Отзывы о компании Бюро Путешествий Ольга

Не могу оставить эту компанию без отзыва, т.к. спасали бабушку, которая по своей наивности купила билет для больной дочери в этой кассе. Обратите внимание на агентский сбор 49 080 рублей.

Здравствуйте написал вам на сайт для получения информации а ответа нет

Переплата по билетам 8100,и даже не сказали про агентский сбор, подскажи пожалуйста что в агентский сбор входит,и что он из себя представляет?

Компания намеренно ввела в заблуждение ! Не уведомила о стоимости агентского вознаграждение. Информация о тарифах нет в открытом доступе. мы переплатили 9500 за оформление билетов. Нет квитанции на багаж. Это усложнило процессе компенсации оплаты льготного отпуска. Буду готовить, обращение в РПН.

Компания стоит в Шереметьево под вывесками Аэрофлот и Победа. Не понимаю, как это допускает аэропорт. Люди бегут покупать туда трансфер, т к они на 1-м этаже (где прилёт), а официальные кассы - на 3-ем (кто б знал??). Делают свою накрутку на услуги «поиска и подбора»(я бы подобрала у перевозчика, честное слово), обманывают про стоимость багажа 2100 р.сказано, по факту (через час на регистрации) оказалось 3400 р.

Ешьте сами такой сервис. Единица и вам, и аэропорту за попустительство.

На фото: цена покупки (1 фото) и цена билета (2 фото). Думайте, надо оно вам?

"Бюро путешествий Ольга"Доброго дня. Билет до Казани приобретался на рейс S7, на который уже шла регистрация, за 2 минуты он был оформлен. О каком бронировании или затраченном времени на поиск билета вы пишите. При стоимости билета 6520 р, агентский сбор составил 4030р, больше 50% от стоимости билета. Вы считаете это нормально? Кассир даже не предупредила о нём, а была обязана, да ещё и чек не хотела выписать. Подготовила обращение в Роспотребнадзор, приложу чек и билет пусть разберутся. Хорошего дня.р.s.на адрес для обратной связи письмо не удалось отправить.

18.09.2023 года в аэропорту Домодедово в кассе 25 К приобрели билет Москва-Казань за 10550руб.Так как мы были с ночного рейса ,кассир Сафуанова Лейсан Гаяновна воспользовавшись этим продала нам билет, где агентский сбор составил 4030 р. Так как у неё не было сдачи 30 руб она и её включила в этот сбор. Смутило то, что она спросила нужен ли нам чек. Когда я спросила это что за сбор такой и почему она не предупредила о нём, пробормотала что-то невнятное. Я была в шоке сбор практически равен стоимости билета. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Огромная комиссия, о которой умалчивают. Нагло обманывают, когда напрямую спрашиваешь её размер, говоря, что НЕ ЗНАЮТ!
Никаких документов, подтверждающих оказание платных услуг и их размер не показывают. После оформления и оплаты одной общей брони на 3х человек в офисе Шереметьево нам выдали 3 чека и в каждом из них было по 5500р агентское вознаграждение. Т.е. на одну бронь начислили комиссию 3 раза! Но нам не оказывали услуги по подбору 3х разных направлений, в чем логика?!
Потом узнали, что в других кассах комиссия была 2-4 тыс на всю бронь, а мы переплатили 14500!

При покупке трёх ЖД билетов в аэропорту Домодедово общая стоимость которых составила 9000 руб. , взяли комиссию 6500 руб. Буду писать в Роспотребнадзор для проверки данной компании, а также подготовлю иск о защите прав потребителя. Считаю это беспредел.

При покипке билета за 3300 берут комиссию 2000 рублей не говоря об этом. Рапечатывая электронный билет, скалывают степлером, скрывая информацию о комиссии! Как ответила оформитель на вопрос: " для чего?", "А мне так нравится!" При отказе от услуги комисия не возвращается.

