Отзывы о компании Медицинский центр Лотос на улице Труда Сеть
+7 351 220-...
+7 351 220-00-03
Россия, г Челябинск, ул Труда, д 187Б
Район:
Центральный
Сейчас закрыто
Вт:
08:00 - 21:00
Часы работы
Пн
08:00 - 21:00
Вт
08:00 - 21:00
Ср
08:00 - 21:00
Чт
08:00 - 21:00
Пт
08:00 - 21:00
Сб
09:00 - 18:00
Вс
09:00 - 18:00
Отзывы про Медицинский центр Лотос на улице Труда (61)
3.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Мария
7
2 года назад
Благодаря высокому профессионализму врачей все мои проблемы со здоровьем были решены! Хочу отметить общую дружелюбную атмосферу, создаваемую всем медперсоналом. Доброжелательность и отзывчивость лечащих врачей вне всяких похвал. Все очень понравилось.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Praim1213
13
2 года назад
Посещала гинекологов в этой клинике. Очень хороший результат лечения. Врачи очень профессиональные. На ненужные обследования и лечение дорогостоящими препаратами не раскручивают. Все доступно и по делу
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Служба заботы о клиентах.
4 года назад
ДОСТОИНСТВА:
все по времени, быстро и четко, удобная запись на сайте, без звонков и общения не пойми с кем.
НЕДОСТАТКИ:
Все стоит денег, но это же не муниципал, так что на здоровье придется раскошелиться
Никогда не было особых проблем со здоровьем, но решила всё таки сходить провериться. Выбрала центр "Лотос". Поэтому собственно сама хочу оствить свое мнение. Сказать что я жалею о своем визите сюда я не могу. Потому как меня приятно удивила быстрая запись, врач меня принял уже на следующий день, отправил сдавать анализов и назначил каких мне нужно пройти узких специалистов, пришлось пройти в несклько этапов, кстати, все делают в лотосе, я проходила обследования на 40 лет Победы, живу неподалеку. По итогу нашли причину моих проблем со здоровьем, назначили лечение. Надеюсь, поможет.
все по времени, быстро и четко, удобная запись на сайте, без звонков и общения не пойми с кем.
НЕДОСТАТКИ:
Все стоит денег, но это же не муниципал, так что на здоровье придется раскошелиться
Никогда не было особых проблем со здоровьем, но решила всё таки сходить провериться. Выбрала центр "Лотос". Поэтому собственно сама хочу оствить свое мнение. Сказать что я жалею о своем визите сюда я не могу. Потому как меня приятно удивила быстрая запись, врач меня принял уже на следующий день, отправил сдавать анализов и назначил каких мне нужно пройти узких специалистов, пришлось пройти в несклько этапов, кстати, все делают в лотосе, я проходила обследования на 40 лет Победы, живу неподалеку. По итогу нашли причину моих проблем со здоровьем, назначили лечение. Надеюсь, поможет.
Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда готовы прийти на помощь.
Желаем Вам здоровья и благополучия, а также - устранение всех причин проблем со здоровьем!
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Желаем Вам здоровья и благополучия, а также - устранение всех причин проблем со здоровьем!
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Светлана
7
4 года назад
конечно, недешевый медцентр, но свое здоровье имхо стоит дороже. Хожу к ним только из за лечащих врачей у которых наблюдаюсь
4 года назад
я приводила мужа на мрт сильно он боялся там же закрытое пространство а он у меня этого не любит. врачи слава богу попались хорошие успокоили подробно рассказали как будет все проходить. во время процедуры даже кнопку не нажимал) вот так. спасибо!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что смогли Вам помощь.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Мы рады, что смогли Вам помощь.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Влад
11
4 года назад
6 ноября проходил чек -ап (как ежегодный медосмотр). Большое спасибо врачам которые быстро и спокойно провели все обследования. P.S. Рекомендую вас теперь всем своим знакомым чекап уж очень полезная программа оказалась поймали то что пока не начало беспокоить на ранней стадии надеюсь все поправимо
Влад, Благодарим Вас за отзыв! А рекомендации наших пациентов - наша лучшая награда.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
4 года назад
Увидела на тесте две полоски и не поверила своим глазам!*_* Поехала в ближайшую клинику к гинекологу,живу на ЧТЗ поэтому выбрала мцЛотос на Ленина. Врач подтвердила беременность скоро УЗИ наблюдаться вот тоже хочу в Лотосе!!:)
Nata, Благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам здоровья и обязательно поможем выносить хорошего здорового малыша!
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Желаем Вам здоровья и обязательно поможем выносить хорошего здорового малыша!
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Александр М
15
4 года назад
Посещаю этот мед центр с 2017 года. За это время конечно многое было но в целом мне они нравятся, много врачей хороших у них работает, поэтому каждый раз возвращаюсь. администраторы стали приветливее. всё таки многое зависит не только от врачей сколько от остального персонала..
Александр, благодарим Вас за отзыв!
