Отзывы о компании Служба заказа легковых автомобилей Формула Такси в Центральном Чертаново

Дебилы, набрали мой номер в половине первого ночи, посопели и положили трубку. Если пальцы кривые и не попадают в нужные кнопки - хотя бы извинитесь, что не того тревожите. Вероятно, у вас оттого и дела не ладятся, что руки из задницы растут))))

Грабеж и обман!!! Заказали такси формула до аэропорта Внуково. Уточнила тариф! Диспетчер объявила тариф: 1300 р до аэропорта, + 150 р доплата за бустер для ребёнка (безобразие) и плюс тариф за МКАД 15 р за км. Живем мы в пределах 4 км за МКАД, т к 60 р это подача машины за МКАД. Все! В итоге, с нас содрали 2300!!! Это счётчик так показал у водителя. Звонили в диспетчерскую ( не без проблем, постоянно кидают трубки, пришлось перезванивать несколько раз) там объявили что 800 р это по тарифу 15 р за минуту до МКАД. Но!! Невозможно ехать 4 километра 53 минуты!!! Ехали до МКАД 13 минут! Полное надувательство! Вдвойне дерут деньги, Боже упаси когда то ещё поехать на Формула такси! Пользуемся всегда Яндекс такси, едем от дома до Внуково за 1300 р без каких либо дополнительных оплат. А формула такси просто жесть

Не знаю, что произошло с Формулой Такси, но из уважаемой компании, клиентами которой мы с мужем являлись на протяжении последних 3-4-х лет и услугами которой раннее мы были довольны они превратились в конторку с самым низким качеством предоставления услуг.
Неделю назад вызываю машину за полтора часа до назначенного времени. Заказ принимают, всё, вроде бы ок. Потом приходит смс, что заказ выполнят их партнеры "Официальнон такси"... Ну думаю, ладно, без разницы. Всё уже собрались выходить (до выхода 10 минут), звонок: "Машину предоставить не сможем, у нас технический сбой!" Я всё могу понять, но почему нельзя было об этом сообщить заранее??? Не за несколько минут до назначенного времени??? При этом никаких извинений, ничего...((( Неприятный осадок!!! Честно говоря, нет никакого желания иметь дело с ними в дальнейшем... Никакого уважения к клиентам...(((

Для того, чтобы написать этот отзыв, я целую неделю собиралась с духом. Когда-то "Формула такси" работала как "формула успеха" и я была постоянным клиентом этой компании. Но не так давно всё поменялось. Последние три вызова меня просто выморозили! Вместо указанного адреса к дому № 8, таксист ждал меня у дома 18. Я слегка опоздала, но пережила. В следующий раз таксист Алексей возил меня по набережным Москвы, хотя нужно было приехать всего лишь по указанному адресу, где находится плавучий ресторан "Ласточка". В завершающий раз я спешила на торжественную свадебную регистрацию к сыну по адресу ул. Народного ополчения 23. В этот раз уже другой водитель, приехавший вовремя, который тоже "достойно" носит имя Алексей, повёз меня по пятничным пробкам на улицу Нового ополчения. Когда прошло полчаса и я поняла, что на свадьбу сына я безнадёжно опаздываю, переспросила: что за необычный маршрут он прокладывает? На голубом глазу он ответил мне адрес, который ему просто, видимо, послышался. Попав в пробку, у меня просто случилась истерика. Я безнадёжно опаздывала из-за головотяпства сотрудников, которые относятся к своей работе совершенно беспечно. Напрашивается вопрос: почему люди прибегают к услугам такси? Значит оно необходимо! В противном случае, можно было доехать и на автобусе. Но водители, видимо, не ценят своё рабочее место, а потому относятся к работе безобразно. Считаю, что руководству компании и лично Александру Богдановичу необходимо обратить внимание на подобные факты. На сегодняшний день я для себя решила вычеркнуть из памяти эти жуткие стрессы и номер данной компании в том числе. Стыдно так работать, ребята! Стыдно.

