А-айсберг Единая Служба Сервиса

Нашла рекламку в почтовом ящике. Решила позвонить и вызвать мастера по ремонту холодильника.
Спросила стоимость услуги и вызова мастера, на что от оператора получила ответ: мастер позвонит и все Вас скажет.
Дальше началось шоу. У меня стоит программа антиспам: поступают звонки с предупреждением: мошенники. Я не взяла. Потом звонок от "Айсберга": мастер выехал, ждите в 15.00. Мастер приехал, начал смотреть. Сразу определил, что нужна замена движка холодильника. Мол это он гудит. На диагностику ушло 5 минут: 2 минуты - отодвинуть холодильник, 3 минуты чтобы послушать движок. И все, диагноз готов.
Далее обсуждение суммы: сам движок и замена движка для холодильника beko около 50.000 руб. Это меня очень напрягло. Проще новый холодильник купить и это не может столько стоить!!! Далее пошли маркетинговые примочки: только сегодня, только для Вас скидка: около 25.000 руб. Я имею отношение к маркетингу, и это окончательно утвердило - что меня тупо разводят. Я сказала, что я не верю что сколько стоит, у меня нет доверия к конторе, о том, что телефон отображается как "мошенники" мастер сказал, что это происки конкурентов. Нет, это истинная правда! Организация работает на чистом разводе на деньги!
Далее цирк продолжился: стоимость выезда мастера (которую мне заранее так и не сказали и мастер якобы тут не при чем) оказалась 7000 руб. За 5 минут диагностики. Я возмутилась. И тут мне предложили скидку аж 57% от суммы. Я заплатила и отказалась от услуг, был бы муж дома - выставил бы за дверь этого мошенника!
В общем, контора, а не организация!
Развод по полной программе. Доверяйте антиспаму!
Никому не советую данную организацию!

Обратилась в Единую службу сервиса "А-Айсберг" (iceberg.ru) для ремонта свечи поджига у газовой плиты Индезит. Мне было сказано, что свечу поменяют и починят, мастер свяжется со мной и озвучит цену, выезд мастера бесплатно. На вопросы о стоимости операторы не отвечают. После чего со мной связался мастер. Сказал, что выезд бесплатно, диагностика от 500 рублей, цену скажет при осмотре и я приму решение ремонтировать или нет. Мастер приехал 29.03.25 и стал сразу разбирать плиту. После сказал, что починить не может, свеч поджига нет в наличии, а за диагностику я должна заплатить 5500 руб. если полная диагностика, и 3000 руб. если не полная. Я не была заранее проинформирована о высокой цене за диагностику, моё согласие не было получено. В итоге, плиту не отремонтировали, но взяли 3 тысячи не предупредив о цене за диагностику. В интернете огромное количество отрицательных отзывов на сервисную службу "А-Айсберг", и у всех одна и таже проблема - сотрудники сервиса не озвучивают цену за диагностику, а говорят её после осмотра, ставя клиентов перед фактом. Цена за диагностику высокая, и для людей это полная неожиданность. Получается, что сервисная служба может назвать любую цену за диагностику, не предупредив заранее клиентов. 3000, 5500 рублей - это не 500 рублей, которые они озвучивают по телефону. От 500 рублей может быть и 10 тысяч. Почему на сайте сервиса нет прейскуранта цен и прайс-листа? Телефон техподдержки всегда недоступен. Операторы разговариваю по хамски, как только речь заходит о жалобе. Значит это прямое нарушение закона и прав потребителей!
Прошу обратить внимание на нарушение закона и мошеннические действия со стороны сервисного центра "А-Айсберг". А также прошу вернуть деньги за диагностику, о цене которой меня не поставили в известность. Готова оплатить тысячу рублей за проведённую диагностику, в которой я не нуждалась. Неисправность была известна и требовался только ремонт.
В случае отказа, мне придётся обратиться в Роспотребнадзор и другие инстанции.

Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец, исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного, в том числе п. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме

Если в рамках исполнения основного обязательства продавец (исполнитель) оказал дополнительные платные услуги, не заручившись письменным согласием на то потребителя, последний вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

С 30 октября 2023 года вступили в силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях (ст.14.8 КоАП РФ), согласно которым административная ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров, работ и услуг повлечет наложение административного штрафа в следующих размерах: на должностных лиц - от двух до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати до сорока тысяч рублей.

Нормальное мнение у меня возникло по данному сервисному центру, которым был доволен. Прежде всего здесь нормальные цены и ответственное отношение к поставленной задаче. Приносил сюда на ремонт телефон, который сделали без проблем. А именно был поменян динамик и заменена батарея. Так что классно работает и минусов не выявлено. Могу порекомендовать.

Пришел мастер, предложил б/у телевизор Самсунг, плоский экран, настроил. Пока работает. Спасибо.

У меня была проблема с ноутбуком - экран перестал работать, хотя сам вентилятор шумел. Отнес в А-Айсберг, они делают бесплатную диагностику, что уже круто. Так вот, там разобрались в моей проблеме даже быстрее, чем я даже ожидал и еще и подсказали, что могло пойти не так и как этого избежать в будущем. Через пару дней я забрал свой ноутбук, как новенький. Отличный сервис!

Мне ребята помогли вернуть к жизни старый планшет, который больше года валялся в столе у ребенка. Оказывается что можно было его даже немного реанимировать и сделать чуть более современным. Планшет хороший, работает теперь все идеально, там поменяли программное обеспечение, заменили на новую батарею. Очень рекомендую сервис, все отлично делают!

