Виктория, здравствуйте!
Мы проверили всю информацию по вашему заказу.
1. Изначально вы запрашивали ставку на одни параметры заказа (на большее количество единиц груза в рамках одной перевозки).
2. По факту оправка была с весом в 2,5 раза ниже и груз был разбит на 2 отдельные партии, что естественно не может быть тарифицировано по тому же коэффициенту дол/кг.
3. Разумеется, итоговый расчет ставки был произведен, исходя из реальных параметров перевозок.
4. Помимо этого, прошло более 2,5 месяцев между тем как вам был предоставлен предварительный расчет и тем, как вами была произведена отправка товара. Срок актуальности истек.
MAGNA GROUP более 15 лет известна, как надежный импортер. Мы считаем обвинение нашего коллектива в "мошенничестве" абсолютно не соответствует действительности.