Я проработала 2,5 месяца кассиром в бпо на данный момент) Мне нравится, работа конечно не самая легкая, но плюс в том, что меня взяли без подготовки, обучили и дали возможность зарабатывать сразу же, еще на стажировке))

Офис и кассы бюро путешествий «Ольга» работают вместе, а не вразнобой, я работала в продажах уже и знаю что это такое, когда офис себе на уме, а менеджеры на месте сами по себе… рада, что тут не так, я нормально прошла испытательный, увидела, что в бпо этого нет!

Я устроился в эту компанию менеджером по спортивным мероприятиям и для меня это новое поле деятельности, хотя я работал в смежной сфере и быстро вник в текущие процессы компании) Мне нравится спектр задач, работа приносит удовольствие, много нетривиальных задач – то, что было нужно мне)

Приобрела билеты до Калининград, прилетели из Кубы, уставшие, телефоны разряжены, обстановку в стране толком не знали, сам билет на двоих с багажом стоял 10.т.р, но за услугу взяли 4.т.р, да ещё за какую-то страховку 1400.Прилетели поздно и не знали настоящей цены, она сознательно ввела нас в заблуждение, так как мы сказали, что не в курсе нынешних цен, 15 дней были в отпуске. Вы мошенники, нам даже договор не представили.

Обратилась 03.06.20 в данную службу. Прилетев с Магадана. Дарья (в Шереметьево) сказала, что комиссия у них небольшая(что по факту составило больше 30% от стоимости билета), не озвучив сумму этой комиссии. Далее я уточнила как добраться до Курского вокзала, на что Дарья сказала, что лучше доехать на Яндекс такси. Закачала мне приложение и вызвала. В итоге - приехал водитель азиатской внешности, который ужасно вел машину. В итоге привез на казанский вокзал вместо Курского. В результате я опоздала на поезд. Дарья - не лезьте, туда, где вы ничего не понимаете, а если даёте рекомендации - отвечайте за них.

Пишу от имени клиента компании. Обслуживали в Аэропорту Шереметьево. Опоздала на рейс, хотела обменять билет на другое время или купить новый у Аэрофлота. Сотрудница претварилась (судя по всему намеренно, в выгоду себе) что она представитель Аэрофлота и предложила мне купить билет. Купила. Затем на квитанции выяснилось, что сотрудник собрал дополнительный сбор размером в 3000 рублей!!!Возвращаюсь к кассе, на кассе уже другая сотрудница, деньги возвращать отказались, ни за билет, ни за сбор. По сути, нам ничего не рассказали, но продали билет, видя что человек психологически готов его купить, так как опоздал на рейс и пережил стрессовую ситуацию. Написали претензию на имя директора, но ставить печать агентство на ней отказалось, или как-либо расписываться за то, что приняли документ, хотя это неправильно с юридической точки зрения. Я уже не говорю о том, что кассир изначально мог нас предупредить о том, что это не авиакомпания, а бюро путешествий, и что за свои услуги они берут коммиссию. Это безобразие!

Если сказать, что фирма обдирается пассажиров, это ничего не сказать! Летели в Ереван, авиакомпанией РедВингс, подошли к кассам 169-171, там сидели две женщины в возрасте Ирина и Марина, мы спросили про изменение фамилии, так они так хамски нам ответили, просто кошмар. Взяли с нас 1000 рублей и комиссию 300 рублей! За что???? Если на сайте авиакомпании везде пишут 1000 рублей, почему я должен был платить комиссию на официальной кассе? Это было не так давно, вернусь в Москву, обязательно обращусь в Роспотребнадзор для выяснения. На каком основании с меня сотрудник Ирина взяла комиссию? А что говорить о том что она хамит Пассажирам, это просто кошмар. Я к ней домой не пришёл! Я вежливо обратился.

