Отзывы о компании Грузовичкоф
+7 495 540-...
+7 495 540-50-40
Сейчас открыто
Круглосуточно
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про Грузовичкоф (95)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
10 октября 2023 14:26
Отвратительно!!! Мало того, что обратились в рабочий день, так сначала прождали ещё час после назначенного времени. А потом сказали, что вдвоём не утащат холодильник, ждите ответа от логистов, или ещё грузчика найдут, или другой экипаж пришлют, или вообще придётся перенести дату. Это при том, что все нюансы работы были оговорены заранее! Зарекомендовавшие себя фирмы с квалифицированными сотрудниками так не поступают!
13 августа 2023 23:45
Самая ненадежная компания! Заказали машину, сказали приедет водитель в районе 21 часа. Вынесли все вещи для переезда, водителя нет. Звоним диспетчеру, ответ: "Вы отменили заказ, потому что нет наличных". Заказ мы не отменяли, сказали найдут замену. Еще час стояния с вещами и машина так и не приехала, водитель на другом заказе. Никогда не выбирайте эту компанию!!! Обман на каждом шагу! Нет никого ответственного за невыполнение заказа.
asterone
2
13 июля 2023 23:07
Самая ужасная логистическая компания, которая есть на Российском рынке!
Абсолютно нахальные и жуткой наружности грузчики-сборщики, которые намеренно будут тянуть время, легко могут повредить ваше имущество, а психически нездоровое и неадекватное руководство, который орет как потерпевший (это наверное норма в общении с клиентом) доказывать что если вам грузчики повредили вашу мебель при сборке либо доставки, то это вы сами виноваты., и вообще вы вымогатели!
Мошенники и маргиналы, вот сотрудники компании Грузовичкоф! 👎🏻👎🏻👎🏻
Абсолютно нахальные и жуткой наружности грузчики-сборщики, которые намеренно будут тянуть время, легко могут повредить ваше имущество, а психически нездоровое и неадекватное руководство, который орет как потерпевший (это наверное норма в общении с клиентом) доказывать что если вам грузчики повредили вашу мебель при сборке либо доставки, то это вы сами виноваты., и вообще вы вымогатели!
Мошенники и маргиналы, вот сотрудники компании Грузовичкоф! 👎🏻👎🏻👎🏻
13 января 2023 20:41
Заказала машину, насчитали 10 тыс. Погрузчик сломался, погрузили только 3 часть груза. Я сказала, что заплачу 10 тыс, так ка груз доставлен не полностью. Есть там такая оператор Елена отдела контроля качества, хабалка редкостная. Стала оскорблять и требовать деньги за недоставленный груз, затем стала требовать деньги за мытье машины. Водитель стоял и бездельничал, тянул время, чтобы было побольше времени, оплата была почасова. То заставлял грузить машину кладовщика, потом решил что не повезет груз, сказал разгружать, потом опять загружать. Мне ни чего не сказал, занимался расиягиванием времени. Не рекомендую, отвратительный пдбор обслуживающего персонала, низкое качество обслуживания, врушка рекетер Елена оператор, девушка из деревни, жадная до чужих денеги лодырь водитель .
03 января 2023 14:04
Позвонил в 11.30 и попросил приехать машину в 13.00, логисты сказали что машина будет. В 12.40 звонит водитель и говорит что они будут через 1 час только, т. К. У них заказ сейчас другой. Звоню В КОЛЛ-центр грузовиков,чтобы разобрались с возникшей ситуацией, оператор направил мой запрос логистам, обратной реакции в течение получаса я не получил, я перезвонил вызов отправили в отдел качества, прошло ещё 40 минут, реакции никакой нет, пока жду машину пишу этот отзыв, 2 дня подряд пришлось пользоваться услугами грузовичкова и 2 раза с проблемами (грузчики отказались от перевозки). Последний раз пользуюсь услугами компании.
