Отзывы о компании Enter на улице Грузинский Вал

ОБМАНУЛИ с весом золотых изделий:

1 кольцо весит по описанию 1,9 грамм, но на деле привезли кольцо, которое весит 1,62 грамм -->
http://www.enter.ru/product/jewel/kameya-obruchalnoe-koltso-2030000044276-18?IdSL=89173121&IdBatch=&utm_source=enter_avtomail&utm_medium=email&utm_campaign=Order%20Confirmation%20-%20Phase%202%20-%20for%20HTML-%20Delivery&utm_content=17_12_2015#.Vnrk9RWLTIV

2 кольцо весит по описанию 2,4 грамм, но на деле привезли кольцо, которое весит 2,13 грамм --->
http://www.enter.ru/product/jewel/zolotoe-koltso-s-ametistom-i-fianitami-2030000143207#.VnrmPBWLTIV

Информацию распространю на всех сайтах - отзовиках, т.к. считаю это натуральным обманом (обвесом) на 0,5 грамм золота, чтоб неповадно было и другие люди такими дурачками не были.

P.S. При звонке в службу поддержки оператор принял претензию, через 5 дней перезвонили, сказали, что ничем помочь не могут, что в описании указан средний вес изделий и что недовес в почти 0,3 грамм на каждом изделии это нормально!!!, что мол это допуск такой. Я говорю, что при заказе задавал вопрос оператору о допуске, он сказал, что макс допуск 0,0... но никак не 0,1 и уж тем более 0,3. Вообщем выводы делайте сами, мой вывод обманут и ничего не докажешь, т.к. пути отхода уже продуманы заранее. Раньше заказывал и был доволен, теперь же остался осадок, то что обманули и ничего им не будет.

Заказывала как то у них арома-масло для дома, цена 570р., в итоге доставили потрепанную упаковку, которая была перемотана пакетом, я не стала возмущаться и приняла заказ, думала, что при транспортировке коробка испортилась, но НЕТ! После вскрытия упаковки в пузырке была только половина от всего масла! КАК такое вообще можно было отдавать в руки покупателю я не представляю! При чем я написала негативный отзыв у них на сайте, но разумеется его удалили) Так что обязательно вскрывайте все что только можно и проверяйте наличие и качество заказанного товара!!!!!

Сделала заказ в декабре 2014, 3 позиции, оплатила через интернет. Еще до доставки осознала собственную ошибку и попросила отменить один из пунктов и за него вернуть деньги. Привезли все три. Хорошо, не нужный уехал обратно в энтер. Первое заявление на возврат денег потеряли. Второе вроде приняли, но вместо заявленных 10 дней прошло уже 14, и ничего. Денег нет, на электронную почту не отвечают, по телефону отвечают "ничего не знаем, заявка оформлена, ждите, скоро все будет". Судя по всему, ничего не будет. Ухожу на тропу юридических отношений :( Мерзкий магазин, никогда больше.

Не очень удобный сервис конечно. Мы приехали выбирать подарок ко дню рождению, думали сразу забрать, а нам сказали, что самовывоз возможен только в другом магазине и через день. Расстроились, но делать нечего, ждали. есть конечно товар который находится на пункте сразу, но как правило он не актуален.

Не удобно оформлять товар для корпоративных клиентов.
Напрямую с сайта оформить нельзя.С начала надо позвонить (пока оператор ответит),потом они тебе электронный адрес сообщат (не уточняют когда). Потом ты должен на этот адрес отправить реквизиты. Потом жди когда выставят счет.

Наша компания произвела заказ. 18 числа прошла оплата. Пришло оповещение, что 19 доставка. и это было критично.

Утро 19 - поступило оповещение, доставка сегодня до 9 вечера.Что делать, жду.

20.00 - никаких признаков, решил набрать сам, провисел на телефоне 10 минут.

Ответ таков..доставку перенесли на 22, предупредить забыли.

Я- руководитель компании. Выбрал enter.ru как более или менее надежную по слухам компанию. В итоге: отмененные дела, потраченное время..и более того, в понедельник опять придется ждать "до 9".