Я оставил свой телефон на ремонт в сервисном центре и мне очень понравился результат! Телефон был отремонтирован в срок и в полном объеме, все недостатки были устранены. Кроме того, обслуживание было очень внимательным и профессиональным. Спасибо большое за отличную работу! Буду рекомендовать А-Айсберг всем знакомым. Буду обращаться только к ним

Решил обратиться в сервис для ремонта телефона: аккумулятор быстро разряжался, а экран был повреждён. Мастер заменил экран и батарею, проверил наличие других неполадок. Сотрудники были вежливы и доброжелательны, ремонт выполнили оперативно. Теперь мой телефон снова держит заряд как новенький, и я рад качеству обслуживания. Специалисты также поделились советами по продлению срока службы аккумулятора. Отличная работа!

Телефон просто неудачно упал и в связи с чем разбился экран. Так что его требовалось теперь только ремонтировать. В связи с чем обратил внимание на этот сервисный центр. Хороший здесь и мастер. Оперативно смог отремонтировать мой телефон и заменил без каких-либо вообще проблем экран. По стоимости все нормально, не взял ничего дополнительно. Рекомендую.

Ноутбук сломался в самый неподходящий момент - перед сдачей важного проекта. Нужно было срочно его чинить. Обратился в А-Айсберг, и там мне быстро помогли. Специалисты быстро нашли причину поломки - сгорела видеокарта. Предложили два варианта: ремонт или замена. Решил ремонтировать, так как замена обошлась бы дороже. В итоге, ремонт занял всего один день! Благодаря оперативной работе мастеров, я смог сдать проект вовремя.

Мой старенький А-Айсберг снова как новенький! Недавно обратился сюда, чтобы оживить своего верного помощника. Специалисты сервиса не подвели: заменили матрицу, прокачали оперативную память и почистили систему охлаждения. Теперь ноутбук летает, а экран радует глаз четкой картинкой. Особенно порадовала оперативность: ремонт сделали быстро, без лишних проволочек. Все работает отлично, никаких нареканий. Приятно, что сервис уверен в своей работе и дает гарантию.

Ремонтировали ноут. Ну конечно он у меня старенький, но покупать новый не было денег. В общем то что я хочу сказать. Мне понравилось, что озвучили цену и вполне вменяемую. Ремонт быстрый, на ремонт дают гарантию. Ноутбук леново сейчас отлично фурычит. Спасибо большое сервисному центру и ребята тут вежливые. Что еще сказать, рекомендую. Можно не переживать, все сделают - оживят технику.

От себя лично ставлю 5 из 5 звёзд. Нареканий никаких нет. Мастер приехал оперативно после заявки. Причину поломки холодильника нашёл без проблем и починил всё на месте. Всё быстро, аккуратно, да и по деньгам вполне адекватно

Нашелся данный сервисный центр на просторах интернета. Заинтересовал прям сразу же меня и не зря. Сюда отнес свой телефон для того, чтобы его отремонтировали. Обещанные сроки мастером были выдержаны. Достаточно оперативно его смогли мне сделать. Плюс ко всему вышла хорошая вполне стоимость за данную работу. В общем никаких нареканий. Работает он замечательно.

Мастер по ремонту компьютеров устранил неполадки в нашем ноутбуке, который перестал включаться. Теперь всё работает, и информация была сохранена, хотя она и не представляла особой ценности. Мы очень благодарны ему за профессиональный подход к делу. Он внимательно изучил проблему и быстро её решил. Мы уже собирались покупать новый ноутбук, но мастер помог нам, и всё снова заработало.

Обращался для проведения ремонта ноутбука. А то там была неисправная клавиатура. Отрублена из-за попадания на неё воды. История классическая можно так сказать. Длительное время искал куда можно отнести агрегат. По итогу выбрал данную фирму. Починили мне его по итогу. По цене вышло все вполне себе немного. Вполне себе приемлемо. В общем. Жалоб у меня нет.

Ремонт моего ноутбука за очень низкую цену не занял много времени. Важно, чтобы в моих браузерах остались все важные файлы, игры и аккаунты с разных сайтов и социальных сетей. Вы просто молодцы, справились за полчаса и скорость в пределах нормы. На всякий случай приду в этот же центр, когда у меня что-то не получится или произойдёт плохое. А-Айсберг уверенно рекомендую!

Я обратился в сервис, чтобы заменить батарею в моём телефоне. Это был единственный сервис, который согласился выполнить эту работу, так как для моей модели Leeco было невозможно найти комплектующие в других местах. Работу выполнили очень быстро и аккуратно. После замены батареи я не обнаружил ни следов клея, ни повреждений экрана или корпуса. Поэтому я рекомендую этот сервис.

Мне на телефоне меняли дисплей, было несколько трещин после падения и он стал плохо на сенсор реагировать. Качеством работы остался очень доволен, все сделали оперативно, аккуратно и, главное, меня цена устроила. Не пожалел, что в именно эту компанию решил обратиться - тут работают хорошие грамотные специалисты. Могу смело рекомендовать А-Айсберг для сотрудничества!

Мне пришлось срочно отдать в ремонт свой телефон после того, как он непреднамеренно поплыл – не очень хороший опыт! На экране сначала появились потеки воды, а потом он просто решил бросить. К счастью, я отнес его в ремонтную мастерскую, и там любезно предложили отремонтировать плату и заменить экран. Они также были поразительно быстрыми; Я оставил его утром, и после обеда он был готов для меня. И в довершение всего, цены были разумными, и они даже включали гарантию. Какое облегчение!