Отзывы о компании WildberriesRu

Wildberries списывает с вашей карты 100 рублей даже в том случае, когда вы делаете возврат по причине брака, например, битая посуда, или пришел товар, не соответствующий заказанному, несмотря на то, что это зафиксировано сотрудником ПВЗ при выдаче, то есть ваша вина отсутствует в принципе. Обращения № 80346704 от 25.05 и № 80868430 от 29.05. Хозяйка решила выжать из покупателей, продавцов и персонала все до последней капли, что подтверждается регулярными разборками и скандалами, которые сопровождают компанию в публичной сфере. Сотрудники замученные и нервные, сам ПВЗ убитый, заходить страшновато. За право рекламировать Вайлдберис, то есть носить ее фирменный пакет, вы должны заплатить деньги. Сейчас полно других интернет-магазинов, есть из чего выбрать.

Постоянно косячат и один менеджер перекладывает на другого. Чтобы забрать вещь ходила на протяжении недели, не могли найти. А когда нашли, она оказалась порченная. А это был подарок ребёнку под елку

Пользуюсь услугами WB не так давно, примерно около года. За все время сбои случались всего два раза - прислали не ту книгу, которую заказывала, и задержали доставку на несколько дней. Не критично, я считаю. Часто заказываю у них бытовую химию. Удобно и в цене выигрываю в итоге. На днях получила детские средства для стирки и впервые купила у них карандаш отбеливатель Londix. Все вовремя прислали и аккуратно упакованным. Карандаш суперский. Протестировала на старом платье бежевого цвета с жирным пятном на подоле. Отошло! Словно его там и не было, этого жирного пятна. И никаких последствий для ткани. Классный пятновыводитель. Хороший магазин, мне нравится у них покупать

В Wildberries покупаю товары и продукты, наверно, с 2010 года. Очень удобно, что все в одном магазине. Раньше привозили домой, сейчас доставка платная, но пункт самовывоза в соседнем доме, поэтому не проблема. Цены иногда очень завышают, но всегда можно не торопиться и чуть помониторить и купить в разы дешевле чем в других магазинах. Я довольна. По магазинам ходить не люблю. Заказал, оплатил, получил. Не нужно бродить по торговым центрам в поисках какой-то вещи. Для меня это очень важно.

Сделал заказ в ближайший к дому пункт выдачи. Там мне сказали что с Wildberries не работают, и что бы я шел лесом. В поддержке робот посылает меня в пункт выдачи, замкнутый круг. Деньги списывают при оформлении. Жуть, никому не рекомендую.

14.11.2020 я пришел по адресу Москва, ул. Перовская 10, корп. Работница пункта выдачи навалилась на дверь с внешней стороны и копалась в телефоне. Когда я подошел, она не поднимая глаз предложила мне подождать пока она докурит.
Отношение компании к клиентам на уровне "Гастроном 24 часа" и продолжает проваливаться. Успехов. Теперь я клиент Ламода и др.

На протяжении года пользовался услугами данного магазина. При оформлении заказа на фотографии с сайта, товар устраивал полностью, а по факту доставляли вещи которые не соответсвовали качеству и описанию, в большинстве случаев качество материала полностью отличалось от фотографий, швы неровные, торчат нитки, а даже если вещь внешне и подходит, после приобритения и использования ее несколько раз, вещь полностью теряет товарный вид: растягивается, появляются катышки на материале, так же некоторые вещи окрашиваются. Качество вещей на нуле

Ужасный магазин работает по 100% предоплате как мошенники. Все положительные отзывы подкупные.

Начала пользоваться магазином буквально месяц-полтора назад, но уже выкупила 4 заказа) Такие сервисы очень экономят время, если точно знаешь, что ищешь. Установил нужные фильтры и поиск сразу стал в разы короче, чем в обычном магазине. Заказывала пока только одежду и косметику, никаких эксцессов не было.

По моему предыдущему отзыву от 05.06.2019:

Вопрос полностью урегулирован 14.06.2019. Сотрудники WB отнеслись с пониманием, денежные средства были возвращены мне в полном объеме, в чем и не сомневался. Остаюсь и далее Вашим клиентом, везде есть человеческий фактор, но все решаемо.

С уважением, Иван Юрков.

