Отзывы о компании Компапа

Можно обратиться только в том случае, если вы - бесстрашный и уверенный в себе и своем железе пользователь.
Вас будут разводить на большие суммы, выдумывая несуществующие поломки, при этом предлагая огромные скидки. Вам не предоставят ни одного вменяемого документа. Вы никак не защищены и ничего не сможете доказать при любом раскладе.
Мне повезло, т.к. меня вовремя проконсультировал близкий человек из этой сферы и посоветовал отказаться от самых дорогостоящих и "необходимых" пунктов, озвученных мастером.
Советую, поставив перед фактом, вести аудиозапись всех разговоров, фиксировать номера всех комплектующих, требовать каждый акт и договор, составленный в соответствии с элементарными требованиями к заполнению документов. В худшем случае это будет необходимо в полиции и суде, в лучшем - "сервис" просто не возьмётся за работу.
Будьте осторожны, не повторяйте ошибок тысяч глупцов (таких, как я).

Составил заявку № 21506589 (номер городского телефона: +74992672797, оформлен на Александра Андреевича Черковец, адрес: ул. Волочаевская, д. 12, кв. 77) в МГТС на смену пароля на Wi-Fi маршрутизаторе! Задача была поставлена четко, сформулирована и озвучена трижды: ничего кроме смены пароля на оборудовании МГТС не требовалось, о чем так же было заявлено, согласована сумма равная 450 рублям за решение этой проблемы (сначала эту сумму назвал сотрудник техподдержки МГТС, потом ее подтвердил по телефону оператор ООО "Маркомнет", когда согласовывал время прибытия специалиста по адресу).

Пришел мастер, Шевцов Игорь, из "ООО Маркомнет" (его контактный номер телефона: 89296551485) и, как результат,- счет на 3200 рублей вместе 450 рублей. Оказывается, чтобы сменить пароль на вайфай он выполнил следующие услуги:

"Поиск «плавающей» системной или аппаратной ошибки" - 810 рублей (со слов мастера данная плавающая системная или аппаратная ошибка заключалась в том, что пароль wi-fi не подходил к SSIDсети, запись разговора приложена в файле с именем "2016-06-20_11-51");
"Настройка Wi-Fi с шифрованием Wi-Fi (за 1 рабочее место)" - 450 рублей (со слов мастера данная в данную стоимость входит ТОЛЬКО ввод известного пользователю пароля в окно авторизациисети, запись разговора приложена в файле с именем "МГТС_1_разговор_с_мастером.mp3");;
"Настройка локальной сети (за 1 рабочее место)" - 490 рублей (со слов мастера этот стоимость была выставлена за настройку им ЕГО собственного компьютера, запись разговора приложена в файле с именем "2016-06-20_11-51");
"Настройка модема, включая тестирование соединения и проверку соединения с точкой доступа" - 790 рублей (модем уже был настроен, раздавал интернет по проводу, проблема заключалась только том, чтобы сменить пароль на wi-fi и сообщить его абоненту. Зачем была оказана эта услуга и была ли она оказана?!);
"Подключение модема при дальнейшем пользовании услугой доступа к сети Интернет, и настройка соединения на каждом дополнительном компьютере абонента " - 660 рублей (модем уже был подключен и настроен, раздавал интернет по проводу, проблема заключалась только том, чтобы сменить пароль на wi-fi и сообщить его абоненту. Зачем была оказана эта услуга и была ли она оказана?!).

Итого: 3200 рублей за надуманные услуги, результат которых заключался в том, чтобы сменить пароль на wi-fi и сообщить его абоненту.

Так же Шевцов Игорь пояснил мне, что в их компании смена пароля на wi-fi оборудовании клиента всегда стоит не менее 3000 рублей (запись разговора приложена в файле с именем "2016-06-20_11-51")

Моя бабушка, под давлением, расписалась в акте выполненных работ, не будучи согласна со стоимостью услуг и не будучи предупреждена о них до их оказания.

Повторное обращение в техническую поддержку и расспрос вашего оператора подтвердил, что стоимость услуги должна была составить 450 рублей (запись телефонного разговора прилагаю к сообщению в файле с именем: "2016-06-20_10-58.mp3").

Запись телефонных разговоров с мастером прилагаю к письму с названиями:
МГТС_1_разговор_с_мастером.mp3
и
2016-06-20_11-51.mp3

Запись телефонного разговора с техподдержкой после оказания услуги, где мне подтверждают ранее заявленную расценку, приложена к письму с названием:

2016-06-20_10-58.mp3

Запись телефонных разговоров с техподдержкой МГТС, содержащих в себе в том числе, информацию о стоимости услуги, предоставленную вашими операторами в момент заказа выезда технического специалиста у меня не сохранились, надеюсь, вы можете прослушать их из вашей базы.

На основании вышеизложенного требую пересчета стоимости оказанной услуги с ее снижением до 450 рублей.

В противном случае договор на Интернет по номеру +74992672797 будет расторгнут со следующего месяца.

Так же оставляю за собой право без ограничений публиковать переписку с ОАО "МГТС" со всеми приложенными аудиозаписями и содержимым данного письма в сети Интернет.

_

Аудиозаписи (3 файла) выложены здесь: https://www.dropbox.com/sh/8m22qbj5fy4grao/AAD6XDUUbdJ6_eAd1E2hYJXEa?dl=0

Компапа! Составил заявку № 21506589 (номер городского телефона: 84992672797) в МГТС на смену пароля на из Wi-Fi маршрутизаторе! Задача была поставлена четко, ничего кроме смены пароля на оборудовании не требовалось, согласована сумма равная 450 рублей за решение этой проблемы. Пришел ушлый парень из "ООО Маркомнет" и, как результат,- счет на 3200 рублей. Оказывается, чтобы сменить пароль на вайфай он занимался "Диагностикой плавающей неисправности" и "Конфигурированием ЛВС"! Мошенники!!! Сейчас тоже напишут, что моя бабушка расписалась (под давлением!) в акте выполненных работ, поэтому все ок! Молодцы ребята, отличный бизнес! МГТС - позор!