Лучшее агенство по продаже авиабилетов. Вежливое обслуживание и профессиональный сервис. Редко такое встретишь зарубежом, а в нашей стране и подавно. С удивлением прочитал комментарии прошлых клиентов, наверное, у них в жизни накопилось. Особая благодарность агенту Лоле, к сожалению, фамилию не запомнил. Приятно летать, и приятно, что у нас есть такой уровень оказания услуг.

31 октября 2018 года купила билет в терминале Д на 3 этаже аэропорта Шереметьево на поезд Москва - Архангельск с датой поездки на 2 ноября с.г.. При оформлении билета я не была предупреждена об огромном взносе в 1650 руб. при цене билета 3483,70 руб.
Всё бы ничего, если бы девушка, оформлявшая мне билет, не обманула бы меня: я несколько раз настойчиво повторяла, что мне нужен купейный билет в женское купе, на что ваша сотрудница так же настойчиво отвечала, что купе женское, не о чем беспокоиться.
На самом деле в купе потом ехала семья с грудным ребенком до часу ночи, причем с этой же остановки вместо них в купе ехал другой мужчина.
С меня сотрудница компании "ОЛЬГА" взяла 1650 рублей, обманув прежде всего тем, что не сообщила о стоимости своих (плохих) услуг, о которых нигде и на стекле нет никакого тоже уведомления.
Считаю данный факт нарушением моих прав свободного выбора билета, не говоря о моральном ущербе, который был мне причинен не только тем, что купе оказалось не женским, но и тем, что меня нагло, в открытую, обманули. Повторяю: я НЕСКОЛЬКО РАЗ спрашивала сотрудницу компании "ОЛЬГА", женское ли купе я покупаю.
Поскольку присутствует факт обмана/мошенничества, относящийся как к сокрытию тарифов, так и к намеренной продаже ненужного мне билета, я попросила вернуть мне всю сумму 1650 (тысяча шестьсот пятьдесят) рублей, перечислив на мой счет.
Ответа никакого. Буду обращаться к другим структурам по этому вопросу.

Отвратительная компания. Прямо чувство создалось что так и наравят обмануть

Присоединяюсь к отзыву УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ и люди не совсем порядочные работают( мне оформляла билет Высочинская). Пользуясь моментом, что скоро вылет и нет времени вникать что она там в квитанции написала , и ничего не объяснив по поводу дополнительных сборов к стоимости автомобиля до Екатеринбурга, дополнительно переплатили за " прочие, подбор оптимального маршрута 2750 руб. А за два билета 5500 рублей. Это как надо на каждый билет подбирать маршрут,если мы летим вместе). Я покупала билеты в Шереметьево. Так что бегите подальше от этой компании: ОБМАНУТ.

Хочу выразить благодарность за внимательное и чуткое отношение кассиров в аэропорту Шереметьево, компании БПО. Билеты нужны было срочно, если бы не профессионализм сотрудников, я бы не улетел сегодня.

Это фиаско! Летел с подругой из Архангельска в Симферополь с пересадкой в Москве. Перевозчик Нордавиа (кроме обратного рейса Симферополь-Москва: летели Уральскими авиалиниями) в Москве опоздали на посадку и пришлось покупать билеты в бюро путешествий Ольга. Сотрудница этой фирмы сказала, что билеты не возвратные и мы купили новые до Симферополя, но на вопрос про маршрут обратно она ответила что все с билетами хорошо, и мы их еще не использовали и по ним и вернемся. Прилетев назад в Москву, подойдя на регистрацию сотрудница аэропорта не увидела нас в списках. Тут и выяснилось, что и обратный билет сгорел. Из за некомпетентности сотрудницы это все узнается на стойке регистрации перед вылетом, хотя за ее услуги было заплачено 5130р. В результате пришлось опять покупать новые билеты (уже в приложении самостоятельно), но уже чере 15 часов! Хотя, напоминаю, что сострудница уверила, что обратный рейс будет действителен и мы улетим. Приличные деньги за отвратительные услуги. Будем решать вопрос через суд, так как ночь в аэропорту и все потраченые деньги должны быть компенсированы

