8 (800) 770-70-21 8 (800) 770-70... — показать

Отзывы о компании Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице

8 (800) 770-70-21 8 (800) 770-70... — показать
+7 800 770-... +7 800 770-70-21 ещё
3.9 81 отзыв
Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 19
1 этаж
Метро:
Район: Кунцево
Округ: Западный
Сейчас открыто
Вс: 10:00 - 22:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице (81)

3.9
70%
57 отзывов
1%
1 отзыв
2%
2 отзыва
1%
1 отзыв
25%
20 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
В Мазазиге Золоте Яблоко на Войковском в Метрополюсе меня обслужила профессионал своего дела ,уделила много внимания за что я благодарна примем второй раз за неделю Зовут консультанта Надин с прекрасным именем !Огромное спасибо за такое обслуживание
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы оценили сервис нашей компании. Обязательно передадим специалисту вашу похвалу 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Я не знала, что после 25 лет желательно вводить в уход бьюти-гаджеты, чтобы не было преждевременных морщин и отеков. По совету консультанта взяла свой первый гаджет – микротоковый массажер от L&L Skin . А так как был день рождения ЗЯ, мне еще и подарки дали ❤️ Уже успела попробовать гаджет, работает великолепно, но эффект конечно накопительный надо подождать
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за отзыв! Мы рады, что консультант помогла вам выбрать с выбором продукции. Очень приятно, что все понравилось!
С нетерпением ждем вашего следующего визита 💚

Всегда ваше Золотое Яблоко.
Ответить
5
иногда захожу пополнять запасы, особенно нравится выбор духов. в последний раз покупала аромат Maison Francis Kurkdjian, консультант грамотно рассказала о композиции, помогла сравнить с аналогами, дала попробовать на блоттерах и на коже. обслуживание и выбор супер.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Благодарим вас, что поделились впечатлениями о визите! Рады, что вы остались довольны сервисом обслуживания и нам удалось помочь вам с выбором аромата. Будем ждать новых встреч с вами!

Всегда ваше Золотое Яблоко.
Ответить
5
Заказала купальник и уходовую косметику с доставкой в магазин, всё пришло за сутки, я приятно удивлена. Хорошо упаковано, все позиции в наличии. Возник вопрос по бонусной карте, поддержка ответила быстро, вежливо, всё решили.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что делитесь впечатлениями! Мы ценим каждого клиента, а его отличный отзыв – лучшая оценка нашей работе 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Магазин хороший. Приходила за CC-кремом, сомневалась между двумя вариантами — консультант помог подобрать подходящий лично мне. Очень профессионально, без давления.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы оценили сервис нашей компании. Пользуйтесь кремом с удовольствием. Будем ждать вас вновь 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Часто заказываю через сайт и забираю в магазине на Ярцевской. Самовывоз работает отлично: приходит уведомление, и заказ уже на месте. Всегда быстро, максимум на следующий день. Брала парфюм Dior. 100% оригинал, стойкий, упаковка без повреждений.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Ваша теплая обратная связь — подтверждение того, что мы на правильном пути. С нетерпением ждем ваших новых заказов 🍏

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Очень уютный магазин в Кунц Плазе. Не люблю шум и хаос, как в Авиапарке у них например, а тут как раз наоборот. Все на своих местах, удобно искать. Взяла патчи и ночную маску, уже попробовала, всё хорошо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили наши усилия по обеспечению комфортного пространства для клиентов. С нетерпением ждём новых встреч💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
После работы часто захожу просто посмотреть новинки. Вчера ушла с новым ароматом — консультант помог подобрать что-то "без ванили и сладости", и попал в точку. Пока вместе слушали сто тыщ ароматов, уже задружиться успели)) Настя, если читаешь - привет тебе!)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за замечательный отзыв! Рада, что наш консультант смогла помочь вам найти идеальный аромат по вашему запросу. Всегда рады новым встречам!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Хороший магазин. Выбор широкий как для любителей так и для визажистов. Занимаюсь визажем в качестве хобби, поэтому частенько захожу за новинками. Радует бонусная система и персонал, который всегда готов прийти на помощь :)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Ирина.

Благодарим за теплый отзыв! Очень рады, что вам приятно возвращаться к нам за новинками и что вы цените нашу бонусную систему и старания команды. Будем с нетерпением ждать новых встреч! 🫶🏻

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Мне тут нравится атмосфера. Никогда нет толп, музыка не мешает, все спокойно. Искала подарок коллеге, помогли быстро собрать красивый набор и даже упаковали. Очень выручили перед днем рождения!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что отмечаете положительные моменты! Обещаем и дальше радовать вас 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Шла за шампунем, но не удержалась — ухватила румяна и лак для ногтей со скидкой. Консультантка рассказала про акцию 2=3, и в итоге купила выгодно. Люблю такие спонтанные покупки.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от покупки. Будем рады новым встречам🧡

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
В марте купила набор versace bright crystal. Там были духи 50 мл, гель для душа и лосьон. Ценник получился классный для такого набора, да и подарок себе сделала отличный!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что делитесь с нами приятными моментами! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Приходите к нам почаще, порадуем интересными новинками ✨

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Конкретно в этом магазине бываю довольно часто. Когда не хочется контактировать с людьми, заказываю доставку)) Как-то курьер опоздал на 10 минут, в качестве извинений подарили промокод. И хотя некритично задержали доставку, все равно приятно получить такой бонус.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас 🍏

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Заходишь, и просто разбегаются глаза по такому количеству отделов, продуктов и категорий. Нередко в ЗЯ беру биодобавки помимо косметической продукции. Уверена, что их хранят надлежащим образом, да и сроки годности всегда были в норме.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Яна.

Благодарим за обратную связь! Мы признательны вам за столь приятный отзыв и высокую за оценку. С нетерпением ждем вновь 😊

Всегда ваше Золотое Яблоко.
Ответить
5
Если у бренда появляется новинка, то ее точно можно найти в Золотом яблоке. И это огромное преимущество магазина перед другими конкурентами. Очень клиентоориентированная сеть с хорошим ценником (для меня точно).
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями! Желаем прекрасного настроения и с нетерпением ждем вновь за приятными новинками💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Я столько новых брендов для себя открыла благодаря ЗЯ. Причем нашла именно альтернативу люксовым: палетки, кремы, шампуни — да что угодно. Теперь любимый магазин.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Виктория.

