1
5 лет назад
Долго думала, стоит ли писать отзывы, но в свете последних событий, всё-таки решила это сделать.
Заказывала кухню ещё в начале сентября 2018 года.
Как и следует, вызвали дизайнера, всё померили, составили дизайн-проект, договорились на следующий день подъехать для оформления в офис, потому что решили оформлять рассрочку.
Процесс подписания договора у нас занял минимум 2 часа, возник вопрос: «Если я пришла заказывать кухню Solina, то почему в договоре не фигурирует это название, зато мелькает название Maxi кухни». Позже выяснилось, что это одна и та же контора.
При подписании договора там же решили заказать духовой шкаф, варочную панель и вытяжку. При согласовании дизайн-проекта, предупредили, что нужно будет докупать отдельно воздуховод для подключения вытяжки, смеситель и сифон, т.к. тот сифон, который идёт в комплекте с мойкой плохого качества.
Для кухни эконом-класса ценник сильно завышен.
Далее настало время ожидания изготовления заказа. Во многих отзывах, которые были найдены на просторах интернета, написано про 30 дней. НИЧЕГО ПОДОБНОГО! В договоре прописано, что изготовление происходит в течение 45 дней, и не календарных, а рабочих дней. Я свою кухню я ждала 2 месяца! Когда ее изготовили, со мной созвонились из отдела логистики по поводу доставки, назначили время.
В день доставки мебель мне привезли минимум на 3 часа раньше заявленного времени, хорошо, что я в этот момент находилась дома. Сборка была назначена на субботу. Сборщик приехал около полудня, сборка осуществлялась 2 дня. За эти два дня ещё пришлось побегать с теми пунктами, которые нужно было докупать. Когда уже процесс сборки подходил к концу, выяснилось, что не хватает силиконового пыльника, устанавливаемого внизу цоколи. Заполнили акт рекламации, обещали, что в течение недели довезут и установят.
В процессе пользования кухней возникли неполадки с доводчиками на одном выдвижных ящиков — он слетал и переставал срабатывать. Спустя почти 2 месяца после сборки кухни мне наконец-то удалось дождаться появления сборщика, который наконец-то довёз силиконовый уплотнитель для цоколи и исправил ситуацию с доводчиком.
В ходе эксплуатации были обнаружены недостатки по сборке, а так же несколько сколов на грани мебельных щитов, из которых состоят навесные шкафы. В дополнение сушилка для посуды УЖЕ начала ржаветь!
НО! Самый большой «сюрприз» ожидал меня совсем недавно.
При подключении мойки к канализации была допущена вопиющая халатность со стороны сборщика — не были установлены никакие силиконовые уплотнители или прокладки в месте перехода от сифона к гофре (я не специалист, поэтому не знаю как это правильно называется). Как следствие у меня образовалась течь, которую, к моему огромному сожалению, я обнаружила далеко не сразу… Как итог — у меня разбухший угол Кухни, за которую я ещё не успела выплатить рассрочку, и вздувшийся ламинат. Хорошо, что не затопила соседей.
Да, возможно это случилось по моей неосмотрительности, но факт остаётся фактом! Хоть в договоре и указано, что подключение не входит в стоимость сборки и осуществляется по договорённости, ваш человек получил оплату за эту «выполненную работу» и выполнил ее совершенно некачественно, что привело к порче Мебели.
В будущем никому не буду советовать вашу организацию.
Полезно
Ответить
Поделиться