Собеседовалась на вакансию бухгалтера. Глав. бух. вместо приветствия заявила, что мы ровесницы и все небольшое собеседование доказывала мне, что я ничего в бухгалтерии не знаю и ничего к своим годам не достигла. Считаю, что собеседование, проводимое в форме бравирования руководителя над потенциальным подчиненным не вполне корректным и создающим негативное впечатление о компании. На прощание услышала от глав. буха: - "Мы вам позвОним."

Удивительно , каким образом , этой фирме разрешено брать за услуги ,больше стоимости самого билета.Большой вопрос!

Под липовыми регалиями и вывеской Аэрофлота обманывают людей!!! В Шереметьево, терминал F, зал вылета. Сервисный сбор берут от 2500 рублей. Заискивающе улыбаются, вроде бы, как хотят помочь от имени Аэрофлота, а сами обирают вас, как липку! Не верьте им! Пассажиров вынуждают платить только наличными! Воруют!
Пишите на них в Роспотребнадзор! Компашка-мошенники!

Просто кошмарное агентство. Люди, будьте бдительны, не попадайте на уловки таких мошенников! Прилетели в а/п Домодедово 24 ноября 2017 г. в 8 часов утра. Позади – 11часовой перелет с очень поздним ночным вылетом, таможня, багаж. Трое взрослых и двое маленьких детей (2 года и 5 лет), измученные, уставшие, дальше надо лететь в г. Сыктывкар. Как раз из Домодедово в 10 часов был рейс на Сыктывкар авиакомпании «Комиавиатранс». Бегом в кассу № 181 «Комиавиатранса», кассира нет, вообще весь ряд касс пустой, сидит только женщина в кассе № 183 с вывеской «Нордавиа». Узнав, куда нам надо, предложила приобрести у неё билеты на нужный нам рейс. Озвучила цену: 9000 рублей и 10000 рублей за одно место. Либо на вечерний рейс другой авиакомпании из другого аэропорта за 10500 рублей. Сильно удивились «выросшему» тарифу (этим же рейсом 2 недели назад мы летели из Сыктывкара в Москву за 5000-6000 руб.), на что кассир сказала: «Да-да, так дорого из-за того, что покупаете перед самым вылетом»(!) Выбора нет, вот-вот начнется регистрация на рейс. Что нас «кинули по-полной» поняли, когда всё проплатили и в руках оказались билеты. Тут только мы и узнали, что это некое «Бюро путешествий «Ольга»» (до этого видели только «тётеньку» и надпись над ней «Нордавиа»!), и что на КАЖДЫЙ билет (в том числе и каждый детский), накручен комиссионный сбор 2500 рублей (за 5 билетов вышло 12,5 тыс. руб.), в эту сумму вошло и по 180 рублей за «подбор маршрута» (смешно). Это при указанном в электронном билете тарифе 7000 рублей. К тому времени уже появилась кассир в окошке «Комиавиатранса». Хотели тут же сдать обратно всё купленное и приобрести «нормальные» билеты. На что кассир «Нордавиа»-«ООО Бюро путешествий Ольга» сначала сказала, что мы же не будем ждать возврат денег на банковскую карту 2 недели. Мы согласны были подождать 2 недели. Тогда она наотрез отказалась сообщить нам, сколько мы потеряем в случае сдачи билетов. Якобы это будет видно в компьютере только при оформлении возврата. Кассир, продающий билеты, не владеет базовой информацией! После этого в угрожающем тоне заявила, что мы вообще никуда не полетим, и демонстративно прибрала к себе наши билеты. Билеты она, конечно, впоследствии нам отдала, мы улетели с отвратительным настроением. Пусть ей и БПО будет так же «хорошо», как и нам…

