1
6 лет назад
Сервисный центр Samsung Я так понимаю,у них сайтов однотипных очень много.Пришел я к ним с asus-russia.Это у меня 2-й раз обращение в сервис центр по ремонту техники,поэтому на очевидные казалось было вещи я даже не обратил внимания.Во первых,при звонке,меня записав на ремонт,даже не спросили ни номер моего телефона,ни имени,ни каких либо данных моих...приезжайте,скажите что звонили и вам дадут 10% скидку,сказали они.Ну ладно,бывает всякое,думал мало народу,и поэтому так повел оператор на телефоне.Решил на свою голову съездить.При подходе к СЦ,вывеска немного напрягла,т.к были многие фирмы написаны,но не asus.И тут я закрыл глаза.Внутри конечно ничего не смутило,девушка-админ предварительно сказала,диагностика бесплатна,если продолжу ремонт у них,если нет,то 500 рублей.Время 20-45 минут.Это думаю нормально,т.к многие так себя сейчас ведут,и такие условия,это минимум что я видел.Обычно 1к или даже 2к рублей.Согласился,отдал.И тут меня еще одно смутило,но т.к был вечер,уставший,не стал придираться.Это то,что на минидоговоре стояло название фирмы уже другое...это RUSSIA-MOBILE.Эээх,надо было придти мне на 15-20 мниут попозже.Что там творится началось,не передать в 2-х словах.Повалил народ,возмущенные в основном мужчины,с которыми или разговаривать не хотели,или говорили так,что приходилось платить.Если мастер,или там менеджер не справлялся,или очень агрессивный человек,то к сотруднику выходили еще один или 2-е амбалов.Они больше похожи на вышибал,с уровнем интелекта обезьян,нежели на каких либо айтишников.Народ хотел малыми потерями забрать свою технику.Сотрудники уносят ее,либо в подсобку,либо в другом месте находится.Наслушался я там,за полтора часа многого чего.Сутками люди ждут возвращения аппаратов.А потом говорят ,что только диагностировали,и потом выдумывают какие то несуществующие проблемы.Мужчине вернули ноут,он попросил у мастера,узнать для информации,на чем крепится его винт,ответили ему не правдободобными вещами. Но это все очень долго можно писать про истории клиентов данного заведения.Напишу про окончание моей.Сидел я там полтора часа,вместо обещанных 45 минут,насмотревшись на весь этот беспредел,начал уж и сам волноваться за свой ноут.В итоге после 3-го обращения к сотруднице,она мне все таки вынесла мой ноут,после того как я заплатил им 500 рублей,т.к отказался сдавать им в ремонт мой ноут после озвученной стоимости в 12к рублей.По телефону к слову было сказано от 2к,замена матрицы +работа 800 рублей.Знаю что сама матрица дорогая,и она к тому же редкая,давал где видел стоимость ее,4к-5к рублей...Но даже если они и озвучили бы такую стоимость,все равно желание пропало им отдавать после всего увиденного и услышанного.Ах да,еще у меня ноут перемотан скотчем,в месте,где трещина корпуса.Она так и не была размотана,т.е по сути,мой в комп не залазили вообщем,и также мог посмотреть годовалый ребенок,и сказать,что он сломан.Как я и сам им говорил,что есть трещина и замена матрицы надо,на что они ответили отказом начать работу без диагностики мастера.Прошло там за время моего присутсвия человек 50.Десяток из которых заплатили 500 рублей,а кто то и за ремонт,лишь бы вернуть свои вещи.Заменили одному аккамулятор за 8к...да они совсем охренели.Что уж не 100к.И ждал он этот акк,вместо обещанных полтора часа,часов 6 ,кормили только обещаниями.В общем как итог,не советую обращаться в компанию по данному адресу.Мошенники!!!А все положительные отзывы это фикция.Проверьте на яндекскарте этот адрес и сами все увидите про сервис центр...они не только на самсунге ,а на всех известных фирмах обманывают
Полезно
Ответить
Поделиться