Ужас!!! Заказала такси в Домодедово, встретить моих родителей. Уточнила номер рейса, время прилёта. Обещали ждать на выходе с табличкой с именем, т к у родителей не было с собой Российской Симки. Первый водитель позвонил за 20 мин до посадки- о встрече он не знал. Тоже самое было со вторым, плохо говорящим по русски водителем. Третий- приехал и не согласился ждать, пока они выйдут( приехал точно ко времени посадки) четвёртый все таки все сделал правильно... С этой коспанией я уже 8 лет и сервис все хуже и хуже.....

Заказывал сегодня (4.02.15, 19:36) автомобиль по адресу Ленинский проспект 123, клиника на Ленинском. Водитель так и не нашел место, куда ему следует подъехать. Говорил, что он на остановке у перехода. Дошел туда-его нет. После 15 минут созвонов и беготни (через 3 дня после операции под общей анестезией) был вынужден отменить заказ. Обратился в другую компанию-водитель по указанным данным подъехал туда, куда следует. Написал аналогичный отзыв на их сайте. И что интересно-он почему то не появился у них на странице, среди множества хвалебных отзывов. Забавно.

01.02.2015 заказал такси. Приехало раньше. Выходим - такси нет. Звоню. Оказалось, стоит на дороге, потому что он подъезд не нашел... Первый таксист за все время, который не нашел подъезд (дом многоподъездный и они все со стороны двора. Наверно сложно было догадаться повернуть во двор). По телефону озвучили стоимость в 380 рублей. До дома ехать 10 минут (время было 12 ночи). В норматив по минимальному времени укладываемся. Когда сели в такси на счетчике было 500 рублей. На вопрос, почему так, таксист сказал, что все нормально. Ок, поехали. Дальше хуже. Водитель либо засыпал, либо первый день за рулем. Мало того что на знаки не смотрел и мы оттормаживались перед «лежачими» или перелетали их, так он еще и навигатором пользоваться не умеет. В итоге он проехал наш дом на односторонней дороге шириной в одну полосу… пришлось идти пешком до дома.
Ну и к вопросу про оплату. Стал требовать 500 рублей. В итоге мне самому пришлось снова звонить в такси и выяснять этот вопрос.
Девушка-оператор по телефону сообщила, что со мной свяжется представитель в течение трех дней для урегулирования моего недовольства. Собственно идет 4й день и звонка до сих пор нет…
Поездку совершал партнер «Официальное такси». Девушка по телефону сказала, что нужно было оставлять заявку именно на поездку от «Формула такси», чтобы не было сюрпризов. Как я мог об этом знать, заказывая первый раз машину в данной организации? Кроме того, если Вы работаете с партнерами, Вы должны отвечать за оказываемые ими услуги как за свои! Или не работать с такими партнерами!
p.s. Хорошо что с таким водителем вообще доехали до дома.

Обман. Компания сильно испортилась, всегда пользовался для поездок в аэропорт, заказывал тариф Бизнес, Ауди или Мерседес - 2200р до Домодедово. Недавно вновь заказал и еще дополнительно спросил какая машина будет, сказали Ауди или Мерседес. В итоге приехала Камри 2008-го года с пробегом 250ткм без желтых номером. Водитель сказал что лицензия и желтые номера не нужны. Позвонил диспетчеру и попросил оформить поездку по более низкому тарифу, мне отказали. Дополнительно берут 150р за детский бустер который по закону нужно использовать и стоит он рублей 600 всего. Нечестная компания использующая нелегальных таксистов и подающая не те машины которые обещают. Чек не дают. Больше никогда с ними не поеду.

