Отзывы о компании ДОМ-ПОКУПОК
+7 499 925-...
+7 499 925-51-28
Сейчас закрыто
Чт:
09:00 - 20:00
Часы работы
Пн
09:00 - 20:00
Вт
09:00 - 20:00
Ср
09:00 - 20:00
Чт
09:00 - 20:00
Пт
09:00 - 20:00
Сб
09:00 - 20:00
Вс
09:00 - 20:00
Отзывы про ДОМ-ПОКУПОК (18)
3.6
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
26 ноября 2023 19:43
Открыла для себя магазин "ПокупкаЛюкс", в процессе изучения рынка в интернете по возможной покупке пуховика с натуральным утеплителем. Этот магазин приятно удивил выбором товаров и отличным сервисом обслуживания. Внимательные консультанты помогут и с выбором товара и с советом по уходу за вещью. Всем советую. Заказ 54837.
28 августа 2023 19:28
Заказала куртку,приятна была удивлена качеством. Тяжело сейчас приобрести дистанционно качественную вещь. Порядочные и вежливые сотрудники. Я довольна.
4 года назад
+3
Привезли совершенно другую вещь... Принять доставку самой не получилось, поэтому принимала мама. Она то не знает, что и как должно быть. Я бы сразу сказала курьеру, пусть везёт эту жесть тому, кто захотел это втюхать мне! Поясняю подробнее: Заказала зимний костюм (куртка, штаны, кофта). костюм на заявленной картинке глянцевый, фиолетовый, сшит очень красиво. Костюм что привезли-несуразный, голубой, матовый, сшит как на скорую руку.... связавшись с консультантом онлайн-чата в этом интернет магазине, передо мной не извинились, даже не предложили как то урегулировать данную ситуацию. А причина их вины в том, что ЗАРАНЕЕ они не предупреждают, что костюм совершенно другой.... скрины переписки и фото «ожидание-реальность» прикрепляю...
+3
5 лет назад
Покупал жене на 8 марта платье, понравился сервис, помогли быстро выбрать по цвету и размеру. Пришло через 4 дня, нареканий нет, всем рекомендую!
5 лет назад
Отвратительный сервис доставки.
Сначала поменяли дату на более позднюю, уверяли, что все доставят. После этого вплоть до дня доставки никакой обратной свзяи, сама названивала им, чтобы получить информацию о доставке. Молодой человек, который видимо и недели не проработал на их горячей линии, с горя пополам объяснял, что никак не могут выйти на связь с курьерской службой, весь день ждала ответа, и вечером, когда я снова позвонила, мне сообщили, что заказ утерян и его дай бог восстановят в январе, в чем я сомневаюсь (видимо пока сама не позвонишь, хрен что узнаешь от них).
Клиенториентированность просто ноль, отвратительное обслуживание, не обращусь никогда и никому не посоветую.
Сначала поменяли дату на более позднюю, уверяли, что все доставят. После этого вплоть до дня доставки никакой обратной свзяи, сама названивала им, чтобы получить информацию о доставке. Молодой человек, который видимо и недели не проработал на их горячей линии, с горя пополам объяснял, что никак не могут выйти на связь с курьерской службой, весь день ждала ответа, и вечером, когда я снова позвонила, мне сообщили, что заказ утерян и его дай бог восстановят в январе, в чем я сомневаюсь (видимо пока сама не позвонишь, хрен что узнаешь от них).
Клиенториентированность просто ноль, отвратительное обслуживание, не обращусь никогда и никому не посоветую.
5 лет назад
Добрый день. Заказала себе и дочке в этом магазине термобелье, доствка пришла, как и обещали за три дня. Вещи отличного качества, прекрасно подошли по размеру, для прогулок просто незаменимо. Спасибо интернет-магазину Дом Покупок!
5 лет назад
Заказывала мужу кроссовки. Менеджеры помогли с выбором. Понравилось качество, быстрая доставка. Муж доволен
5 лет назад
Девочки , сервис оставляет желать лучшего , оформили заказ , пришлось отпроситься с работы , доставка за МКАД , о том , что доставка за пределы МКАДА осуществляется
только до 18.00 не предупредили , я оставила 2 заказа и меня и они прекрасно пропустили их с доставкой с 18.00 до 21.00 . А теперь позвонили , не извинились , сказали , что не успевают . А потом и вообще сказали , что не привезут . Попросила связать со старшим менеджером , ни кто не отвечает , сотрудники не перезванивают . На письма тоже перестали отвечать . Девочки не оплачивайте заранее , потом не добьетесь правды .