15.05.2016 г. не было пароля от вай - фай, пришел мастер для того, чтобы ввести ключ от него, подключил вай- фай на моноблок и ноутбук, в результате счет на 4800. Ценник мастер выставил, не озвучивая вслух, только после подключения. Отправила жалобу на его действия в МГТС, в результате ничего не добилась, только распрощалась со своими деньгами. Развод на деньги. Мастер бессовестный.

Благодарю компанию КОМПАПА в лице мастера Сарычева Михаила, который оперативно помог в борьбе с вирусами на компьютере.

Работой довольны, мастер все рассказал, показал, все проблемы решены и на будущее при возникновении вопросов понятно как действовать

обратилась 19.10. 2014 в компанию ооо кампапа за помощью.приехал мастер покопался и насчитал на сумму свыше 5000. на следующий день компьютер не работал. позвонив мастеру который был он сказал что компьютер работает и сама виновата. а потом и вовсе стал сбрасывать мои звонки. обратившись в офис компании т. к мастер оставил гарантийный талон 1 месяц данных моего заказа нет. эта фирма левая.никогда не пользуйтесь этой компанией.

Ужасное обслуживание. подключали интернет, данная фирма должна была привести роутер. В первый раз по заявке не перезвонили, на счет доставки даже не уточнили. Оставили заявку второй раз: прождали мастера 2 часа, так никто не пришел и не перезвонил. Хотя через час ожидания сами набрали номер, девушка ответила, что мастер выехал. Перенесли доставку на следующую дату, мастер звонил ,сказал, что приедет раньше назначенного времени. После получасового ожидания, снова набрали в компанию - выяснилось, что мастер не смог дозвониться (хотя в заявке было указана 2 номера)! Отвратительная работа и обслуживание!

Два раза звонят по телефону и спамят, в следующий раз за незаконный спам подам в суд. Задолбали, по-хорошему не понимаете.

В компапе жёстко засекречена вся информация о компании.
С директором нельзя связаться. Даже о соседнем сотруднике молчат, мол, не знают.
Приходил 20 декабря 2013 года от Компапы Исаенко Денис. Обманным путём взял деньги за невыполненную работу. Теперь связаться с ним нельзя - в Компапе говорят, что его телефон это сверхсекретная информация и разглашению не подлежит.
Похоже, это виртуальная компания аферистов.

Обратилась в МГТС за компьютерной помощью в июле месяце и до сих пор проклинаю этот день.От КОМПАПЫпришел специалист,зовут Петр.Требовалась установка новой системы,так как моя вышла из строя.Он установил со своей флэшки Windows ХР.Ни ключей,ни номера лицензии не сообщил.Через неделю система дала сбой.За помощью я обратилась в Microsoft.Сотрудники тех.поддержки установили что установленная на моем компе система является НЕЛЕЦЕНЗИОННОЙ и сказали что это подпадает под статью мошенничество и я имею право обратиться в полицию.Я сразу же позвонила в МГТС и сообщила всю информацию,надеясь что они примут соответствующие меры.Но до сих пор МГТС в платежках выставляет счет за комп.помощь и угрожает судом если я не выплачу долг.А в ответе на мою претензию написали что по информации полученной от КОМПАПЫ,мастер устанавливал на моем компе систему которую предоставила ему я лично! Это переходит уже все пределы наглости и хамства.Конечно теперь с ними будут разбираться соответствующие органы.

мой муж имел неосторожность устроится туда на работу,нарушения ТК на каждом шагу,начнем с того что что по договору ,который на руки почему-то не выдается.Работников используют как рабов...сама организация работы отвратительная,мастер сам должен обзванивать клиентов со своего мобильного Ни проезд,ни связь мобильная не оплачивается...Работа сдельная,заявок мало одна две в день....чтобы их получить нужно несколько часов выстоять очередь на склад,потомполучить оборудование,потом ехать с этими коробками на метро,потомуговаривать абонента чтобы онсогласился чтобы ему провели цифровое ТВ. Абоненты капризные мурыжат бедных мастеров,своими хочу-нехочу...в итоге мастер тратит несколько часов на установку и настройку цифрового ТВ и за это ему оплачивают 400 рублей...получить которые он может лишь после того,как сдаст кучу писанины актов и договоров.,в свою компапу,а там сидят девочки-укоторых то голова болит,то еще какие маразмы...и в итоге только через месяц ,а то и того позже...В итоге что мы имеем Мужработает с июля...получает зарплату два раза в месяц....в среднем выходит 7-8 тысяч в месяц...Как вам работодатель???Я написала все вкратце...Итог_сегодня муж наконец-то уволился из этой шараги а зарплату за октябрь ему выдадут 16 декабря!!!! Подождем... комапапу...подождем!!!!

Вызвала мастера для установки пароля wi-fi. Отвратительное отношение. Мастер приехал только на следующий день. Хотя моя заявка была на определенный день и время. Пришлось самой постоянно звонить и напоминать о себе. Работа мастера также оставляет желать лучшего. По телефону говорили об одних расценках, в итоге цена оказалась намного выше.

А мне позвонили на мой мобильный и предложили полную диагностику моего компьютера "...всего за 600 руб". Я отказался.)
Надоели звонками уже!