Пользовалась услугами такси 2 года, пока, дура такая, не поняла, что водители обманывают только так.
Впервые это случилось, когда таксист где-то в 9 вечера взял с меня 1200 ( по дороге из ресторана забросила сестру к ней домой, а потом поехала к себе домой), а в час ночи пришла смска, что стоимость поездки составляла 500.
Позвонила в такси утром, обещали провести расследование и все на этом.
Ну умаю попался идиот, продолжаю пользоваться услугами такси, но уже начала следить за временем и километражем.
В итоге, когда яндекс-навигатор показывает дорогу, а он всегда предлагает альтернативные пути, водители выбирают самую длинную и едут очень медленно. По тарифу я укладываюсь в этои минимльные 500 руб, потому что ехать от работы до дома мин 15-20, но почему-то счетчики у водителей показывают всегда 700-1200 рублей. Пару раз мне попадался один добренький старик, с ним поездка всегда выходила 450 руб. У остальных нет.
Потом по приезде из отпуска заказывала такси в аэропорт еще перед вылетом из Мадрида! за 6 часов! Приехала в 5 утра, уставшая, а оператор перезвонила и сказала, что машина будет только через час-полтора! Якобы пробки!! какие пробки в 5 утра в москве?? Тем более если водитель должен выезжать в 4-4.30 утра? Да еще в период майских праздников, когда из Мск все уезжают?
Ранее, в марте примерно, заказывала машину от Фестивальной улицы до Панфилова в Химках, надо было в пенсионный, приехал парень, с опозданим, в итоге от него самого так воняло ( сальные волосы, засаленный свитер) и машина была такая грязная и вонючая, что стошнило.
Месяц назад перешла на услуги такси "956". Пока устраивает и дешевле. В Формуле тоже в начале усе устраивало, посмотрим как себя это такси покажет.

Ездил на авто всех классов этой компании (эконом, комфорт и бизнес). Сегодня как раз на бизнесе ездил. Итог общий для всех классов автомобилей этой компании:
1. Ездят ОЧЕНЬ медленно! Я частенько езжу по одному и тому же маршруту и добираюсь на любом другом такси неторопясь минут за 20-25. И только "талантливые" водители этой компании каждый раз выбирают новые маршруты, чтобы довезти меня за 35-40 минут. И это еще на свободной дороге.
2. Выбирают любой другой маршрут, но не тот который предлагает их же навигатор. Опять же с целью подольше покатать и больше денег срубить.
3. Специально сбавляют скорость перед зеленым светофором, опять же с целью дождаться красный и постоять подольше, срубив побольше денег.
4. Специально становятся в самый медленно едущий ряд. Сегодня водитель упорно не хотел съезжать с центральной полосы в то время как слева и справа полосы были свободны.
Вышеописанное отношение ко мне как к клиенту кроме как УРОДСКОЕ назвать нельзя. Сегодняшняя поездка была последняя, которую я совершил на авто Формулы такси.
P.S. Не так давно знакомые ездили на мерседесе Формулы такси из аэропорта, им тоже попался какой-то наглый водитель, который хотел с них еще денег взять ни за что!

Вызывала такси через оператора. Назвали сумму одну, а по факту взяли больше. Почему- неизвестно. Связалась с отделом контроля качества, мне ответили неоднозначно и разбираться и прослушивать мой разговор с оператором никто не стал. С руководителем меня также не соединили. Извинения от компании я также не услышала.
Для чего вообще люди работают в службе контроля и качества, если они ничего не сделали, чтобы сгладить конфликт.В итоге пришлось писать отзыв, чтобы Вы не попались как я на ОБМАН.
ВЫВОД: НИКОДА НЕ ПОЕДУ БОЛЬШЕ С ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Вызывала такси через оператора. Назвали сумму одну, а по факту взяли больше. Почему- неизвестно. Связалась с отделом контроля качества, мне ответили неоднозначно и разбираться и прослушивать мой разговор с оператором никто не стал. С руководителем меня также не соединили. Извинения от компании я также не услышала.
Для чего вообще люди работают в службе контроля и качества, если они ничего не сделали, чтобы сгладить конфликт.В итоге пришлось писать отзыв, чтобы Вы не попались как я на ОБМАН.
ВЫВОД: НИКОДА НЕ ПОЕДУ БОЛЬШЕ С ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Пользовался услугами два раза (дом-аэропорт Шереметьево и наоборот):

1. Первый раз без каких-либо серьезных нареканий;
2. Второй раз, во время возвращения мне пришлось ждать такси около 1,5 часов (заказано и оплачено все было еще перед поездкой). При этом никаких звонков о причине задержки такси от компании/водителя не поступало. Дозвониться до них также крайне проблематично: основной телефон постоянно занят, в редких случаях дозвона девушка переключала на водителя, который не желал отвечать ни по внутренней, ни по мобильной связи.

