Mitsubishi, ООО Россо-Траст

Несмотря на то, что являемся постоянным лояльным клиентом данной компании, сотрудники ведут себя крайне не компетентно, при покупке а/м Мицубиси L 200, находясь на гарантийном обслуживании возникла необходимость заменить турбину, случай был не гарантийный, за свой счет, в конце августа 2019 года была внесена предоплата в размере 70 000 т.р., по словам сотрудников была сделана заявка 05 сентября , и по словам сотрудников деталь должна была прийти 23 сентября, на время ремонта подменный а/м не выдается и приходится терпеть неудобство отсутствия машины, в итоге в конце сентября выясняется , что заявку сделать просто забыли, после звонков в головной офис в Москву обещают, что деталь придет 15 октября, а позже приходит смс , что деталь будет только в ноябре!!!! Не понятно с чем связано, отвратительная логистика, ни о каком качественном обслуживании речь не идет. В итоге вынуждены были забрать предоплату и заказать деталь в другой компании , где это обошлось дешевле и срок оказался 10 дней. Учитывая, что компания является дилером данной марки по Иркутску, обслуживание у них оказывается халатным, не о какой надежности речи не идет, вызывая желание оставить нецензурные отзывы

На днях приобрёл автомобиль и остался очень доволен. Обслуживание персонала очень понравилось, всё доходчиво объясняют, грамотно и быстро оформляют все документы. Отдельную благодарность выражаю старшему менеджеру Евгению.

Ужасный Сервис. На ТО 1 поцарапали машину, виноватых не найти. Теперь в этот "сервис" за бесплатно не поеду...

Ваше отношение к лгунам? Скорее без одобрения. Мой отзыв это ложка дегтя к медовым отзывам. Всё по порядку: в начале октября записал свой ASX на ТО-3 с получением диагностической карты техосмотра (оговорено при записи). 24 октября, пригнав а/машину , получил подтверждение, что карту выдаст мастер проводящий ТО. Пройдя ТО и заплатив 12,5тыс.р. получил "филькину граммоту" с которой меня не приняли в Росгострахе. И в Россо-Траст объяснили, что у них нет допуска проведения техосмтра. Вот это номер, вот это диллер??? Ну что-же осталось проверить качество ихнего ТО при прохождении техосмотра в другой фирме. Обязательно поделюсь...

Проходил ТО в Митсубиси центр Иркутск, остался очень довольным. Качество обслуживания нареканий не имеет, сотрудники отзывчивы и любезны, готовы ответить на все вопросы, а так же оказать дополнительные услуги. Можно пройти в зону СТО и посмотреть что происходит с вашим автомобилем, задать вопросы мастеру, если нет желания находиться в сервизе, то можно посетить комфортную зону отдыха для клиентов, где имеется бар с реальными ценами.