Отзывы о компании Автогермес на Юго-Западной Сеть

​В декабре 2015 в Автосалоне "Автогермес" приобрел УАЗ Патриот в комплектации лимитед. Первый год машина служа не плохо, были лишь не большие недочеты: Замена бокового зеркала, замена ремня, замена бочка расширителя, не держался плафон освещения и т.д. После прохождения ТО-1 машину как подменили. Все начиналось с вентилятора кондиционера, который начал самопроизвольно включаться от включения зажигания. Три раза ездил к ДЦ Автогермес для выявления проблемы: 1) Проблему не смогли выявить и предложили оставить машину на СТО для более детального изучения, но предупредив при этом, что если будет не гарантийный случае, то диагностика обойдется в размере 10000 руб т.к. нужно снимать всю торпеду 2) Сбросили все ошибки и содрали 700 руб и сказав при этом что проблема устранена, но проблема появилась вновь и машина 1.04.17 была возвращена ДЦ Автогермес 3) После детальной диагностики приговорили блок управления к замене по гарантии.После замены блока управления практически сразу же машина вновь показа ошибку и дальнейшая диагностика выявила что сгорел датчик кислорода воздуха (лямда зонд). Со слов мастера приемщика данная проблема заключается в некачественном топливе и данный датчик сгорает в следствии этого.Датчик в ДЦ шел очень долго в начале должен был придти 28.04.17 потом 04.05.17 потом 10.05.17 последняя информация была что он придет только 22.05.17. Обзвонив всех ДЦ в Москве мне удалось найти у соседнего ДЦ данный датчик в наличии и машину продолжили ремонтировать. 11.05.17 Автомобиль мне был возращен, но утром следующего дня снова обнаружилось самопроизвольное включение вентилятора кондиционера и машину снова пришлось загнать на ДЦ на Сормовской 21а. После изучения проблемы выявили, что внутри торпеды идет замыкание проводов и данную проблему обещали за выходные исправить.14.05.17 Приехав в очередной раз забирать автомобиль, при запуске двигатели было обнаружен посторонний звук. И снова машина осталась в ДЦ. Сегодня мне позвонили и сообщили что требуется замена цепи ГРМ и это на пробеге автомобиля 20000 км так как она растянулась и данный вопрос нужно согласовать с заводом для гарантийного ремонта. Во общем в моем понимание машина снова пару недель проведет на СТО, ожидая автозапчасти и время когда ей наконец то займутся. Таким образом машина уже 45 дней находиться в Дилерском Центре Автогермес на Сормовской 21а и еще не скоро вернется в семью. Машину уже боюсь забирать т.к. не известно с какими проблемами придется столкнуться дальше, чем дольше ремонт тем больше проблем находится при очередном выезде из ДЦ.

Являюсь владельцем автомобиля Hyundai i30 чуть больше года. Первое приятное впечатление было при покупке данного автомобиля в вашем салоне, консультацию проводил Александр Шин, за что ему отдельное спасибо, так как общение с ним и грамотная консультация стали окончательной точкой в выборе авто. Затем при прохождении планового ТО столкнулась с вашим высококвалифицированным специалистом Ткатченко Виталием, так же в полной мере получила профессиональную консультацию и приятное общение, на второе То приехала опять к Виталию, сомнений даже не возникло к кому обращаться! В очень быстрые сроки все работы были выполнены, а так же меня оповещали о каждом этапе работ, что так же немаловажно в период хоть недолгого, но ожидания!
Искренне надеюсь, что таких прекрасных сотрудников регулярно премируют!
Спасибо вам большое за такое прекрасное обслуживание! Уже знаю, что когда буду менять авто, обращусь только к вам!
Так же хочу поздравить с наступающим Новым Годом, пожелать процветания, финансовой стабильности, чтобы в коллективе всегда царила только дружественная и открытая обстановка!!!
Успехов вам!

