как матерый механик предлагаю ему снять салон, просушить и все же попытаться найти причину течи, неуверенно предполагаю люк.
Через пару дней веселый менеджер сообщил, что причина установлена (засор дренажа люка) и устранена. Сумма работ 15 000 р.
Приезжаю, просят подписать договор, оплатить и только после этого протягивают ключи. Сажусь в машину, рядом веселый менеджер. Начинаем осмотр с фонариком, т.к. 18.30 вечера и освещения на территории сервиса не достаточно. ШОК и слезы у меня. Нелепый вид уже у не веселого менеджера. Предлагает оставить машину еще на несколько дней ч.б. все исправить и сделать химчистку салона (кресла не сдвигаются, сиденье залито чем то вроде масла, потолок весь в черных отпечатках, провода висят - возможно оказались лишними, свист в районе передних колонок- динамиков и т.д.. Ощущение что, авто побывало в боевых действиях.)
Дабы коротко - ездила я туда еще несколько раз , но становилось еще хуже. В очередной раз менеджер пообещал перезвонить и назначить когда можно приехать, для устранения РЫЦАРСКИХ!!! ошибок. Но прошло еще только полгода, а как положено - обещенного полгода ждут!!! Ни извинений, ни морального ущерба, ни машины в том виде, в котором она попала в руки РЫЦАРЕЙ. Сама я дозвониться не смогла, очевидно, мой номер у них в "черном списке"!
Итог: ко всем вышеперечисленным неполадкам с каждым моим приездом добавлялось столько же: под обшивкой пустоты и бугры, обшивка не вся заложена на свои места, выломали колонки очевидно для устранения свиста и зачем выламывать ведь отверткой удобнее (хотя у РЫЦАРЕЙ свои методы), перестала работать печь, вообщем много чего.
Вопрос: почему не довела дело до конца?
Ответ: внешне такой презентабельный сервис, столько надежд привести машину в порядок. И такая горькая реальность. Надо быть собакой-волчакой и иметь железные нервы, что бы терпеть слащавую лживую вежливость менеджера. И еще одну машину, т.к. моя в сервисе находилась почти три недели. А круглые удивленные глаза слесарей, при виде результатов своей работы - поверьте, это не наигранный шок. Безнадежная трата времени.
Вывод: РЫЦАРИ ДАВНО ИЛЛЮЗИЯ!!!
P.S. Кому бы не рассказала я о своей одиссее, все реагируют удивительно одинаково: нашла куда обращаться! у тебя, что машина лишняя?
А КУДА?
А руководителям автосервиса "Рыцарь" как порядочный человек, обещаю этот отзыв разослать на все авто сайты. Может мой печальный опыт поможет спасти хоть одного "железного коня" от оч.умелых "РЫЦАРЕЙ"!

Вот читаю и не понимаю, если все так плохо и ужасно, зачем вы тогда приезжаете в этот центр на ремонт. Вы же пишите, что ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ! А если постоянный, то это значит вас должны бесплатно обслуживать?! Я тоже являюсь клиентом Рыцаря и сколько раз приезжала на ремонтом, в целом оставалась довольно, кроме того у них существуют специальные предложения для постоянных клиентов. Ну а если все таки что-то не устраивает, так есть другие сервисы, где более низкие цены,лучше обслуживание,профессиональные мастера, так и езжайте туда!

ОСТОРОЖНО! ЛОХОТРОН и ХАМСТВО! Я постоянный клиент данного автоцентра фактически со дня его открытия. Но к сожалению, это теперь не автоцентр, а лохотрон. Цены бешеные. Наценка на запчасти более чем 100% к обыкновенной магазинной цене. А отношение!!! Это кошмар какой-то.

Нужно было провести небольшой ремонт генератора, так мало того, что элементарные работы длились 4 суток. Так по ходу они напортачили мне с поворотником, оборвали трос капота и после их ремонта машина перестала держать обороты. Разгонялась с "чихами". Обратилась с данными претензиями в автосервис. Они сначала признали и составили бумагу, что это их вина. Я договорилась, что они будут переделывать на определенное время за их счет. Они опять продержали машину 2 суток. А потом насчитали мне и стоимость троса и стоимость работ по его замене и еще бог знает что! Причем заранее о сумме не предупредили, а поставили перед фактом!

Отличная практика - сначала ломать, а потом за деньги автовладельца ремонтировать то, что сломали!

При этом, я несколько дней подряд по несколько часов была в этом сервисе. И поверьте, столько всего наслушалась от других клиентов!!! Очень жаль, что эти клиенты не находят времени, чтобы оставить отзыв о работа автоцентра в Интернете.

НИКОГДА не обращайтесь в этот автоцентр, если вам дорого Ваше время, Ваши нервы. Да и вообще, если Вы уважаете себя!