Единицу не ставлю потому, что я адекватный человек, и не ставлю импульсивно "1" за то, что один раз что-то там как-то не так, при том, что 10 лет все было нормально. Читал много негативных отзывов про этот магазин, и знал, что в таких местах если что-то покупаешь, то нужно это смотреть и проверять так, как будто купил, где знаешь, что вернуть уже нельзя. И вот, думал, что я самый умный, даже писал здесь с другого аккаунта как-то раз, что нужно внимательно смотреть, а так, мол магазин хороший. Но, сам в итоге не досмотрел. Человеческий фактор.
В чем суть проблемы.
Купил сегодня (04.06.2019 - по дате получается уже вчера, т.к. ночь сейчас) ноутбук Prestigio, значащийся в магазине WB как "Ноутбук SmartBook 141C Intel Atom X5 Z8350/2Gb/32Gb eMMC/Intel HD 400/14.1"/IPS/FHD/W10, Prestigio Артикул: 7528077
Цвет: темно-синий", номер заказа в моем личном кабинете: "6444339424 от 03.06.2019 23:32" за 11390 рублей. Нужен срочно для работы, чтобы брать с собой. Нужен был именно на этой неделе по работе для выхода в интернет через браузер и работы в ворд.
К сожалению, он не включился. Домой пришел, включил в сеть, уже собрался копировать на него то, что необходимо с собой по работе, но он просто не включается. Ждал примерно час, так и не смог включить. Причем, было предчувствие перед покупкой - там же целая история - как мне пришлось потратить время, съездить в банкомат, снять деньги, чтобы не платить с карты и в случае чего не ждать, когда возврат перечислят на карту. Главное еще, смысл был в том, что в пункте самовывоза по адресу г.Москва, ул.Чертановская 43/5 менеджеры, выдававшие заказ ОТКАЗАЛИСЬ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ позволить мне снять НЕ ЗАВОДСКОЙ полиэтилен с коробки, чтобы просто ее открыть и убедиться, есть ли там эта вещь вообще, и она ли это. Требовали произвести предоплату с карты, при том, что я заказывал товар на условиях оплаты при получении. Далее, я съездил специально снял наличные, после чего мне разрешили вскрыть НЕ ЗАВОДСКУЮ полиэтиленовую упаковку, И ПРИ ЭТОМ деньги были взяты "В ЗАЛОГ"))) БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ОФОРМЛЕНИЯ менеджером вышеуказанного пункта самовывоза, работавшим 04.06.2019. Как бы с целью, что я посмотрю, и, если не возьму, то мне деньги отдадут.
Я дал ей деньги в руки, не вопрос, т.к. я вполне в себе уверенный человек, и если я официально никуда не вносил, то легко смогу их также неофициально забрать у того, кому дал их неофициально "подержать".
Далее открыл коробку - ноут на месте, корпус целый. Включать не стал, просто от усталости, было уже не до этого. И вот тут и была ошибка. По приходу домой (дом в 500 метрах) я понял, что он не включается. На зарядку не реагирует, на кнопку включения тоже. Я вернулся обратно, чтобы его сдать, ну и дальше, его отказались принимать просто так, взяли на экспертизу, т.к. "это технически сложный товар". При этом, я заявил о том, что желаю вернуть товар не бывший в употреблении, и что просто отказываюсь от него, т.к. не знаю, брак там вообще или нет, может я просто не могу включить, но меня УЖЕ этот факт сам по себе не устраивает.
Менеджер пункта самовывоза следовала указаниям по телефону, очевидно от руководства, куда позвонила. К ней претензий нет, т.к. это подконтрольное лицо в данном случае. В итоге я составил претензию по ИХ форме, добавив туда в комментариях собственное видение данной ситуации, а также указал о том, что требую осуществить возврат денежных средств за товар, не бывший в употреблении и сданный обратно немедленно после покупки, в тот же день. Также добавил запись в Книгу жалоб о том, что мне ОТКАЗЫВАЮТСЯ возвращать денежные средства за товар не бывший в употреблении. Также мною в претензии по возврату было указано о том, что в случае обнаружения каких-либо гарантийных дефектов при проведении экспертизы, от гарантийного ремонта я отказываюсь и требую расторгнуть со мною данный договор купли-продажи товара и вернуть мне денежные средства за него, т.к. я платил за новый товар, и мне не нужен ремонтированный или неисправный. При этом от менеджера пункта самовывоза на копии заявления о возврате, где также был написан текст претензии, менеджером, после визуального осмотра во время приемки товара на экспертизу, была проставлена отметка о том, что товар во время приемки визуальных следов эксплуатации не имеет, повреждений визуально также не имеет - что свидетельствует о том, что я сдал новый товар, не бывший в употреблении. Также, хотелось бы обратить отдельное внимание на то, что девушка из колл-центра WB (могу указать точное время звонка, подняв детализацию через личный кабинет МТС, но сейчас смысла не вижу тратить на это время при написании отзыва) отказалась мне предоставить реквизиты поставщика в ответ на мое заявление о том, что я имею законное право предъявить претензии по качеству товара к поставщику, согласно закону о защите прав потребителей.
В связи с вышеизложенным (мог бы написать гораздо больше, но сделаю это в исковом заявлении, если не будет урегулирования в досудебном порядке), прошу выполнить мои законные требования по возврату не устроившего меня по потребительским свойствам и не находившимся в употреблении товара, вернуть мне за него в полном объеме денежные средства, которые были уплачены мною наличными, и в будущем хотел бы более внимательного подхода к урегулированию схожих ситуаций в отношении как меня лично, так и других клиентов данного магазина.

С уважением, Иван Вячеславович Юрков.

Телефон для связи со мною по урегулированию данной ситуации: +7-916-004-81-57.

Ужасно разочарована. Пользуюсь магазином уже лет 5. Но в последний раз магазин решил содрать с меня деньги за доставку, которой не было.

Всегда можно было заказать доставку, потом сделать дозаказ или убрать лишнее из заказа. Бесплатно. Но, видимо, магазин решил изменить политику.

Доставка стала платная, но это ерунда. Сделать дозаказ на ту же дату, который доставит тот же курьер, - платно, еще плюс 200 рублей. Изменить состав заказа и убрать что-то нельзя.

Так как никакого предупреждения об изменениях не было, сделала заказ, потом хотела добавить товары. Не получилось. Решила удалить заказ и перезаказать заново (прошло 15 минут с момента оформления).

И что вы думаете? Оказывается, за эти 15 минут я оказалась должна магазину 200 рублей за доставку. И пока я их не оплачу, не могу сделать заказ с оплатой на дому, т.е. либо оплачиваю эти 200 р., либо могу делать заказы только по полной предоплпте - без примерки и осмотра товара.

По телефону отвечают, что якобы заказ уже был передан в службу доставки. Серьезно? За 15 минут мне собрали и укомплектовали заказ и передали в доставку? Хотя она должна была быть через день. Статус "отправлен в доставку" появился моментально после заказа - через пару секунд. Так за что я должна платить???

Ни один нормальный магазин не требует денег за неосуществленную доставку. Даже если заказ из 6 товаров за неск.секунд или минут был сформирован и отправлен в доставку (что 100% не так), мне этот заказ никто не возил, так с чего я должна оплачивать доставку? И доставку чего? Электронного уведомления о моем заказе на почту магазина?? Дороговато будет.