Таким образом, предоставленная услуга также включала в себя расходы на мобильную связь и дополнительные 1,5 часа ожидания.

Сомневаюсь, что когда-либо обращусь в данную контору.Радует, что все произошло на обратном пути, когда я особо никуда не торопился.

заказывала формула такси, но вместо него приехало Букет такси. вчера в первый раз пользовалась услугами данного такси, и точно последний. На сайте по калькулятору расчитала стоимость поездки 580 руб., по факту с меня взяли 880 руб. Разница довольно существенная, при этом у оператора спросила, сколько будет стоимость примерно, она сказала, что не больше 600-700 руб. Водитель был явно никуда не спешащий, медленне в Москве точно никто не ехал. Еще и подали машину с опозданием. Ехала от Бакунинской до Главмосстроя

Выбрала Ваше такси по рекомендациям знакомых и друзей. НО… заказав такси на утро 13.03.2013 к 8.00 на Палехскую улицу, заблаговременно (с вечера)…такси ко мне не прибыло… Девушка-оператор позвонила мне за 10 минут до подачи, предупредив меня, что такси сможет подъехать только минут через 20-25…, я жду…, опять перезванивает оператор, и говорит, что опять машина не успевает….Я высказала все что думаю о Формуле Такси.Машину заказывала не покататься, а для того, чтобы приехать в нужное место и ВРЕМЯ. Еще раз повторюсь, такси было заказано с вечера на утро... Хотела бы услышать обратную связь о принятых мерах. И еще один вопрос за какое все-таки время надо заказывать машину, чтоб она подъехала ко времени заказа? Или может у Вас от клиентов отбоя нет и новые клиенты Вам не нужны?

Заказывал такси в Формуле в воскресенье вечером с 4 вятского переулка на Кутузовский проспект. Приехал водитель Пучков алексей. Я ехал с беременной женой и сразу попросил водителя ехать аккуратно, к сожалению навык вождения у алексея отсутствовал, он постоянно дергал машину, резко тормозил перед светофором, хотя перед ним пустая дорога и притормозить заранее не составляет труда. Контроль водителей видимо не организован никак, допускают низкоквалифицированный персонал до руля. Но на этом "мастеркласс" водителя не закончился. стоимость поездки составила 450 рублей (это не самая низкая цена по Москве, но я был согласен её заплатить за хорошую спокойную дорогу, которой не получил). Когда я хотел рассчитаться с водителем и дал ему 500 рублей, он заявил что сдачи у него нет и искать он не будет, я нашел у себя в кошельке сумму без сдачи, получив в ответ фразу "Я так и думал", которой не придал значения. В силу вежливости я вышел из машины со словами "Спасибо" и что я получил в ответ? Фраза водилы, которая выбила меня из колеи: "А где спасибо-то???" - сказал алексей, глядя на 450 рублей в своей руке?
Это что за хамство, объясните мне??? Или это у вас сервис такой - довезли живыми - приплачивайте водителю?
Я больше никогда не буду пользоваться вашей службой, данное поведение водителя непростительно, а в вашей конторе я разочаровался полностью.