Спасибо за теплый отзыв! Приятно знать, что вы довольны нашим ассортиментом. Для нас важно, чтобы каждый клиент нашел что-то по душе 😊

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Врач порекомендовал принимать расслабляющие ванны перед сном, чтобы успокаиваться и бороться со стрессом. Зашла сюда закипулись эфирными маслами. Хороший выбор. Адекватные цены. Уж не знаю самовнушение это или нет, но действительно стала засыпать как младенец. Думаю еще витамины В12 надо купить, здесь тоже большой ассортимент бадов.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова за приятными покупками 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Собиралась в отпуск и зашла купить хороший spf. Выбрала солнцезащитное молочко SPF 30 от Анны Шаровой. Удивилась на самом деле, в несезон не во всех магазинах косметики такой большой выбор средств с солнцезащитой, а здесь каких только нет брендов под любой бюджет. Еще и уходовые средства в тревел формате купила. Однозначно лайк!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Дарья.

Спасибо, что поделились впечатлениями! Приятно слышать, что широкий ассортимент солнцезащитных средств порадовал вас и вы нашли то, что подходит именно вам. Всегда рады новым встречам!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Купили дочери подростку первую косметику. Rad, beauty bomb. Осталась довольна. В целом, в магазине большой ассортимент, благодаря чему каждая в любом возрасте подберет для себя косметику. Консультант помогла консультацией какая выбрать самую безопасную косметику для кожи подростка, чтобы не произошла закупорка пор и не появились проблемы, которых нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Алина.

Спасибо за отзыв! Приятно знать, что вы довольны нашим ассортиментом. Для нас важно, чтобы каждый клиент нашел что-то по душе 🫶

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Вежливые и клиентоориентированные работники в зале и на кассе. Всегда с улыбкой, доброжелательностью. Нет никакого раздражения в голосе, если задаешь много вопросов. Приятно заходить в такие магазины, как золотое яблоко.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Ольга.

Спасибо, что нашли время и поделили с нами своими впечатлениями. Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и выбрали именно нас!
Будем рады новым встречам 💚🍏

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Я покупаю только «аптечную косметику» типа виши и ля рош позе. и если в самих аптеках на них почти не бывает скидок, то в яблоке часто можно отхватить большую банку геля для умывания за тысячу рублей. Такая экономия не может не радовать.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Большое спасибо за отзыв. Очень приятно, что вы выбираете именно нас и отмечаете систему лояльности для любимых клиентов. Будем стараться и дальше радовать вас 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
На неделе была в Gold Apple. Выбирала подарки маме с бабушкой на 8 марта. Думала, что сначала присмотрюсь, но цены оказались приемлемыми. Купила крема для рук разных брендов, уход для волос и себя не обделила подарком. Столько всего накупила, а потратила 2,5к. По мне так это мало
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за отзыв! Приятно знать, что вы довольны нашим ассортиментом и доступными ценами. Для нас важно, чтобы каждый клиент нашел что-то по душе 🫶

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Я подписана на соцсети золотого яблока, и когда вижу что-то интересное, сразу бегу покупать в этот магазин. Всегда есть в наличии то, что мне нужно, так что ухожу довольная и с обновочками)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Огромное спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать все до мельчайших деталей, чтобы наши гости всегда хотели возвращаться 🍏

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Только положительный опыт взаимодействия с ЗЯ! Особенно консультанты молодцы, всегда подскажут что непонятно.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Ирина.

Благодарим вас за столь искренний и честный отзыв. Очень приятно, что вы так высоко оценили сервис нашей компании. Будем стараться и дальше вас радовать. С нетерпением ждем вновь 💖😊

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
На регулярной основе в ЗЯ акции и скидки. Покупала дорогой парфюмированный крем, вместо 5 тысяч он мне обошелся всего в 3. Еще и предложили красивую подарочную упаковку. Цены и сервис на 5 с плюсом 🔥
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Ольга.

Спасибо, что поделились приятными впечатлениями от покупки! Ваш комфорт и удовольствие от покупок для нас приоритет. Будем рады видеть вас вновь!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Женское королевство, однозначно)) Чаще закупаю в своем магазине на юге, но сюда забежала после рабочей встречи. Сервис на высоте: очень приветливые консультанты и большой выбор косметики.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что отмечаете столько положительных моментов и являетесь нашим постоянным клиентом.
Наша команда ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы получать вашу благодарность. Будем рады новым встречам 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Подарили карту в Золотое Яблоко на 5к. Купила тоник , маску для роста волос и помаду, в подарок положили много пробников 💚 вдвойне приятно)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что делитесь приятными моментами! Мы всегда рады видеть вас вновь в нашем магазине 🫶

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Лично я закупаюсь в ЗЯ не только косметикой, но и витаминами с ЗОЖ-сладостями. Получается дешевле, чем в аптеках или на специальных сайтах, да и выбор хороший!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Благодарим за отзыв! Очень рады, что среди большого выбора парфюмерных супермаркетов вы выбираете именно нас! Будем стараться и дальше радовать вас, оставляя только приятные и теплые воспоминания 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Нравится ассортимент, скидки. Буду обновлять здесь уход перед 14 февраля и точно куплю подарки любимому.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Благодарим за высокую оценку! Приходите к нам почаще, порадуем вас интересными новинками! 💚

Всегда ваше Золотое Яблоко.
Ответить
5
Бываю здесь только с женой. Народу всегда много. Зал чистый, много света, все расставлено аккуратно.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы являетесь постоянным клиентом и выбираете именно нас! Будем стараться и дальше радовать вас😊

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Это просто космический магазин! 🚀 Столько всего новенького, аж руки чешутся всё скупить! 😂 Особенно порадовали скидки на Kilian, давно хотела себе их парфюм. Спасибо, ЗЯ, ты делаешь меня счастливой! 💖
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо за ваш яркий отзыв! Нам невероятно приятно, что вы нашли у нас то, что давно хотели. Будем рады видеть вас снова за новыми бьюти-открытиями! 🥰

