47 фото
8 (495) 008-73-21 8 (495) 008-73... — показать

Сэр Кот

4.6 11 отзывов

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки
Добавьте сеть в избранное, чтобы быть в курсе всех акций и спецпредложений.
3 филиала Сэр Кот в
Москве
Открыто сейчас
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Кожуховская

1.  Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Кожуховская

г Москва, ул Южнопортовая, д 5 стр 7 Метро: метро Кожуховская
5.0 9 отзывов
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Озерная

2.  Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Озерная

г Москва, ул Очаковская Б., д 47А стр 1 Бизнес центр: Очаково Метро: метро Озёрная
5.0 12 отзывов
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное

3.  Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное

г Москва, ш Алтуфьевское, д 37 стр 4 Метро: метро Отрадное
4.6 11 отзывов
Отзывы Про «Сэр Кот» (11) O филиалах сети (38)

Отзывы про Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное (11)

5
Добрый день! Это был первый наш опыт оставить котика в котоотеле. После долгого выбора, изучения отзывов мы остановились на гостинице для кошек "Сэр Кот". Остались очень положительнык впечатоения: удобные стеклянные номера, видеонаблюдение, ежедневный отчёт котоняни о самочувствии нашего Арчи, ответы на все наши переживательные вопросы. В первые дни мы очень волновались за нашего котика. Но всё было в порядке. Наш самый любимый фильм во время отпуска -"А чем же занят наш Арчи" 😻 Думаю котику тоже понравилось, хотя первые дни он всё равно скучал по дому. В дальнейшем будем, при необходимости конечно, оставлять котика в надёжных руках заботливого персонала Сэр Кот!
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за ваш приятный отзыв)
Ответить
1
И так, начну с самого начала. Мама уезжала на неделю и мне надо было ее кошку определить в гостиницу. Ночью проделав небольшой мониторинг я остановилась на Сэр кот. Оставила там заявку для Обратно звонка. Утром созвонилась с Аленой-администратором, объяснила что мне надо разместить кошку на неделю, она сказала, что необходимо заполнить анкету на сайте, я сказала, что мне сейчас не удобно, на что в ответ услышала приезжайте оформите на месте и все! Когда я приехала домой за кошкой, позвонила повторно, чтобы уточнить адрес и что необходимо, я в ответ услышала только про документы, которые необходимо взять на кошку и все! Я приехала, оказалось, что необходимо было взять все принадлежности с собой, у Алёны я спросила, почему она меня об этом не предупредила, в итоге услышала ответ, что необходимо было заполнять заявку на сайте, тогда я бы знала, на вопрос почему об этом она меня не предупредила по телефону, так как знала , что я заявку не заполняла Алена ответить не смогла. В итоге через семь дней, когда я приехала за кошкой я была в ужасе, от кошки воняло так, как будто ее искупали в моче, переноску тоже пришлось выкинуть из-за вони. Мыла дома кошку три раза , чтобы избавиться от этого ванючего запаха. У меня двое вислоухих и мы с мужем тоже собираемся в отпуск, так вот в Сэр кот точно не ногой!
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Добрый день, мы провели расследование по вашему отзыву и вот что выяснили: 1. Вы позвонили нам 3 часа ночи, утром мы Вам перезвонили и действительно менеджер не предупредил о том, что нужно с кошкой взять её вещи. Эта информация указана у нас на сайте, еще она указана при бронировании, еще она приходит на почту при бронировании и за день до заселения об этом напоминает котоняня, но даже если Вы с ней не ознакомились, то по умолчанию человеку должно быть понятно, что каждый питомец ходит в СВОЙ лоток и ест СВОЙ корм, в соответствии со своими рационом. Нам очень жаль, что Вы этого не понимаете. При заселении в отель для людей, Вы ведь берете свою одежду, паспорт и другие необходимые Вам вещи, а отель предоставляет только проживание, в нашем случае еще и уход за питомцем, но никак не корм, наполнитель, миски, лоток и тд. За то что менеджер Вам это не проговорил еще раз - мы дико извиняемся. 2. От кошки воняло - да, от нее действительно воняло. Не совсем понимаем, в чем именно нас обвиняют, ведь Вы просто не предоставили кошке наполнитель, в который она могла бы закапывать свой кал и мочу. Естественно, что она закапывала это все своими лапами в пустоту. На выходе, лапы в моче и они, конечно же, мочой и воняют…Нашей вины в этом попросту нет. Мы Вам предложили 4 варианта: - Довезти все необходимое; - Купить в соседнем зоомагазине самостоятельно; - Купить в соседнем зоомагазине, мы отправим своего сотрудника и по чеку оплатите; - Купить в нашем магазине; Ни один из вариантов Вам не показался интересным, Вы кричали менеджеру в трубку и питомец вынужден был закапывать свои отходы в никуда, от того он и вонял как Вы и сказали. Так же, нам очень жаль, что Вы людям не говорите, как котоняня следила за питомцем Вашей мамы. По телефону и в чат Вы очень хорошо о котоняне отзывались, об этом свидетельствует переписка и записи телефонных разговоров. Очень жаль, что Вы не говорите, что не смогли оплатить наши услуги во время заселения и мы Вам пошли на встречу сделав отсрочку. Как говорится не делай добра, не получишь и… И да, в Сэр Кот Вы действительно больше ни ногой ни лапой, но не потому что это Вы к нам не хотите, а потому что Вы в черном списке гостиницы. У нас неприемлемо такое отношение к питомцам какое Вы показали. Понятно, что кошка не Ваша, но уж о ее содержании (наполнитель, корм и тд) нужно позаботится и докупить где либо, а не заставлять ее сидеть без наполнителя. С уважением, Максим Браун - основатель Сэр Кот.
