Отзывы о компании Гринэльф
+7 495 961-...
+7 495 961-12-45
Сейчас открыто
Ср:
10:00 - 18:00
Часы работы
Пн
10:00 - 18:00
Вт
10:00 - 18:00
Ср
10:00 - 18:00
Чт
10:00 - 18:00
Пт
10:00 - 17:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Гринэльф (9)
3.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
Хамство по отношению к покупателям. Начиная с подтверждения заказа (которого не было ни на почте, ни при звонке менеджера), и заканчивая общением по телефону. Читала отзывы сейчас и поняла, что я не единственная. Такого хамства я не помню за последние лет 10 точно. Чтобы откровенно насмехались в трубку, мол, чего Вы хотите? Вы сделали заказ ночью. Кто же Вам ночью перезвонит? Я: прошёл целый рабочий день уже с той ночи! И ещё товара, который я заказала, не было в наличии (о чём информации на сайте не было). Слава Богу, в интернете полно магазинов с товарами, которые предлагает ГринЭльф. Всегда есть выбор! И я советую не выбирать эту компанию! Я не конкурент, а обиженный покупатель. И таких, как я поняла, немало!
Гринэльф
Добрый день Елена! Вы как клиент у нас по такой фамилии не проходите в базе Клиентов. Если у нас заказы приходят ночью, то мы все заказы обрабатываем на следующий день, обязательно перезваниваем клиентам даже если какой-то товар временно закончился, мы предлагаем замену или альтернативу. У нас Клиентам никто не хамит, т.к. все разговоры записываются и под камерой и таких случаев у нас не может быть! Исключено.
5 лет назад
В интернет -магазине" Гринэльф " нашел и заказал массажный шарф.Очень нужная вещь. После трудового дня очень нужен отдых и массаж очень быстро помогает расслабиться.Заказ оформил ,быстро и оперативно его получил.Покупкой очень доволен.Прекрасно расслабляет мышцы и улучшился сон.И в поездки с собой беру . В общем очень доволен!!
5 лет назад
Я люблю заказывать товары в интернете.Часто заказываю в Гринэльфе. Прекрасный интернет магазин с широким выбором товара для красоты,дома и различного отдыха.Заказал у них много товаров для отдыха на даче.Качество отличное.Оформил заказ и через пару дней получил.Времени кучу сэкономил и нервов.
6 лет назад
Очень жаль, что я не прочитала отзывы о данной компании перед заказом. Обещали доставить заказ на следующий день, но сославшись на некачественную работу курьера-посредника, товар не доставили, пообещали на следующий день. На следующий день товар так же не пришел, звонила дважды - обещали перезвонить и ни ответа ни привета. Пошла к бабушке на день рождения без подарка. Отвратительная схема ведения бизнеса. Неужели не лучше просто сказать, что товара нет в наличии, чем обманывать клиентов!
a19930
1
7 лет назад
Честно говоря, боялась заказывать из-за негативных отзывов, но т.к. именно в этом магазине оказались в наличии нужные мне размеры, заказала. Перезвонили в течение 15 минут, уточнили заказ и доставку. Девушка объяснила, что на следующий день вряд ли получится доставить, машина с заказами уже уехала, но она попробует что-то сделать. Перезвонила еще минут через 10, уж не знаю, как она по пробкам вернула водителя, но мой заказ она ему отдала. На следующий день все доставили!!! Огромное спасибо!!! Вы очень выручили меня с такой быстрой доставкой!
Не знаю, кто пишет негативные отзывы, но делите их как минимум на 10!
Не знаю, кто пишет негативные отзывы, но делите их как минимум на 10!
Гринэльф
Спасибо большое за отзыв!, а пишут конкуренты плохие отзывы!
7 лет назад
Ужасный магазин. Заказал согревающий пояс Холти. Перезвонили - предложили самовывоз, т.к. была неуверенность с размером - все резонно. Спросил есть ли в наличии размеры: S, M и L. Сказали, что все три есть в наличии. После этих слов сразу выехал в магазин. Приехал, потратив час времени и бензин. Принесли размер S и L. Не подошли - как раз подходил размер М, сравнив размеры L и S. 20 минут ожидания и ответ: найти не можем, видимо пересорт и только и вижу спину уходящей девушки, которая мне это сказала. Класс! Супер просто! Потом еще час по пробкам назад до дома. Отлично. 2,5 часа времени, потраченный бензин и в итоге без подарка деду. Ужаснейший магазин - не рекомендую.
