Отзывы о компании Лучик Частный Детский сад

Благодарим Вас за подробный всесторонний отклик! Для нас очень ценно то, что Вы детально описали плюсы и минусы этого детского сада. Искренне надеемся, что негативные моменты не сильно омрачат использование услуг этого учреждения. Желаем Вашему ребенку дальнейшего роста и развития и с нетерпением ждем Ваших дальнейших развернутых откликов на нашем сайте!

расскажите поподробнее о вашей проблеме с работниками компании

Да,действительно очень интересно)

Здравствуйте, уважаемый г.Ларин!
Мы с Вами лично не знакомы, но ответить Вам меня попросила Евгения (она Интернетом пользуется редко, поскольку у нее и с садиком забот хватает).

Во-первых, представлюсь: я - мама одного из малышей, который более года ходил в этот садик (luchik.info) и ходил с огромным удовольствием. Теперь мы получили место в государственном, который ближе к дому и почти бесплатный, но о том первом нашем садике остались только самые теплые воспоминания.

Во-вторых, мои разъяснения, которые просила передать Вам Евгения, наверное, следовало бы написать Вам в личку, но поскольку Вы пишете свои "обличительные письма" публично, придется и мне опубликовать версию Евгении в качестве опровержения - по ее просьбе (а поскольку с ней я знакома лично и не один день, то склонна доверять ей гораздо больше).

По ее словам Вы начали ходить в этот садик в августе-2012 г., когда она была в отпуске, поэтому общалась с Вами в основном ее заместитель Татьяна Борисовна. Вы оплатили вступительный взнос в размере 3 т.р., который не возвращается (да, он здесь такой вот маленький - не 70 т.р., и даже не 40, и не 30, как в других частных детских садах, а всего-навсего 3, что меня, как маму, в свое время очень удивило). Кроме того Вы оплатили 15 т.р. за месяц посещения. Вы сообщили, что хотите попробовать, как Вам и Вашему ребенку понравится, и Вам сообщили, что если Вам не понравится, то оставшиеся деньги Вам вернут.

Вы отходили неделю, за это время Вы успели разбить стекло. Евгения предложила Вам на выбор два варианта:
1) Вы вставляете стекло самостоятельно, либо
2) она вставляет стекло своими силами, а Вы оплачиваете расходы.
Вы выбрали 2-й вариант.

Отходив неделю, Вы прекратили посещение детского сада, никого о чем не предупреждая. При этом место за Вашим ребенком сохранялось, как оно сохраняется за всеми заболевшими детьми. Кроме того, для заболевших детей по предъявлению больничного листа делается перерасчет - возвращается 100% стоимости посещения, несмотря на то, что для садика это является убытком. И даже без предъявления больничного листа делается перерасчет - возвращается 50% стоимости посещения (кстати, это я знаю по собственному опыту - мы иногда болели и никаких больничных листов не предъявляли, перерасчет нам все равно делали).

В октябре Евгения позвонила Вам, чтобы узнать, куда Вы пропали. Вы ответили, что получили место в государственном садике, и попросили сделать перерасчет. Евгения посчитала сколько Ваш ребенок отходил в детский сад (неделю) как 100% стоимости, а также все время, которое прошло до ее звонка Вам как 50% стоимости, + расходы на замену стекла, которое Вы разбили, в итоге получилось, что Вы должны ей 950 руб.

Эти расчеты привели Вас в негодование, и Вы начали неуважительно кричать ей по телефону: "А ты знаешь, что такое ОБЭП?!" и еще что-то в этом роде. А спустя некоторое время Евгении позвонила одна из мам и рассказала о Ваших сообщениях, которые Вы публикуете на различных форумах.

Очень сожалею о Вашем недоразумении и очень сочувствую: и Вам, и Евгении.