Отзывы о компании Кредитно-кассовый офис Альфа-Банк в Санкт-Петербурге

У нас друзья брали ипотеку в Альфе, и рассказали, что у них самые лояльные условия, то - есть и процентная ставка вполне разумная, и первоначальный взнос. Думали с супругом и тоже решили к ним обратиться за ипотекой. В итоге нам одобрили заявку с процентной ставкой 9.6 процентов. И первоначальный взнос мы вносили в размере 15 процентов от стоимости покупаемого жилья.

Никаких проблем с лишними списаниями у меня не возникает. Каждый месяц мое руководство скидывает мне на зарплатную карту Альфа аванс и зп. Снимаю немного налички, а в остальном расплачиваюсь безналом по карте. Контролирую списания через онлайн, все четко.

Пишу данный отзыв, чтобы руководство банка задумалось о политике кредитования. У меня была оформлена кредитная карта банка, которой я воспользовался несколько раз и была очень довольна условиями банка. В один день мне поступил звонок из колл - центра банка с предложением оформить программу страхования от мошеннических операций по карте. Была удивлена такому предложению, так как никогда не подвергалась мошенничеству в других банках. От программы отказалась. Примерно через месяц после звонка я получаю смс с информацией о снятии с моей карты 3500 рублей. В момент снятия я нахожусь дома и карта лежит дома в кошельке. В панике звоню в банк и блокирую карту, чтобы избежать дальнейших снятий без моего ведома. На следующий день приезжаю в отделение банка, в котором мне предлагают писать претензии и разбираться со службой безопасности. Поскольку сумма несущественная, я решила внести ее на счет и забыть о недоразумении. Напомню, что карта оставалась заблокированной мною. Через четыре месяца мне поступает звонок от отдела взыскания долгов банка с информацией о наличии задолженности по карте. Специалист объяснил, что с моей карты снова произошло списание без моего ведома по ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте. В этот раз я решила из принципа не платить, а разбираться до конца. В этот период мне каждый день поступали звонки из банка по несколько раз в день. Никто из звонящих не смог принять претензию о незаконном списании по телефону- только отделение банка. Не буду вдаваться в подробности некомпетентности соорудников, грубость по телефону и т.д. В конечном итоге, я была в отделении, написала претензию и получила по ней отказ от банка. Вчера я заплатила очередные 4000 рублей, которые снял банк по заблокированной карте, а сегодня закрыла договор с банком. Надеюсь, что когда-то и в банковской сфере будут работать такие принципы как клиентоориентированность. Наверное, это произойдет тогда, когда банки перестанут получать сверх прибыли от кредитов, которые в небывалых количествах раздают населению.

Год назад перевели начисления зарплаты на карточки Альфа банка. Всё устраивает - банкоматов довольно много, хороший интернет сервис. В офисах как только заходишь практически моментально подбегает сотрудница. Сколько раз заходила в офис на комендантском очереди или маленькие или нет вовсе.

Хороший банк. Брал здесь кредит наличными несколько раз - остался доволен. Есть, конечно, и минусы свои - банкоматов по городу не так много, персонал в отделении на Стачек мне лично не очень нравится. Брал там повторный кредит, девушка дала мне анкету заполнять и пропала, пол часа ее ждал, а потом выяснилось что все это еще и не нужно было, я как раз в тот день торопился очень - так что впечатления остались не самые лучшие.

До них невозможно дозвониться. И это печально. Звонила как то целый день, потом уже в Москву стала звонить платно, и там пока через половину цепочки операторов прошла, так уже нервы сдали.

В целом неплохой банк. Обращался сюда за кредитом на покупку автомобиля. Порадовало внимательное отношение, довольно оперативное рассмотрение запроса на предоставление кредита и хорошие условия по кредиту.

В целом альфабанк меня устраивает: очень удобная система интернет-банка (совмещенная кстати с брокерским счетом при необходимости). Но менеджеры однажды очень огорчили тем, что "впаривают" банковские карты - пришлось 3-4 раза сказать, что именно мне было нужно.

Хороший банк, мне понравился персонал, грамотно работают. Только банкоматы не радуют, не везде есть и меню не очень удобное, иногда несколько раз приходится картой провести, чтобы зарегистрироваться как пользователь.

Очень хороший банк, отлично налажена система смс - оповещений, отчёты приходят своевременно обо всех операциях, у банка много партнеров, поэтому постоянно проходят акции, много где можно получить скидку при оплате картой "Альфа банка"! Офисов в городе много, расположены удобно - это тоже большой плюс!!!