8 лет назад
Отвратительный магазин! Заказала электропростынь онлайн, письмо на почту пришло,но никто не перезвонил. Позвонила сама,сказали :завтра привезут с 10-14, скоординировав свои планы, сижу жду..тишина,звоню оператору, молодой человек, долго пыхтит в трубку, потом:передам сл.доставки,чтобы Вам позвонили....тишина,опять звоню, мол.человек: сейчас выясню....Перезванивает сам(первый раз!): Понимаете,доставки много и Ваш заказ видимо не поместился в машину,завтра можем привезти..Слов нет, выпадаю в осадок!!! Очень жаль потраченного времени в свой выходной! Поразительная безолаберность и безответственность! Говорю- привозите завтра, за ту же сумму, в Бутово( на работу), отвечает - мы за МКАД не возим. Вот такой чудо-магазин!!! Процветания вам, ребята!!
Гринэльф
Зачем же Вы Юлия Миронова все переворачиваете и врете, и оставляете везде негатив о нашей компании? и не ленитесь клеветать на нашу Компанию.
Вы оформили заказ на Болотниковскую улицу, заказ Ваш повезла курьерская служба в назначенный день, Вы звоните утром и говорите,- "НЕТ, мне теперь нужна доставка в Бутово" . Мы сказали, что в Бутово мы сможем только завтра доставить уже, т.к. ваш заказ уже на доставке по Москве, что водитель, у которого Ваш заказ обслуживает центр Москвы и за МКАД у нас другие водители ездят. За МКАД наши водители до 30 км ездят и на сайте это прописано и русским языком написано, что по Москве у нас доставка 270 руб, но если вы меняете день в день адрес , а за МКАД доставка - от 350 руб, что мы и сказали по телефону, когда меняли адреса.
Не хорошо себя так вести и хамить в трубку нашим менеджерам и вешать при разговоре трубку, когда они объясняли правило доставки и работы курьерской службы.
Вы оформили заказ на Болотниковскую улицу, заказ Ваш повезла курьерская служба в назначенный день, Вы звоните утром и говорите,- "НЕТ, мне теперь нужна доставка в Бутово" . Мы сказали, что в Бутово мы сможем только завтра доставить уже, т.к. ваш заказ уже на доставке по Москве, что водитель, у которого Ваш заказ обслуживает центр Москвы и за МКАД у нас другие водители ездят. За МКАД наши водители до 30 км ездят и на сайте это прописано и русским языком написано, что по Москве у нас доставка 270 руб, но если вы меняете день в день адрес , а за МКАД доставка - от 350 руб, что мы и сказали по телефону, когда меняли адреса.
Не хорошо себя так вести и хамить в трубку нашим менеджерам и вешать при разговоре трубку, когда они объясняли правило доставки и работы курьерской службы.
Вы, Людмила Евтушенко, видимо не владеете информацией.И прежде, чем обвинять во "вранье" поинтересовались бы как все было на самом деле. Как насчет слов вашего менеджера: "Ваш заказ НЕ отгружен. Видимо он не поместился в машину. Такое бывает."
Понятно, что легче обозвать клиента, чем извиниться. Чести вашему магазину это не делает
Понятно, что легче обозвать клиента, чем извиниться. Чести вашему магазину это не делает
8 лет назад
Очень довольна сервисом и оперативностью доставки товара в Иркутск. Оплатила счет, на следующий день мой товар уже отгрузили и прислали № отслеживания посылки.
12 лет назад
Очень классный магазин! Правда столько всего полезного для дома и для красоты, просто супер! Мы там уже чего только не накупили. И пледы, и тапочки, подушки. На зиму хотим обогреватель здесь заказать. Цены очень даже приемлемые, доставка всегда во время приходит. Хорошо работают ребята!
