Отзывы о компании Экспресс-химчистка Франческа
+7 925 394-...
+7 925 394-15-30
Сейчас закрыто
Ср:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про Экспресс-химчистка Франческа (36)
4.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
3 года назад
В метро сел на какое-то жирное пятно, тем самым испачкал белое пальто. Химчистка быстро и качественно спасла мне дорогую вещь, так как это был подарок на день рождения.
3 года назад
химчистка очень хорошая, приводят в порядок вещи, часто отдаю сюда куртки и пальто после зимы и осени, а так же после лета отдаю некоторые вещи, часто пользуюсь услугами этой компании, очень нравится, хорошая система скидок для постоянных клиентов, ни разу никаких следов не оставалось на одежде, могу советовать данную химчистку!
Валентин
4
4 года назад
быстро привели в порядок мое пальто, хотя было в довольно плачевном состоянии и один год так и провело в шкафу. стало как новенькое. спасибо работе
4 года назад
Химчистка «Франческа» - лучшая в Москве! Индивидуальный подход, отличное качество! Высокий уровень профессионализма! Приемлымые цены! 👍👍👍
4 года назад
Регулярно сдаю рубашки и костюмы мужа, чистят очень хорошо. Пуховики как новые! Нравится то, что можно посоветоваться с технологом.
eo127
1
4 года назад
Отдавал на чистку пальто. Все идеально. Спасибо за качественную работу! Советую обратить внимание, что цены не завышены (в отличие от многих химчисток в Москве).
m012345
1
5 лет назад
Несколько лет уже пользуюсь услугами данной химчистки. Проблем не возникало ни разу! Рекомендую сравнить цены с другими химчистками!!!
mshenya
1
5 лет назад
Химчистка оправдала все ожидания. Все почистили: пуховик - как новый. Спасибо! Всем рекомендую.
5 лет назад
Добрый день! Периодически пользуюсь услугами химчистки с момента открытия, до недавнего времени не было никаких замечаний ни по качеству предоставляемых услуг, ни по сервису. Один раз были претензии к заказу (не очистили рубашку, при этом сослались на сложные пятна и т.д.), но грамотная работа персонала с возражениями (бонусная химчистка) помогла решить этот сложный вопрос. Но в последнее время сервис стал ужасен — хамство персонала, нарушение сроков выполнения услуг, при этом нагло врут о причинах задержки, даже предложили мне «поискать мой заказ» «опознать, т.к. на некоторых заказ оторвались бирки». Ну и критерий «высшего» сервиса — «если вы чем-то недовольно, зачем пользуетесь нашими услугами?». Думаю, что это может быть вашим рекламным слоганом. Отмечу, что к качеству чистки замечаний нет.
5 лет назад
Слушайте ... я удивлён химчисткой. До меня Франческа преобразилась по новому с конца 2018 года. Для меня было приятно узнать то, что Директор магазина подобрал персонал, который очень вежливо общается с клиентами, чего нет в других химчистках.
Вещи чистятся очень быстро. Вместо положенных трех-пяти дней могут постирать в течение одного дня. И так приятно забирать вещи на следущий день.
И отдельно хочу выразить благодарность Владимиру (директор), который очень клиентоориентированный человек по отношению к своим клиентам.
Вещи чистятся очень быстро. Вместо положенных трех-пяти дней могут постирать в течение одного дня. И так приятно забирать вещи на следущий день.
И отдельно хочу выразить благодарность Владимиру (директор), который очень клиентоориентированный человек по отношению к своим клиентам.
Денис
6
5 лет назад
Цены доступные. Но пальто после химчистки выглядело не идеально. Остался чуть разочарован. К сервису претензий нет, все вовремя и с улыбкой.
6 лет назад
Люди, никогда не пользуйтесь этой химчисткой. Я являлась её клиенткой с момента ее открытия в тц Бульвар возле метро Крылатское. Ранее все было хорошо - качественно и недорого. Однако недавно (в начале марта 2018 года) сдала в данную химчистку "Франческа" на осеннем бульваре двое брюк (свои и мамины). Насчёт маминых были большие сомнения, подлежат ли они химчистке или нет, потому как на ярлычке химчистка запрещена. Однако, приемщица убедила, что якобы будет применена специальная аквачитска и все будет в порядке. Итог: вместо брюк вернули рейтузы, в которых ходить уже неприлично, потому как они дали усадку порядка 2х размеров. С моими брюками вообще печальная история. Я не знаю, как этим уродам и главному их хапуге управляющему Владимиру Петровичу это удалось, но мои любимые брючки из синтетического материала сели и в длину (!) и в ширину. Носить любимые вещи больше нет возможности! За химчистку деньги не вернули, ещё и нахамили. Брюки были качественного немецкого бренда, куплены не на рынке у вьетнамцев (как пытался отстоять свою правоту свинья Владимир Петрович), а в бутике Хц Рублевский. От суда останавливает только непомерная стоимость независимой экспертизы (порядка 15 т.р.) за каждую вещь. Да и вряд ли в нашей солнечной стране можно доказать, что ты не осел.