Очень удобный интернет-магазин на диване. Здесь есть все что нужно . Можешь заказать и в случае чего отказаться, если товар не подойдет. Доставка платная. Самовывоз бесплатный. Заказывали там духовку, варочную панель, ребенку развивающие игрушки, баночки для сыпучих продуктов, рулонные шторы. С большой скидкой корзину для белья. Холодильник - подъем бесплатный.менеджеры приятные.

хороший проверенный интернет магазин с приличными ценами. частенько тут приходится что либо заказывать для себя, дома, ребенка и даже собаки

К услугам этого интернет-магазина прибегаем не в первый раз.Цены устраивают.Заказы доставляются в срок,без накладок.Вовремя присылают СМС о готовности доставить товар( в отличии от других магазинов).Последний раз порадовал сюрприз:за давнюю покупку получили бонус-400 руб. Спасибо за хорошую работу!

отличный интернет-магазин , созданный для людей. где это видано, чтобы на следующий день уже привозили тебе товар, а ты мог забрать его , а если не понравится-оставить. Я периодически делаю заказ

Заказали доставку с 15-21, в 13.20 позвонил курьер и сказал, что они приедут через 30 минут. Мы с мужем находились на работе и планировали получать заказ мах в 15:00. Когда я позвонила оператору, она сказала, что уже ничего не может сделать и если мы приедем к 15:00, то нас никто ждать не будет и наш товар отгрузят обратно на склад и вообще его отменят! Ради того чтобы получить свой заказ нам пришлось мчаться к 14:00 домой.!! из-за ограничений во времени мы даже не смогли проверить состояние товара.!!!!
Самое обидное, что никто из работников не удосужился позвонить и спросить согласны ли мы на данный вариант или вообще сможем ли!!

Работой магазина очень недовольна. Пользуюсь им только потому, что пункт выдачи находится близко от дома. Не было ни одного заказа без косяков. Сначала привезли соски не того размера. Поскольку заказывала дочь, которая сидела с грудным ребенком, а получал ее знакомый, то вышла накладка. Назад принять товар или поменять его отказались. Второй раз привезли бракованную пластиковую подставку для купания ребенка. Хорошо, что заметили это еще в магазине. Постоянно (во всех заказах) что-нибудь не довозят, объясняя отсутствием товара в магазине. Почему же тогда на сайте написано, что товар в наличии? В последний раз виновата, конечно, была сама. Привыкла как-то людям доверять. Заказывала подгузники для ребенка по акции, а получила их по полной стоимости. И чек выписали на совсем другой номер заказа. Когда стала выяснять, в чем дело, сказали, что я не свой заказ взяла, а что мой придет в магазин только через несколько дней. В общем не магазин, а контора жуликов. Если будете что-нибудь заказывать, проверяйте всё!!! Я напишу все, что я думаю об этом магазине во всех социальных сетях и на всех изветсных мне сайтах отзывов.

Сделала заказ на 7 хозяйственных коробок и 2 ювелирных украшения Pandora на общую сумму 7 025 р. включая доставку 290 р. Сайт обещал доставку на следующий день. Ничего не привезли. Поступил звонок от оператора, согласовывали 15 минут!!!! В результате разделили заказ на 2: коробки с доставкой, Pandora самовывозом. Доставку переносили еще 2 раза. В конце концов привезли коробки, сложенные одна в одну и упакованные в стретч пленку. Позже выяснила, не хватает одной коробки за 529 р. и у двух сломаны крышки. Сломанные крышки лежали в стопке между целыми, что наводит на мысль о намеренной отправке брака со склада. Упаковка повреждена не была. Да, и упаковано было все на совесть. Звонок в магазин ничего не дал. Приняли товар, расписались в получении ваши проблемы. Формально да, но интересно, люди, которые заказывают пластиковые коробки на сумму 4 000 р. проверяют при получении каждый предмет? Забирать Pandora из пункта самовывоза не стану. Да и вообще заказывать больше ничего у них не буду.