Наглость просто!

Хороший магазин. Выбрать что-то можно всегда. Единственное, ценовая политика мне не понятна. Иногда что-то продается в два раза дороже, чем в магазине, а иногда на супер-скидках за копейки можно купить приличную вещь. Я обычно выбираю самовывоз - самый удобный способ.

Часто покупаю в этом магазине. Очень помогает экономить время и силы. По ценам - не могу сказать, что дешево. Поэтому жду распродаж, тогда цены становятся приемлемыми. Отличная служба доставки, вежливые, приятные курьеры.

Очень люблю ваш магазин, но в последний раз подкачали с доставкой - прям обидно. Заказывала подарок, на день перед д.р., на который должна была пойти. Время доставки указала сначала обеденное, а утром в день доставки нужно было уехать, перенесла на вечер. В итоге про этот заказ все забыли, дозвониться до магазина невозможно - отвечает робот и предлагает другие даты доставки, которые уже не подходят совсем. Впопыхах пришлось искать другой подарок и получилось, к сожалению, уже совсем не то.

Но такая ситуация за все время была только 1 раз, в остальном все хорошо, только бывает, что попадается брак, который, судя по отзывам к товару, ходил по рукам много раз в надежде, что кто-то не заметит и возьмет товар, не подлежащий возврату.

Вполне удобно. Много точек выдачи. Заказывала сапоги Bercatti зимние, доставка быстрая, сапожки качественные. Всем довольна

Магазин не магазин, а точки выдачи. Проверить товар заранее на качество, придя просто в магазин и посмотрев, нельзя. Нужно обязательно оформлять заказ, но, если с товаром что-то не так, его не выкупаешь, но за это понижают процент выкупа, а как следствие и процент скидки. Что бы процент не понижали, нужно фотографировать и выкладывать отзыв. При этом магазин оставляет за собой право принимать отзыв или нет, как правило в 90% посылают. Менеджеры в магазине касательно возврата говорят одну информацию, менеджеры в call-центр другую, всё что бы запутать клиента. Очень много брака, реально качественного товара стало много меньше, чем ранее. Недавно жена на день рождения заказала себе одежду. Один товар оказался совершенно не соответствующим реальному размеру минимум на 5 единиц, другой не соответствовал описанию. Магазин отказался принимать отзыв и фотографии, подтверждающих это. Очень бы хотелось заставить менеджеров, которые этот отказ писали, пройтись по городу, проехаться в автобусе и метро в этой самой одежде, которая, как они написали, полностью соответствует описанию... Они бы взвыли, если не хуже... Отзывы с фото на сайте, естественно так же ни один не пропустили, хотя фото товаров, которые публикует сам магазин, недостоверные и вводят в заблуждение клиентов. День рождения был испорчен. Если кратко - неклиентоориентированная компания и магазин. Хватает хамов и в магазинах, и на call-центре, с которыми даже не борются. Никому не рекомендую данный магазин, если не желаете после трепать себе нервы.

Часто заказываю в этом магазине на протяжении нескольких лет. Все нравится, хорошие скидки. Жаль со всеми нововведениями скидку урезали.Это очень обидно. Все таки я заказала у них более чем на 150 тысяч. Еще был случай, что заказ приняла, когда была занята дома.А потом открыла, а там тушь сломанная.Было очень обидно.Пошла сразу в пункт самовывоза (потому что курьер уже уехал), а они обратно не принимают. В итоге не туши, ни денег.Обидно,когда так долго доверяешь,заказываешь, а получается вот так. Вот вам и постоянные клиенты

Часто заказываю в этом магазине, но вчера столкнулась с откровенным хамством от курьера по имени Илья! Этот козел не могу смириться, что у меня нет технической возможности из квартиры открыть шлагбаум (Кнопка у охранника только), грубо возмущался, отказывался припарковаться в 15 метрах от подъезда на бесплатной парковке!!! Грубил, хамил в трубку. В общем, испортил впечатление о магазине

Уже около 7 лет заказываю у них.Ассортимент заметно расширился. Качество нормальное.Можно почитать отзывы покупателей. Есть система скидок.Очень нравится!

Отличный интернет магазин! Больше всего радует оперативность доставки, хороший выбор, возможность заказывать единовременно несколько вещей и брать только то, что подойдёт. А также большое количество пунктов самовывоза, в том числе в МО.

Очень довольна этим интернет-магазином! Заказываю там всё подряд: одежду, бельё, разные вещи для дома, сумки, книги, подарки и т.д. Очень нравится, что доставка осуществляется на следующий день! У нас в Подольске несколько пунктов самовывоза, можно оплачивать наличными или картой, очень удобно:) Пользуюсь их услугами около года, брак был всего один раз и я просто не стала выкупать это изделие.

Хочу написать именно про приложение для покупок, очень удобное и милое)) Когда пропадает интернет, выскакивает милый зайка)) Раньше было удобно сортировать по нужным критериям, сейчас после обновления не так удобно стало. Но в принципе очень качественно сделано. Еще минус приходит слишком много уведомлений о скидках. Их так много, что уже не верю. Раньше покупала чаще, теперь поняла, что это все рекламные трюки. Но приложение все равно удобное.

Сегодня получили увлажнитель, и с ним получили проблему себе на голову! Товар оказался бракованным, пар не идет вообще, товар не в надлежащем качестве пришел, когда распечатали коробку внутри гарантийный талон оказался полностью не заполненный. На горячей линии Наталья отправляет всех в гарантийный центр, адрес которого неизвестен и телефона нет. Заменить или сделать возврат наотрез отказываются. Оставляют покупателя с бракованным товаром и безвыходной ситуацией, когда не заполнен талон и гарантийного центра нет. Обращаем особое внимание всех покупателей, что товары приходят бракованные и ничего не делают для решения вопроса со своей стороны. С руководством компании связи тоже нет, сидят только диспетчера.

