1
10 лет назад
Все началось с назойливой рекламы, как у нас сейчас принято - "креативно" закидать личный телефонный номер смс-мусором.
После NN-ной смс-ки 23/10/2013 между 14 и 15 часами я позвонила по указанному номеру 90-90-292:
- Такси-Любимый-Город-здравствуйте.
- Девушка, добрый день, меня завалили смс от вашей службы.
- Я могу записать Ваш номер и передать, чтобы он больше не участвовал в рассылке.
- Хорошо, запишите. Но я никогда не пользовалась вашими услугами, и хотела бы знать, откуда в вашей базе мой номер. Вы можете это сказать?
Тон оператора стал раздраженным:
- У меня нет такой информации.
- Тогда соедините меня пожалуйста с администратором или рекламным отделом.
- Я передам ваш номер и претензию администратору!
Дальше пошла мелодия, то есть переключение на другой номер. Через пять минут ожидания под музыку соединение было разорвано.
Я перезваниваю:
- Такси-Любимый-Город-здравствуйте.
- Девушка, я только что звонила, попросила меня соединить с администратором.
- Я записала ваш номер, соединить с оператором нет технической возможности, я же вам сказала! (Тон уже повышенный)
- Подождите, но Вы же не повесили трубку, и я ждала соединения 5 минут, слушая музыку, после чего трубку повесили. Что это за издевательство?
- Я ничем не могу вам помочь, всего хорошего!!!
Я пользуюсь постоянно услугами двух других служб такси, и такого еще ни разу не было.
1. Оператор не представился - что само по себе не есть хорошо. В случае чего - концов не найти.
2. Если у Вас будут проблемы - выше оператора Вы не переговорите ни с кем, никогда - Вам не дадут такой возможности.
3. Какие бы потрясающие цены они не декларировали - после такого знакомства продолжения не будет.
Полезно
Ответить
Поделиться