11.09.2013 оставила заказ XA943095 на сайте, ближайший день доставки назначен 13 сентября ... Скажу честно - брала золото в подарок на день рождения подруге на 16 сентября. 12 сентября мне позвонили извинились и попросили о переносе на один день , т.е. на 14 сентября, я согласилась.... И все ...
Сегодня 17 сентября - сама позвонила в магазин, спрашиваю почему не доставили , товарищ говорит "у вашего заказа статус в обработке стоит" ... Спрашиваю: "И чего?" , он - "могу поставить ваш заказ вновь, хотите?" , нет , говорю - не хочу , а хочу я узнать почему не доставили , молодой человек вежливо поинтересовался "На линии будете ожидать?", да , говорю, буду ждать на телефоне.... Через пару минут молодой человек предложил что как выяснит все - до 18 часов, и перезвонит .... Вот жду...
День рождения прошел, слава богу магазинов ювелирных много ... а в "Энтер" я не зачем более не обращусь.

Являясь вполне терпеливым человеком, до последнего не хотела портить карму и писать плохие отзывы, но...просто вынудили. Оценим масштабы - заказала мебель 25.03.2013. Доставку назначают на 26.04.2013....Хмм...ну ладно-ждем,без тумбы под тв вполне можно прожить. 26.04-звонок-первый перенос-мебели нет на складе...переносим,переносим-25.05 привозят -ура,ура! разбираем, пытаемся собрать,но что это?.. Тумба не та-не тот размер-следовательно не может быть собрана с надстройкой-звоню,пытаюсь найти концы-от марта это сделать почти нереально,в итоге договариваемся об обмене через неделю на нужную. Все конечно вежливо, только толку то?.. Сегодня 21.07.2013, за прошедший период мне 5(!) раз привозили все ту же тумбу, которая не подходит по комплектации. Я не пойму чего добивались??? Что я возьму и смирюсь то, что мне не надо?! Договариваюсь о полной отмене-не хотите работать-верните уже деньги и отвалите,но что это?.. Жду очередную субботу (каждую субботу этого лета я как манны небесной ждала мебели, потому что менеджеры не могли позвонить заранее и сказать, что сегодня она не приедет) и опять ничего-ни звонка, ни грузчиков!. Звоним, скандалим- кто-то что-то перепутал,но в следующую субботу обязательно все заберут...Отвратительно некомпетентные и бестолковые люди-не умеют и не хотят работать. Больше ни за что в жизни не свяжусь и всем кому это возможно отсоветую!

Вчера, 17 июня, заказала на сайте когтеточку с доставкой на дом (Щелково). Когда разговаривала с оператором, попросила (и указывала в комментариях при заказе), чтобы доставку сделали в период с 20 до 21 часа на следующий день, т.к. в будни попросту не бываю дома раньше. Оператор сказала, что это возможно, нужно только связаться с диспетчером на следующий день, чтобы его еще раз предупредить.
Сегодня около 15 часов связалась с диспетчером и получила ответ: у нас интервал для всех общий с 15 до 21 часа, клиентов много и под каждого подстраиваться мы не можем. Предложила привезти на следующий день, на что я ответила, что ситуация будет та же. Тогда мне было предложено перезвонить тогда, когда я определюсь с днем доставки... Так я уже определилась! И я не могу ждать до выходных (котенок без когтеточки начал драть кожаный диван). Попросила перевести заказ "с доставкой в магазин" - сказали, что это невозможно... что нужно отменить заказ и заказать по новой через кол-центр...
В общем, я "плюнула" на эти заморочки и после работы поехала в зоомагазин (купила, к сожалению не совсем то и дороже, чем могла купить в Энтере).

До этого заказывала в Энтере по мелочи разные товары (флешки, зоотовары для грызунов) и всегда с доставкой в магазин. В этом случае проблем не возникало, все было вовремя.

Теперь если и буду что-то заказывать, то только с доставкой в магазин. Хотя приятные впечатления после неудавшейся покупки улетучились.

БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЖДУ!!!!!!Жду замену брака, больше месяца.спотыкаемся о двух метровую коробку с мебелью ,а воз и ныне там.Ничего утешающего мне не сообщают,одни сплошные отписки,типа ждите....От эмоций одни слюни остались,и те только матерные.Ну что это за сервис такой!!!!!А главное не возврата даже прошу!!!!!!!!!!!!!!!А замены бракованных деталей!!!!

Мы с женой воспользовались услугой быстрого заказа на сайте http://www.enter.ru, для того, чтобы приобрести холодильник Bosch KGS 39XL20R (заказ №COXX-963093 от 30.04.2013 22:56) и хотим выразить огромную признательность всем сотрудникам компании за то, что заказ был доставлен в срок, без каких-либо накладок и ошибок, несмотря на то, что это было в праздничные дни. К сожалению, нам уже есть с чем сравнивать - мы пытались приобрести холодильник срочно, взамен сломавшегося в компаниях "Эльдорадо", "Electroburg", "Electrobit", "Tehnostudio", "Mixhit.ru", 'Electrovenik.ru" - и только потеряли неделю времени. В некоторых компаниях не подошла цена и сроки/условия доставки ("Tehnostudio", "Mixhit.ru", 'Electrovenik.ru"), в "Electroburg", "Electrobit" происходили переносы, и накладки с информацией, а в "Эльдорадо" и попытки переложить ответственность за риски доставки и техническое состояние на нас (отзыв имеется) Общение с сотрудниками enter.ru было приятным исключением из общей картины, скорее всего в будущем будем обращаться именно к ним за покупками, для этого и зарегистрировались на сайте. Большое им спасибо, желаем коммерческого процветания!

Я никогда, никогда, никогда здесь ничего не закажу! Отвратительная шарашкина контора, ни разу без проблем не доставили ни один мой заказ. Самовольно переносят и отменяют заказы без уведомления. Диван везут больше месяца. Ничего, что людям на полу пока спать????!! Не советую друзьям!!

Купил очки 3D которые в магазине рекламировались как универсальные для всех телевизоров LG. По приезду домой выяснилось что они не работают. Через 5 дней я попытался сдать их обратно но мне заявили в магазине что товар они обратно не принимают а раз очки не работают Я должен обратиться на экспертизу и " вообще почему вы ждали 5 дней и не привезли их сразу." А затем с формулировкой " какие то они у вас ЗАЛАПАННЫЕ" отказались принимать их вообще. Звонок в центральный офис не дал ни чего. Сказали раз магазин не берет мы не чего не можем. Обращайтесь в суд. Вот такая история. наука для всех кто хочет что то купить в этой мелкой лавочке.

Заказали кухню в этом магазине,вместо обещанных двух недель(что и привлекло),везут уже 2месяца.Дождаться бы и никогда больше ничего не заказывать.Новоселье отменено,кастрюли на полу,крупы на подоконнике,едим на полу...Вот красота.Устали ждать.Сколько ещё ждать?

Юр. лицам не рекомендую оформлять заказы в данном интернет-магазине, мало того что вовремя не доставили, так еще половину привезли и попросили подписать документы. Никто ни о чем не предупредил, не о задержке доставки, не о том, что везут только половину заказа. При том в самой компании никто ни о чем не в курсе и не координирует действия отделов. Очень недовольны работой Enter и врят ли когда либо еще обратимся.

P.S. Хотел бы еще дополнить отзыв, по состоянию на 24 декабря, после долгих выяснений о наличии товара на складе, решении о его доставке и уверении со стороны интернет-магазина Enter, что товар есть и будет доставлен в срок, в конечном счете был очередной звонок, в котором сообщалось, что товара в наличии по каким то неведомым причинам нет, и был ли он вобще остается загадкой. За сим пожалуй все, тем кто бережет свое время, нервы и деньги, рекомендую никогда не обращаться в Enter, рассчитывали получить достойное статуса данного магазина обслуживание, в итоге оказалось все иначе.