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Много декоративной косметики на любой выбор, особенно запомнились корейские продукты, я большая фанатка всего азиатского и от такого выбора брендов и всяких интересных штучек теперь буду наполнять косметичку только здесь. Из предновогоднего - неплохой ассортимент новогодних товаров, понравились забавные открытки paper paper, взяла пару штук :)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что уделили время на отзыв! Нам очень приятно знать, что вы довольны разнообразием нашего ассортимента. Для нас важно, чтобы каждый клиент нашел что-то по душе 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
ЗЯ всегда дарит мне хорошее настроение! Консультанты умнички, подробно расскажут о любом продукте. Недавно подобрали мне увлажняющую сыворотку, выбирали целый час, но сотрудница магазина ответила на все мои вопросы. Такое внимательное отношение дорогого стоит!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что уделили время и поделились отзывом! Нам очень приятно получать вашу теплую обратную связь. Приходите к нам почаще, мы всегда рады встрече 🫶

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Удобное расположение магазина. Часто акции, интересные бьюти-дни. Очень понравились милые украшения в виде пирожных от magic-time, уже украсила ими свою елку)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что делитесь приятными впечатлениями! Будем стараться и дальше делать ваши покупки приятными и качественными. Ждем новых встреч!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Заказывала аксессуары на сайте, забирать приехала в этот магазин. Очень переживала, что будут какие-либо проблемы, перед НГ хотелось, чтобы все было идеально. Но все доставили вовремя, в магазине я быстро забрала заказ и даже отдельно купила себе помаду. Понравилось обслуживание, консультант вежливая и приятная.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Светлана.

Спасибо за теплые слова! Ваша улыбка и замечательный отзыв – лучшая награда для нас 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Я частый гость этого Яблока! Магазин удобно расположен рядом с моим домом, поэтому на постоянной основе делаю покупки здесь) На ноябрьских распродажах благодаря ЗЯ подготовилась к новому году - купила подарки семье и подругам, аксессуары и новогодний декор 🎉 Нравится, что для любого повода можно купить товары в одном месте)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Александра.

Спасибо за теплые слова! Благодарим вас за доверие и выбор нашего магазина. Мы рады стараться для вас и с нетерпением ждем новых встреч 🥰

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Купила японскую расческу для волос и крабик. По карте лояльности дали скидку, товары понравились!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Ольга.

Спасибо за отзыв! Приходите к нам почаще, порадуем интересными новинками ✨

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Взял в подарок жене здесь фен-щетку для волос, которую она хотела. Жена рада, пользуется.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Валентин!

Спасибо, что поделились впечатлениями о покупке! Всегда рады новым встречам с вами.

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Несколько подряд посещаю Золотое яблоко. Обычно беру косметику, но тут решила посмотреть и бьюти-технику. Девочки, советую) После 2 недель дарсонвальной терапии волосы перестали выпадать. Качественная техника, все регулируется, плюс консультант мне подробно объяснила, как пользоваться. Обязательно попробую что-то еще из бьюти-техники в Золотом яблоке обязательно
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Александра.

Благодарим, что поделились своими впечатлениями! Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Нам приятно стараться для вас. Ждем вас вновь!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Мне как мужчине иногда сложно выбирать косметику для подарков, но консультанты в "Золотом Яблоке" сделали этот процесс невероятно простым. Они обладают знаниями о всех своих продуктах и помогают сделать выбор, учитывая все пожелания. Теперь я знаю, куда идти, когда нужен действительно качественный и желанный подарок.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Андрей.

Спасибо, что делитесь впечатлениями! Возможно, и вы решите подобрать какие-либо товары для себя. Вы всегда можете обратиться к менеджеру, чтобы вам оказали индивидуальную консультацию и подобрали продукт, исходя из ваших особенностей и предпочтений. Будем рады новым встречам!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Великолепный магазин с большим ассортиментом косметики и товаров для дома! Очень просторный, приятно прогуляться и подобрать все необходимое!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остаетесь довольны качеством обслуживания и делитесь своими впечатлениями. Всегда рады новым встречам 😊

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Мой любимый магазин уходовой косметики и не только! Заказывала онлайн свой обычный уход, плюсом взяла шторку для ванной с необычным принтом. Доставили быстро. Упаковано было аккуратно, пришло все, что заказала. Спасибо) 😊
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что делитесь с нами приятными моментами! Ваша улыбка и замечательный отзыв – лучшая награда для нас 💚

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
к сожалению удачного шоппинга с Золотым яблоком случиться не может.
мой заказ был оплачен - (A-070450952) и сгинул в недрах курьерской службы.
Увы и ах специалисты колл центра и поддержки онлайн, просто пишут отписки как им жаль что заказ не привезли, и они обязательно разберутся , правда когда не знают.
12489320
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день.

Спасибо, что подробно рассказали о случившемся! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Безусловно, описанная ситуация недопустима и очень нас беспокоит. Мы понимаем ваши чувства и переживания.
Видим, что доставка заказа запланирована на 9.11.2024. Пожалуйста, ожидайте заказ в назначенное время.
В качестве извинений наши специалисты предложили для вас промокод. Будем признательны, если вы сообщите об актуальности данного предложения в чат поддержки.
Со своей стороны обязательно проведем внутреннюю проверку и данная ситуация не останется без внимания!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Удобное расположение, хороший ассортимент, есть товары брендов, которые в других местах найти сложно
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Иван.

Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остаетесь довольны качеством обслуживания и отмечаете положительные моменты. Всегда рады встрече с вами😊

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Добрый день. Заказывала в ЗЯ себе парфюм HFC через мобильное приложение, выбрала экспресс-доставку. Всё отлично, курьер приехал за 1,5 часа, доставили в полной сохранности.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Просто ужас, других слов нет! Сделала заказ в золотом яблоке себе на день рождения, деньги сняли, и на следующий день написали, что товара в наличии нет, и мне вернут не деньги, а подарочную карту! В течении 10 дней! А через 10 дней можно будет обменять карту на деньги. То есть с меня сняли деньги, товар не привезли, а чтоь из вернуть мне нужно потратить минимум месяц переписки с недостаточно сообразительными консультантами! Итого уже прошло больше двух недель, деньги мне так и не вернули.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Последние два раза заказывала нишевый парфюм LES CONTES elfe d'or и оказалась в полном разочаровании. Аромат слабый, одна вода-видимо подделка. До этого были флаконы с устойчивым ароматом. Желания заказывать через интернет-магазин больше нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Оформила и оплатила заказ в Золотом яблоке через приложение. В назначенный день курьер привез пакет с заказом. При вскрытии фирменного упаковочного пакета обнаружила, что коробка с заказом вскрыта сбоку, конечно же в коробке, кроме упаковочной бумаги, ничего не оказалось. Обратившись на горячую линию, объяснила свою проблему. Оператор скоординировал, как отправить заявку на возврат, коя и была мной отправлена. Спустя 5 дней ответа от магазина не поступило. Написала в чат телеграмма, адрес которого мне был отправлен в смс-сообщении. В чате мне ответили ,что товар был завернут в упаковочный материал и вложен вместе с остальными позициями (какими одному богу известно). Опять позвонила на горячую линию и еще раз описала свою проблему, очередной оператор заверил меня, что пометил мою заявку, как срочную и что в чате не корректно мне ответили. Спустя два часа на мою электронную почту пришел ответ, что заявка отклонена, так как недостаточно причин для возврата. Еще раз позвонила на горячую линию, уже с вопросом, как быть клиенту в такой ситуации?(Хорошо хоть заказ на 3,5 т.р., а не 50). На вопрос "есть и видео от момента получения курьером от сборщика заказа до момента получения этого заказа покупателем?" я получила отрицательный ответ.


Получается у клиента 2 варианта при онлайн-заказе:
1. снимать видео от момента получения от курьера заказа до распаковки
2. оплатить пустую коробку, как в моем случае.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Привезли грязнющую вскрытую коробку. Поддержка молчит.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Золотое Яблоко кидануло меня на заказ совместно со службой доставки. Был заказ в постамат, ячейка оказалась пустой. Техподдержка ссылается, что не могут нести ответственность за стороннюю службу, хотя договор купли-продажи у меня с ЗЯ, а не со службой доставки. "Отличный" подарок к Рождеству от ЗЯ, обходите эту контору стороной!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Сергей!

Благодарим за то, что рассказали о волнующей вас ситуации! Будем признательны, если вы отправите номер заказа на почту call_oper@goldapple.ru вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Заказала на сайте подарочную карту, оплатила ее, должны были доставить 26-го декабря, но до сих пор так ничего не доставили и не дают никакой информации, кормят завтраками, типа разбираются. Говорят что стоит статус «исполнено», но по факту ничего так и не привезли. Ужасный сервис!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Благодарим, что рассказали о произошедшем! Пожалуйста, отправьте номер заказа, а также контактные данные плательщика и получателя (ФИО, номер телефона), которые были указаны при оформлении заказа на доставку подарочной карты, на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва для того, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся.

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Добрый вечер!
Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам от отдела поддержки.
Сделала заказ на 6000 рублей, 3000 из которых были оплачены бонусами, предоставленными в дни акции (проходила акция до 20 декабря 2023 года). При выборе способа получения невозможно было установить «самовывоз из пункта выдачи» ни с одной точки города Всеволожск. Поэтому пришлось воспользоваться курьерской доставкой. Доставка была назначена на 21 декабря 2023 года в интервале с 18:00 до 22:00. За все это время не поступило ни одного звонка от курьера, ни одного предупреждения от самого золотого яблока ни по телефону, ни в приложении. В 22:00 начала звонить в поддержку, в первый раз менеджер не помогла с проблемой доставки, а лишь сказала, что курьер установил статус «отказ» на заказ и сделать с этим ничего нельзя. Во второй раз уже другой менеджер просто сбросил телефон, хотя чтобы дозвониться до отдела поддержки каждый раз необходимо от 15 минут до получаса.. В третий раз менеджер уже смог объяснить ситуацию полностью, но проблему так и не решили. Вопрос к сотрудникам золотого яблока: каким образом заказ был отменен курьером, если он, имея доступ ко всей контактной информации со мной, даже не попытался со мной связаться и вы это, в свою очередь, даже не удосужились проверить? Весь объем товаров возвращается на склад, баллы сгорают, а планы, связанные с подарками этой косметики отменяются. А решать проблему никто из работников курьерской службы и самого золотого яблока не может
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Благодарим, что поделились сложившейся ситуацией! Нас очень обеспокоил ваш отзыв, и мы хотели бы подробнее разобраться в случившемся. Пожалуйста, отправьте номер заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Мы обязательно проверим работу по вашим обращениям и сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса. Будем ждать ваше письмо!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Захожу в этот магазин, когда что-то по быстрому нужно купить. Все норм.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Спасибо за обратную связь! Очень рады, что вы выбираете именно нас для совершения покупок :) Ждем новых встреч!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Это яблоко та еще контора! 9.09 сделал заказ с применением их промокода "ТРИ" который давал скидку 4500 от 12000. Пару дней помурыжили и отменили нафик заказ с формулировкой "товара нет на складе", но так как промокод можно использовать только один раз и пролетел я с ним не по своей вине, они мне выдали на замену промокод с таким же номиналом и сроком действия до 24.09 в смс. Подождал я значит пока интересующий меня товар появится в наличии и решил опять попытать удачу с оформлением заказа.. Но не тут то было! Промик что они мне выдали корректно применяется только в корзине, а дойдя до оплаты скидка уменьшается и вместо 4500 становится 25%. 2 дня звонил в поддержку с этой проблемой-вешали лапшу на уши что у них там сбой-попробуйте позже, и только на третий день решили создать заявку которая неизвестно сколько будет рассматриваться, а на тот товар который мне нужен опять в корзине висит плашка "последний". В общем клиентоориентированность "бешенная", поддержка-бестолковая, даже свои же акции и скидки не в состоянии нормально реализовать! Кот в мешке! В общем обходите ее стороной!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Максим!

Пожалуйста, отправьте номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Мы обязательно проверим работу по вашим обращениям.

