Ксения, сожалею, что не смогли Вам помочь! Больше сотни наших сопровождающих уже к концу августа были загружены заказами на сентябрь с утра до вечера. Мы с вами несколько раз связывались и говорили, что если планируете пользоваться нашим сервисом (мы не такси и не агентство, кстати) заблаговременно дайте знать. Вы нам говорили, что у вас есть няня и вы не планируете ездить с нами. К сожалению, вы позвонили нам накануне выезда и «выпустили пар» на менеджера. Не слышала ни разу, что мама так могла разговаривать. Подумав, что вас чем-то обидел менеджер, я лично сама с вами связалась, представилась, что я руководитель компании, вы мне ответили, что вы сейчас в магазине и вам некогда со мной говорить.
Автонянь не хватило и мы честно об этом Вас предупредили. Да, мы ошиблись в прогнозе спроса и сейчас активно набираем новых сопровождающих, чтобы помочь всем желающим. Т.к. у нас правило : ВСЕ заказы клиентов будут выполнены. И мы не берем деньги, если не уверены, что найдем сопровождающих под заказы клиентов.
Я всегда готова вам помочь, можете со мной связаться напрямую
Анна Филиппова,
Ген. Директор компании KidsWay
+7 9263319293