Вы правы, только от слаженной работы всего персонала зависит впечатление от центра в целом.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
Вы правы, только от слаженной работы всего персонала зависит впечатление от центра в целом.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
4 года назад
Почувствовала в левой груди узелок, перепугалась. Записалась в Лотос на маммографию. Сделали обследование, сказали ничего серьезного. Рекомендовали посетить маммолога. Прием прошел быстро, не дорого,
aist7787
1
4 года назад
Ужасный медицинский центр ! Ребята не ходите туда ! Простая трата денег ! Хочу поделиться 2 случаями из ряда вон выходящих . Как то раз записалась в лотос к гинекологу ( в центр который на тополиной аллее) к врачу высшей категории . Консультировала она меня прямо таки не стесняясь забивая запрос в Яндекс и выписывала медикаменты опираясь на статью с интернета . Вопрос только один я как бы и сама могла это сделать . Пришла я к ней уже с диагнозом нужно было только лечение( диагноз ставил другой специалист ( в другом городе жила в этот момент )) . Второй случай ужасной некомпетентности произошёл совсем недавно ! У меня хронический тонзиллит которым мучаюсь уже 7 год и есть показания к удалению миндалин . Дабы миновать очередь в гос . Учреждении я решила обратиться за помощью в лотос . Позвонила по номеру и поинтересовалась делают ли в клинике полное Удаление миндалин. На что не особо вежливая девушка ответила да, двумя способами. Я спросила сколько это будет стоить ? Ответ дословно был такой стоить будет обычным методом 5500 . Второй метод она описала так , это каким то чудесным образом миндалины замораживают и они якобы отходят и стоить он будет 22000 тр. ( позже выяснилось что сроду такого метода в мире нет и она это выдумала ) меня сразу заинтересовал 1 метод и я попросила записать меня на консультацию . Консультация стоила 1600 рублей . Оплату они потребовали перед приемом ( что странно ) . Далее хирург провёл осмотр как только речь зашла об ценах и методах удаления . Он минут 10 старательно искал информацию в компьютере , позже озвучил что первого метода и в помине у них нет . А второй метод это обычное Удаление миндалин при наркозе и как то они там прижигают их. И стоить это будет 44000 . Я естественно сказала что настроена была на другую сумму . Так назревает вопрос за что я заплатила 1600 рублей что бы просто узнать сколько у них на самом деле стоит эта процедура ?!?? Написала заявление с описанием этой ситуации . Позже мне позвонили главный какой то там лор . И попросил приехать к ним ещё раз . При личном разговоре он попросил извинения за это инцидент. И сказал что информацию передаст в бухгалтерию и мне вернут деньги . Позже где то через 2 недели позвонила девушка и сказала что мне ничего не вернут . Пытаясь выгородить лотос . Ребята не ходите туда!!! По итогу пошла в городскую больницу и уже через 20 дней мне сделают абсолютно бесплатное Удаление миндалин так же под наркозом с прижиганием . Так что если у кого то такая же проблема лучше месяц подождать чем пользоваться услугами мошенников !
добрый день. Факты, изложенные в Вашем отзыве, не соответствуют действительности. Ваша претензия по данному поводу от 17.06.2019г. была разобрана на врачебной комиссии МЦ "Лотос". Вы получили полноценную консультацию отоларинголога. Прием оплачивается до оказания услуги, согласно внутренним нормативным документам ООО МЦ "Лотос" . При поступлении от Вас претензии Вам была бесплатно предоставлена консультация заведующего отделением оториноларингологии. Вам подробно были разъяснены методы и способы лечения. Т.к. Вам была оказана услуга в полном объеме, врачебная комиссия не нашла причин для возврата денежных средств за консультативный прием специалиста.
Также сообщаем, что безосновательное обвинение в мошенничестве может быть рассмотрено как нарушение законодательства Российской Федерации.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Также сообщаем, что безосновательное обвинение в мошенничестве может быть рассмотрено как нарушение законодательства Российской Федерации.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
4 года назад
Ничего кроме выкачивания денег здесь не происходит(( наживаются на всем.. вплоть до беды в виде новозможности иметь детей
Сожалеем, что посещение нашего центра оставило у Вас негативные впечатления. Мы стараемся помочь каждому, кто обратился к нам со своей бедой. Очень жаль, что в Вашем случае, видимо, не получилось.
Вы можете связаться с нами по телефону 217-01-04 (спросить Ольгу), рассказать о своей проблеме и мы постараемся ее решить.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Вы можете связаться с нами по телефону 217-01-04 (спросить Ольгу), рассказать о своей проблеме и мы постараемся ее решить.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Solnce71
1
4 года назад
Доброго время суток!
Обращались в клинику к неврологу СамойловойОА .
Как к высокому специалисту!
Но,увы!
Врач даже не заметил кардиостимулятора,назначив МРТ для повторного осмотра.
Никаких рекомендаций не дала,сославшисьчто это уже давно беспокоит и ничего страшного не произойдет.
Очень невнимательная в общении,куда то торопилась.
Руководители!У вас платная клиника,может быть и оборудование хорошее,новейшее и врачи с именем .
Но так используйте это во благо в едином целом.
А так только можно сказать,что у вас просто продажа услуг!
Обращались в клинику к неврологу СамойловойОА .
Как к высокому специалисту!
Но,увы!
Врач даже не заметил кардиостимулятора,назначив МРТ для повторного осмотра.
Никаких рекомендаций не дала,сославшисьчто это уже давно беспокоит и ничего страшного не произойдет.
Очень невнимательная в общении,куда то торопилась.
Руководители!У вас платная клиника,может быть и оборудование хорошее,новейшее и врачи с именем .
Но так используйте это во благо в едином целом.
