Отзывы о компании Artnow.ru Виртуальная Галерея

На сайте галереи ArtNow.ru не допускается публиковать информацию, содержащую сцены насилия, жестокости, суицида, каннибализма и другие сцены, шокирующие зрителей или вызывающие у них отвращение. Художнику Ягужинской Анне Владимировне неоднократно указывалось на неприемлемые изображения, публикуемые ей на сайте. К сожалению, несмотря на многочисленные предупреждения, замечания художником игнорировались, и публикация недопустимого контента на сайте продолжалась. При этом публикации сопровождались, например, такими комментариями художника: "Не уберу ни за что, пока мне не ответят те, кто выдвинул эти требования". К сожалению, при несоблюдении и игнорировании художником правил размещения информации на сайте сотрудничество с художником не представляется возможным. В соответствии с соглашением о предоставлении услуг на сайте ArtNow.ru сотрудничество с таким художником прекращается.

Я поняла и не собиралась больше публиковать свою творчу. Но я просто забыла про висельника на большой картине. Что, трудно что ли было эту одну картинку забанить? Я ничего не пропагандирую. Искусство - это не пропаганда. Сейчас не СССР, чтобы так считать. Ну и не надо. Обойдусь без вас! Хоть моё отчество скроется из интернета. Я ещё молодая, чтоб по отчеству. Вообще-то, художников не принято называть по отчеству.

Здравствуй, неизвестный человек! Где доказательства Ваших громких, пустых и ничем не подтверждённых заявлений? Проще всего анонимно написать отрицательный отзыв анонимно, ссылаясь на какие-то фейки и какой-то невиданный Вами позор)) Всего Вам самого доброго!

Со мной вы поступили излишне строго, мягко говоря. У вас лопнуло терпение раньше, чем это было надо. Я опубликовала последнюю картину, забыв о том, что там на виселице болтается человек, а это было "нельзя". Я столько лет публиковала у вас свои картины, аккуратно их обрезая, а это труд, между прочим. 1000 картин опубликовала! И теперь всё псу под хвост из-за одной маленькой фигурки висельника, про которого я забыла по-рассеянности. Да, я вам написала: "Не удалю, пока не объясните причину", но я-то не удалю у себя! Вы же для зрителя это уже удалили! И зритель не видел моего комментария! Вы что, разучились разговаривать? А? По-человечески это с автором обсудить никак? Надо его удалять полностью? И вы ещё удивляетесь отрицательным отзывам!

Спасибо, Денис! Всегда рады сотрудничеству!

Екатерина, спасибо Вам огромное за добрые слова!

Алёна! спасибо за отзыв!!

Нина, спасибо Вам, что Вы с нами!!

Екатерина, спасибо Вам большое за теплые слова!

Евгений, благодарим Вас за честный отзыв!

Анонимы рулят!))) что именно хотел сказать автор? или просто хотел поставить одну звёздочку из пяти. Всего Вам хорошего, набор букв и цифр!

Вот, я - не аноним. Вы действительно, что называется, "скурвились". Были же нормальными людьми! Картинки обрезать - вот, обрезала, с каждой продажи я вам отчисляла 50%, ни разу не утаила. Ценю доверие. Что с вами случилось? Почему вы со мной поступили так неуважительно? Сначала надо было хотя бы пригрозить тем, что меня закроете полностью, а не сразу закрывать.

Михаил, Вы всегда когда Вам что-то непонятно идете в интернет и всем об этом говорите? Читайте правила более внимательно, и тогда всё у Вас получится.

Благодарим Вас за отзыв без прикрас (и наоборот) и спасибо за пожелания!

Елена, спасибо Вам за отзыв и за сотрудничество, всегда рады Вам!

такая же ситуация, полный бред!

Без каких либо объяснений заблокировали и все.

воооот!! самое неприятное при этом , что когда понимаешь что из себя представляет сайт, хочешь вообще удалить оттуда свои работы и больше никогда не касаться этого ресурса, но блокируют эту возможность, и получается ты там светишься

а все положительные отзывы здесь просто смешны своей фальшивостью) особенно те которые ими проплачены всегда сверху! , независимо от того сколько после оставлено, и не успевают чистить негативные отзывы ))

думаю таких пострадавших очень много! Это говорит об отношении галереи к художникам, ничего плохого им не сделавших((

художники ответили, а галерее плевать

такие вопросы решаются не здесь, мы их просто не видим)

Вы про "проплачены" серьезно?))