P. S. Сейчас 14.05 машины нет и только выезжает с другого адреса
P. S. Сейчас 14.05 машины нет и только выезжает с другого адреса
02 декабря 2022 11:19
0.11.2022заказала машину в компании грузовичкоф. Уточнила, грузчики славяне, наличие ремней в кузове для фиксирования мебели, уверили, что есть наличие камер в машинах для подтверждения , если груз будет испорчен в процессе перевозки и просьба приехать в оговоренное время!!! Оператор при первичном звонке назвал сумму за перевозку... я сначала отказалась от их услуг, потом он якобы пересчитал с учетом каких то скидок и озвучил сумму вразы меньше ,чем была сказана первоначальная. Договорились, что грузчиков возьмем на три часа. 01.12.2022г. Приехали грузчики нерусские с машиной на 15 минут ранее!!! Вначале работ сказала, чтоб не били мебель по углам и отнеслись аккуратно к работе. Не смотря на мои просьбы, все равно пару раз ударили. Приехала не брендировыанная машина, а некий фургон с логотипом яндекс. Сначала не придала как то этому внимания.. По приезду в конечный пункт, выгрузили мебель, так же ударив боковиной по двери лифта. уложились ранее двух часов из трех заказанных. Я стала связываться оператором по вопросу скидки, поскольку водителей могу отпустить раньше на час. Водитель стал орать, сорвал дверь входную в подъезд, что я его задерживаю и не хочу платить.. Я ему объяснила, что они заказаны на три часа работы, и это еще мое время и я вправе их держать.. Они оба орали, никаких три часа, работают два...Пока пыталась дозвониться до оператора, выяснилось, что они не работают в Грузовичкоф, они с яндекса!!! К этим двум хамам подключился некий в телефонном режиме, типа логист, сказал, что никакой скидки и все. Заявку на связь с логистами приняли, но так никто и не вышел на связь уже более 12 часов!!!. Ни чека, ни квитанции.. ничего не предоставили. Позже в разговоре с очередным оператором, меня уверяли, что их машины зеленые и только они приезжают на заказы. По факту слили заказ в какую то контору ... концов не найти.
Красиво операторы заливают в самом начале заказа, а потом ждите неприятностей. Если водитель и грузчик даже не в курсе, что у меня заказ был на три часа, боюсь даже представить чтоб они заявили, если бы перевозка продлилась более двух часов!!! Я уверена, что стали бы требовать доплату..
Выйти на оператора, с кем изначально вела переговоры при заказе, не возможно!
Обходите стороной данную компанию.
Красиво операторы заливают в самом начале заказа, а потом ждите неприятностей. Если водитель и грузчик даже не в курсе, что у меня заказ был на три часа, боюсь даже представить чтоб они заявили, если бы перевозка продлилась более двух часов!!! Я уверена, что стали бы требовать доплату..
Выйти на оператора, с кем изначально вела переговоры при заказе, не возможно!
Обходите стороной данную компанию.
23 сентября 2022 11:21
оценка нуль, компания просто "разводит" людей на деньги, элементарно, Ватсон!.... оператор почему то передает не точно адрес доставки груза и при этом утверждает что это заказчик виноват - сами неправильный адрес дали. Вопрос как я могу не знать адреса по которому живу?..., упаковочную пленку обязывают покупать не менее 10 метров а по факту ее всего то ничего!...водитель едет по МКАДУ когда на СКАД дорога без пробок и быстрее и я готова заплатить 100 руб по платной дороге вместо 2500 за час езды по вечно стоящему в пробках Мкаде....! грузчики приехали на полчаса позже срока - оказалось у них не было упаковочной пленки....ой народ, если нервы вам дороги - не связывайтесь с этими подрядчиками, хамовитые менеджера добавляют пикантную нотку в общение с этим сервисом. Считаю на рынке услуг не место таким исполнителям-посредникам.
03 августа 2022 10:38
При переезде грузчики унесли несколько сумок с вещами: мелкая бытовая техника, алкоголь, женская одежда (она-то грузчикам зачем). Грузчик Шалхаев Бадма попросил меня принести воды и в это время спрятал несколько сумок в соседнем подъезде. В итоге получил камеры, направил в службу поддержки Грузовичкоф претензию компенсировать ущерб, причинённый грузчиками, в ответ получил нелепые «просьбы прощения за неудобство», на этом их контроль качества закончился. На сообщения и претензии не отвечают.
Ещё умудрились позвонить и спросить «как вам качество услуг?» Единица для вашего качества услуг и свинского сервиса — слишком много.
Ещё умудрились позвонить и спросить «как вам качество услуг?» Единица для вашего качества услуг и свинского сервиса — слишком много.