Заказывала в этом интернет магазине пару раз. Качество вещей хорошее, часто скидки. Доставка тоже быстрая заказ в регион приходит через неделю, в отличий от алиэкспресс, где заказа ждала 2 месяца.

Заказывал кросы с вайлдберис, времени совсем не было ходить по магазинам, вот они не подошли, обменяли и привезли другие без проблем!! Спасибо!!!

Обожаю этот магазин: огромный ассортимент, возможность брать с очень хорошей скидкой(если отловишь), доставка на следующий день, пункты выдачи там где мне это удобно. В общем 5+. Уже лет 5 там покупаю.

Уже год пользуюсь магазином. Нареканий нет никаких, часто заказываю самовывоз и нет проблем, товар смотрю и если не подходит или есть брак, просто не беру. Иногда можно встретить очень выгодные предложения. В том числе, пользуемся для покупок детских игрушек. Ребенок счастлив!

Здравствуйте, Ирина!
Мы благодарны Вам за высокую оценку нашей работы!
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших покупателей!

Заказывала 4 платья, общая стоимость была 2200р., выбрала 2, отдвла 1050р всего, довольна ооочень!

Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что отметили наш ассортимент и сервис!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Очень люблю этот интернет-магазин! Просто палочка-выручалочка, когда некогда ходить по магазинам. Можно все выбрать в спокойном режиме. Очень радуют ежедневные скидки и акции. Заказывала много раз очень разные вещи от белья до обуви. Курьер может все привезти домой до 9 вечера (!!!), что крайне удобно. Потому что в некоторых других интернет-магазинах доставка только до 6-7вечера, а примерять на работе при коллегах все 10 позиций, которые были заказаны, не удобно. Курьеры в основном вежливые и спокойно реагируют на возврат. Возврат товара после покупке - тоже без проблем. Вообщем пока лучший!

ну как можно не любить этот интернет-магазин! тут такой шикарный выбор одежды на любой случай жизни... обувь заслуживает отдельной хвалы, особенно мне нравится, что размер в размер.. я уже наверно 3й год мало по мало заказываю на wildberries.ru‎, было пару разочарований по поводу материала и 1 раз по поводу цвета, а так всем осталась довольна. Особенно хорошо, если что-то не подошло, можно не брать или обменять на другое, правильная политика руководства по отношению к работе с клиентами.

МАГАЗИН СЕБЯ НЕ УВАЖАЕТ . заказала сапоги. после пары сезонов носки отломались застежки - не застегнуть не расстегнуть сапоги. гарантия при покупке по чеку распространялась на всё и в принципе. отдала на экспертизу - какие-то там тетки посмотрели глазками - и прислали ответ - повреждения получены в процессе носки. да вы что?? неужели. стальные бегунки не должны ломаться при застегивании руками. потом звонил менеджер какой-то...объяснял мне...какой-то там замудрёный осмотр - потом выяснилось - что осмотр был просто визуальный. это отвратительно. НЕ ПОКУПАЙТЕ ОБУВЬ, МОИ САПОГИ БЫЛИ НЕ ДЕШЕВЫЕ! и теперь со мной работают только по предоплате...много вы на себя берёте. возврата денег потом от вас ждать...

Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв!
Желаем Вам хорошего дня и настроения!

Очень удобно, пользуюсь часто. Иногда бывает проблема с размерами, поэтому заказываю по несколько, но тогда растет процент возврата, а у меня скидка в личном кабинете. Вот если бы предосмотреть этот нюанс, и не учитывать несколько размеров одной и той же вещи, было бы вообще замечательно.

один из моих любимых магазинов, достаточно часто заказываю у них товары и пока еще ничего не возвращала. нравится качество вещей и условия доставки, а также огромный ассортимент. кстати, недавно у них были акции и можно было купить вещи с хорошей скидкой, что я и сделала.
а вообще, пользуюсь купонами на скидки с сайта Bonjour-Glamour.com, там как раз можно сравнить и цены в Wildberries.ru и выбрать наиболее выгодное предложение)))

Заказываю периодически здесь - очень нравится система, что приезжает курьер, меряешь, не понравилось - отдал и не платишь! в прошлом году вообще болела этой конторой - заказывала чуть ли не каждую неделю. сейчас поутихло) а сестра все еще никак не слезет - и себе, и ребенку там вещи берет) Папа с женой в другом городе тоже заказывают здесь. Очень много интересных брендов, которые в интернете очень сложно найти. В общем, нашей семье нравится)

Идеальный магазин для меня и моей семьи, качественная одежда для людей с разным доходом - от недорогих до элитных вещей. У меня уже пол гардероба оттуда, ни по каким магазинам не нужно ходить, заказал да еще и в нескольких размерах не подошло, отжал, заказал новое

заказал себе здесь куртку на зиму фирмы Clasna за 5000 рублей, очень теплая, уже второй день в мороз хожу в ней, на вид очень тонкая, однако прихожу домой с мокрой спиной

идеальный магазин для меня и моей семьи, заказываем здесь абсолютно все начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой, наверно открывая щкаф невозможно увидеть одежду другой марки