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
4
Не могу сказать, что прям в восторге от данного магазина. Просто удобно, что большой выбор, цены норм. Вот и захожу иногда себя побаловать)
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Очень приятно, что вы оценили ассортимент нашего супермаркета, а также ценовую политику компании :) Спасибо за ваш отзыв! Ждем новых встреч)

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Отстой полный!!! из за сбоя у них же приходится платить еще раз, а предыдущую оплаченную сумму они вернут в течении 10 дней! красавцы!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Пожалуйста, опишите более подробно, с какой ситуацией вам пришлось столкнуться на нашу почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом вашего отзыва, а также контактными данными: именем, номером телефона и номером дисконтной карты. Будем признательны, если вы уточните адрес магазина, а также прикрепите фотографию чека, если была совершена покупка, либо номер вашего заказа. Ждем обратной связи!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Хороший магазин, цены на парфюмерию достаточно низкие
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Большое спасибо за отзыв! Будем очень рады новым встречам с вами :)

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Получив два смс-сообщения о поступлении заказов , с радостью отправила взрослого сына в злосчастный пункт выдачи.Оказалось,что необходимо произвести оплату каждого заказа ,перейдя по ссылке,присланной в смс.Хорошо! Пытался выйти по данной ссылке много раз,задействовав при этом три телефона, но ни с одного из них не удавалось выйти, так как ссылка не открывалась.За это время пришло более 15 смс о том,что необходимо произвести оплату.Начали грешить на то,что apple блокируют данную операцию.Попросив воспользоваться телефоном сотрудницы, выдающей заказы,к нашему удивлению, оплата прошла( у неё тоже айфон!)На мой телефон пришёл электронный чек, но дама отказалась выдавать заказ,сказав, что она не видит чек. Дочь пошла с планшетом, который привязан к данному телефону и показала ей смс и распечатку данного чека, на что получила ответ, что данная дама видит у себя чек, но в системе стоит блокировка на выдачу заказа.В чем проблема объяснить не смогла.
Я связалась с данной дамой по телефону и попросила выдать заказ или вернуть деньги. Но она ответила, чтобы звонили директору, в магазин, в Озон, а она здесь ни причём. Я предложила ей вызвать представителей правопорядка, чтобы разрешить эту ситуацию. Мой муж решил сам пойти туда. Поговорив по телефону с менеджером, она передала трубку мужу. Менеджер сказал, что без заказов не уйдём.Сразу же через ее телефон, оплатили второй заказ.Заказы были выданы.
Сколько потрачено времени,а особенно нервов.Ведь так хотелось получить долгожданные заказы,а на подходе ещё третий.А стоит ли идти за ним!?
Я много раз звонила на горячую линию магазина, но мне только сочувствовали, составляя заявку о решении данной проблемы. И даже, когда заказы были оплачены и у нас в руках, оператор сказала, что заказы не оплачены, поэтому и не выданы. Магазин сваливает на курьерскую службу, но мне все равно, кто из них виноват.
Обидно,что к тебе такое отношение. Ни в одном магазине такого не встречала.
МОШЕННИКИ!!!
Замкнутый порочный круг!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Спасибо, что написали о произошедшей ситуации! Нам искренне жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, отправьте нам номера ваших заказов на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Мы обязательно разберёмся в данном вопросе и свяжемся с вами!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Качество и ассортимент на хорошем уровне. Но лично мне не очень понравилась навигация в магазине. В частности, мужской парфюм как будто разбросан по всему залу. Например, долго не могла найти Dior. Но зато сотрудники шустрые, дружелюбные, и при этом, ненавязчивые.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы обязательно примем во внимание ваше замечание. Будем рады новым встречам!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Заказывала через мобильное приложение в первый раз - все оказалось довольно просто и удобно, до этого всегда все покупала оффлайн. Купила сыворотку и крем-гель от Dr Irena Eris. Заказала экспресс доставку - в течении 2.5 часов мне все привезли, без задержек .предварительно предупредив о визите. Я и косметикой довольна, и сервисом - теперь чаще буду так заказывать.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице

Добрый день!

Большое спасибо, что оценили сервис нашего интернет-магазина! Будем ждать ваших новых заказов :)

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Заказывала в интернет-магазине кисти. При заказе выбрала оплату при получении. Доставили в пункт выдачи быстро, но при получении заказа оказалось, что в пункте выдачи нет кассы. Заказ мне не выдали. Обратилась в службу поддержки. Решали проблему 3 дня, каждый день новые операторы. Ничего не решили, я предложила вернуть заказ, на что оператор согласился. В качестве компенсации пообещали купон на скидку. В результате, ни купона, ни моего заказа. Снова заказывать в Золотом Яблоке ничего не буду.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Ольга!

Благодарим, что поделились сложившейся ситуацией! Мы очень хотели бы разобраться в ней более подробно, поэтому будем признательны, если вы отправите нам номер вашего заказа, а также номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Обязательно свяжемся с вами после уточнения деталей!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Я тут недавно покупала палетку для контуринга, и набор кистей от Sigma Beauty. А еще, со скидкой 50% огромную палетку теней от Morphe. Просто кайф! Консультанты вовсю помогали с покупкой - показывали где что стоит, рассказывали на что еще скидочки. В общем, обслуживание, как и всегда - отличное.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Наша команда всегда рада сделать ваш шопинг приятным и комфортным :) Ждем новых встреч!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Здравствуйте!

29.12.21 , в 10.36 был оплачен заказ на сумму 15750. Время доставки было выставлено на 30 декабря 2012 до 18:00.
В течении 29.12.2021 г. никто не связался по поводу заказа !!!

Сегодня, 30.12.2012 года, так же до 13:00 , пока я сама не дозвонилась, с горем пополам, на горячую линии 8-800-770-70-21, ни кто из службы поддержки магазина или курьерской службы доставки не позвонил и не проинформировал о том, что доставки на 30 декабря не будет!!!

Это просто отвратительно, тк заказ нужен был именно сегодня, а не 3 января или другого числа следующего года!!!

Дозвониться до службы поддержки почти не реально, трубки ни кто не берет в течении 15ти минут.!!!

Разговор, при дозвоне до оператора Екатерины был сброшен!!!

Звоню второй раз и такая же ситуация с НЕДОЗВОНОМ!!!!