con.gawrilow
66
6 лет назад
Уж простите, но Франческа такая Франческа. Вроде раньше нормально все делали, но в крайний раз что-то пошло не так. 2 рубашки пришлось выбросить. Понятно, они были не самые новые, но на помойку им было рано. Жаль
6 лет назад
Привлекла цена, но сомневалась из-за некоторых нехороших отзывов. Однако мне прекрасно отчистили ну очень грязный пуховик. Я в восторге! Качественно и недорого :)
podmail
1
6 лет назад
Не первый год пользуюсь услугами Франчески.Чистят хорошо. И в этот раз почистили мой пуховик хорошо. Но есть одно. В этот раз молния на пуховике осталась без "собачки". Заметила это только дома. Огорчилась. Заказ № 023096. Марина.
Полина И
10
6 лет назад
Поздно я увидела комментарии других людей, которые пользовались услугами химчистки Франческа. Если бы сразу почитала, что пишут другие люди, точно бы не пришла сюда. Но поздно. Отдала много одежды всей семьи, заплатила приличную сумму, а в итоге вернули почти в том же состоянии, что и было сразу. Многие пятна вообще не отстирались. Сотрудники Франчески сказали, что пятна уже очень старые и за раз не выводятся. На деле же все прекрасно вывелось, только уже не в Франческе. Очень разочарована! Теперь точно не стану сюда обращаться вновь. Бесполезная трата времени и своих денег.
Экспресс-химчистка Франческа
До мая 2017 рейтинг нашей химчистки был 5 баллов. Затем началась подлая компания по дискредитации. В компьютерной базе нашей химчистки нет таких клиентов как Гурова Олеся; Катерина Субботина, Антонина Безухова, Катя Шишкина, Марина Яровая, Зайковский Борис, Наталья Рожкова. Однако эти имена фигурируют в отзывах на всех ресурсах. Под подозрением двое - крупная сеть химчисток, которая несколько лет назад вела против нас компанию и один бывший клиент Вячеслав Храпов.(Vyacheclav Khrapov). Весной он постоянно по вечерам звонил на мой телефон и постоянно что-то просил. Вначале каких-то невообразимых скидок ссылаясь на то что сдал на большую сумму. Посмотрели в компьютерной базе - сдал на две тысячи. Следующий поздний звонок на личный номер - объяснил дисконтную программу, попросил звонить в рабочее время. Опять поздний звонок с рассказом, как и во всех фейковых отзывах, что отдали назад не стирая. Знаю что такого не может быть, но предложил бесплатно перечистить. Пропал на два месяца и вдруг опять поздний звонок с сообщением, что он хочет что-бы мы раззорились и это непременно произойдет т.к. он и все его друзья (предполагаю крайне немногочисленные) не будут сдавать вещи в нашу в химчистку. И сразу два отзыва "Семен" 29.05. и " Руслан Л" 02.05. На этом весенние обострение закончилось. Но началось осенние. Одновременно на всех ресурсах одинаковые сообщения от несуществующих лиц. Кстати цены у нас не повышались с 2013 года, и можно их легко сравнить с ценами других химчисток.
Гурова Олеся
12
6 лет назад
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами химчистки Франческа. Это худшая из химчисток, которые мне только приходилось посещать и пользоваться их услугами. Уровень сервиса и услуг определенно не стоит заявленной цены. Вы просто платите за незначительную чистку, которая точно не выведет всех пятен. Можно, конечно, смириться с тем, что вы получите некачественный результат, но мое мнение – за эти деньги можно сделать и лучше. А так деньги просто идут на ветер. Кстати, вернуть хотя бы их часть за некачественную работу просто невозможно. Все сделано хитро – вы изначально соглашаетесь на отсутствие гарантий, подписывая договор. И оказываетесь сами виноваты.
Экспресс-химчистка Франческа
Смотрите комментарий "Полина И"
6 лет назад
Хочу поблагодарить сотрудниц химически Франческа на Осеннем бульваре, за профессионализм и прекрасное отношение ко мне, как клиентам.
Роман Клячкин.
Роман Клячкин.
Экспресс-химчистка Франческа
Роман! Спасибо за высокую и объективную оценку нашего труда.