А так только можно сказать,что у вас просто продажа услуг!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у вас негативные эмоции. Мы обязательно примем в работу Ваши замечания.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
5 лет назад
Сегодня 17.04.2019 числа были на приёме у врача невролога Дробининой О.А так вот могу сказать, что я просто в полнейшем шоке от такого доктора!! Консультация была произведена просто безобразно, я считаю, что со стороны грамотного специалиста неуместны разговоры на личные темы, где рядом с вами хорошая кулинария,где она берет себе вкусные голубцы и пельмени, что на завтра у ней запланирован поход к парикмахеру! Что за место грамотного назначения лечения, она сказала моей свекрове слушать классическую музыку!!! Что клиника "Поиск" где мы планировали делать МРТ была раскритикована вашим специалистом, она назвала свою клинику с которой вы видимо сотрудничаете и куда за отдельную оплату ваш доктор обязан направлять пациентов!!! По лечению ноль информации, был выписан препарат "глицин"! У свекрови сотрясения мозга. Так вот после первого приёма к такому доктору больше не пойдёшь!! Просто кошмарный приём и безграмотный специалист!!!
Добрый день, Яна.
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, мы запрашивали у Вас дополнительную информацию - Вы не откликнулись на наш запрос. Однако мы смогли провести контроль качества оказания мед.помощи. Замечаний к проведению приема врача у врачебной комиссии нет. Сведения, изложенные в Вашем отзыве, врач отрицает. Кроме этого, у нас есть свой аппарат МРТ, мы не направляем пациентов в сторонние клиники.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, мы запрашивали у Вас дополнительную информацию - Вы не откликнулись на наш запрос. Однако мы смогли провести контроль качества оказания мед.помощи. Замечаний к проведению приема врача у врачебной комиссии нет. Сведения, изложенные в Вашем отзыве, врач отрицает. Кроме этого, у нас есть свой аппарат МРТ, мы не направляем пациентов в сторонние клиники.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
5 лет назад
Записалась на прием к гинекологу заранее. Но хорошо, что мне накануне пришла смска с напоминанием даты и времени, когда нужно подойти. Приехала, меня встретили администраторы, все рассказали и показали куда идти. Приема я практически не ждала долго в коридоре долго, сразу попала к врачу. Доктор очень приятная и знающая попалась. УЗи сделали. при необходимости ещё вернусь)
Ольга, благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего центра и персонала.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
5 лет назад
Обращался в клинику Лотос. Обратился с болью в животе. Меня начали от язвы желудка. Обратился в поликлинику оказалась грыжа. Очень остался недоволен профессионализмом врачей которые без анализов и исследований начинают совсем от другого лечить.
Ольга, благодарим Вас за отзыв. Все вопросы лечебного характера разбираются и анализируются на врачебной комиссии. Если Вы предоставите документы, подтверждающие изложенные факты, мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы не допустить подобного в дальнейшем.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
alexmelnik74
10
5 лет назад
Не раз обращался в клинику Лотос. По мне так хороший медицинский центр, собрано много первоклассных специалистов. Главное, что здесь мне помогли решить многие проблемы со здоровьем. Лично мне никаких ненужных лекарств или анализов не навязывали, как это любят делать в других клиниках.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего центра.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
5 лет назад
Вот только сейчас еду с лотоса на ленина 17 очень довольна результататом была на приёме у хорошего знающего свое дело врача мамолога Сауткина Анатолия забыла отчество.вчера в копейске в лотосе мне на узи не буду называть имя фамилию узист поставила не правильный диагноз я сутки ходила переживала.мне сейчас сделали ещё раз узи и дали рекомендации.спасибо большое узисту Замятиной имя не помню ))и Сауткину Анатолию я поверила что есть ещё хорошие врачи. Огорчают высокие цены заплатила 1400.ну я думаю когда речь идёт о здоровье не жалко денег
Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес врачей. Относительно неправильного диагноза - Вы поступили совершенно верно, обратившись на повторное исследование, т.к. у разных врачей может быть разное видение одной и той же ситуации, разные аппараты УЗИ по-разному показывают одну и ту же картинку органов. Мы рады, что первоначальный диагноз не подтвердился.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
5 лет назад
Мы очень пожалели, что обратились в Лотос. Моему зятю сделали магнитно-резонансную томографию совершенно безграмотно и халатно. У зятя подозрение опухоль в машонке, МРТ сделали малого таза, спрашивается зачем?( ну да бог с ним) на снимках МРТ опухоль есть (это видит лечащий врач в поликлинике), а в описании ее нет, но зато в описании есть диагнозы , которые не подтвердили анализы.А когда мы позвонили и спросили, почему не увидели опухоль, они ее нашли, и даже посмели по телефону предположить онкологию. Не смогу описать что мы в ту минуту пережили. (зятю 23 года). Спрашивается, либо там безграмотные врачи, либо расшифровка чужого исследования. Так вот пошли мы другую частную клинику и сделали еще одно магнитно-резонансную томографию, но уже машонки и с контрастом, там опухоль рассмотрели в разных ракурсах и все как положено рассказали, порекомендовали.Вот теперь надеемся вернуть деньги, которые заплатили в Лотосе, за чушь и даже издевательство, а не услугу.
flek_89
2
5 лет назад
Очень пожалели, что обратились в Лотос! 21.07.18 мы сдали общий анализ крови и мочи двухмесячного ребенка. В тот же день мне звонит педиатр лотоса и говорит, что анализ ужасный, так как количество тромбоцитов всего 60 при норме от 150, что может в любую минуту начаться кровотечение, в том числе и внутреннее, что срочно нужно обратиться к врачу и можно записаться к ним на следующий день. Нагнетала и нагнетала Так, что я уже думала что мой ребенок и до утра не доживет! То что мы пережили не передать словами! Звонили в неотложку и в областную детскую больницу, везде сказали пересдать, так как при рождении количество тромбоцитов было более 400. Утром перестали в другой лаборатории оказался результат - 361!!! Анализ мочи который в Лотос показывал и бактерии и кристаллы в огромном количестве, также не подтвердился! Допустим, что анализ неправильно взяли или оценили, тогда педиатр должна была предложить пересдать анализ, а не пугать диагнозами! В тот же день обратились к педиатр в другом центре, там сказали , что конечно нужно было пересдать, так как у ребенка никаких признаков болезни не было! Вообщем никому не советую обращаться в лотос, для них ничего нет святого, если даже на малышах хотят поживиться!
Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о случившемся недопонимании. Надеемся. что разъяснения по ситуации, которые были даны Вам в личном разговоре с заведующей отделением педиатрии, немного сгладили отрицательные впечатления..
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
6 лет назад
Очень понравился врач Олеся Владимировна Котлованова. Побольше бы таки врачей. Отличный специалист, очень тактичная и внимательная к пациентам.
6 лет назад
Записалась на процедуру промывание слезного канала. В профилактических целях, хотя было направление от врача. Мало того, что на прием попала только после 15 мин. после назначенного времени, врач мне нахамил, когда я сделала по этому поводу замечание, так еще и офтальмолог Кудряшова Ю.И. процедуру делать отказалась. Странная ситуация, когда приходишь ко врачу, платишь деньги, а врач говорит, что не будет лечить. Не ожидала такого от клиники Лотос. Отношение, действительно, как в совковой поликлинике, как кто - то уже писал в отзывах. Печально...
Благодарим Вас за отзыв. По сути можем сказать следующее - все манипуляции врач проводит только после осмотра и принятия решения о целесообразности. По направлениям от врачей из других ЛПУ ни один врач не будет проводить манипуляции, т.к. именно он будет нести ответственность за пациента. И вопрос оплаты здесь не играет никакой роли - даже за деньги врач не будет проводить процедуру, если не видит показаний для нее. По задержке приема - приносим свои извинения, не всегда врач может уложится в отведенные на прием 30 минут, это, к сожалению, так.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
gulyhas
1
6 лет назад
Ходила в клинику Лотос не первый раз, но только сейчас решилась написать отзыв. Хочу выразить огромную благодарность врачу ФГС Панченко Владимиру Владимировичу! Это человек с золотыми руками и большим сердцем! Где я только не обследовалась, но такого профессионального специалиста ещё не встречала. Грамотный, профессиональный специалист. Пожалуйста, берегите таких специалистов и замечательных людей!
dhas3307
1
6 лет назад
Огромное спасибо Блинову Алекснадру Юрьевичу. Врач УЗИ от бога. В местной поликлинике меня так запугали, что я рожать боялась. Александр Юрьевич с пониманием отнёсся к моим волнениям, скрупулёзно изучил историю болезни. Он всё подробно рассказал, объяснил и развеял мои страхи. Теперь я буду ходить только к нему в Лотос.
благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья и благополучия!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
6 лет назад
Столкнулась с непрофессионализмом и равнодушием, начиная с администраторов, заканчивая врачами. Вначале мне сообщили некорректную стоимость операции, затем направили на прием к врачу, который не делает операции. Она, соответственно не смогла назвать даже все необходимые анализы, нужные для операции. В итоге врач, который должен был делать операцию, отказался ее делать, когда мы приехали с ребенком со всемт анализами, сославшись на то, что случай сложный. Потерянное время и деньги.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего медицинского центра. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации по работе наших администраторов и врачей стационара. Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес a.vorobeva@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
6 лет назад
Столкнулась с непрофессионализмом, начиная с администраторов, заканчивая врачами. Вначале получила некорреткную информацию по цене операции, затем администратор отправила нас на прием к доктору, который не занимается операциями и соответственно, не смогла дать всей нужной информации для подготовки анализов к операции. В результате, приехав с готовыми анализами на операцию с ребенком, в операции нам отказали, аргументировав тем, что не могут взять на себя такую ответственность, т.к.случай трудный. Операция по удалению аденоидов. Впустую потраченные деньги, время и напрасно взятые анализы у маленького ребенка.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего медицинского центра. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации по работе наших администраторов и врачей стационара. Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес a.vorobeva@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением,
медицинский центр «ЛОТОС»
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего медицинского центра. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации по работе наших администраторов и врачей стационара. Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес a.vorobeva@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением,
медицинский центр «ЛОТОС»
7 лет назад
Нужна была мед справка для замены вод. прав на филиале 250летия Челябинска, не могу сказать про всех врачей, но нарколог видимо НАРКолог со стажем, отказал мне в справке, сказал что я слишком активный, или перевобужден, и ему кажется что я наркоман. Я предложил сдать все анализы которые ему нужны, что бы опровергнуть его теорию, он сказал пожалуйста, 700р плюсом за анализы и даст справку. Я согласился оплатить но спросил, если у меня все нормально, чисто, мне вернут деньги за анализы? Ведь это ему показалось что я чем уколот, почему я должен платить за его не компетентность, он сказал деньги не вернут. Вобщем хотел он себе не большой бонус к ЗП, за направление на доп. анализы. Развод дикий, нарколог жуть, но есть и плюсы, народу там мало, очередей нет, возможно из-за нарколога)))
7 лет назад
Самый большой медицинский центр у нас в городе, но можно сказать один из самых дорогих. Обслуживаемся там. Но иногда очень сложно попасть на прием ко врачу(
Благодарим Вас за отзыв.