Почему люди, которые меня ищут до сих пор натыкаются на артнау, где пиарят не мои работы (так как их давно там не стало). Я против того, чтобы мои работы служили рекламой вашего сайта. Мне обещали, что этого вскоре не будет, но это до сих пор продолжается. Если у вас меня нет, то не должно быть так, чтобы через мою фамилию люди попадали к вам, где продаются другие художники. С каких дров я для вас бесплатная реклама?!

Здравствуйте, Маргарита и Владимир! Признательны вам за добрые слова и пожелания. Большое спасибо от коллектива ArtNow.ru!

гнилой у вас коллектив!

Я так вас всем расхваливала! Что же вы наделали! Как можно было поступить так со мной, сотрудничавшей с вами столько лет и 50% аккуратно и честно вам отдающей с каждой продажи! Я жду от вас хоть какой-нибудь реакции уже сутки, но ни бе, ни ме, ни кукареку. Разве можно так по-садистски с художником обращаться? Ведь 1000 работ псу под хвост! 2.2 - это понятно, но со мной вы просто обязаны были поговорить и предупредить о том, что можете это сделать, если я буду публиковать то-то и то-то. Знала бы я раньше, на что вы способны... Впрочем, похоже, админы сейчас другие. Левины всегда со мной шли на контакт.

Спасибо за объективный отзыв! Жаль, что не всем художникам, которые довольны ArtNow, приходит в голову здесь что-то написать

И Вам - всего доброго!

Соглашусь. Да, что-то испортились они. Я не ожидала от них такого, как они поступили со мной.

Вадим, признательны Вам за отзыв и сотрудничество!

А мне вы уже не признательны за многолетнее сотрудничество? Или всё, "пошла вон!"? "Прошла любовь, завяли помидоры? Так, что ли? Вы меня чуть до инсульта не довели! "Спасибо вам за это большое!" Художника обидеть может каждый, но не каждый художник позволит себя обидеть! Сколько вы платите своим знакомым за положительные отзывы? Хотя, мне на это наплевать. Господь вам судья.

Вадим, спасибо Вам, рады видеть Вас на нашем сайте!

Благодарим Вас за высокую оценку. Большое спасибо!

Благодарите какой суммой?

Спасибо! Мы стараемся для художников и ценителей их творчества уже более 20 лет (с 2003г.), будет и дальше держать планку

Признательны Вам за обратную связь, спасибо!

Очень приятно слышать! Взаимно!

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за высокую оценку. Большое спасибо!

Галина, спасибо большое за отзыв! Всегда рады видеть Вас на ArtNow.ru

Здравствуйте, Ирина! Очень признательны Вам за отзыв и сотрудничество. Спасибо!

Ирина, спасибо за добрые слова в наш адрес!

Вот-вот! Теперь поди, разбери! Они там что, с ума, что ли посходили?.. Как так можно поступать с людьми...

нет ничего проще - пишите не сюда, а по адресу

Михаил, большое спасибо за добрые слова и пожелания! Мы рады сотрудничеству с Вами!

да? а отказ размещать автора впринципе чем оправдать? нет ни одного критерия по которому это было бы возможно, этот критерий называется "галерея имеет право не объяснять причину"

та же ситуация, не могу понять отказа, та как на сайте видел работы разных уровней выполнения (никого не хочу обидеть)

присоединюсь

Да уж. Что-то они там явно перемудрили...

Михаил, от души благодарим за такие тёплые слова! Да) некоторые художники не сразу читают наши Правила и не следуют им, а это так просто - аккуратно подрезать изображения картин по краям, чтобы не было теней и "грязи" - и сразу картины приобретают презентабельный вид, что увеличивает вероятность, что на на них обратят внимание потенциальные покупатели; с другой стороны, если все подряд художники начнут выставлять работы в некачественном виде - тут же начнётся хаос, и сайт превратится в визуально отталкивающий, и, не то, что клиенты, перестанут на него заходить, но и самим художникам станет противен)

давайте начнем с того, что сайт ArtNow.ru Вам лично ничего не должен; по Вашему мнению, Ваши работы должны брать во все галереи планеты Земля

Вам что нечем заняться)? Есть другие сайте, где Вам будут рады, все вольны выбирать - вы сайты, мы художников, вот и всё)

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Ваши работы не были одобрены нашим модератором. Модератор обращает внимание на качество выполнения работ, а также на качество и презентабельность фотографий. Через некоторое время Вы можете попробовать повторить попытку с новыми работами.

для этого нужно заводить новый аккаунт или в старом завести нового художника?