Это самая отвратительная работа интернет-магазина, курьерской службы доставки с которой работает магазин и операторов с которыми я столкнулась!

Деньги будут возвращены в течении 10 банковских дней !!!!

Сотрудники магазина и курьеры не звонят и не сообщают о переносе!!!

Итог: нет заказа, нет возврата денег!

Отвратительная работа!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Благодарим, что описали сложившуюся ситуацию! Нам искренне жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, примите наши извинения! В настоящее время из-за большого количества обращений действительно время ответа службы поддержки увеличено. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва, мы обязательно проверим информацию и вернемся к вам с обратной связью!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Благодарим, что описали сложившуюся ситуацию! Нам искренне жаль, что вам пришлось с ней столкнуться :( Пожалуйста, примите наши извинения! В настоящее время из-за большого количества обращений действительно время ответа службы поддержки увеличено. Пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва, мы обязательно проверим информацию и вернемся к вам с обратной связью!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
wino44ka
wino44ka ответил Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Это какое-то издевательство!!!!
В 13:30 я отменила заказ!!! А сейчас, в 16:07 , приходит сообщение от магазина с извинениями и информацией о переносе заказа!
В личном кабинете, до сих пор, нет отображения о том, что заказ отклонен. Он активен!
Верните деньги!
Ответить
1
Очень разочаровал этот магазин. Буквально расстроена предоставленным сервисом. Вчера должна была прийти доставка на сумму 8 тысяч с оплатой при получении. номер телефона курьера не пришел так что пришлось звонить и узнавать его через службу поддержки. При разговоре с курьером выяснилось что он в 4 часа только выехал и начал развозить заказы и мой заказ он доставлять не будет так как не успеет. (доставка должна была быть с 10ти до 18ти). Позже когда я предложила перехватить курьера и сама забрать у него доставку он покрыл меня матом ясно дав понять что его абсолютно не волнует доставит он заказ или нет. Я позвонила службу поддержки для переноса заказа так как было уже 6ть часов а дальше сидеть по указанному адресу я не могла так как это был офис и мое рабочее время закончилось. Мне ответили что заказ перенесут на сегодня и доставят его в первой половине дня, чего не произошло. Я стала опять звонить узнавать что случилось. Мне сказали что курьер опять только в час выехал на доставки. я позвонила курьеру узнать доставят ли мой заказ, на что мне ответил что он не успеет его доставить до 6ти. кстати забыла сказать что курьер который должен был доставить мне заказ вчера позвонил мне в 12часов ночи сказав что скоро будет на месте. на что я ответила что уже перенесла заказ.
По итогу что мы имеем: заказ я до сих пор не получила, очень расстроилась, впереди выходные, день рождение близкого человека и его подарок я так и не получила, зато получила порцию негатива от курьеров и много потраченного времени на разборки.
очень разочарована. Не ожидала такого отношения к своим клиентам особенно к постоянным. Дай бог чтобы сегодня все таки доставили до 6ти. если будет опоздание будет отмена заказа...
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Большое спасибо, что рассказали о случившемся! Мы невероятно огорчены данным инцидентом ☹ Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства!

Мы хотели бы разобраться в описанной вами ситуации, поэтому будем признательны, если вы отправите номер заказа и ваши контактные данные (имя и номер телефона) на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Будем ждать ваше письмо!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
Здравствуйте. Аналогичная ситуация, только после того как я сама дозвонилась на горячую линию, я узнала что заказа в этом году не будет, так же как и возврата денег
Ответить
1
Худший интернет магазин!
Обратилась 1 раз по подарочному сертификату: с сертификата деньги списали, а заказ не оформили. На горячей линии сказали,что я что то не так сделала. В итоге часа 2 разбирались , доп скидку сделать отказались. Кое как со скандалом вернули средства на подарочный сертификат, теперь с ужасом жду доставку. По моему, у этого колхозгого магазина в каждом процессе косяки.
Онлайн маркет не рекомендую!!!! Подарочные сертификаты не рекомендую особенно.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Спасибо, что описали данную ситуацию! Пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа для того, чтобы мы могли разобраться в вопросе и работе сотрудников поддержки. Будем ждать информацию на почте call_oper@goldapple.ru со скриншотом вашего отзыва.

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Я сделала заказ № М-001590546 в Золотом Яблоке и осталась крайне недовольна!
Доставка была назначена на 20.11.2020г., временной интервал: 10:00-18:00.
Ко мне никто не приехал и никто мне не звонил.
Я позвонила сама на горячую линию Золотого Яблока, где девушка-консультант стала уточнять информацию для меня и ей сообщили, будто бы курьер мне звонил, а мой телефон был выключен (что является ложью, мой телефон весь день был включен и лежал рядом со мной, даже если потерял бы сеть — мне бы пришло сообщение, что звонили с такого-то номера). Якобы у курьера в тот день сломалась машина. Ок, понятно. Сказали что привезут 21.11.2020г. в тот же временной интервал. К 15 часам дня опять ни слуху ни духу от курьера. Я решила заранее позвонить узнать, где он. Мне обещали уточнить информацию и перезвонить через час. Никто мне, естественно, так и не перезвонил. В итоге я в 16:30 перезваниваю сама и мне сообщают, что сегодня курьер не приедет и ждать его теперь ЗАВТРА, 23.11.2020г.!
Золотое Яблоко, за что и откуда такое неуважение к своим клиентам? Это что вообще за свинство? почему я третий день подряд должна сидеть дома и ждать курьера?
Я думала, что магазин сотрудничает с ужасной курьерской компанией, спросила у консультанта Анастасии, что же это за «чудесная» курьерская служба, но нет, консультант по телефону сообщила мне, что курьеры у магазина свои!
Из всех магазинов косметики — самое худшее отношение я встречала здесь! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Большое спасибо, что описали сложившуюся ситуацию! Действительно, задержка доставки произошла с нашей стороны в связи с большим количеством заказов, перенесшихся на последующие дни из-за поломки автомобиля курьера. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой, а также отсутствием точной информации о доставке от наших операторов. Мы обязательно проработаем данную ситуацию и примем соответствующие меры! Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства!

