ПЭК на проспекте Обуховской Обороны

Это не компания, а шарашкина контора. Отправила груз из Курска в СПБ. Позвонил оператор, сказали ждать с 9 час. до 13 час. Сижу уже 18 час., а груз везут. Жара. Не могу отойти в магазин. И не факт, что груз привезут сегодня. Еще не понятно в каком состоянии привезут. Никому не рекомендую эту шарашкину контору.

24.10.16 прибыло на термина по адресу г.Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской обороны 295, литер АС 3 из 5 моих мест. По приезду на склад, работники искали эти прибывшие 3 места не менее 4 часов, после чего заверили , что не нужно составлять акт о потере груза, так как они создали проблему и по ней буду искать. Судя по всему никто и не думал заниматься этой проблемой. Прошло уже 2 недели, оператор сообщила что срок давности проблемы истек(прекрасно уже и забили на поиски), и нужно подъехать составить акт об утере и написать претензию, хотя , как и про акт - работники заявили что не нужно писать претензию в первое мое посещение. То есть потеряли мои колеса и положили огромный детородный орган на их поиск. То есть компания пэк в моем случае отличилась - ханжеством, отсутствием организации внутренних процессов, клиентоориентированность в принципе отсутствует, не соблюдением договора о перевозке. Сейчас я вижу , что компании Пэк плевать на людей выбравшие именно их.

Два бала. Единственное, что можно отправлять ПЭКом - это собачий корм и нижнее белье.

Не советую обращаться в ПЭК: потратите кучу времени, оптимизация процесса равна нулю, никто ни за что не отвечает, на вопросы не отвечают, ответственное лицо (чей номер вывешен в зале) трубку не снимает. Еще и заставляют ставить подпись о получении груза и об отсутствии претензий до того, как ты его получаешь. Не совершайте эту ошибку, лучше воспользуйтесь любой другой транспортной компанией: сэкономите время и нервы.

Ужас. Причем это система. После сообщения о прибытии на склад в Питере в течении недели пыталась добиться доставки по адресу, два раза обещали привезти с 9 до 18, два дня сидела дома ждала. На звонки приятные девушки отвечали что да-да, груз конечно привезут сегодня, но груз не привозили, на следующий день обещали "создать инцидент" и ответить мне в течение 5 дней, потом груз находили, спрашивали нужна ли доставка, обещали доставить завтра.... Дальше см. описание выше. Через неделю мы поехали на склад и всего через 3 часа, подписав отказ от доставки, погрузили медицинскую кровать (для тяжелобольного) в нашу легковую машину - смогли! - и счастливые уползли. Больше никогда!!!