1
8 лет назад
К сожалению, заказал домик из мини-бруса "Ордос" в "ЭкоГарден". Приключения начались с того, что доставку переносили в последний момент три раза. В первый раз хотя бы позвонили и предупредили, во второй – просто не привезли, без звонков. В третий раз менеджер заверила, что "да-да, машину загрузили и вот-вот выезжают", но приехала машина почему-то только через сутки, да и то только с одним водителем, без сборщиков. Сборщики подтянулись ещё через день – уже пьяные. Всё делали еле-еле, больше отдыхали. Вообще, сложно работать, когда у тебя из инструментов только шуруповёрт, кувалда, перегар и полное отсутствие желания работать. Когда я поинтересовался у них, как можно приезжать на сборку дома, не имея банально лесенки, вразумительного ответа не получил, но они пригласили меня присесть к ним, выпить и поговорить на более весёлые темы. Через полдня такой "интенсивной" сборки выяснилось, что три доски (тот самый мини-брус) оказались гнутыми и непригодными. Сборщики собрались и уехали с водителем, который привёз дом, за этими досками к себе на склад. Вернулись приблизительно через сутки. Менеджер уверяла, что сборка моего домика с данными характеристиками занимает не более трёх дней. По факту же, по истечении трёх дней – ещё и конь не валялся. Вообще, менеджеры в "ЭкоГарден" не связаны напрямую со сборщиками, таким образом, при возникновении каких-либо проблем менеджеры самоустраняются и оставляют клиента один-на-один со сборщиками (это, на мой взгляд, говорит о плохом руководстве компанией). На все претензии у сборщиков один ответ: "Если вам что-то не нравится, нам велено разбирать, что мы успели собрать, собираться и всё увозить". Когда закончились три дня, которые, по заверению менеджера, требуются для сборки домика, мне нужно было уезжать. Пришлось оставлять чудо-сборщиков одних. Когда я приехал через неделю (!), домик ещё не был закончен. В итоге я отправил сборщиков восвояси и доделывал всё сам (осталось доделать часть потолка на веранде, весь пол на веранде, наличники и переделать водосточную систему, потому что они всё сделали криво). Кстати, мне не довезли несколько сборных частей водосточной системы и ручки на окна – но это мелочи. Подытоживая, могу сказать, что я десять раз пожалел, что связался с "ЭкоГарден", теперь буду обходить их стороной и советовать всем знакомым поступать так же.
Полезно
Ответить
Поделиться