Связался с этим чудом по поводу покупки лада-ларгус, по телефону менеджер сказал что все в наличии, подъезжай. На деле оказалось что машин нет (кстати и в других салонах Автогермет то же самое - наглая ложь, проверял), впихнули предварительный договор и содрали предоплату 5 тр. После оплаты денег почитал договор, сроков поставки там не прописано. Менеджер всячески пытался впарить допы на 60 тр, после отказа перешел к прямому шантажу, сказал что без допов машину долго ждать. Прошел месяц, машины так и нет, хотя срок назывался две недели. Придется ехать расторгать договор, деньги они возвращают только по безналу и не сразу.
Обратился в другие салоны официальные диллеры автоваза, по телефону везде представили правдивую информацию как есть, никто мне не врал и не впаривал ничего.
Крайне не рекомендую обращаться в Автогермес, не повторяйте моих ошибок, я убил 4 часа на дорогу и потерял месяц времени, будьте умнее, обходите стороной.

Уважаемые читатели!! Не верьте людям, работающим в этих салонах, ни по телефону, ни при личном общении. Вас, за ваши же деньги обманут, а если не получиться просто обмануть, то ОБМАНУТ КРАСИВО!!! Начну по-порядку. Захотели купить автомобиль Лада Ларгус, обзвонили все салоны и остановились на Дмитровке 161, по телефону очень любезный молодой человек Некрасов Евгений рассказал красивую сказочку про белого бычка....о том, что машин, нужных нам, просто ставить в салоне некуда, любых расцветок и комплектаций, оформим всё за два часа, обеспечим тест-драйв и т.д. и т.п..в общем всё то, что мы хотели услышать. В итоге 31.10.2014,после 6 часов проведённых в дороге, с двумя детьми (подробности опустим), мы оказались в этом "салоне" и познакомились с этим "суперменеджером", который всё так же любезно показал нам ОДНУ имеющуюся в наличии машину, которая оказалась напичкана "допопциями" на сумму + 53000. Когда мы устроили разбор полётов, нам ответили, что про доп.опции МЫ не спрашивали, соответственно нам об этом и не сказали, после чего мы потребовали старшего менеджера, который нашёл нам машину с более минимальными доп.опциями (ковриками за 3000р.и антикором днища), далее нас отправили в кредитный отдел, где всё так же мило нам пытались втюхать сигнализацию (любую, только не установленную производителем), которую якобы требует банк и КАСКО, которая тоже якобы нужна банку, хотя при звонке в банк оказалось, что ни КАСКО, ни сигналка им не нужна. В общем, в итоге наша машина подорожала на 100 тысяч руб. Поэтому имейте ввиду на нашем горьком опыте, обманывают не только фирмы - однодневки, но и разрекламированные официальные диллеры!!!

Полетела сигнализация .такую ставят только диллеры те автогермес .где я регулярно прохожу ТО.рассказав тастеру проблему поломки по телефону была культурно послана объяснением.что ремонт делают только на гарантии .а потом ищите любую контору .а у них этот процесс не налажен и оборудования на диагностику нет!на гарантии есть.потом нет!чудеса!Поругавшись сказала.что пойду выяснять все к руководству и меня записали сразу на ремонт.правда через неделю тк мест вообще уже нет и на месяц!вам просто повезло.что есть окно!Выясняла это вопрос с 10-30 до 14-00 с мобильного.А какое было хорошее мнение о вас.и машинку я скоро собираюсь новую покупать...Примите меры товарищи руководители. Заранее спасибо

Во-первых, рядом с машинами, как это обычно положено, нет табличек с характеристикам и и комплектациями, ценами.Во - вторых, невозможно найти консультанта, в - третьих, когда все - таки, обойдя все боксы я нашла человека, который не был похож на консультанта, но им являлся (хотя у меня даже есть подозрения, что это не просто консультант, а директор или администратор). так вот, этот человек еще и нагрубил нам, разговаривал крайне невежливо (это со мной - то, крайне вежливой!!). после этого я подошла к столу оформления заказа, чтобы узнать о подробностях, объяснив, что я отправила запрос на кредит, жду подтверждения, а пока хочу узнать интересующие меня детали. так вот мне сказали :"как кредит Вам одобрят, приходите"… это что так должно быть??? желания возвращаться в этот салон нет.