Несмотря на то, что являюсь у них постоянным клиентом, при получении заказа 27/09 испытал массу "удовольствий". Курьер (Багдасаров Юрий Александрович) был незнакомый, раньше доставляли другие. И как-то не было повода задумываться, что курьер курьеру рознь. Но последняя доставка - это просто нечто. Оформлял на сайте заказ с доставкой 15-18.00. Курьер звонит в 2 часа дня и предупреждает, что в это время не сможет привезти товар. Ни извинений, ничего. Ближе к вечеру звонят из службы, договариваемся все-таки на 19.00. Ок, привозит товар. Опять - никаких извинений. Вроде все как обычно, померил, достаю карту рассчитываться и вижу как глаза курьера расширяются от удивления, переходящее в возмущение - оказывается, он оставил аппарат в машине. И мне начинает объяснять, что это не курьер должен был уточнить, нужен ли аппарат, а я (!) должен был предупредить, что буду рассчитываться картой (!) На мой ответ, что вообще-то при оформлении заказа в интернет-магазине я УКАЗАЛ, что буду рассчитываться картой, курьер отвечает, что у них нет инфо об этом в их заказах (!) На мою скромную попытку указать, что в этом клиент точно не виноват, а стоило именно курьеру уточнять при звонке, нужен ли аппарат, получаю еще большую дозу негодования в свой адрес. Попытка объяснить азы маркетинга, что вообще-то в таких скользких ситуациях "клиент всегда прав", получаю от курьера (!!) возмущенный ответ "я что, мальчик на побегушках"?

Но и это еще не все.
Звоню как проводил курьера в интернет-магазин, объясняю конфликтную ситуацию и прошу, чтобы данный субъект больше НИКОГДА не доставлял мои заказы. На что получаю от оператора службы еще одну дозу: "Мы этого ни можем гарантировать". Слов нет, господа!

Да, но только имейте ввиду, если пару раз не выкупите заказ, вдруг, не подойдет,... то оплату наличными Вам закроют - и будете заранее оплачивать эти несколько размеров одной пары, или одной вещи, а потом писать заявление на возврат, и ждать 7 дней...

Очень большой выбор одежды. Качество не всегда хорошее, как и в любом магазине, но все-таки экономия времени приличная. Периодически проходят акции, тогда получается не только экономия времени, но и денег.

Хороший магазин, качественный сервис. Здорово, что могут привезти аж до 10 товаров на примерку. Перезванивают, с доставкой нет проблем, даже если ничего не подошло, доставка бесплатна. Еще из плюсов - отзывы людей у товаров. Из минусов для меня - слишком огромный ассортимент: я за ковырялась купальники выбирать на 28 страницах.

Нравится. Если появляется стремление заказать что-то с интернета - первым делом на этот сайт

Мой любимый магазин. Удобный и красивый сайт, где помимо качественных фотографий товара есть и детальное описание. Беру там одежду и аксессуары для всей семьи. По обычным агазинам ходить уже вообще не хочется. Ведь тебе и домой все привезут, и подождут пока ты примеришь. А если не подойдет то не надо оплачивать доставку, ну где еще такое есть? Я подробно писала о Wildberries здесь reviewscompanies.ru От себя еще могу добавить что товар всегда приходил во время и соответствовал тому что я выбирала по фото. Рекомендую все этот магазин.

Хороший ассортимент вещей. Много отсмотрела и даже много отобрала для примерки.
Порадовала, что есть пункты выдачи во многих городах Подмосковья.
Так что я подьехала как в магазин и оперативно померила все вещи.
Отдельное спасибо менеджеру пункта: она спокойно подождала, пока я закончу уже после закрытия магазина.
Был момент, что меня неверно проинструктировал оператор по телефону, когда доставят мои вещи - я ожидала на день раньше. Но думаю это магазин исправит.

Очень давно на Wildberries, еще ни разу магазин не подводил. Вежливые курьеры, широкий и постоянно обновляющийся ассортимент товара, всякие "аппетитные" акции и скидки. Доставка бесплатная и в срок - очень удобно, нет необходимости бегать по магазинам, и экономится масса времени.

Очень нравится, что можно заказать несколько размеров одной пары обуви/вещи и примерить дома. Мне кажется, что это отличный сервис для покупки именно недорогой одежды, я беру здесь простые черные/белые футболки и топы, которые стоят тут в 3 раза дешевле, чем во всеми любимых зарах и топшопах, а по качеству такие же.

Раньше магазин безумно радовал, но с каждым моментом стал разочаровывать. Ассортимент стал скудным, все любимые марки куда-то испарились. На сайте стало мало новинок, остались фирмы, которые не особенно пользуются спросом.

Не знаю, откуда магазин сыскал славу, что входит чуть ли в не в топ-3 лучших интернет-магазинов одежды. Хотя на масс маркет может и сойдет. Ведь одежда, что они продают, на 80% дешевый Китай по завышенным ценам. Как-то оформляла у них заказ - на выбор взяла 7 платьев. То что привезли повергло меня в шок - нитки торчат, ткань дешевая, все растягивается, не сидит совершенно. В общем дешевка жуткая! Советую пойти в хороший офлайн магазин, где за те же деньги вы купите достойные вещи!

С удовольствием заказывала, и покупала те вещи, которые мне подходили.
Ведь на это и рассчитан магазин. Но потом ввели ограничения, никак не предупредив об этом.
Выяснилось только тогда, когда, потратив кучу времени, я собрала очередной заказ, и меня заставили оплатить его полностью!
5 пар обуви, суммой почти на 80 тысяч...
Ребят, не у всех есть возможность на энное кол-во времени заморозить такие деньги!
Очень разочаровали.

отличный магазин, всегда есть скидки, распродажи, особенно жду промокода, дает неплохую скидку в цене. Одежда бывает разная, главное знать какую марку заказывать, она на самом делел вся в обычных магазинах представлена

Был отличный магазин. Почти весь мой гардероб оттуда, уже более 6 лет с Вайлдберриз. И пальто, и брючки, и платья. Сервис был отменный. С моей нелюбовью ходить по обычным магазинам - отличное решение - выбрал несколько моделей и размеров, что подошло, то и выкупила. Теперь у них новая система доставки - при низком проценте выкупа (непонятно, как они его рассчитывают), необходима 100%-я предоплата заказа. КАК такое возможно?! Покупать кота в мешке, чтобы потом неизвестно когда вернули твои деньги, если вдруг что-то не подойдет?? Уважаемые организаторы магазина, если Вы читаете этот отзыв, повернитесь лицом к покупателям, а не спиной.

