2
5 лет назад
Салон разочаровал! Мастера хорошие, но администрация — провал!
Из мастеров советую Алену. Делает хорошо, быстро, слышит клиента и вообще она приятная девушка. Татьяна (хозяйка) делает также (даже хуже прокрашивает с боков и кладет много основы), а работа её стоит на 400 руб дороже — непонятно за что. Новый мастер Милана делает отличное покрытие (прокрашивает внимательно, со всех сторон, под кутикулу ровно), но маникюр — больно, на одном пальце была кровь, недопустимо! И еще она настойчиво предлагает дизайн, пришлось несколько раз говорить, что я его не хочу.
В салоне ужасные администраторы! Всегда проблемы: один раз пытались посчитать сумму больше, другой — сделали вид, что я не вносила предоплату (перед нг), третий — не было бесплатной процедуры парафина, которую админ мне обещала при записи. Последний раз салон разочаровал окончательно! У них есть акция — 7-ой маникюр+покрытие в подарок, нужно собирать штампы. У меня пришло время 7-го маникюра. При записи я предупредила, что хочу воспользоваться акцией. Но админ сказала, что с 01.01.2019 у них по акции бесплатно только маникюр, а за покрытие нужно заплатить. Окей, условия поменяли, а клиентов не оповестили! В инстаграме не написали, а на сайте размещены старые условия о полностью бесплатной 7-ой услуге.
Но самое «интересное» было потом. После маникюра на кассе мне назвали полную стоимость! Акцию не провели, потому что при записи я видите ли не предупредила, что хочу ей воспользоваться, и в их базе нет отметки, что у меня 7-ой маникюр (админ не поставила). А то, что у меня с собой все штампы — не имеет значения! Ну и было невозможно доказать, что я предупреждала админа!
Обещают привелегии постоянным клиентам, а потом придумывают странные отговорки! Это просто некрасиво и неприятно, что для этого салона клиент всегда не прав…И еще, кстати, они не выдают чек при оплате.
Полезно
Ответить
Поделиться