2 года назад
Мне эти ребята чуть не сорвали переезд.Никогда! Никогда! Только ни этой компанией!!!!Вопиющий случай !!!Самый настоящий обман с первой минуты.Не удивляйтесь, если после заказа машины в назначенное время, никто не приедет!Заказала перевозку мебели по Москве. Оформив заказ,за ДВА дня до переезда, я со спокойной душой начала собирать вещи. Всё упаковано, сидим, ждём,машину к 12.00.Время 12.00,ни звонка,ни машины.Я решила сама позвонить и поинтересоваться. И тут началось самое интересное:звоню соответственно с номера с которого делала заказ и автоответчик сообщает мне, что на мой заказ ещё не назначен водитель. Моя реакция шОк! В итоге, динамили 6 часов! Устав от этого свинства,переехали, воспользовавшись другой службой.Поэтому не могу оценить уровень перевозки, могу оценить уровень компании.Не советую никому даже звонить туда. Ни в коем случае не связывайтесь!!Никто не несёт ни за что ответственность. Руководства в принципе не существует. Всё заканчивается на контроле качества, в который вы просто не дозвонитесь
2 года назад
Если вы хотите , чтобы переезд запомнился нервотрепкой и отсутствием качественной услуги - вам сюда
Заказала переезд за неделю на 8.50 утра. Задача была следующая - 1-комнатная полупустая квартира ,мебель вся остается, техника тоже - нужно собрать вещи из шкафов, кухни и балкона и перевести их в район , который находится в 30 минутах езды в выходной (16 км)
Итог: доведенная до истерики женщина, которая сама укладывала свои вещи из шкафов, потратила 12,5 тыс рублей за 6,5 часов и выгнала нехер грузчиков, заставив их выгрузить вещи хотя бы к лифту на новом месте
Как было дело:
утром позвонили, сказали, что бригада грузчиков не вышла, ищут замену.
Приехали в 9.40.
Было заказано - 10 новых коробок и захватить с собой скотч. При этом 20 коробок были свои+ 1 скотч, который быстро израсходовался и на новые привезенные коробки его не хватило. Несобранные коробки привезли, а скотч для него грузчики не взяли, якобы он был внесен в заказ.
После звонка менеджеру, пошли покупать скотч вдвоем на 20 минут, оплатила на месте 100 р.
Вещи - собирала все это время сама. К приезду было собрано 10 коробок, пока ходили за скотчем - еще 4.
далее грузчики сказали, что будут грузить коробки в машину и исчезли еще на 40 минут, помощи в сборе вещей - никакой
Позвонила пожаловаться, во мне 54 кг, я сама лезу на антресоли, достаю все из шкафов, хотя заказала услугу - с помощью в упаковке.
Пришли злые, помогли вытащить книги, документы и статуэтки из 4-х шкафов-полок размером 40х60,
далее ушли опять грузить лифт. Увидела, что на столе, который был под ними оказалась огромная вмятина. Спросила - роняли что-то ? нагло наврали, что нет. Вмятины утром не было
Балкон разбирала сама. Единственное в чем помогли - отнести на помойку рядом с домом пакетов 6 с ненужными вещами.
Всего получилось около 30 коробок и мелочевка в пакетах/ без пакетов-просто вынести еще максимум на 5 коробок.
В итоге выехали в 13.45.
На месте были в 14.30. Дальше начался цирк - до 15.30 из машины вынесли только мелочевку. Все коробки остались в машине - ни одной не принесли.
Приходит водитель , говорит, плати 10.5 тысяч, иначе выгружать ничего не будем. Я охренела, звоню менеджеру, ору уже матом, в чем проблема. мне говорят - а вы оплатите. А время идет, 20 минут мы выясняем что происходит, в итоге устав от бессилия и откровенного хамства и безнаказанности, я выношу 10.5 тыс и говорю - грузите.
После чего они отгружают к 8 коробок и говорят, надо заплатить еще за 2 дополнительных часа. Я пытаюсь позвонить менеджеру контролю качества - меня мало того, что не слышат, что услуга не оказана, ничего не выгрузили , так меня шантажируют на деньги.