Желаем здоровья Вам Вашим близким!.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
Желаем здоровья Вам Вашим близким!.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
7 лет назад
В последний год был на приёме в Лотосе примерно 10 раз. Практически всегда врачи не принимают вовремя, заставляют ждать в коридоре. При этом часто образуется живая очередь из каких-то людей, идущих на приём без записи. Прям как в советской больнице. Но последний раз меня просто добил. Записался на приём к терапевту, а когда пришёл в назначенное время, мне на ресепшене заявили, что врач принять не может, т. е. на это время уже есть два других пациента. При этом запись о моём назначении у них в системе есть, но как такая ерунда смогла случиться, прокомментировать не смогли. Полный бардак. Врачи на приёмах совершенно не заинтересованы в результате, они видимо просто получают зарплату исходя из числа консультаций. И непонятно, кому пожаловаться, на сайте Лотоса даже нет формы для обратной связи. Видимо мнение клиентов им совершенно не нужно.
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативны впечатления. Приоритетом работы нашей клиники является своевременное и качественное предоставление услуг. Попасть на прием без записи пациент не может - я затрудняюсь прокомментировать данный факт. Запись на одно время 2-3 пациентов невозможна физически! Если кто-то из врачей на приеме не проявил заинтересованности в пациенте - будем признательны за обратную связь - кто именно? Нельзя судить о всей клинике по единичному случаю.
Приносим свои извинения за те эмоции, которые Вы получили.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Приносим свои извинения за те эмоции, которые Вы получили.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
7 лет назад
Добрый день! Не хотела портить репутацию клиники, но до сих пор как говорится успокоиться не могу. Была на приеме в июне месяце 2016 года у проктолога Терюшковой Ж.И. Такого ужасного отношения, я ни в одной даже бесплатной клинике не видела. Я в ужасе от нечеловеческой жестокости врача. Попробую описать мою ситуацию в кратце. Пришла после родов с геморроем. Врач без анастезии удалила мне 1 шишку, естественно я кричала от боли, в ответ от нее я услышала(не ори, не рожать ведь пришла). Вышла я со слезами на глазах. Назначила она мне лечение, и ее слова были , мол все равно ко мне придешь, проктологов в городе мало. Вела себя по хамски, что такое (вы), она видимо вообще не знает. Но из этого опыта, я узнала, что есть люди, и очень хорошие, которые помогут тебе в действительности, пусть за те же деньги, в платных учреждениях, которые действительно избавят от боли, и еще рассказав эту ситуацию, доктор только извинился за своих коллег. Знаю точно, что больше туда не вернусь. А таким врачам как она, даже ветеринаром нельзя быть, так даже с животными не обращаются!!!
7 лет назад
Крайне низкий уровень сервиса (со стороны администраторов) в поликлинике по адресу ул. 40 лет Победы, 33.
Я пришла за 15 минут до назначенного времени на приём к кардиологу. Администратор Анастасия, по виду студентка, не дав снять верхнюю одежду, отвлекла и попросила паспорт для оформления. Спросила к какому врачу на приём и в первый ли раз обращаемся в клинику. Я ответила, что к кардиологу и уже была в Лотосе ранее. Затем Анастасия объявила сумму к оплате (1600+ рублей), превышающую цену приёма специалиста. Оказалось, что я согласилась на проведение ЭКГ с описанием. Я поспорила, что я на это не соглашалась и вопроса такого не слышала. Анастасия очень возмутилась, будто она уже пробила чек, или не понятно из-за чего и начала препираться и обвинять меня в том, что отказываюсь от услуги. Разумеется, ЭКГ как и результаты анализов я подготовила заранее. Вторая администратор призвала меня говорить тише, тем самым упрекая меня в конфликте, а не стремясь его погасить.
Затем мне пришлось ждать 5 минут после назначенного времени. Не удивительно, что извинений от администраторов за вынужденное ожидание я не дождалась, только: "Вас пригласят".
Во время ожидания в холле собралось уже больше посетителей, чем было мест на диванчиках. Администраторы сновали мимо образовавшейся толпы в кабинеты, но не предложили людям дополнительные стулья (есть два стула для посетителей на ресепшене). Посетители, кто сидя, кто стоя дожидались своей очереди (в клинике, где приём ведется по предварительной записи!).
Далее, в бланке оплаты указан телефон для обращений по поводу качества обслуживани - 210-00-03. Такого телефона не существует (по крайней мере так сообщает автоинформатор). В справочной Лотоса (220-00-03) удалось выяснить что в субботний день по качеству обслуживания никто не сможет дать пояснения, так как это выходной день и обращаться лучше в понедельник.
Стоит отметить, что врачи профессиональны, вежливы и внимательны, что несколько скрашивает общее впечатление от клиники и выгодно отличает её от районной поликлиники, со схожим сервисом в регистратуре.
Я пришла за 15 минут до назначенного времени на приём к кардиологу. Администратор Анастасия, по виду студентка, не дав снять верхнюю одежду, отвлекла и попросила паспорт для оформления. Спросила к какому врачу на приём и в первый ли раз обращаемся в клинику. Я ответила, что к кардиологу и уже была в Лотосе ранее. Затем Анастасия объявила сумму к оплате (1600+ рублей), превышающую цену приёма специалиста. Оказалось, что я согласилась на проведение ЭКГ с описанием. Я поспорила, что я на это не соглашалась и вопроса такого не слышала. Анастасия очень возмутилась, будто она уже пробила чек, или не понятно из-за чего и начала препираться и обвинять меня в том, что отказываюсь от услуги. Разумеется, ЭКГ как и результаты анализов я подготовила заранее. Вторая администратор призвала меня говорить тише, тем самым упрекая меня в конфликте, а не стремясь его погасить.
Затем мне пришлось ждать 5 минут после назначенного времени. Не удивительно, что извинений от администраторов за вынужденное ожидание я не дождалась, только: "Вас пригласят".
