1
11 лет назад
Заказала тахту, привезли как обещали в понедельник (10.12.12), но очень с большой задержкой, вместо с 13.00-17.00, привезли в 8-ом часу вечера.По телефону было оговорино, что подъем будет стоить 50р./ упаковка, вместо этого грузчики отказались поднимать меньше чем за 300 р. (1-ыйэтаж) Приехала тахта без схемы сборки, без упаковки (просто завернутая в пакеты), с единственным экземпляром накладной (которую у меня успешно забрали) и в добавок ко всему- в не полном комплекте (половина кровати не приехала) Но оплатила я полностью заказ. Звоня на фирму в этот же день, слышала не внятные, одни отговорки, в результате чего они сказали "звоните завтра" и перестали брать трубку. Позвонив на следующий день, мне по электронке выслали схему сборки, благодаря чему прояснилось, каких деталей не хватает. Я объясняю, девушке, что перед доставкой для тахты было освобождено место и получается так, что и кровать собрать не могу и спать не на чем. Но с пофигистическим тоном мне говорят, написать рекламацию на сайте. Делать нечего , написала. Обратного звонка нет в течении суток. На следующий день звоню сама - Рекламация, выясняется, к ним не поступала, попросили повторить на электронку, им. Повторила, обратного звонка нет,звоню сама -ответили: "ждите, со вами свяжутся в течении суток"...Звонка, нет - звоню сама и уже начинаю показывать свой гнев с не довольством, в ответ, мне раздражительным тоном говорят:" Ждите, машину заказали, приедет в четверг, а доставка деталей будет в пятницу, вам позвонят"....Звонка нет и в пятницу, звоню сама - ответ: "машина не пришла, доставка будет в понедельник". Прошу всех заметить, что им абсолютно наплевать, что люди спят на полу уже неделю. Друзья! Я очень не довольна работой данной компании и не буду рекомендовать кому либо с ней связываться, но все же если кто-то решил заказать у них мебель, то будьте бдительны, проверяйте по факту доставки схему сборки и наличие деталей, по ней.Так же проверяйте документы, советую не платить им, в случае, если заказ поступил в неполном комплекте, возможно в таком случае они будут быстрее решать рекламации. А я пока, сижу, жду, не дождусь 17.12.12(день, очередного завтрака)
Полезно
Ответить
Поделиться