Это безобразие происходит средь бела дня, Помощи вообще не ждите, а еще мне начали угрожать, что сейчас закроют борта машины и вообще ничего не отгрузят.
Я поняла , что имею дело с полнейшими отморозками. отдала деньги , сказала выгрузить до лифта и уезжать, чтобы духу не было.
В 16.15 выгрузи к лифту 22 коробки из припаркованной машины рядом со входом, на второй этаж до лифта грузили 40 минут! Демонстративно мотая нервы.
Худшая компания. Никому не порекомендую. Денег не жалко - 12.5 тыс , хрен с ними, а вот жалко своих нервов, потраченного времени, абсолютно хамского отношения к клиенту и ощущения полной безнаказанности. ты звонишь, говоришь , что есть проблема, а там ноль и дело не только в грузчиках, а в менеджерах, в мифическом контроле качества. Качества нет вообще
Ниже фотографии объема перевозки - первая это мелочевка, второе- это коробки, которые были в машине и которые надо было перенести. с 14.30 до 16.15 мелочевка была поднята в квартиру, а коробки были перенесены до лифта на 2 этаже. Вес коробок был от 8- до 15 кг. Грузчиков было 2. Время переезда 6.5 часов, из них только 40 минут - дорога , стоимость - 12,5 тыс рублей, 4 звонка менеджеру с просьбой разобраться и отсутствие даже малейшего желания разобраться. Контроль качества позвонил только около 16.00 с тем, чтобы подтвердить, что надо отдать срочно деньги. Откровенные дебилы и уроды.
Девушкам ни в коем случае не рекомендую!
Заказала переезд за неделю на 8.50 утра. Задача была следующая - 1-комнатная полупустая квартира ,мебель вся остается, техника тоже - нужно собрать вещи из шкафов, кухни и балкона и перевести их в район , который находится в 30 минутах езды в выходной (16 км)
Итог: доведенная до истерики женщина, которая сама укладывала свои вещи из шкафов, потратила 12,5 тыс рублей за 6,5 часов и выгнала нехер грузчиков, заставив их выгрузить вещи хотя бы к лифту на новом месте
Как было дело:
утром позвонили, сказали, что бригада грузчиков не вышла, ищут замену.
Приехали в 9.40.
Было заказано - 10 новых коробок и захватить с собой скотч. При этом 20 коробок были свои+ 1 скотч, который быстро израсходовался и на новые привезенные коробки его не хватило. Несобранные коробки привезли, а скотч для него грузчики не взяли, якобы он был внесен в заказ.
После звонка менеджеру, пошли покупать скотч вдвоем на 20 минут, оплатила на месте 100 р.
Вещи - собирала все это время сама. К приезду было собрано 10 коробок, пока ходили за скотчем - еще 4.
далее грузчики сказали, что будут грузить коробки в машину и исчезли еще на 40 минут, помощи в сборе вещей - никакой
Позвонила пожаловаться, во мне 54 кг, я сама лезу на антресоли, достаю все из шкафов, хотя заказала услугу - с помощью в упаковке.
Пришли злые, помогли вытащить книги, документы и статуэтки из 4-х шкафов-полок размером 40х60,
далее ушли опять грузить лифт. Увидела, что на столе, который был под ними оказалась огромная вмятина. Спросила - роняли что-то ? нагло наврали, что нет. Вмятины утром не было
Балкон разбирала сама. Единственное в чем помогли - отнести на помойку рядом с домом пакетов 6 с ненужными вещами.
Всего получилось около 30 коробок и мелочевка в пакетах/ без пакетов-просто вынести еще максимум на 5 коробок.
В итоге выехали в 13.45.
На месте были в 14.30. Дальше начался цирк - до 15.30 из машины вынесли только мелочевку. Все коробки остались в машине - ни одной не принесли.
Приходит водитель , говорит, плати 10.5 тысяч, иначе выгружать ничего не будем. Я охренела, звоню менеджеру, ору уже матом, в чем проблема. мне говорят - а вы оплатите. А время идет, 20 минут мы выясняем что происходит, в итоге устав от бессилия и откровенного хамства и безнаказанности, я выношу 10.5 тыс и говорю - грузите.
После чего они отгружают к 8 коробок и говорят, надо заплатить еще за 2 дополнительных часа. Я пытаюсь позвонить менеджеру контролю качества - меня мало того, что не слышат, что услуга не оказана, ничего не выгрузили , так меня шантажируют на деньги.
