Три ножа

Решил купить себе нож, оставил заявку на обратный звонок- тишина. Ну ок, позвонил сам. Мне весьма негативно объяснили, что вообще-то они уже не работают(на сайте в разделе контакты нет графика работы, звонил в 20-00), но так уж и быть подскажут. Спросили, какой нож я хочу, сказал, что обычный повседневный нож на карман, не финку, складной. Да, конечно, такие есть. Ок, какие есть стали? Любые!
Х122? Не, о такой не слышал.
390? Че? М390? не, такой тоже нет.
вы что, по стали хотите нож выбирать?? Идите на сайт, смотрите картинки!
Открываю сайт, там у каждого третьего ножа в описании написано Cталь: Сталь.
Такое ощущение, что на телефоне сидит подросток лет 16, считающий себя спецом в ножиках. Допускаю, что я отстал от жизни и ножи уже давно выбирают не по качеству стали, а по внешнему виду. (Что такое шкала Роквелла тоже не знает). Но хамить клиенту, кто хотел выбрать себе под новый год презент в его же точке- новое слово в маркетинге. Настоятельно не рекомендую обращаться в данное место, написал бы имя менеджера, да только..."а вам зачем вообще мое имя?!".