1
5 лет назад
Прежде чем обратиться в салон Дакар на Кржижановского читайте отзывы и не думайте что их пишут конкуренты. Как это думают многие из нас, покупателей. Поверьте хороший отзыв не каждый готов написать когда получил правильный сервис, т. к. он заплатил за это деньги и не считает это сверхъестественным. Но когда вы сталкиваетесь с тем адом который предлагает вам Дакар, хочется предупредить остальных покупателей не связываться с этим салоном и поберечь свои деньги, время и нервы!
Мы обратились в этот салон 26/01/2019 желая купить автомобиль Крета за НАЛИЧНЫЕ деньги с учётом трейд-ин.
Нам менеджер, Игорь Красносельский любезно предложил сравнить на тест драйве Creta и Tucson, т.к. у нас ещё были сомнения. После того как мы определились на Creta, нам сделали предварительный расчет нужной нам комплектации учитывая скидку при трейд-ин и подарки. Нас все устроило и мы внесли залог 15000р и ждали прихода машины в салон. Уже через неделю машина была в салоне, и нам сообщили что мы можем ее забирать, но с условием что мы обязаны купить у них каско которое на 40 тыс дороже чем у нашего агента. Минуточку, с какой стати я должна делать каско на авто которое покупаю за наличные?! Я вообще не хочу делать каско!!!!
Тогда нам предложили купить наш авто уже на 10тыс дороже если мы не оформляем ни каких страховок в салоне.
На наш отказ и желание уйти в другой салон, сразу подтвердили что сумма не меняется и каско можем не делать.
В согласованное время мы приехали в салон на диагностику своей Ам сдающую в трейд-ин, где стоимость сильно была занижена от первоначальной оценки, хотя изначально нам сказали, что стоимость не изменится если машина соответствует состоянию с наших слов. Диагностика не показала каких-либо других дефектов о которых мы не заявили ранее!
Игорь признался в этом и предложил продолжить диалог через три дня пытаясь согласовать стоимость с руководством. После согласования нам снова предложили заключить ещё один предварительный договор где сумма залога уже 100тыс руб ссылаясь на то, что салону надо выкупать ПТС. Мы снова пошли навстречу, оплатили и ждали ПТС ещё две недели. На все наши вопросы почему так долго, нам отвечали что надо оплатить всю стоимость и тогда процесс будет быстрее. При этом снова предложили подписать уже третий предварительный договор!!!! Но здесь уже был включен режим самосохранения и мы решили посмотреть что будет дальше. А дальше все как в сказке, чем дальше, тем страшнее. В день Х (2 марта) мы приехали на конец-то за своим автомобилем. У нас любезно забрали нашу машину (ключи, документы) и сказали, что надо вначале оформить трейд-ин и уже после этого оформлять покупку Creta. Читая договор по трейд-ин, мы видим ссылки на несуществующие пункты в договоре, и сумма за наш автомобиль снова упала без каких либо причин. Тут же менеджер говорит, что эту разницу учтет в стоимости скидки при покупке, и нет повода переживать. Мы снова согласились и прежде чем подписать что либо, сказали что хотим видеть оба договора на столе, где будет видна вся сумма и прописаны все скидки и подарки.
И... всё пошло не по сценарию, нас позвали к другому столу, где сидел уже главный менеджер, а наш менеджер, Игорь был явно отодвинут на своем стульчике в сторону. И началось....
- Почему вы не покупаете у нас Каско?
- Почему вы не берете кредит?
- Почему вы хотите такую скидку на автомобиль?
Погодите, это не мы хотим, это вы нам предлагаете скидки и водите за нос уже месяц и снижает стоимость нашего автомобиля каждый раз без оснований!!!!
Оказывается все что нам обещали, это фантазии менеджера. Нет ни каких скидок, и наш Кашкай стоит 450 тыс рублей, а подарки стали платными. И если вас что то не устраивает, то катитесь из салона и залог полностью мы вам не вернём! Вот такой поворот событий :)
Мы знаем свои права и наш ответ не заставил себя долго ждать.
Деньги мы вернули полностью до копейки, Кашкай продали через две недели за 640тыс.рублей и пришли в салон Авангард, где был заключен сразу договор указывая в нем все подарки и доп.опции уже с фиксированной суммой к оплате.
С 1 марта Дакар не является больше дилером Хюндай и это правильно! Подобные салоны не должны представлять торговую марку в таком лице. Ведь после такого ада пропадает полное желание покупать Хюндай.
Отзыв получился очень большим, т.к.хочу донести до покупателя чтобы не наступили на те же грабли. Идите к официальным дилерам которые стоят на первом месте в списках торговой марки, будь это Хюндай или другая марка.
Всем удачи и лёгких покупок только с положительными эмоциями!!!
Полезно
Ответить
Поделиться