6 лет назад
Думаю, что лучшим отзывом будет пункт из договора Франчески с клиентами о том, что по сути никакой гарантии на свою работу они не дают. То есть, не отстиравшиеся пятна – это только ваша проблема. А сами себе сотрудники Франчески всегда найдут оправдания. Лично в моем случае это был «старые въевшиеся пятна». Забавно только то, что в другой химчистке все пятна выводятся вообще без проблем и отговорок. И за те же деньги или даже дешевле. Поэтому всем советую обходить Франческу десятой дорогой, даже если другие химчистки находятся далеко. Лучше уж потратить больше времени, чем потом все равно искать альтернативу.
Экспресс-химчистка Франческа
Смотрите комментарий " Полина И"
Ольга
37
6 лет назад
Хотите, расскажу в двух словах, что такое химчистка «Франческа»? Это когда вы приносите свои вещи, их вам возвращают, после чего вы ВЫНУЖДЕНЫ идти в другую химчистку, где вам уже сделают все нормально.
Без шуток, нормальной стирки и химчистки здесь можете не ждать. Да, если вещи просто немного загрязнились, то ок. Но с этим справится и домашняя стиральная машина. А вот если пятна более серьезные, сотрудники «Франчески» омывают руки. Конечно, после того, как возьмут с вас плату за работу, которую по сути и не сделали. Поэтому советую искать для себя другую химчистку, только не «Франческу».
Без шуток, нормальной стирки и химчистки здесь можете не ждать. Да, если вещи просто немного загрязнились, то ок. Но с этим справится и домашняя стиральная машина. А вот если пятна более серьезные, сотрудники «Франчески» омывают руки. Конечно, после того, как возьмут с вас плату за работу, которую по сути и не сделали. Поэтому советую искать для себя другую химчистку, только не «Франческу».
Экспресс-химчистка Франческа
Смотрите комментарий "Полина И"
Руслан Л
1
7 лет назад
К сожалению, вообще не отстирали мои рубашки. Стали приводить миллион причин - от застарелых пятен до того, что пятна пота - это сложные пятна и бла-бла-бла. Спрашивается - если вы это знали, зачем принимали рубашки в работу?! Попахивает разводом - главное принять одежду в чистку, вернуть грязной, а деньги забрать себе.
Экспресс-химчистка Франческа
Смотрите комментарий " Полина И"
Экспресс-химчистка Франческа
До мая 2017 г. наш рейтинг был 5. Затем началась компания по публикации фейковых отзывов. Гурова Олеся, Катерина Субботина, Наталья Рожкова, Зайковский Борис, Мария Егорова, Катя Шишкина, Антонина Безухова, таких клиентов нет в компьютерной базе нашей химчистки. Этот отзыв от 02.05. в мобильной версии сайта стоит впереди положительных отзывов наших настоящих клиентов от 1 ноября и 28 сентября, что наводит на мысль что это проделки айти службы крупной сети химчисток. Коллеги из Диа** повышайте лучше качество своей работы а не занимайтесь подлостью.
Семен
1
7 лет назад
Франческа сильно испортилась. Их схема работы такая - взять любую одежду, не отстирать, вернуть грязной, а на любые возмущения прикрыться тем, что они не дают гарантию на очистку. Поэтому не рекомендую.
Экспресс-химчистка Франческа
Смотрите комментарий "Полина И"
Илья
6
7 лет назад
Нужно было почистить наши с женой пуховики после зимы, по совету знакомого обратился в Франческа. Действительно, грязь с манжет, воротника и карманов отчистилась полностью и внешний вид не изменился - как были вещи мягкими и пушистыми так и остались - значит чистка для пуха щадящая и пуховики останутся такими же теплыми как новые.
Экспресс-химчистка Франческа
Уважаемый Илья! Мы очень рады, что нам удалось оставить приятные впечатления о наших услугах. Будем делать всё, чтобы не разочаровывать и в дальнейшем. С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
7 лет назад
Отдавала свою шубу чистить перед зимой. Просмотрела отзывы, решила попробовать. Слушайте, действительно хорошо, быстро и качественно. Пятен нет, шубка блестит как новенькая. Спасибо
Экспресс-химчистка Франческа
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами. С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
7 лет назад
Много лет пользуюсь услугами химчистки "Франческа" очень довольна. Отзывчивые сотрудники всегда стремятся помочь. Огромное спасибо за спасенное пальто и пуховик. Надеюсь и впредь на прекрасное отношение и отлично выполненную работу. Наталия
Экспресс-химчистка Франческа
Уважаемая Наталия, спасибо Вам за то, что нашли время написать отзыв о нашей химчистке! Ваш отзыв является отличной мотивацией для всей нашей команды! Мы будем искренне рады видеть Вас среди постоянных клиентов. С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
8 лет назад
Очередное спасибо за хорошую и оперативную работу! Благодарная клиентка)
Экспресс-химчистка Франческа
Марина! Спасибо за высокую оценку нашего труда!
8 лет назад
24.09.2015.Рекомендую химчистку "Франческа" всем, кто устал от постоянных проблем с химчистками. Химчиска "Франческа" - единственно правильный выбор. Мои безнадежный,очень сложный пуховик почистили прекрасно. Сотрудники химчиски - настоящие профессионалы своего дела.Заказ был выполнен очень быстро.Общение вежливое, что тоже большая редкость.Выражаю огромную благодарность за работу всем сотрудникам химчистки "Франческа"! Заказ №004815.
Экспресс-химчистка Франческа
Юлия! Спасибо за высокую оценку нашего труда!
8 лет назад
Хотел оставить отзыв хотя до этого момента был не сторонником всяких комментариев будь даже они положительными. Но как показала практика, иногда данные отзывы помогают определиться с выбором и действительно выбрать качественные услуги! Хотел выразить благодарность всему коллективу Химчистки Франческа за оперативность, внимательность и помощь. Наверное это тот коллектив, который возьмется за работу любой сложности и сделает невозможное что и было в моей ситуации. Один раз одел лимитированный пиджак LV и попал под дождь, на утро обнаружил белые разводы на пиджаке, еще два дня искал хорошую химчистку исходя по отзывам в интернете, не разочарован, помогли. Даже дорогие вещи можно доверить и получить их как новые. Рекомендую!
Экспресс-химчистка Франческа
Артем! Спасибо за высокую оценку нашего труда!
Валя
22
9 лет назад
Не раз обращалась в эту химчистку, с вещами все было впорядке. Сдавала меховый жилет, пальто, костюмы - никаких нареканий на работу нет. Выполнение заказа не задерживают, девочки-приемщицы вежливы, работают быстро.
Экспресс-химчистка Франческа
Добрый день! Благодарим Вас! Для нас очень важно получать отзывы о нашей химчистке. Это помогает нам и далее выполнять нашу работу с высоким уровнем качества.
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
9 лет назад
Регулярно пользуюсь услугами химчистки "Франческа" около года,и результат ни разу не подводил.Последний раз доверила этой химчистке любимую норковую шубу,которая после зимнего сезона немного потускнела.Итог:шуба как новая!Всем советую данную химчистку!
Экспресс-химчистка Франческа
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Всегда рады видеть Вас!
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
markiz83
1
9 лет назад
Качественная химчистка. Очень приветливые люди. Ни разу не было претензий по некачественной работе. Всегда к ним хожу уже в течение полутора лет.) Спасибо вам!
Татьяна Самойлова.
Татьяна Самойлова.
Экспресс-химчистка Франческа
Добрый день! Благодарим Вас за то, что с первых дней открытия химчистки Вы пользуетесь нашими услугами. Мы приложим все усилия для того, чтобы видеть Вас нашим клиентом снова и снова.
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
9 лет назад
хорошая химчистка: приветливое обслуживание, профессионалы своего дела. отдавала пуховик на чистку. довольна. быстро и качественно! рекомендую!
Экспресс-химчистка Франческа
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
10 лет назад
Беспроблемная химчистка, просто сдаю и просто забираю, уже отвыкла от постоянных приключений в других химчистках.
Экспресс-химчистка Франческа
Уважаемая Александрина! Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Постараемся и далее оправдать Ваше доверие к качеству нашей работы.
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
10 лет назад
сдавала не однократно вещи в эту химчистку,приводят в порядок даже после домашней стирки(постирала дома образовались закрасы).пуховое пальто с отделкой паетки и стразы(с весны провисело везде отказывались брать)не только замечательно почистили-старые пятна убрали.а еще привлекает цена-ниже чем в других химчистках,персонал русский,улыбчивый. спасибо
Экспресс-химчистка Франческа
Добрый день! Приятно слышать, что Вы постоянно пользуетесь нашими услугами. Будем рады Вас видеть в любой день недели, в удобное для Вас время.
10 лет назад
Хороший сервис,отличное отношение, помогли в сложной ситуации с любимым платьем!(очень боялась отдавать,но рискнула),делают быстро и качественно!вернусь обязательно!
Экспресс-химчистка Франческа
Благодарим Вас, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв. Мы рады слышать, что Вы довольны нашим сервисом и качеством. С удовольствием будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением. Коллектив химчистки "Франческа".