Просто кошмарное агентство. Люди, будьте бдительны, не попадайте на уловки таких мошенников! Прилетели в а/п Домодедово 24 ноября 2017 г. в 8 часов утра. Позади – 11часовой перелет с очень поздним ночным вылетом, таможня, багаж. Трое взрослых и двое маленьких детей (2 года и 5 лет), измученные, уставшие, дальше надо лететь в г. Сыктывкар. Как раз из Домодедово в 10 часов был рейс на Сыктывкар авиакомпании «Комиавиатранс». Бегом в кассу № 181 «Комиавиатранса», кассира нет, вообще весь ряд касс пустой, сидит только женщина в кассе № 183 с вывеской «Нордавиа». Узнав, куда нам надо, предложила приобрести у неё билеты на нужный нам рейс. Озвучила цену: 9000 рублей и 10000 рублей за одно место. Либо на вечерний рейс другой авиакомпании из другого аэропорта за 10500 рублей. Сильно удивились «выросшему» тарифу (этим же рейсом 2 недели назад мы летели из Сыктывкара в Москву за 5000-6000 руб.), на что кассир сказала: «Да-да, так дорого из-за того, что покупаете перед самым вылетом»(!) Выбора нет, вот-вот начнется регистрация на рейс. Что нас «кинули по-полной» поняли, когда всё проплатили и в руках оказались билеты. Тут только мы и узнали, что это некое «Бюро путешествий «Ольга»» (до этого видели только «тётеньку» и надпись над ней «Нордавиа»!), и что на КАЖДЫЙ билет (в том числе и каждый детский), накручен комиссионный сбор 2500 рублей (за 5 билетов вышло 12,5 тыс. руб.), в эту сумму вошло и по 180 рублей за «подбор маршрута» (смешно). Это при указанном в электронном билете тарифе 7000 рублей. К тому времени уже появилась кассир в окошке «Комиавиатранса». Хотели тут же сдать обратно всё купленное и приобрести «нормальные» билеты. На что кассир «Нордавиа»-«ООО Бюро путешествий Ольга» сначала сказала, что мы же не будем ждать возврат денег на банковскую карту 2 недели. Мы согласны были подождать 2 недели. Тогда она наотрез отказалась сообщить нам, сколько мы потеряем в случае сдачи билетов. Якобы это будет видно в компьютере только при оформлении возврата. Кассир, продающий билеты, не владеет базовой информацией! После этого в угрожающем тоне заявила, что мы вообще никуда не полетим, и демонстративно прибрала к себе наши билеты. Билеты она, конечно, впоследствии нам отдала, мы улетели с отвратительным настроением. Пусть ей и БПО будет так же «хорошо», как и нам…

23.10.2017.мы с мужем прилетели из Турции , у нас ранее были приобретены билеты для перелёта дальше по направлению домой , но на 26.10.2017 г. мы были уставшие так как летели ночь. и прилетели в Шереметьево в 3.30 , по незнанию и усталости мы подошли к кассам БПО в Шереметьево терминал F ,второй этаж , в надежде поменять купленные билеты на настоящую дату , агент по продажам и бронированию авиа и ж/д .билетов Пахомова Н.В. была вежлива ,добродушна и очень отзывчива , даже хотела нам помочь ,но не компетентна или просто хитрила , сказав , что с невозвратными билетами сделать ничего невозможно купили и купили ,пусть той авиакомпании будет хорошо ,но сделайте и нам хорошо ,купите билеты и у нас.В итоге мы потеряли деньги , которые оказывается можно было спасти , а кто то мог потом воспользоваться освободившимися местами .Нам кажется таким агентам просто нельзя работать в таких сферах обслуживания , за таким радушием скорей всего кроется полный пофигизм , может такова политика бюро , но кто вернет потраченные деньги и нервы .