Ответить
5
Большое спасибо всему персоналу отеля Сэр-кот, мы очень довольны и будем возвращаться именно к вам ещё не раз, когда понадобится. Тем более, что у отеля очень удобное расположение от нашего дома) лучший кото-отель, уже полюбившийся нашему Оливке!)
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо, что оценили
Ответить
5
Мы впервые оставили нашего 7-летнего кота не дома на время отпуска. Очень волновались. Но отдыхать нужно и рискнули) Первый день он адаптировался, а потом привык, вел себя как дома. Ел, спал, давал себя чесать и игрался. Спасибо ежедневным фото и котоняне, которая на связи каждый день. Были в Отрадном. Вообще, по фото нам казалось, что ему все равно где быть - дома или в гостинице. Одинаково комфортно) В следующий раз оставим уже без волнений. Знаем, что присмотрят, накормят, нагладят. Коту и нам понравилось!)
4259071
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо, мы старались)
Ответить
5
СэрКот спасли нас буквально в последний момент перед вылетом, когда нас подвели люди, которые обещали присмотреть за кошкой. Очень конечно переживали, так как кошка привыкла к большой территории, было жалко ее оставлять надолго взаперти. Но благодаря ежедневным фото, сообщениям, видео от персонала отеля, мы через несколько дней успокоились. Увидели, что животное в порядке, и в относительном комфорте. Сотрудники оперативно нашли для кошки лежаночку, кормили и ухаживали за ней, животное вернулось к нам здоровое и вполне довольное. Спасибо !
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить
5
Спасибо зооотелю в Отрадном Сэр Кот за возможность оставить нашу Лису в надежном месте и заботливых руках. Наличие видеонаблюдения очень порадовало, особенно детей, которые просили показать им кошку. Спасибо за очень персональное отношение, постоянное информирование, заботу о кошке. Знаем теперь, кто может помочь с питомцем, если надо уехать Спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить
5
Вот уже несколько лет оставляю свою кошку (а до этого кота) в гостинице Сэр Кот. Раньше оставлял в основном на Южнопортовой, но в этот раз там не было номеров и мою кошечку определили на Алтуфьевское шоссе. Я в начале опасался "нового" места, но в итоге ничуть не пожалел! Каждый день, мне присылали фото и видео - мою кошечку гладили, с ней играли. Было видно, что кошка довольно быстро освоилась, а первоначальная депрессия и настороженность прошли. Нежные руки котонянь сделали своё дело ))) Моя кошечка любит побеситься ;) - но весь беспорядок довольно быстро убирали. Было видно, что в номере иногда меняли обстановку, располагая вещи по другому, чтобы кошечка не скучала в замкнутом помещении. А потом произошёл форс-мажор. По независящим от меня причинам (вулкан проснулся!) я не смог вовремя вернуться и самое главное - не знал, когда смогу это сделать. Но котоняни и администрация выручили меня - всегда были на связи, оперативно отзывались. Согласились подержать мою кошечку до тех пор, пока я не смогу приехать, готовы были привезти её попозже, если я не успевал домой до 8-ми. И даже денег за это не взяли! В следующий раз буду просить отправить мою кису только на Алтуфьево ))
2670335
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить
5
Мой Сатурн недружелюбный кот и я переживал, что никто кроме меня с ним не справится. Оставлял на три недели в зоогостинице и ребята меня удивили! Мой дикий кот не слезал с их рук, когда я его забирал. Я в шоке! Спасибо вам
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить
5
гостиницы Сэр Кот. Оставляла трёх котов на три недели. Волновалась за них просто ужасно. Но когда увидела атмосферу в гостинице - успокоилась. Все коты спокойно спят, в гостинице тепло и свежо. Идеально для котов. Проверяла своих по видеонаблюдению - всегда была в мисках воды и еда. Привезу ещё раз к вам !
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить
5
все было отлично, мы уже оставляли здесь котов до этого, но в другом филиале. очень удобно иметь постоянный доступ к камере и заботливые няни возились с нашими котиками. опасались что будут плохо есть, в прошлый раз кот устроил голодовку, но к нему нашли подход и оба кота спокойно ели. очень благодарны за заботу о наших котах.
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить
5
Хочу сказать огромное спасибо команде отеля Сэр Кот!!!! Оставляла свою Масю на длительный срок, всё прошло отлично! Переживала, как кошечка будет себя вести по соседству с другими котиками, она очень пугливая у меня, но прозрачные стеночки и полки ей пришлись по душе, спустя неделю даже играла с соседом Рыжиком!) Вообще у ребят очень много фишек: можно круглосуточно следить через телефон за своим любимцем, девчонки-нянечки на связи всегда, кидают фоточки и видео, с кормлением нет проблем, можно натуральную еду привозить, все разморозят и погреют, что для нашей кисы было очень актуально, с малышами играют, чешут, даже коготочки стрегут! Так что, если Вам не с кем оставить своего любимку, без сомнений выбирайте именно этот отель!!! Спасибо ребята, за Ваше добрейшее отношение к своим клиентам и пушистым хвостикам, теперь только к Вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Гостиница для кошек Сэр Кот на м.Отрадное
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответить