1
10 лет назад
Меня эти товарищи здорово подвели,я из-за них попала на деньги.Плюс удар по моей репутации.Ситуация такая.Есть больной,которому необходим препарат "Нолтрекс".Уколы этого препарата производят только врачи.Проблема в том,что больной живёт в ленобласти,в городке,в котором данного специалиста нет.Я нашла доктора в Питере,договорилась ,что он приедет,проконсультирует,сделает инъекции в коленные суставы.(Соответственно,оплатив дорожные расходы,манипуляцию,и участие-в денежном эквиваленте-6000 рублей.Сумма,может,для кого-то и невеликая,но с моей зарплатой-далеко не семечки).Позвонила,уточнила сроки доставки,договорилась с врачом на дату,через пару дней после предполагаемого срока доставки,чтобы успеть привезти сам препарат в область,плюсдень запаса.Взяла отгулы на работе,купила билеты на поезд.Заказала в пятницу,8 ноября,доставка была обещана в понедельник,11-го,поезд 12-го вечером,визит доктора 13-го с утра.Началось всё с пятницы.Мне позвонили,но я не смогла взять трубку сразу,смотрю-не перезванивают,позвонила сама.Оказалось,что я не знаю номер своего заказа-мне его не сказали.Это решили.Я всё подтвердила,переспросила по поводу сроков особенно-потому,что на сроке было завязано достаточно много движений.В понедельник позвонила ещё раз,опять уточнила(дело в том,что за выходные я почитала отзывы,и насторожилась уже...)Ну после того,как в понедельник мне ничего не привезли,сказки по телефону начали приобретать какой-то мистический характер.Сначала это была сказка про сбой.Не поверила ей сразу же,потому,что при сбоях теряются данные,мои же никуда не потерялись-дело просто в том,что Петергоф,в который была доставка,хоть и в пределах КАД,но бензину туда из города-рублей на 300.А доставить,по идее,должны были бесплатно,т.к сумма заказа превышала 5000 рублей.Я была бы и не против доставку оплатить,но фирма лицо терять не хочет,а за бесплатно ради лица фирмы никто ехать не хочет.Но запас по времени у меня был-до 16 часов вторника.С 9 утра я совершила несколько "звонков другу",в ходе которых мне говорили,что со мной курьер свяжется,когда выедет,потом-что он уже выехал,и странно,что со мной не связался.Потом всё-таки мне позвонило что-то,которое сказало,что в Петергоф до 16.00 не успеет,(ну это я уже поняла тоже-потому что-как же можно успеть в Петергоф,если курьер выехал уже часов в 11 утра,а из любой точки Питера в Петергоф не более двух часов езды)поэтому я сразу же предложила забрать заказ у него в городе,по дороге на поезд.Он пару раз перебился(наверное,следы путал),но в результате договорились на "Автово".Подъехала туда,позвонила,он сказал,что на месте и сейчас подойдёт.Я УЖЕ ВЫДОХНУЛА С ОБЛЕГЧЕНИЕМ,подумала,что оклеветали злые языки хорошую аптеку...Но через две минуты курьер опять мне позвонил(НЕ ПОДОШЁЛ,ЗАМЕТЬТЕ....)и сказал,что у него в сумке странным образом именно моего заказа не оказалось!!!Я трубку бросила,потому что скандалить даже сил не было-в голове обрисовалась картина попадоса на предоплату врачу,предстоящую поездку вхолостую в область,чтобы просто покраснеть перед больным,которого,получается,ПОДВЕЛА Я...Позвонила врачу,извинилась,отменила его визит(стыдно,но хоть ещё один человек не совершил "кружок"в 600 км...)Потом,уже из поезда,позвонила в контору,где даже не извинились.А в это время продолжались звонки моему мужу,с предложением "перенести доставочку на завтра".Желаю сотрудникам фирмы оказаться хоть раз в моей шкуре,чтобы уже на ней ощутить все прелести подобных медвежьих услуг.Итог:лекарства нет,потерян отгул(для меня и так не лишний),потеряны 6000 и 1000 рублей за билеты.Я в глазах больного-трепло,в глазах врача-просто необязательный человек.
Полезно
Ответить
Поделиться