Ваш заказ должен был быть доставлен 22 ноября. Если он не был доставлен, а также если у вас остались какие-либо замечания или пожелания, вы можете отправить их на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом вашего отзыва. Мы обязательно разберемся в любом вопросе! Очень надеемся, что сложившаяся ситуация не станет препятствием для наших будущих встреч!

С уважением, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Заказала доставку на дом, очень важно было чтобы доставили вовремя т.к. был заказан парфюм и несколько других мелочей на подарок в день рождения. И что вы думаете? Прождала весь день сидя дома, а курье не приехал и не позвонил! Вечером позвонила в магазин Яблока по их горячей линии, сказали что заказ не сформирован т.к не было в налим одной позиции! А созвониться со мной и скорректировать заказ???? Не, не слышали. На следующий день служба доставки мне тоже не могла доставит заказ т.к. " у них инвентаризация". Позвонить и предупредить об этом??? Не! Не слышали! Не царское это дело клиентов в известность ставить почему 2 дня никто заказ не может привезти!
Вот и все что я знаю об этом магазине. А качественный у них товар или подделка, я не знаю. Ничего сказать тут не могу. Потому что до меня ничего в итоге не доехало 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️😭
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Большое спасибо, что поделились с нами сложившейся ситуацией! Пожалуйста, отправьте нам номер вашего заказа на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом отзыва. Мы обязательно разберемся в этом вопросе и вернемся к вам с обратной связью! Ждем вашего письма.

Ваше Золотое Яблоко.
Ответить
5
Случился классный бьюти бокс из этого магазина. Очень довольна коробкой GoldApple Box Estée Lauder! Набор угодил прямо. И доставка недорогая, что тоже важно.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, Марина!

Большое спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались под хорошим впечатлением от покупки Gold Apple Box Estée Lauder :) Всегда готовы дарить вам прекрасное настроение! Ждем новых заказов)

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Люблю магазин Золотое яблоко в Афимоле. Ставлю твердую пятерку работе консультантов и кассиров. Никто не навязывается, всегда дают нужный совет, никто не следует за тобой шаг за шагом и не смотрит, что ты там взяла с полки. Крутой магазин и отличная атмосфера.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Благодарим вас за такой хороший отзыв о работе нашей команды! Очень приятно, что вы оценили атмосферу нашего супермаркета :) Всегда рады новым встречам с вами!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
5
Бываю в Золотом Яблоке довольно часто, есть скидочная карта. А также, частенько заказываю из их интернет магазина. Ассортимент огромный. Можно приобрести буквально все: начиная от масс маркета и заканчивая тяжелым люксом. Чаще всего, покупаю там помады и туш. Из помад предпочитаю vivien sabo розовых оттенков - у них легкая текстура, с очень приятным ароматом, на губах очень нежно смотрятся. А из тушей мой фаворит – Lancome гипноз. Ресницы от нее как будто длиннее становятся, благодаря маленькой щеточке, удается прокрасить каждую ресничку. Взгляд получается очень выразительный. По ценам совсем недорого получается, к тому же, часто попадаю на акции или скидки. Персонал всегда вежливый, с улыбкой на лице. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Спасибо за такой замечательный отзыв о супермаркете! Нам очень приятно, что вы всегда остаетесь под хорошим впечатлением от работы нашей команды, ведь мы стараемся именно для вас) С нетерпением ждем новой встречи!

С любовью, Золотое Яблоко.
Ответить
1
Заказала в интернет магазине и оплатила. Ждала 4 дня заказ. Не привезли. Сказали потерян. Деньги обещают через 10 рабочих дней вернуть. Итого 14 дней они пользуются моими деньгами. Такого кошмара и беспредела я еще не видела
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Приносим свои искренние извинения, мы обязательно проведем внутреннюю проверку и разберемся в сложившейся ситуации.
Будем вам признательны, если вы уточните номер заказа, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Информацию можете направить на наш адрес call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв.
С нетерпением ждем обратную связь. С уважением, Золотое Яблоко!
Ответить
2
Сделала заказ через интернет-магазин на 10000р,из них продукции марки Шисейдо на 9000р.В итоге никакого комплимента от марки не положили ,даже пару сэмплов от магазина не добавили к заказу . Ни-че-го!положили какие -то наклейки для школьниц ,которые ни меня ,ни даже сына не заинтересовали .Живу в городе где нет магазинов данной сети ,в Москве не бываю ,чтобы ходить просить пробники у консультантов . Считаю это хамством со стороны магазина.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Плюсы:
интерьер
ассортимент
бьюти-дни с приглашенными визажистами-инфлюенсирами
расположение магазинов

Минусы:
цены выше среднего, только с максимальными скидками выходит примерно так же, как в простых магазинах
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Приятно, что вы по достоинству отмечаете наши активности и атмосферу. Будем вам признательны, если вы уточните, на какой именно товар в нашем магазине цена завышена и с какими магазинами вы сравниваете. Будем вам признательны, если вы пришлете информацию на наш адрес call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв.

С нетерпением ждем от вас обратной связи. С любовью, ваше Золотое Яблоко!
Ответить
1
Приветствую ув. администрацию магазина «Золотое Яблоко» !

Сегодня имела отвратительный опыт общения с курьером вашей службы доставки. Мало того, что человек хамски разговаривает по телефону, позволяет себе бросать трубки и не предупреждать перед приездом, так еще и имел наглость, спускаясь по лестнице, обматерить меня - сие мне «посчастливилось» засвидетельствовать в своей адрес, стоя за дверью (когда тот, видимо, думал, что остался один).

И обращение к администрации магазина.
Ребята, мне не вперлось устраивать с вами разбор полетов, учитывая, что до этой ситуации я и так неважно себя физически чувствовала, а после этого стресса, так вообще еще и разболелась

ПэСэ мне вас искренне жаль, если вы действительно считаете, что названивать человеку 10 раз в день - это нормально (учитывая, что мы с вами общались по электронной почте)

Успехов !
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день!
Благодарим, что нашли время и написали нам о возникшей проблеме. Приносим свои искренние извинения, безусловно, подобно рода поведение недопустимо.

Для нас очень важно обратная связь от вас, и мы, конечно, не оставили данную ситуацию без внимания, детально разобрались в работе сотрудника и приняли к нему соответствующие меры.
Выражаем надежду, что подобного рода поведение курьера не отразится на общем впечатлении о магазине, и мы будем видеть вас среди наших клиентов.

