7я Семья в Транспортном переулке Сеть

Добрый день! Сегодня в 5:30 утра делала покупки в магазине «Семья» на Транспортном переулке. Придя домой, я поняла, что рыба слабой соли с душком, а поверхность сыра имеет запах несвежести (даже немного гнили, если вы знаете, как пахнет сыр, содержащийся какое-то время в ненадлежащих условиях). Придя в магазин, администратор Наталья Игоревна Уник встретила меня громкой фразой «Чо за возврат?». Когда я ей показала рыбу и сыр, то она возмущенно завопила, что запах рыбы и сыра совершенно нормальные, а кассир (у которого, извините, половины зубов нет, а те, что есть - коричневого цвета) сказал: «Это у вас просто духи сильные, от этого обоняние портится». На мои аргументы «Так если я это есть не могу из-за запаха» мне в хамской манере было сказано, что это мои проблемы и с продуктами все в порядке, принять их не могут. К слову, дали телефон «Защиты прав потребителей в Спб», за что спасибо, конечно, но я принципиально настроена вернуть деньги и хочу обратить внимание на хамскую манеру общения персонала. А судя по тому, что ваша горячая линия заворачивает на магазины и нельзя связаться со службой качества, такие обращения происходят довольно часто. Если мне в ближайшее время не сделают возврат, то я буду добиваться внеплановых проверок Роспотребнадзора. Жалобу в магазине написала.

Очень удобно по дороге домой находится. часто возвращаясь с работы тарюсь в нем. Персонал вежливый мне попадался, всегда помогут, если что. А кассы, так это беда всех подобных магазинов.

Магазин хороший, светлый, просторный, правда на многих полках товар повторяется. Складывается впечатление что им просто нечего продавать. В основном заходим за хлебом и молоком, иначе с целой корзинкой очень тяжело в постоянных очередях стоять

Писвлв отзыв о другом магазине этой сети - здесь ситуация во многом схожая, только сам магазин больше, и очередь распределяется равномернее. Но, опять же, каждый раз кассиров не найти - особенно после продажи сигарет предыдущему покупателю (продавщица может убежать в подсобку, туда же идёт ещё несколько человек, и несколько уходят потом курить! А тем, кто не успел пройти раньше, приходится стоять на одной свободной кассе и ждать). Но, может быть, всё улучшится в будущем?

Скажу что магазин впечатлил своими размерами, это самый большой супермаркет рядом с домом. Частенько забегаю туда после работы, вечером конечно ассортимент гораздо скуднее чем утром, но есть что выбрать. надеюсь все улучшения еще впереди. И надеюсь, что увеличится колличество кассовых мест, иначе очереди портят все положительное впечатление.