Во время ожидания в холле собралось уже больше посетителей, чем было мест на диванчиках. Администраторы сновали мимо образовавшейся толпы в кабинеты, но не предложили людям дополнительные стулья (есть два стула для посетителей на ресепшене). Посетители, кто сидя, кто стоя дожидались своей очереди (в клинике, где приём ведется по предварительной записи!).
Далее, в бланке оплаты указан телефон для обращений по поводу качества обслуживани - 210-00-03. Такого телефона не существует (по крайней мере так сообщает автоинформатор). В справочной Лотоса (220-00-03) удалось выяснить что в субботний день по качеству обслуживания никто не сможет дать пояснения, так как это выходной день и обращаться лучше в понедельник.
Стоит отметить, что врачи профессиональны, вежливы и внимательны, что несколько скрашивает общее впечатление от клиники и выгодно отличает её от районной поликлиники, со схожим сервисом в регистратуре.
bumerang
6
7 лет назад
Самый лучший и самый масштабный мед.центр в городе. Лет 12 посещаем по необходимости и рентген легких (как флюорография) раз в год обязательно. Приходилось и прооперироваться здесь. Операционная как космический корабль, кровать в палате полностью на эл.управлении плюс ко всему индивидуально приготовленная, соответственно нынешнему состоянию, свежайшая еда, достойная лучших ресторанов. Но это лирика. Вообще, спасибо, конечно, что есть такой центр, где есть все специалисты только высочайшего класса! И сервис выше всяких похвал!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
7 лет назад
были на 3 июля записаны на энмг , накануне и в день записи смс напоминание пришло . Поехали с области путь не близкий с больной рукой, А в итоге выясняется , что врач в отпуске неправильно записали, Это просто издевательство иначе не назовешь.Это на Труда 187 б, ошиблись немножко!
Розалия, благодарим Вас за отзыв - нам важно Ваше мнение. Приносим свои искренние извинения за ситуацию - такое конечно же недопустимо в работе с клиентами. Мы обязательно исправимся. Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
8 лет назад
У Лотоса моя сестра на прошлой неделе воспользовалась акцией, по которой ей сделали сразу две операции бесплатно! Причем, не оплачивала она при этом ни стационар, ни питание! А в областной больнице сказали, что одну операцию нужно ждать пол года, а через ещё пол года только вторую делать! Всё сделали в Лотосе отлично, выписали через 3 дня!
Татьяна , благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Уля
7
8 лет назад
В медицинском центре Лотос проходила диагностику по женской части, мне знакомая-гинеколог посоветовала. И на самом деле - отношение к клиентам здесь просто замечательное, цены не сильно высокие и сделали всё быстро и качественно!
Уля, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
didom1
1
8 лет назад
В конце июня 2015 был на консультации у врача пульмонолога. Отдал 1100 рублей. Врач посмотрела и ничего не объясняя вывела диагноз острый бронхит. Выписала курс лечения 7 дней. Пролечился. Результата нет. Хотел записаться на повторный прием. А повторного приема нет. Снова плати те же деньги и приходи. Вот я и думаю, стоит снова туда идти. Выкачка денег. Не советую никому эту клинику. Там самый большой ценник. А результата нет.
благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что не смогли быть вам полезны. Все приемы в МЦ Лотос действительно идут по одной цене и отличаются только при наличии у врача категории. Но мы стараемся на регулярной основе проводить акции и предоставлять скидки нашим постоянным клиентам.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Руслан
5
8 лет назад
В Лотосе жена проходила обследование и лечение. Конечно здесь все хорошо, но не сказал бы что дешево. За здоровье нужно платить и это подтверждается этой клиникой. Хоть и отдали большие деньги за лечение, за то сейчас нет никаких намеков у нее на болезнь. Если есть деньги на профессиональные услуги, то вам сюда.
Руслан, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Для доступности наших услуг мы на постоянной основе проводим акции и делаем скидки. Но качественная услуга не может стоить дешево.
Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
karinag
13
8 лет назад
Я посетила уже несколько врачей и пришла к выводу, что врачи данной клиники точнее диагностирует заболевание и грамотнее назначают лечение, чем врачи районной поликлиники. Еще несколько плюсов - большой спектр узких специалистов, хорошая организация приема посетителей. Единственный минус - дорогостоящие услуги. Но как говорится, на здоровье нельзя экономить.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма врачей. По поводу стоимости услуг можем сообщить, что на постоянной основе проводятся всевозможные акции, чтобы повысить доступность услуг.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
8 лет назад
Лотос сломал мой стереотип о плохом качестве российской медицины! Обращалась в эту клинику с проблемой,которая очень беспокоила! Заранее накрутила себя,конечно не без участия врачей бюджетников! Но,благодаря профессионализму врачей в этом медицинском учреждении полностью избавилась не только от страха и беспокойства,но и от самой болезни!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку врачей клиники. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
8 лет назад
вылечили меня очень хорошо,понравилось обслуживание,идиальный подход к клиенту,професионально обученые врачи,много сертификатов)))буду всегда обращаться именно к ним))молодцы))
Александр! Благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья и благополучия!
С уважением, служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
8 лет назад
считаю,что на здоровье экономить нельзя,особенно,когда дорожишь своим здоровьем! Уже не один раз приходилось разочаровываться в нашей бесплатной медицине,поэтому теперь,если возникают серьёзные проблемы со здоровьем всегда обращаюсь в Лотос! В Лотосе мне ни разу не пришлось сомневаться в профессионализме врачебного персонала,все свои обязанности они выполняют на отлично!
Благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
8 лет назад
Хочу поделиться лично своим мнением об этот центре. Плюсы: Индивидуальный и комплексный подход к каждому клиенту, высокая результативность, профессиональные специалисты, качественное оборудование, дружелюбная атмосфера. Из минусов, это конечно же стоимость предоставляемых услуг, они будут не покарману каждому человеку. Но результат стоит этих затрат!
Полина! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! По поводу стоимости - мы на постоянной основе проводим акции для увеличения доступности наших услуг. Желаем здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
8 лет назад
Сначала цены на анализы и процедуры просто убили. Но когда я за час сделала то, что в обычной поликлинике у меня заняло 2 недели, все стало ясно. Я решила, что буду пользоваться услугами Лотоса. На здоровье экономить грех.
Инна, благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
8 лет назад
очень понравился в лотосе то что очень хорошее отношение к клиентам,без ругани,нервяков всё делают,подсказывают куда идти и что там нужно делать, в кабинетах тоже сидят квалифицированные работники знающие своё дело и отвенно относящиеся к своей работе,это очень сильно радует
8 лет назад
мне очень понравилась эта клиника,у них все качественно,без очередей ,когда по три часа стоишь в очереди как то это напрягает,услуга скорой помощи очень быстро приезжают,у моей мама случился инсульт приехали за 7 минут,будем всегда обращаться именно туда!!
8 лет назад
как это не печально но бесплатная медицина порой ничем не может помочь, полгода назад, у меня начала болеть сильно голова, ходила к врачам, никто ничего не мог сказать, всякие обследования назначали и лекарства пила, не помогало. Пошла в лотос, врач меня выслушала, посмотрел мою историю болезни, назначила процедуры и свои лекарства и через месяц у меня всё прошло! Я очень осталась довольна этой клиникой, конечно ценник не из дешовых, но в вопросах здоровья не стоит экономить.
Мария Прибыш
10
8 лет назад
Чем больше денег можно от тебя получить, тем лучше будет отношение и со стороны простого персонала клиники и от самих врачей. А так услуг большой выбор, качество тоже очень хорошее, если бы ещё не навязывали дополнительно ненужные услуги было бы совсем замечательно!
8 лет назад
Была в этом медицинском центре всего один раз,но осталась полностью довольна! Профессионализм врачей порадовал,да и была видна явная заинтересованность врачей в обнаружении моей проблемы со здоровьем! Хотелось бы ещё отметить приветливость медперсонала,намного приятнее,когда идёшь в клинику,(нервничая),а тебя поддерживают и тебе улыбаются,а не хамят на каждый вопрос!
Инга, благодарим Вас за отзыв. Всегда приятно, когда нас ценят!
Желаем здоровья Вам Вашим близким!.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
Желаем здоровья Вам Вашим близким!.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
9 лет назад
Хочу выразить огромную благодарность врачам. Спасибо Вам за теплое отношение. Желаю всем врачам самого наилучшего! СПАСИБО!!!
Анна, благодарим Вас за отзыв и пожелания! Мы с вою очередь тоже желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
9 лет назад
Здравствуйте! Всё началось с того, что зря я обратилась в ваш центр. Нужно было сдать анализы, для продления сан.книжки. Сдала 29 августа (пятница), врач проф патолог сказала приходить в понедельник всё будет готово. Приехала с утра пораньше, чтобы успеть пройти ещё 2 кабинет, зашла к ней же (Фамилии не знаю), она отдала карточку, ничего не сказав. Только у дерматолога в кабинете выяснилось, что анализы ещё не готовы!!!! Хорошо, я подъеду, в другой день. Когда? В среду, предварительно позвоните, сказала она. Позвонила во вторник, сказали, что раньше пятницы готово не будет! В пятницу с утра приезжаю, кабинет проф патолога закрыт, на месте нет! Девушка на ресепшен, сказала, что выходной, а анализы готовы. Я могу их забрать.
В итоге сегодня 6 сентября, позвонила один анализ не готов. Только в понедельник!!!!
Всю неделю я ездила из Ленинского района, на другой конец города, чтобы услышать, что ничего не готово или врача нет на месте!
Заплатив свои "кровные", которые мне никто не вернет. Из-за того, что сан. книжка до сих пор не готова, я не могу выйти на работу.
Врачи, и остальной персонал, безответственно подходят к своей работе. Не могут точно назначить время. Ужасно!
В итоге сегодня 6 сентября, позвонила один анализ не готов. Только в понедельник!!!!
Всю неделю я ездила из Ленинского района, на другой конец города, чтобы услышать, что ничего не готово или врача нет на месте!
Заплатив свои "кровные", которые мне никто не вернет. Из-за того, что сан. книжка до сих пор не готова, я не могу выйти на работу.
Врачи, и остальной персонал, безответственно подходят к своей работе. Не могут точно назначить время. Ужасно!
contakt89
131
9 лет назад
Лотос - одна из по-настоящему современных профессиональных клиник, где можно и лифтинг сделать, и воспользоваться достижениями лазерной косметологии, и просто прийти на эпиляцию бикини (эту процедур тут проводят несколькими способами, но все они проводятся качественно и с минимальным дискомфортом для клиентки). Очень упрощает принятие решения косметологом и клиентом факт, что косметические процедуры проводятся в самой клинике. Тут есть все необходимые врачи-специалисты, чтобы исключить возможность противопоказаний к той или иной процедуре. Очень внимательный и исключительно индивидуальный подход к пациенту и клиенту в "Лотосе"! Мне тут делали пилинг кожи лица и декольте и эпиляцию бикини. Весь комплекс стоил 8200 рублей, но на следующий визит у меня уже будет скидка в 15%:). Я очень довольны эффективностью и безболезненным проведением процедур - потому приду ещё, как только появится необходимость:)))
Natasha Zhug
17
9 лет назад
Обращалась к косметологу "Лотоса" и осталась довольна результатами полученных услуг. Мне сделали пилинг лица и увлажняющую маску, а еще я получила профессиональную консультацию о постоянном уходе за кожей. Записалась на ближайшие выходные на новые косметологические процедуры, потому что есть хорошие результат, эффект! И всего лишь за 4200 рублей!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы стараемся сделать наши услуги доступными широкому кругу клиентов.
Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос .
Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос .
9 лет назад
Посетил этот центр пару раз. достаточно хорошее обслуживание, грамотные врачи и т.д., только смутил меня один момент. был я на приеме у одного доктора (оставим в секрете его имя), поведал ему о своей проблеме. она вместо того, чтобы с сочувствием отнестись к ней, посмеялась. не так чтобы высмеивала меня, а просто посмеялась, что мне не стоит поэтому поводу переживать. честно говоря, я не такой реакции ждал от кваллифицированного специалиста. короче, осадок остался.
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что реакция врача не соответствовала Вашим ожиданиям. Можем сказать в оправдание доктора, что подобная реакция - смех - иногда вызвана желанием приободрить пациента, никоим образом не связана с желанием посмеяться над проблемой.
надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Анастасия
17
9 лет назад
В домашних условиях делала самостоятельно гомаж (пилинг) но процедура от профессионалов "Лотоса" несравнима с тем, что я ощущала ранее. Кожа стала ровная, нежная и всего лишь за одну процедуру! Нет смысла проводить эксперименты дома, когда есть такие профессиональные косметологи, как в "Лотосе" и уложиться можно при оплате до 2 тысяч рублей! Красота требует небольших жертв! Но это стоит того, особенно сейчас, когда пляжный сезон уже "не носу"))
9 лет назад
Люблю делать различные маски для лица и волос в домашних условиях, но все же качественный заметный и моментальный результат от применения масок возможен только в условиях салона красоты и в этом я удостоверилась лично, когда посетила "Лотос" и прошла курс омоложения: косметические маски, вакуумную чистку. Стоимость услуг для меня доступная=9700 рублей, но результат гораздо больше, чем я ожидала!
Светлана, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
9 лет назад
Две беременности делала в Лотосе УЗИ. Один раз с сыном (3 года) обращались к детскому хирургу, лечили баланопостит, все прошло легко и ребенок спокойно ко всем процедурам отнесся. Недавно сдавала анализ, гемостазиограмму, удобно было то, что сдать можно даже в выходной, в филиале на Труда, а результат забрать в любом другом филиале, в котором удобно. Если пользуюсь услугами платной медицины, стараюсь обращаться именно в Лотос, мне здесь нравится.
Ирина
92
10 лет назад
Была в центре несколько раз, очень понравилось отношение и эффект от проведенных процедур, делала вакуумную чистку лица и косметические маски, в домашних условиях такого результата не добиться, цены очень разумные на все косметические процедуры, буду продолжать сотрудничать с центром и дальше!
Юлия Лобова
217
10 лет назад
Обращалась в этот косметологический центр один раз, но впечатления остались хорошие. У меня после родов появились пигментные пятна и я решила вывести их с помощью лазерной терапии. Я записалась на прием, меня вовремя приняли, отправили на анализы. На следующий день удаляли пигментные пятна. Процедура совсем не болезненная - просто легкое пощипывание. Спасибо замечательному врачу - Татьяне Викторовне! Обошлось все вместе 2.600 рублей. Но сервис и качество этого стоит!
Юлия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Валерия Окольникова
1010
10 лет назад
Мне очень нравится этот медицинский центр, особенно это от отделение. Здесь врачи заинтересованы не в разводе на ненужные обследования, а в вашем здоровье. Когда сильно заболела летом, так лор для того, чтобы четко следить за течением болезни и эффективностью лечения специально приезжал в клинику в воскресенье. Вежливый мед.персонал, всегда позвонят и напомнят о времени приема.
Валерия! Благодарим Вас за отзыв! Жлаем здоровья и благополучия.
С уважением, служба заботы о клиентах МЦ Лотос .
С уважением, служба заботы о клиентах МЦ Лотос .
Анна Ганенко
102
10 лет назад
Я обращалась в медцентр Лотос дважды, и, довольно часто, звонила в справочную службу, чтобы узнать стоимость услуг. Отвечали всегда очень вежливо и исчерпывающе.Оба раза делала МРТ головного мозга и год назад отдела позвоночника. Могу сказать, что в прошлом году обслуживание меня устроило больше: я даже задала несколько вопросов доктору, спокойное, с улыбкой, доброжелательное обслуживание. В мае этого года общение со мной напоминало участковую поликлинику: ложимся, встаем..в таком вот стиле и предельно обезличенно. Результат мне отдала уже милая девушка на ресепшен. Ждала очереди 2 недели, заплатила 2600 руб. Думаю, при таких условиях обслуживание должно быть более качественным. Ведь здоровые люди сюда не приходят, да и МРТ не самая приятная процедура.
Анна, благодарим Вас за отзыв - нам очень важно Ваше мнение. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение качества предоставляемых услуг. Сожалеем, что услуга, предоставленная в нашем центре вызвала у Вас негативные эмоции.
Надеемся, в следующий раз мы покажем достойный уровень обслуживания.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Надеемся, в следующий раз мы покажем достойный уровень обслуживания.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
