1
2 года назад
Самая худшая служба доставки! Старайтесь ей не пользоваться, или рассчитывайте, что Ваш заказ (если Вы его и получите) придет недели через 2.
23.12.21 сделала заказ в Henderson, подарок молодому человеку, дату выбрала 27.12.21 (сразу обратила внимание об информации о задержке до 2-х дней, но пару дней я могла подождать). ЕСТЕСТВЕННО!, в понедельник мне позвонили и попросили перенести, так как не успевают, я согласилась, так как знала что могут задержаться из-за праздников... На следующий день (28.12.21) мне пришло сообщение что "заказ у курьера, ожидайте"... Но (до 16.00 было назначено время) Курьера нет, 16.30- пытаюсь дозвониться курьеру, не могу.. звоню в службу поддержки, они тоже не могут ему дозвониться...В начале шестого я уже безумно опаздывала и согласилась перенести доставку на 29.12.21, но до 14.00... Утром захожу по ссылке, но по моему заказу нет новостей, кроме ОТМЕНЫ и переноса на 30.12.21! Звоню, мне говорят извините, сейчас уточню и перезвоню, на чем пропали... Я больше полу часа пыталась дозвониться, не смогла... Дозвонилась в Henderson, они смогли с ними связаться, и еще прождав час мне позвонили что да, заказ забыли отдать курьеру, поэтому и перенесли его на 30.12 без согласования со мной! И даже при всем выше перечисленном, они не могут обещать, что заказ будет доставлен во время, и ВООБЩЕ БУДЕТ ЛИ ДОСТАВЛЕН (?!) они не могут обещать...Что происходит? Жаль не могу прикрепить файлы , так как у меня записываются звонки, и я хотела бы наглядно показать, что Вас ждет, если Ваш заказ попадет именно в эту курьерскую службу, или Вы решите кому-то что-то отправить через эту фирму. Прикрепила фото с данными о заказе, точнее о том как он менялся без моего ведома.
Полезно
Ответить
Поделиться