Это безобразие происходит средь бела дня, Помощи вообще не ждите, а еще мне начали угрожать, что сейчас закроют борта машины и вообще ничего не отгрузят.
Я поняла , что имею дело с полнейшими отморозками. отдала деньги , сказала выгрузить до лифта и уезжать, чтобы духу не было.
В 16.15 выгрузи к лифту 22 коробки из припаркованной машины рядом со входом, на второй этаж до лифта грузили 40 минут! Демонстративно мотая нервы.
Худшая компания. Никому не порекомендую. Денег не жалко - 12.5 тыс , хрен с ними, а вот жалко своих нервов, потраченного времени, абсолютно хамского отношения к клиенту и ощущения полной безнаказанности. ты звонишь, говоришь , что есть проблема, а там ноль и дело не только в грузчиках, а в менеджерах, в мифическом контроле качества. Качества нет вообще
Ниже фотографии объема перевозки - первая это мелочевка, второе- это коробки, которые были в машине и которые надо было перенести. с 14.30 до 16.15 мелочевка была поднята в квартиру, а коробки были перенесены до лифта на 2 этаже. Вес коробок был от 8- до 15 кг. Грузчиков было 2. Время переезда 6.5 часов, из них только 40 минут - дорога , стоимость - 12,5 тыс рублей, 4 звонка менеджеру с просьбой разобраться и отсутствие даже малейшего желания разобраться. Контроль качества позвонил только около 16.00 с тем, чтобы подтвердить, что надо отдать срочно деньги. Откровенные дебилы и уроды.
Девушкам ни в коем случае не рекомендую!
и да, забыла написать - работают в черную. Никаких документов не выдают по факту оказания услуг. только смска - сколько вам оплатить
melkii.87
ответил
soliya2008
так а то что все в черную и ископаемые из нашей страны и мозги - вас не смущает ) надо начинать с нас - взятки не давать ... кумовство изничтожить
4 года назад
Заказывал Газель с 2 грузчиками перевезти кучу мелочей на 16.00 в будний день. Опоздали на 9 мин, не страшно. Грузили 2 часа (!) объем, как на фото. Странно, не так ли? В итоге попали в час пик. Прискорбно. Разгружались более оперативно, "всего" 1,5 часа. В итоге исходно заявленная стоимость в 3090 рублей за 2 часа плавно превратилась в 8940 за 5 часов, причем 5-й час был просрочен на 7 мин к тем 15, что компания любезно добавляет к оплаченному времени. Но с учетом опоздания в 9 минут вроде бы я всё равно должен был оплатить 2 доп часа, верно? Неверно! Плати за 3 часа! Работяги предлагают по всем спорным вопросам звонить в офис. По основному телефону при звонке с мобильного, с которого сделан заказ, автомат сообщает, что... машина в 10 км, ожидайте. С трудом нахожу доп телефон. Там отвечают сразу, переключают на службу контроля качества. Вишу 15 минут, трубку никто не берет. Очевидно, "контроль качества" - просто фейк. О маркетинге - сайт при формировании заказа показывает, что 2 часа = 3090 рублей, 3 часа = 3690 рублей. Ты расслабляешься - ну ладно, переплачу 600 р в час. Ошибочка - дополнительный час стоит 1950 рублей. Где эта информация на сайте, лично я так и не нашел. В общем, назвал бы их шарагой-однодневкой, нацеленной на то, чтобы разово выдоить клиента по максимуму, но они вроде бы давно на рынке. Видимо, поток желающих наступить на грабли пока не иссяк. Я сам, разумеется, их услугами больше пользоваться не стану, а с порекомендовавшим данный чудесный сервис знакомым у меня еще состоится долгий обстоятельный разговор ))
4 года назад
Ужас. Непрофессионально и отвратительно. Заказывали под самовывоз стройматериалов из гипермаркета - грузовик и двух грузчиков, так как общий вес перевозимого был 1,6 тонны. На место приехало 2 трехтонника и... ни одного грузчика! Мы позвонили в их отдел контроля качества. Там заверили, что решат проблему и перезвонят через "пару минут". Солгали 2 раза: а) проблему не решили; б) не перезвонили (на момент написания отзыва прошло почти 5 часов, мы своими и привлеченными силами всё погрузили и разгрузили на месте). Богомерзкая конторка, не советую никому пользоваться её "услугами"!
