Edelweiss - доставка цветов по Москве

Ужас и мрак. Такое отношение встречаю впервые.
Заранее заказал цветы маме (то есть за 2 дня) на 8 марта. Мама - человек пожилой и впечатлительный ждала букета с 6 утра. В указанное время (с 9:00 до 17:00) букет доставлен не был. в течение всего дня я пытался решить вопрос с так называемой "службой поддержки" (той самой, которая 24/7 на связи и решает все вопросы). Трижды дозвонился и как мог упрашивал, чтобы кто-то из менеджеров связался со мной и решили мою проблему. Вместо этого они поставили отметку о том, что заказ выполнен (а он не был выполнен и цветы доставлены не были) и все три раза "мягко посылали меня" фразами "мы все передали кому-то там, с вами свяжутся". Все попытки поговорить с кем-то, принимающим хоть какие-то решения - также фиаско. Письма на почту, письма на Воцап, звонки на другие номера - без толку. Деньги присвоили себе, праздник испорчен начисто, полное наплевательство.
21 век, 2025 год.
Полный шок и недоумение.

Каждый букет – настоящее произведение искусства, очень красиво! Заказываю цветы только здесь. По моей просьбе всегда к букету прикладывают записку, текст придумываю сам. При передаче букета его получательницу фотографируют как для отчета, я очень доволен!

Заказывал цветы на свадьбу сестре в Ярославль. Все доставили к тому времени, к которому я просил, сестре букет очень понравился – летний, свежий и цветы пахнут, вид полностью соответствовал тому, что я выбрал на сайте. Цены нормальные, цена букета норм, но сюда еще включена доставка, я считаю, что за такую цену это более чем хорошо.

Пришлось уехать в командировку за пару дней до юбилея крёстной, начал думать, как исправить ситуацию, чтобы не было обид и лишних разговоров. Выбрал огромную корину тюльпанов на сайте и заказал доставку прямо в ресторан. Все цветы свежие, видно, что только-только срезали, даже бутоны ещё не все распустились. Именинница и гости оценили, мне и фото присылали и сообщения писали, в общем подарок впечатлил на 100%. Единственное, что забыли- доложить открытку, но это особо не повлияло на результат, поэтому придираться не буду.

Нужно было быстро отправить подарок в Минск. Подружка родила малышку, хотела успеть поздравить её с выпиской. Сначала смотрела стандартные розы, а потом нашла на сайте корзину с киндерами и не смогла удержаться, её и заказала) По моей просьбе прислали не только фото со сладостями, но и со сроком годности яиц. Что касается доставки, привезли точно в срок. Получился настоящий сюрприз, и я и молодая мамочка довольны)