только до 18.00 не предупредили , я оставила 2 заказа и меня и они прекрасно пропустили их с доставкой с 18.00 до 21.00 . А теперь позвонили , не извинились , сказали , что не успевают . А потом и вообще сказали , что не привезут . Попросила связать со старшим менеджером , ни кто не отвечает , сотрудники не перезванивают . На письма тоже перестали отвечать . Девочки не оплачивайте заранее , потом не добьетесь правды .
dipgenie
1
5 лет назад
Спортивный костюм доставили за четыре дня. Всё нормально подошло. Магазину респект
6 лет назад
Заказывал кроссовки для пробежек по утрам. Пришли буквально через 3 дня, по качеству все норм. Особенно понравилась работа колл-центра, уточняют все детали. Также порадовало наличие широкого выбора. В общем нормальный магаз
6 лет назад
Нормальный сервис. На сайте все понятно. Заказал горнолыжный костюм. Перезвонили, уточнили детали. Привезли 2. Померял, один понравился больше. Че еще надо? Цена со скидкой вообще ни о чем.
6 лет назад
Не могу понять это реальный магазин или фейк. Хорошо, что не оплатила товар заранее. Заказала на прошлой неделе доставку, обещали ее в пятницу. В пятницу никто не приехал, я сама позвонила в магазин, менеджер извинился и сказал что со мной свяжутся после выходных. Не связались. Я сама два дня подряд звоню в этот "магазин", мне говорят, что разберутся с моей проблемой и перезвонят через 15 минут... и не перезванивают, тишина.. первый раз в жизни с таким сталкиваюсь, при том, что очень часто что-то заказываю в интернете, поэтому мне кажется, что это какая-то разводка. Никогда тут ничиге не берите по предоплате.
6 лет назад
Здравствуйте! Мне даже интересно удалят ли мой отзыв. Я сейчас столкнулась с хамским поведением старшего менеджера (просто специалист перенаправила мой вопрос). Я выбрала несколько зимних горнолыжных костюмов себе и еще одну модель свекрови, позвонила, спрашиваю можно ли привести несколько костюмов мне на примерку, ответ: нет, одна модель на человека и стоимость доставки 350 р. Говорю, можно я куплю свекрови 2 размера одной модели, это ей подарок, потом в первые же дни размер, который не подойдет верну. И тут ответ просто обескуражил: не надо тратить наше время и свои деньги, вы же знаете, какая примерно у вас свекровь, вот и берите 1 размер. Я ответила, что я не уверена и по см не знаю параметров то ли 46, то ли 48. На что эта хабалка ответила, берите 48, чтоб наверняка пусть носит. Итог, я хотела купить костюмы себе и свекрови, теперь не буду вообще никогда там ничего даже смотреть. Напишу отзывы и в других местах. Это нормально вообще так хамить и по сервису: я хочу несколько моделей померить, ну хотя бы 3-4 и выбрать, а не купить 1 из 1 доставленной. Тем более все равно я в оюбом случае оплачиваю доставку!!! Крайне недовольна!! Это про Петербург.
Диана
21
6 лет назад
Доставка была на следующий день, четко пришла смс. Самовывоз недалёко от дома. Примерочных несколько, просторно, очередей нет. Все примерила, оценила, взяла. Гарантия на одежду и обувь - 2 года от магазина!!! И это за сапоги за смешную цену :)) Вот это сервис! Приятный магазин во всех отношениях.
7 лет назад
Моему малышу 1 год. Покупаю ему одежду в данном интернет-магазине, так как там дешевые цены и неплохой выбор товара. Сайт интернет-магазина довольно удобный, все написано, есть онлайн консультант. Доставляют нам вещи -курьером, сразу примеряю, оплачиваю. Если не подходит, то возвращаю обратно. Хочу начать и себе выписывать товар)