первый раз сделал покупку в этом магазине № 17911357
операторы работают на 5 балов
доставка на пункт самовывоза на следующий день 5 балов
минусы при заборе товара на пункте самовывоза по адресу м. Спортивная, ул. Доватора, дом 6/6, корпус 8 произошло небольшое чп с девушкой работающей по данному адресу но компания в течение трёх дней принесла извинения так что компании ставлю так-же 5 балов те кто будет делать заказ пунктом самовывоза по адресу м. Спортивная, ул. Доватора, дом 6/6, корпус 8 советую не пользоватся

очень люблю этот сайт, но заказываю в нем редко, так как постоянно нет моего размера. сейчас ожидаю новое поступление весеннего пальто. Также давно приглянулось там платье.

достойный магазин, часто делаю заказы в нем. приходит вещь которую можно померить и не выкупать, а заказать к примеру другого размера. это очень удбно

Обожаю ВБ! Одеваюсь только в нем. =)) Там же покупаю одежду с обувью дочери и мужу. Там есть все: от мелких аксессуаров до дорогих шуб. Ценники - очень приятные. Постоянные распродажи, отличные скидки для клиентов + всегда еще можно найти промо-код на 10%. Курьер, работающий в моем районе - просто сказка (Идрисов Сергей Вячеславович). Можно мерить, возвращать сразу, расплачиваться карточками, все что угодно, в общем. Бывали, конечно, редко маленькие конфликты и недочеты. Но по сравнению со всей массой - все ерунда. Всего в ВБ я делала уже 48 заказов (172 451 р.) =) Вот скоро будет 49. =)

Один единственный раз заказала у них платье, и оказалась крайне недовольна. Платье совсем не соответствовало фотографию на сайте.

Несколько раз заказывала в wtldberries одежду и обувь. Все очень нравится.
Во-первых очень удобный сайт, можно выбрать одежду и обувь по цвету, материалу, сезону и т.д. Во-вторых - хороший сервис, отправила заказ - через минуту перезвонили, на следующий день уже привезли. Пока никаких нареканий. Выбор большой, вещи хорошие.

Я пользуюсь услугами этого магазина уже 3 года. За это время у меня замечаний к магазину нет, не по товару, не по доставке, не по возврату денег. Я не люблю ходить по магазинам, да и времени у меня нет, и мне очень удобно пользоваться услугами данного магазина. Все вещи приносят в упаковке, с бирками, новые. Очень радуют скидки которые суммируются, т.е. помимо скидки постоянного клиента в 20% я могу по акции получить еще дополнительные скидки. Рекомендовала этот магазин всем своим друзьям и ни кто пока не жалуется, только положительные отзывы и слова благодарности.

Не понимаю, откуда негативные отзывы о магазине? Пользуюсь им на протяжении нескольких лет и нареканий нет никаких. Товар доставляют в срок, курьеры и операторы вежливые. Если что-то не понравилось можно не брать, доставка бесплатная. Постоянные акции. Однажды мне привезли леггинсы и после отъезда курьера я обнаружила брак (операторы предупреждают, что именно леггинсы нужно проверять при курьере). Созвонилась с call центром и мне не отказали и взяли их на экспертизу, вернули деньги в течении недели. Чем же тут быть не доводьным? Все нравится и все устраивает! Спасибо магазину!!!!

Очень плохой сервис!!! Я заказал подарок. Специально уточняю есть ли он на складе, точно ли мне его доставят и так далее. В итоге мне позвонили и сказали что ничего не доставят. И это были за 2 часа до доставки!!! На мои предложения просто доставить сумку другого цвета мне давали ответы люди-роботы которые начинались со слов "к сожалению"!!! Нахера мне ваше "к сожалению" нужно хоть немного ценить клиентов и пытаться решить ситуацию!!!
Итого чтоб не быть голословным притензии следующие:
1. Пересориица в базе данных (не соответствует реальности).
2. Не удобный сервис заказа, только через интернет.
3. Беспомрщность Колл-центра и Отсутсвие желания помочь клиенту в сложной ситуации.
4. Медленная реакция на проблемы.
5. Товар был доставлен в мятом пакете и поцарапанный.
6. Курьер отказался подняться в офис, сказав что у него нет никаких документов.

Итог: Никогда, я не буду пользоваться этим магазином и всех буду отговаривать. Скопирую этот отзыв и буду везде его размещать (кстати я об этом предупреждал операторов но им все равно они же роботы)

Покупала тут вещи, пока жила в России, и считала,что магазин имеет неплохое соотношение цены-качества. Но недавно я заказала платье для мамы ко дню ее рождения. Оплатила заказ заранее карточкой. Платье привезли, но не подошел размер. Платье увезли. Я позвонила, попросила поменять размер. Оказалось, что просто поменять размер вещи с одним и тем же артикулом нельзя - надо оформлять возврат денег за непринятый товар,а потом снова платить ту же сумму на платье другого размера. Оформила возврат 14 мая. Позвонила менеджерам в тот же день. Потом на следующий день. Потом еще через 2 дня. Каждый раз мне сообщали,что возврат оформлен и деньги мне вернутся на карточку в течение 1-2 дней. Сегодня 26 мая - денег до сих пор нет. При этом 14 мая я заказала доставку того же платья другого размера. Его привезли 21 мая, оно подошло, но т.к. безналичной оплаты этого платья не было (т.к. деньги мне до сих пор не вернули), курьер просто забрал мой неподаренный подарок и уехал.
Может быть потому что я уже успела тут привыкнуть к нормальному сервису, мне все это кажется дикостью: сюрприз испорчен, мой подарок так и не получили, денег до сих пор мне не вернули, у операторов, когда я им звоню и говорю слово Возврат, сразу возникают помехи на линии.
В общем, совковый магазин, причем цены как везде, а сервис отвратительный. Не рекомендую здесь что-либо заказывать.

