1
31 июля 2022 16:32
Очень хочу поделится случаем, который происходит прямо сейчас .Впервые столкнулась с таким вопиющим халатным отношением. На 15 часов была назначена машина для грузоперевозок ,через приложение «грузовичкоф»,спущено вниз 50+ сумок .В 15 часов звонит водитель (в т.ч и грузчик ,который, так был заявлен в приложении) и говорит,что он не приедет, так как у него кончился бензин . Звоним-переназначают другую машину,водитель которой ,уже после звонка и разговора именно с ним,говорит, что он не может носить тяжести, так как у него грыжа или он после операции по ее удалению. В течение часа он так и висит в приложении ,как наш водитель,который будет через 10 минут (прошло уже 1 ч 40минут) с момента ,когда авто должно быть на месте .
Звонили мы и операторам и в службу контроля качества -везде говорят,что свяжутся с экспедиторами и переназначат машину .Но ничего не меняется.
И ещё -при заказе было в комментариях указано «подъем на 5 этаж без лифта». Никто на это не отреагировал ,но а когда уже после разбирательств насчёт того, что водитель(который в приложении и был заявлен как водитель-грузчик) не может поднимать тяжести -нам добавили ещё 830 рублей за подъем.
В итоге никто не звонит, водитель не назначен, люди с сумками сидят у подъезда и ждут .
Оплата была произведена в момент заказа и списана с карты ,сделали скидку 300 руб за «неудобства»,деньги естественно на карту не вернулись ,видимо вернуться через 45 дней .
Подобный отзыв о данной компании будет везде.
Связываться не советую ,сама никогда не буду.
Спасибо за убитые пол -дня и нервы 4 человек .
Полезно
Ответить
Поделиться