Ремейк Fur / Меховое ателье

У меня такая же история. Перешили вроде нормально, а по срокам я очень недовольна. Решила прийти в это ателье после того, как увидела перешитую ими шубу у подруги. Действительно хорошо получилось, и перешили ей за 3 недели. А мне затянули - сдавала...

Я долго думала, стоит ли перешивать уже очень старенькую норковую шубку. Выбрасывать очень жалко. Зашла в ателье на Брянской улице, посмотрела на перешитые уже вещи и решила, что рискну. Во-первых мне понравилась атмосфера, и сразу чувствуется, что...

Меняла застежку на шубе. Сделали быстро и в моем пристуствии

отвратительно! Обратилась в данную мастерскую для перекроя старенькой норковой шубы. С октября по декабрь езжу на примерки, но увидеть, чтобы шуба стала не то, чтобы новенькая, а хотя бы можно было надеть для выхода на улицу, не получилось.
На мои замечания и возмущения о внешней неприглядности вещи, сотрудники мастерской начали в ответ хамить и говорить на повышенных тонах.
Сотрудник на приемке, не знаю ее имени (ни разу не представилась, бейджа нет) вела себя безобразно и не профессионально. На мое требование пригласить администратора, ответила, что она и есть администратор.
В случае, если конфликт с клиентом не погашается методом обоснованных возражений/ предложений и нахождением компромиссного решения, суть работы администратора сводится к нулю.
Таким образом, я ушла в крайне недовольном и раздраженном состоянии, чтобы более не выслушать хамство и грубость со стороны представившегося администратором сотрудника.
Шубу мне не отдали, так же как не предложили компромисса или выхода из сложившейся ситуации. Читаю отзывы и не понимаю: про эту мастерскую написано или нет? Полагаю, что нелестные отзывы просто удаляются...Пишу претензию, чтобы после этого шага уже идти в суд. На днях пойду относить претензию в меховое ателье Ремейк FUR на ул. Брянская 5

У жены на новой шубе разошлись нитки в районе кармана. Ребята сделали все на 5+!!! Спасибо!