Ну что вы эээ лукавите мягко говоря.. Ничего попробовать больше нельзя, так как после модерации сайт блокирует всю активность художника в своем аккаунте и на сайте..

Да ладно! Может быть со мной разберётесь тоже? Меня-то вы совсем уничтожили. На корню. "Спасибо тебе, Ягужинская за многолетнее сотрудничество и 50% с продаж! а теперь - брысь!"

а еще причина отказа бывает довольно банальна - лежит на поверхности, мы по многолетнему опыту просто знаем, что из работ имеет шансы на продажу на нашем сайте, а какие - нет, и не хотим тратить свои ресурсы и ресурсы художника, возможно, ему стоит попробовать себя на другом сайте или где-то еще

Анна, огромное спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами!

Анна, спасибо Вам еще раз! Удачных продаж! и почаще

Виктория, большое спасибо! Мы рады сотрудничеству с Вами!

Виктория, спасибо за лаконично ёмкий ответ! Всегда на связи!

Владимир, Вам тоже большое спасибо от коллектива ArtNow.ru!

Владимир, благодарим Вас еще раз! Всегда рады Вашим визитам на ArtNow.ru

Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Это очень приятно и важно для нас.

не в тему вы пишите, речи нет о том что что то надо исправить или не соответствует порядку размещения, здесь пишут о том что когда все соблюдено правильно, администрация сайта считает что имеет право не допустить к публикации и заблокировать автора, вообще без объяснения причин. Знаю отзывы многих известных художников об этой площадке, что публиковаться там просто потерять все свое достоинство.

А как тем, кто с ними чуть ли не со дня основания сотрудничал? Всё было хорошо, и вдруг, внезапно удаляют все мои 1000 работ. Отдавала им 50% с продаж. Ни разу не надула! А они меня выкинули без объяснений...

Алексей, всё в точку! Спасибо!!!

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваши работы не были одобрены нашим модератором.

Причина абсолютно не зависит от выбранного Вами процента. Внимание на это мы не обращаем. Подавляющее большинство художников сотрудничает с нами с минимальной процентной ставкой, и проблем никогда не возникало. Повышенный процент художники могут устанавливать исключительно по своему желанию - для конкурентного соперничества друг с другом в рейтинговой системе сайта.

Как мы уже писали в ответе на предыдущий отзыв, все новые художники проходят строгий отбор перед размещением работ на сайте. Внимание обращается не только на качество выполнения работ, но и на качество и презентабельность фотографий.

Фотографии должны соответствовать принятым на сайте стандартам (описаны в соглашении о предоставлении услуг на сайте). Фотография Вашей работы, которую Вы привели здесь в качестве примера, к сожалению, не соответствует требованиям наших модераторов. Изображения должны быть аккуратно обрезанными по всем краям и "чистыми", то есть, без дополнительного фона, рам, коллажей и наложенных фотографий.

Вы можете попробовать повторить попытку с новыми работами.

Ольга, не надо гадать), Вы сами ответили на свой - Ваши работы прекрасно продаются на других сайтах, и это - хорошо! Рады за Вас.

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Ваша проблема была оперативно решена сотрудниками сайта в день ее возникновения. Все вопросы мы обсудили с Вами в личной переписке по электронной почте, и все недопонимания были устранены.

Для читателей отзыва хотим описать ситуацию. 26 апреля 2018г. поступил заказ на работу художника от покупателя из США. Художник сообщил нам, что он не будет связываться с покупателем. Художник ошибочно решил, что он самостоятельно должен будет оплатить расходы на пересылку картины в США, и сделка для него будет убыточной. Такое недопонимание иногда возникает, хотя у нас на сайте подробно описано, что все дополнительные расходы оплачивает покупатель. Мы объяснили художнику его ошибку и попросили связаться с клиентом.

Через месяц выяснилось, что наша просьба художником была проигнорирована, и связь с покупателем установлена не была. Ситуации, когда покупатель не получает обратной связи от художника, мы считаем самыми негативными в нашей работе. Такой покупатель вряд ли еще раз вернется на сайт, что в итоге отрицательно сказывается на количестве продаж работ других художников и на репутации торговой площадки в целом.

По этой причине работы художника были сняты с сайта - мы не можем предлагать потенциальным покупателям картины в условиях, когда художник не связывается с клиентами. На этом этапе вновь возникло недопонимание. Художник неверно понял причину блокирования информации, в результате чего появился этот отзыв. Одновременно с отзывом художник обратился к нам за разъяснением. Проблема была обсуждена в личной переписке, взаимопонимание с художником найдено, и наше сотрудничество продолжается.

