На сайте Vivatao заказываю давно, до этого была клиентом другого магазина.
У Vivatao есть ряд преимуществ перед другими магазинами, собственно почему и перешла к ним.
1) Цена на виватао низка по сравнению с остальными, плюс они сделали раздел со скидками и раздел с бесплатной доставкой.
2) На Vivatao можно вернуть товар, если не подошел размер, чего кстати я не встречала ни у одного другого посредника, для меня это огромный плюс, так как угодить в размер покупая из Китая без примерки- это сложно. Я больших габаритов и раньше столько денег на ветер выкинула пока на рутао заказывала и пролетала с размерами. Теперь если мне не подошел размер - мне виватао возвращает деньги, я им товар. Да, доставка в пункт приема в РФ за свой счет, но это копейки, сумма за товар возвращается, особенно если дорогие вещи заказываю, очень удобно.
3) мне нравится, что можно купить товар в кредит, еще не пробовала, но есть идея заняться бизнесом - перепродажей, и отсрочка платежа будет очень кстати. Сейчас размышляю над этой идеей.
4) На сайте если не ясен перевод с китайского - есть консультант он лайн, прямо как говорится в прямом эфире перевод с китайского сделают в режиме онлайн. Еще часто пользуюсь этой услугой, чтобы уточнить есть ли в наличии конкретный товар, потом оплачиваю покупку. Так быстрее и не надо потом перезаказывать если вдруг чего то не будет. Пока такого сервиса тоже не где не встречала. Кстати им можно еще позвонить по бесп линии и назвать артикул товара - тоже проконсультируют. Правда дозвониться сложно, часто занято. Но возможно.
5) появился новый раздел электроники - по их словам в этом разделе представлены все новинки смартфонов, планшетов, телефонов с гарантией от самого магазина. Раньше они не давали никакой гарантии на электронику китайскую, я не покупала, а теперь дают на все товары только из этого раздела, уже заказала Xiaomi смартфон, жду, цена ниже чем в евросети в городе. Подтолкнуло то, что если что-то не так со смартфоном - то могу предъявить претензии, это успокоило). Но думаю все будет хорошо.
6) ну служба поддержки нормально работает, но это думаю во многих магазинах, кто хочет удержать клиентов.
Ну вроде все, что хотела сказала. Вобщем довольна магазином. Вроде обосновала доступно почему довольна.