Являлись постоянными клиентами таксопарка «Формула такси».
26.01 заказали такси на 19:00, ехать нужно было в С/К Олимпийский, что было озвучено при заказе. Машина приехала вовремя, при посадке водитель спросил: "Ехать в Лужники?", на что ему было сказано: "Нет! В с/к Олимпийский, пр-т Мира". Далее за маршрутом движения мы не наблюдали (не для этого заказываем такси, чтобы контролировать водителя). Мало того, что кресло водителя было отодвинуто назад так, что ноги пассажира, если он ростом выше 150 см, упираются в уши, так еще всю дорогу водитель разговаривал по телефону со своим "брателлой", как он его называл, что удовольствия не доставляло. И кстати первый раз наблюдали водителя за рулем в зимней шапке – новая мода или грязная голова? По приезду мы уточнили: "это С/К Олимпийский?" (ни в Лужниках, ни в Олимпийском до этого не были, поэтому сразу понять, то ли это место не было возможности). Получив утвердительный ответ и расплатившись с водителем, мы вышли из машины. Водитель тут же уехал. На месте выяснилось, что это оказался С/К Лужники, находящийся на другом конце города. Позвонив в службу, мы с удивлением узнали от сотрудницы контакт-центра, что МЫ ПРОСИЛИ ВОДИТЕЛЯ ОТВЕЗТИ НАС В ЛУЖНИКИ (т.е. мы абсолютно неадекватные женщины по их мнению?). Т.о. заплатив более 20000р за 2 билета на двухчасовое шоу в С/К Олимпийский, заранее вызвав такси, легко одетые (одна из девушек к тому же беременная) мы были вынуждены ехать на метро через весь город, т.к. мы УЖЕ, благодаря водителю, опаздывали и ни на одной машине естественно уже не успевали. В итоге мы опоздали более чем на полчаса, заплатив непонятно за что водителю... «Формула такси» стала отвратительной! Не советую никому!

Вчера вечером дочка заказала такси на 8 утра, чтобы ехать в аэропорт. Заказ благополучно приняли. Утром, не дождавшись звонка о приезде машины, она позвонила диспетчеру и услышала: "Извините, но для Вас у нас машины не нашлось". У меня такое в голове просто не укладывается. Представляете ту палитру эмоций, которую нам пришлось пережить? Остается лишь сказать спасибо Яндексу, благодаря которому нам прислали такси через 10 минут после обращения к ним. И, естественно, это не была фирма "Формула такси"... Думается, что надо лишать лицензии такие ненадежные фирмы. Ведь не у всех есть возможность перед вызовом такси изучить отзывы! Вот и оказываются в сложной ситуации те, кто обратились в эту отстойную лавочку… Моя оценка – самая низкая, какая только может быть. Это произошло 22.10.2012

Два с лишним года с завидной регулярностью пользовался услугами компании "Формула Такси" в корпоративных и личных целях - все было как по маслу, вопросов никогда не возникало. Сервис был на приличном уровне, но увы, сейчас компания испортилась до невозможности. 1 - Прилетал из Е-бурга ночью. Из-за погодных условий возможность заказать машину была только за 3 часа. Оператор сообщила, что для Шереметьево машин нет. 4 часа ночи - машин нет. Ладно думаю, хрен с вами, бывает. Заказал "Важную персону", без проблем встретили и доставили. 2 - Заказываю машину из Печатников на Белую Дачу. Ехать 30 мин. по окраине ЮВАО и в область. Когда четко стало понятно, что прошел уже час, и водила увез нас по своим каким-то соображениям в Царицино, было уже поздно. Оказалось, что Москвы он просто не знает, а картой и компьютером он не умеет пользоваться. Хотя мы быстро сошлись во мнении, что водила решил нас "покатать" - на дурачка срубить денег. Оператор на наш праведный гнев попросила нас обязательно оплатить поездку и заверила, что они проведут расследование и если наша претензия обоснована, то вернут деньги. 3 - Оказывается, по правилам компании, за 30 мин до подачи машины, Вам могут отказать. Причины? - "имеем право!". Интересно, а если бы поездка была в аэропорт? Один раз - это случайность, два раза - это совпадение, три раза - это закономерность. Политика компании сменилась с предоставления услуг такси на сервис "авось прокатит". Клиентоориентированность на случайного единоразового пассажира подходит для частника "садысь, паехалы", а не для компании!