Свой отзыв, к сожалению, художник забыл убрать, хотя, как выяснилось, отзыв не относился к сути возникшей проблемы и не соответствовал действительности. По тексту отзыва можем ответить следующее:

В общении с пользователями мы придерживаемся принципов взаимоуважения, сотрудники всегда вежливы. Будем признательны за конкретные цитаты, где наши сотрудники допустили некорректное поведение.

По вопросам осуществления сделок мы открыты к диалогу и сотрудничеству. В рамках соглашения о предоставлении услуг на сайте все проблемы могут быть решены.

Заказы, передаваемые художникам, предварительно проходят проверку на корректность. Спам и т.п. отсеивается. При проведении удаленных сделок покупатель часто переводит оплату художнику с карты на карту. В таком случае покупателю требуется номер банковской карты художника для проведения платежа. Это обычная практика, и такая ситуация не является признаком какого-либо мошенничества. Случаи мошенничества за шестнадцать лет работы сайта не зафиксированы, и ни одной жалобы по данному поводу в наш адрес не поступало. Если у пользователя имеется какая-либо информация о недобропорядочности покупателя, то необходима конкретика. Будем благодарны за точную информацию о проблемном покупателе - дата заказа, идентификаторы заказанных работ и т.п. В этом случае мы обязательно рассмотрим возникшую проблему и примем соответствующие меры. Пока такой конкретики нет, мы не можем согласится с отзывом и считаем его недостоверным.

А со мной разберётесь? Поскорей уже разбирайтесь, а то сдохну на хрен, и напишу, что в моей смерти прошу винить вас. Это, конечно, шутка, но в каждой шутке... Не хорошо вы поступили со мной. Ой, как нехорошо!

Ну и фантазия! Художник!

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Ваши работы не были одобрены нашим модератором. Вы можете попробовать повторить попытку с новыми работами.

Вкратце о модерации: В настоящее время все новые художники проходят строгий отбор перед размещением работ на сайте. Внимание обращается на качество выполнения работ, а также на качество и презентабельность фотографий. Если на сайте есть слабые работы, - это значит, что размещающий их художник успел зарегистрироваться на сайте до введения обязательной премодерации.

Почему мы не можем отвечать на письма с вопросами о модерации: к сожалению, для этого у нас пока нет необходимых ресурсов и физической возможности. Идет очень большой поток заявок (с момента введения премодерации модераторы уже рассмотрели 50000 анкет художников). У модераторов банально не хватает времени на вступление в диалог по почте и на форуме по вопросам отклонения заявок (все остальные вопросы решаем оперативно). Поэтому мы были вынуждены ввести в соглашение о предоставлении услуг на сайте пункт: "Администрация не вступает в переписку с пользователем о причинах отказа в размещении". Решение модератора публикуется только в Личном кабинете автора. Поверьте, нам самим это очень неприятно, но, к сожалению, пока возможен только такой режим. Надеемся, что в будущем мы сможем решить эту проблему.

А я-то уже не смогу опубликовать другие работы. Они у вас были в количестве 1000 штук. И где они теперь? А? Нет у меня уже доступа к своей странице! Знала бы, не отдавала вам половину суммы с продаж!

Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за Ваше мнение. К сожалению, мы не знаем, являетесь ли Вы нашим пользователем (в Вашем отзыве Вы не сообщили конкретных сведений), поэтому мы не можем ответить по существу именно Вашей проблемы.

Вероятно, возникло какое-то недоразумение. Действительно, для нас важно, чтобы покупатели получали обратную связь от художников, и сделки совершались. Но ни в коем случае не в убыток художнику. Такой практики никогда не было. При осуществлении сделки художник получает от покупателя полную стоимость своего произведения. Также все дополнительные расходы оплачивает покупатель (это подробно описано на нашем сайте).

Иногда бывает так, что покупатель просит о какой-либо скидке. Скидка всегда остается на усмотрение продавца, и он всегда вправе отказать. Если покупатель предлагает невыгодные для художника условия, мы всегда рекомендуем художнику отказываться от сделки. То есть, ситуации, когда возникает ущерб, исключены.

От установленного размера комиссии отношение к художнику ни в коем случае не зависит. Подавляющее большинство художников сотрудничает с нами с минимальной комиссией, и проблем никогда не возникало. Повышенную комиссию художники могут устанавливать исключительно по своему желанию - для конкурентного соперничества друг с другом в рейтинговой системе сайта.

С другими-то вы разговариваете! Смотрите-ка! Всем ответили! А меня на все мои вопросы ответом не удостоили!