С уважением, Золотое Яблоко!
Ответить
5
КОСМЕТИКА. С момента как стала визажистом, хожу только в Золотое Яблоко. Есть всё, что нужно - все бренды, все объемы, все оттенки, все тестеры. Просто огромное облегчение, что не нужно теперь перерыть весь интернет, чтобы найти, к примеру, бальзам лукас папая. Который там еще и с платной доставкой был бы. Консультанты очень помогли - я пришла со списком около 15 продуктов, вышла из магазина через 25 минут!!! Сервис на высоте.

ПАРФЮМ. С точки зрения обычного покупателя я очень рада, что в магазине просто невероятный выбор парфюма - все тестеры есть, НЕ ПУСТЫЕ, не сломанные, с крышечками даже. Реально для ВСЕХ ароматов есть тестер! В том числе ниша! Консультант у Монталь просто потрясающий - так красиво рассказывает, приятно) и чувствуешь все ноты - кофе, фрукты, цветы - осознанность при выборе парфюма появляется какая-то) Это все мелочи, но из этого складывается общее впечатление

УХОД. Хвала корейской и органической косметике. Просто счастье, что есть эти отделы! Приятно удивило, что всё можно протестировать. Смутило только, что есть даже баночки с патчами открытые - это вроде хорошо, но не совсем гигиенично, мне кажется.. хотя, я наносила на руку, на лицо, конечно, страшно) но девочки рядом приклеили себе по разному патчу под каждый глаз и сравнивали))

В общем, люблю, золотое яблоко) откройтесь, пожалуйста, в центре)
Полезно
Ответить
Поделиться
3
советую перепроверять чек и считать сдачу, потому что цену называют на кассе одну, а по чеку совсем другую. Сегодня девушка озвучила сумму 1700 с чём-то и сказала, что скидка 350 рублей, оплатили картой не глядя. Потом пришла смс, что снято 1911 и в чеке такаяжк, хотя сумма называлась другая. Просить объяснений бесполезно, просто перепроверять совеиую
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень люблю магазин золотое яблоко, отличный ассортимент, хорошая система бонусов и скидок.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В магазинах постоянный Бардак! Товар не разложен на полках, все валяется причём во всех магазинах и в аффимоле и в кунцево! Охранники это отдельный разговор все без бейджиков, совершенно распущенного вида люди, не имеющие элементарных манер и культуры! Особенно стоит отметить количество совершенно не понятного товара в отделе нишевой парфюмерии моноталь не держится, аналогичный приобретённый в более приличных местах имеет большую стойкость! Посредственный магазин претендующий на люкс, хотя таким и не является!
Полезно
Ответить
Поделиться
3
В "Золотом яблоке" на Молодежной бываю часто,ассортимент великолепный,на любой вкус и кошелек,к этому никаких претензий нет,но навязчивость консультантов просто зашкаливает.Возможно,кому то нравится,когда стоят буквально над душой,стоит взять посмотреть какую то баночку,тут же несут пакет,предлагают положить,да я ,может,просто посмотреть хочу,и никакая консультация мне не требуется!Ощущение,что продавцы маются от скуки ,пытаясь хоть чем себя занять.Почему в европейских магазинах такого нет?! Ходи хоть полдня по магазину,никто не дергает вопросами"Чем помочь,что подсказать?" Никто не стоит рядом,когда смотришь товар,в общем,из Золотого яблока,и не только,хочется скорее уйти,побыстрее совершив покупку,никакого удовольствия.Навязчивость наших продавцов -консультантов это бич...
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, уважаемый Клиент!

Спасибо, что нашли время и поделились своим впечатлением от посещения нашего супермаркета. Приятно, что Вы отметили наш ассортимент.

Ваше замечание касаемо работы персонала мы приняли во внимание и проведем работу. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Выражаем надежду , что подобного рода ситуации не повторятся вновь.

С уважением, Золотое Яблоко!
Ответить
5
Была в яблоке сегодня. Купила следующее: туалетную воду Флора от Гуччи,крем для кожи вокруг глаз Клиник, помаду. Потом поняла, что мне нужен консилер. Я в них не разбираюсь, потому попросила помочь консультанта. Она, наверное, со мной минут 30 бродила по магазину, показывая разные варианты. Подобрали то средство, которое идеально подходит по тону и типу кожи. Как ни странно, но все мои покупки вышли со скидкой 25% всего в 5100 рублей :) Я думала, что потрачу бОльшую сумму. Особенно хочется отметить персонал "Яблока" - вежливые, обходительные, ненавязчивые.
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за прекрасное настроение и неповторимый отзыв. Мы всегда с большим интересом читаем отзывы Клиентов. Очень рады , что Ваш видит был приятно запоминающимся Будем рады видеть Вас вновь!

С любовью и теплотой, Золотое Яблоко!
Ответить
5
Зашла в "Золотое яблоко" случайно - гуляли с подругой, она и затащила. И раз - попали на мастер-класс Сергея Камбарова))) Просто подарок какой-то! Узнала много нового, а потом еще и купила себе обновочек в косметичку) Большой выбор декоративной косметики, средств по уходу за кожей и телом. Дисконтную карту, кстати, может получить любой желающий. Она стоит всего 100 рублей. Накопительная) Я покупала подарочный набор Клиник, мне в подарок потом еще дали косметичку с пробничками средств - тушь была там, крем для кожи вокруг глаз и смывка) мелочь вроде, а приятно) Теперь только туда за косметикой!
Полезно
Ответить
Поделиться
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице
Добрый день, уважаемый Гость!

Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова о парфюмерном супермаркете "Золотое Яблоко"! Действительно вся наша команда прилагает максимум усилий , чтобы Вас радовал не только ассортимент, но и помощь наших консультантов. Мы понимаем как важно, чтобы в нашем магазине Вы смогли получать грамотную и квалифицированную консультацию и индивидуальный подход!

Желаем Вам прекрасного настроения! С любовью, Ваше Золотое Яблоко!
Ответить
Парфюмерный супермаркет Золотое Яблоко на Ярцевской улице на карте