Сайт у магазина сделан, действительно, шикарно. Большой выбор, пишут, выставляют красивый картинки. При мне заказывала подруга, все привозили вовремя только 1 раз. В остальное время она постоянно звонила и разыскивала курьера, который не приезжал в назначенное время.
Операторы при этом на ситуацию влиять даже не пытались, молча выслушивали, говорили, что разберутся, но мер не предпринимали.
Однако, купившись на огромный ассортимент, заказала себе платье там. Уфф, лучше б я этого не делала. Во-первых, цены Wildberries задирает не по-детски, 6 тыщ ща платье,которое потом я нашла и купила в швейцарском магазине в 2 раза дешевле с доставкой, знаете , это уже неприлично. Ну и, почему я, собснно, не купила его у вас, дорогие дикие ягоды, потому что ваш курьер не приехал. Доставка была оговорена на удобные мне день и время. Время подходит - курьера нет, ни звонка, ничего от него. В итоге позвонила сама оператору, на что мне предложили другое время. Но, уж извините, мне неудобно было, так что - прощайте Wildberries, больше к вам ни ногой.

Редкий магазин, который работает для покупателя!
Время реакции после заказа по сети 2-5 мин и с вами связывается оператор! Если сложно с выбором размера , всегда можно попросить привезти несколько размеров на выбор! Всё быстро, чётко и в срок! Очень люблю этот магазин!

Наткнулась на сайт случайно. По ошибке выбрала не ту ссылку, и... не пожалела. Пользуюсь уже на протяжении лет двух-трёх. Постоянно заказываю одежду и обувь. Качество продукции, по крайней мере, которую выбирала я, не подводила. Привезенная одежда всегда выглядит так, как на картинке в интернет-магазине. Курьерская служба тоже не разочаровывала. Всегда в точное время, в точное место.
Я стала самой настоящей поклонницей этого сайта. Там есть абсолютно все и для всех. Никто в достатке не останется. Радует ещё, что бренды, которые находятся в списке, не "левые", а наоборот очень качественные. Также цены. Провела не большой эксперимент и вышло, что вещь, которая стоит в магазине около 800 рублей, на сайте стоила около 700. Разница не велика, но всё же.
Советую этот интернет-магазин всем!!

Случайно наткнулась на этот интернет-магазин.Теперь совершаю здесь покупки постоянно и не разочарована.Выбор огромный!Цены низкие!Красивое вечернее платье можно купить от 1500р. до 2000р.!В обычном магазине вы такого не найдете.Коллекции обновляются каждую неделю.Помимо одежды есть еще и обувь.Заказ сделать очень просто и быстро.Меня поразила работа колцентра в этом магазине.Не успеваешь оформить заказ и тут же,буквально через минуту, звонит оператор и уточняет параметры заказа.Девушки всегда приветливые, вежливые и стараются выполнить все, что в их силах.Заказать можно одну вещь разных размеров на тот случай, если вдруг какой-то размер не подойдет.Забирать заказ тоже удобно.Я пользуюсь пунктом выдачи на Таганке.Мерить можно хоть весь день.И никто не посмотрит на вас косо, даже если из 10 распечатанных и примеренных вещей вам подошла только одна и вы только ее и купите.А если заказывать товар домой, то вам не придется платить за доставку, в этом магазине она бесплатная!!!В общем, воспользовавшись этим магазином один раз,я теперь здесь постоянный клиент.А также в этом магазине теперь покупают себе вещи мои мама, сестра и подруга, чем они очень довольны!Всем рекомендую этот магазин.

mnenija smotru razdelilis po povody etogo magazina,stoit li zakazuvat s nego?:(

Самый большой плюс, то что можно примерить все дома и отдать обратно курьеру, если что то не подошло. Много известных марок одежды. Цены на любой вкус. Заказывать лучше сразу пару размеров одной вещи. Так больше вероятность покупки. Привозят все быстро.

Отличный магазин! Делаешь заказ через интернет, перезванивают на сотовый через несколько секунд. Доставляют в удобное время. Есть, конечно, товар по высоким ценам, но я выбираю то, что меня устраивает, заказываю несколько пограничных размеров и примеряю дома. Доставку оплачиваешь, если только совсем ничего не подошло. Но я на такой случай заказываю какую-нибудь вещь беспроигрышную, то, что точно возьму, чтобы не было обидно за напрасно оплаченную доставку. Навигация на сайте удобная. Зарегистрированным пользователям постоянно предлагаются скидки. По каждой вещи можно почитать отзывы, чтобы лучше сориентироваться по качеству и размеру. Был только один неприятный момент - хотела купить одежду с пометкой "под заказ". Обещали, что доставят через 2 недели. А на деле позвонили только через 2 месяца. Но я просто отказалась от ставшего ненужным товара.
В общем, для маломобильных людей это настоящая находка. Магазин приезжает на дом. Только надо учитывать, что за один раз курьер может привезти не больше 9 вещей, если не ошибаюсь.