Добрый вечер. Ровно в 15:38 05.07.2017 года приобрела билеты в компании - Бюро путешествий Ольга. Покупала билеты в купе (2ва билета в одном купе) купе повышенной комфортности, условия было чтоб обязательно в одном купе. В итоге по дороге из Шереметьево понимаю, что мне продали билеты в разных купе. Хотя я много раз спросила: вместе? Диспетчер Елена в терминале F аэропорта Шереметьево явный представитель МОШЕННИКОВ - Бюро путешествий Ольга

Самая худшая хреновая авиакомпания .люди будьте бдительны не берите билет у этой авиакомпании .не правильно оформила билет числа перепутала некая кассир новикова вероника санкт петербург и не вернули билет мне который я преобрела за 8000 руб.билет стоил 6200.сбор с меня она еще вщяла 1800р где ни чека .ничем не указана.

Самая худшая организация,которую встречал.Продали билети некорректно оформленные,из-за чего не смогли улететь,с регистрации вернули по их вине.Теперь нехотят вернуть деньги.Будем решать в судебном порядке.Репутация у них нулевая

Самая худшая организация. Купила билеты на конец января, но изменились планы. Хотела вернуть билеты в кассе РЖД, но там оказалось, что оплатили мой билет банковской картой, хотя в самом офисе приняли оплату только наличными , т.к. что-то случилось с техникой. В результате мне пришлось потратить пол дня на то чтобы вернуть половину(!!!) своих денег. Оказывается БПО взимает штрафы за возврат билетов и это при том что обо всех этих условиях меня в известность не поставили и никаких соответствующих документов я не подписывала. В самой кассе РЖД мне выдали квитанцию в которой было указано сколько мне должны вернуть. Разница треть суммы. И все это на фоне того что я потратила огромное количество своего времени и кучу нервов. Также в самом офисе отказались показывать какие-либо документы, на основании которых проводится такой расчёт. Сказали ехать за ними в главный офис. Это самая худшая организация с которой я когда-либо сталкивалась.

Не знаю как вам, а мне всё понравилось. Лино у меня комплексы по поводу электронных билетов - ну вот привык к бумажным и всё тут. Хотя, с другой стороны, всегда выбираю лучший рейс через Интернет, и люблю это делать в одиночестве и спокойствии, а не в очереди у кассы Связного. Так что в БПО всё что мне нужно - выбрал в Интернет, заплатил и купил в реальной кассе, получив на руки реальный билет.

Уважаемые pantera1925 и kikboxer624 спасибо вам за ваши отзывы. Наша компания всегда следит за качеством обслуживания, к сожалению на этапе собеседования не всегда удается отсеять хамов. Полина более не работает в нашей компании. Надеемся, у видеть вас вновь в наших кассах.
С Уважением
ООО Бюро путешествий "Ольга"

Хотела купить билеты в Авиапарке (не раз приходила покупать билеты у Ники и Лале). Пришла , а там незнакомая девочка, Полина, такая нервная и неадекватная. Мало того, что возмущалась , когда я выбирала подходящий рейс, так еще и выписывала мне билет в Екатеринбург целый час, постоянно названивая кому-то. Сразу было видно , что неквалифицированный кассир. Осталась очень недовольна подобному сервису. Где прежние кассиры??? Больше не буду приобретать билеты в Вашей фирме!!!

ужасная компания, по хамски общаются с клиентами в особенности работающая в авиапарке, полина если не ошибаюсь.примите пожалуйста меры, потому что она при мне посылала людей!!!!

Купила билет на 1 октября, изменились обстоятельства. Хочу поменять билет на 5 ноября. Отказывается некая кассир Алеся без каких либо оснований. Предупреждение о невозможности возврата не было в момент приобретения билетов. Хотя, они утверждают обратно. Общается хамски.

Пока не пригрозила судом никаких движений не было. А это, и нервы, которые могут отразится на моем здоровье ( 5 месяц беременности - это не шутки), и мое время, которое стоит денег.

Майя.