Это не магазин, а сборище некомпетентных работников. Бренды levis и wrangler джинсы не соответствуют размерам, в 2 раза меньше! Я с третьей попытки заказал себе правильный размер. И вот что было дальше.Я отправил двое джинсов назад. Оплачивал через электронную систему яндекс и вэбмани за все. Отправил,получил уведомление почтовое, что они взяли посылку. И что? Вот уже 1.5 месяца я не могу от них получить деньги на свой счет назад. Почти каждый день звоню, каждый раз говорят то сбой у них то отправили уже, то потеряли!!!! мой счет куда отправлять. Платеж проходил за джинсы через посредника систему Assist и до сих пор я не могу получить 6000 назад. Я в мае как раз еду в Москву я им устрою. А это для того кто посмотрит с этой левой конторы: заказы 1550162 джинсы levis и 1614132 wrangler, я привезу все чеки на тел. переговоры и жел. билеты вы мне все оплатите. Сейчас формирую юридический иск на хозяина этой конторы и даю ему ход. Вы попляшите у меня еще. Дело не в сумме а за развод. Я вам не мальчик на побегушках.

Хорошая и качественная одежда. У меня никогда не было проблем, ничего не линяло и не вытягивалось. Цены нормальные, а вещи очень стильные, красивые, можно довольно не дорого и хорошо одеться. И детские вещи очень красивые. Мой сынуля имеет уже несколько вещичек из этого магазина. А навигация по сайту очень удобная, все понятно и просто. Всегда можно сделать заказ онлайн.

Замечательный интернет магазин, с большим ассортиментом одежды, заказывали сыну куртку, привезли сразу несколько размеров, что кстати очень удобно, доставили все в срок, теперь будем чаще пользоваться услугами этого магазина, одежда хорошего качества, по доступной цене, очень удобно сделан сайт, подробное описание товара, все соответствует действительности.

Частенько делаю в этом интернет- магазине заказы. Качество товаров разное , в принципе как и цена. Следует отметить, что качество обслуживания у магазина отличное. А главное , что радует покупателей , так это огромный ассортимент товаров (женской одежды, мужской одежды, детской одежды и т.д.). Частенько бывают скидки и распродажи .

Отличный интернет магазин, всегда беру своему ребенку там одежду. Всегда есть что-то новенькое и стильное, сын всегда доволен, да и сам часто тут покупаю с женой одежду себе.

Несколько раз заказывала себе одежду через этот интернет-магазин. Доставка всегда в срок. Качество и цены очень радуют! Очень большой выбор модной одежды! Особенно это оценил мой муж на мне:) Всем рекомендую!!!

Обожаю этот интернет магазин! Выбор товаров просто огромен! Плюс обслуживание на самом высоком уровне - оперативно перезванивают, с доставкой никаких проблем! Также особенно хочется отметит удобство самого сайта - товар представлен очень подробно как в описании, так и в изображениях, всегда можно отследить статус заказа, просмотреть всю информацию о доставке, пунктах самовывоза (бывают пользуюсь ими - так как образ жизни очень мобильный).

Мне нравится этот магазин.Хороший ассортимент,много модной одежды.То что написано на сайте полностью соответствует реальности.

Отличный магазин! Основной его плюс - возможность заказать несколько размеров одной вещи, померить и выбрать нужную. При полном отказе оплачиваешь стоимость доставки, естественно. Но несколько размеров мне еще никто не привозил на выбор, хотя инет-покупками развлекаюсь регулярно.

Нуу, интернет-магазин хороший. Действительно огромный выбор и ценовой диапазон. Но огорчает то, что при доставке в другие города, невозможна оплата наложенным платежом на почте. Т.е. работают только по предоплате..это не всегда удобно.

Несколько раз заказывала себе одежду через этот интернет-магазин. Одежда качественная, с размером ни разу не ошиблась.Очень удобно заказывать по интернету, в каталоге всегда есть товар, который может понравиться. И самое главное, что еще ни разу никого не встречала в такой же одежде!

Покупаем с сотрудницами себе и членам наших семей товары в этом магазине.Согласна с предыдущими отзывами, что в магазине присутствует большой выбор товаров на разный вкус и кошелек. Доставка товаров проходит в установленный диапазон времени. Последние два месяца меня разочаровывает служба, ответственная за формирование заказа, стали часто ошибаться...приходится возвращать и ожидать снова.

Удобный и полезный сайт. Одежда предлагается хорошего качества, на сайте подробное описание каждой вещи, можно выбрать цвет и размер, диапазон цен достаточно большой. Доставка всегда осуществляется вовремя. Лучшее решение, если нет времени и желания ходить по магазинам!

Стала пользоваться услугами этого интерент-магазина недавно. Поразил большой ассортимент одежды для любого уровня дохода. Можно заказать одну вещь нескольких размеров - без проблем, все привезут!

Такого замечательного ассортимента нигда пока не видела! Уже несколько раз пользовалась услугами магазина, все прошло замечательно. Большое вам спасибо!

Огромный выбор товаров, разные бренды, легко в управлении, нет проблем с доставкой, всё легко и понятно. В этом магазине очень большой выбор товаров разных брендов. Распродажа, скидки до 50%

Покупаю там одежду уже 2 года, доставка сразу одежда совпадает с описание на сайте, все хорошего качества, а то бывает в нете закажешь пишут одно приносят китайский ширпотреп!

Мой первый отзыв показался модераторам неэмоциональным)) и я согласна с этим, потомучто хороший магазин должен вызывать эмоции. Я нахожусь в декретном отпуске и не могу побегать по магазинам как в былые времена. И тут на выручку приходит этот интернет-магазин. Товары могут быть разными: по качеству, по цене, по марке и тд. Но что всегда остается неизменным, так это качество обслуживания. Сервис в берисах просто 10 баллов. Спасибо им, что дают возможность оставаться привлекательной)))

Мой любимый интернет магазин модной одежды!Всегда качественный товар, описание 100% схожи с оригиналом, доставка всегда в срок, брака не попадалось не разу, можете мне поверить-половина моего гардероба от-туда! Всем советую!