5 лет назад
Обычно пользуемся услугами офисного переезда. Один раз заказывал у них дачный переезд. Компания уже зарекомендовала себя. До сих пор все перевозки без ЧП. Работают аккуратно и в срок.
5 лет назад
Нужно было организовать переезд из москвы в спб. Упаковали все тщательно, грузчики были нормальные, трезвые, вежливые) В Питере встретили , разгрузили. Дороговато , конечно, но зато не приходится ни за что переживать!
5 лет назад
Из всех компаний, что прозвонили, эта оказалась дешевле всего. Грузчики вполне адекватные, погрузили и довезли всё в целости.
Марина
1
5 лет назад
Видела как с ними переезжал наш офис. Понравилась аккуратность и оперативность. Думаю если буду переезжать-обращусь к ним
Егор
8
5 лет назад
Оценку пять они заслуживают. На сайте все просто и удобно, можно оплатить онлайн до переезда, можно после наличкой (или картой, но у меня была наличка). По качеству услуги тоже претензий нет. Все аккуратно и быстро. Упаковать вещи могут. Не исключаю что все зависит от бригады, которая приехала к вам, но лично мне было не к чему придраться.
5 лет назад
восторга нет - да и чем тут востргаться? обычная перевозка, обычная служба грузотакси. но и каких-то грандиозных претензий тоже. все прошло средне, без приключений скажем так. меня устроила цена.
Надежда
35
5 лет назад
Мы дачу строим уже четвертый год. Быстро не получается. Но всегда вызываем Грузовичкоф. То стройматериалы приходится перевозить, то мебель древнюю. Мне даже кажется, что с каждой поездкой Грузовичкоф лучше становятся. И водители вежливее, и машины чище. Вот уже и карточкой можно расплачиваться. И через Интернет грузовое такси заказывать. Минусы они конечно есть, особенно в плане несогласованности внутри компании, сложно через оператора напрямую с водителем связаться и тп. Но это мелочи
Екатерина С
99
5 лет назад
отправляли машину в спб в связи с переездом из москвы, все заранее упаковали, грузчики были нормальные, не матерились, не пьяные им оставалось только вынести все. отправили, утром встретили в спб по адресу, разгрузили. конечно не супер дешево но куда деватся путь тоже не близкий.
5 лет назад
порадовала очень быстрая подача газелей ))) только пусть еще грузчики так же быстро подъезжают и адресом не ощибаются тогда вообще красота будет)))
5 лет назад
Ужаснейший сервис в моей жизни.
Вечером субботы сделал заказ на 15:30 воскресенья через сайт. Получил на номер телефона смс с кодом подтверждения, ввел его в нужное поле и получил окно о том, что заказ успешно поставлен.
В 15:30 воскресенья, прибыв на место отправки заранее и вынеся груз, я позвонил оператору уточнить, когда ждать водителя. Выяснилось, что моего номера и заказа нет в базе данных - не прошел заказ через сайт. Что-ж, оставил заказ через оператора на 16:40 - благо, дали дополнительную скидку за неудобство, думаю, тех неполадки бывают - не проблема.
В 16:30 робот по номеру телефона всё так же сообщает, что моему заказу еще не выдан водитель. Оператор сообщила, что возможна небольшая задержка и нужно просто подождать.
В 17:18 мне позвонил назначенный водитель и сообщил, что он вообще-то всё еще находится на другом заказе, который займет не менее трех часов, что в транспортном отделе сделали ошибку, и чтоб я перезвонил и попросил другого водителя - "в центре москвы их свободных сегодня полно".
Я позвонил оператору и попросил другого водителя, на что получил фразу о том что "запрос передан в транспортный отдел, ожидайте звонка".
В 18:00 водитель опять позвонил мне спросить, как дела, потому что заказ всё еще висит на нём. Он порекомендовал мне обратиться в отдел контроля качества.
Позвонив оператору, который вновь направил запрос в транспортный отдел, я был по просьбе перенаправлен в отдел контроля качества - по какой-то причине, выбор "отдел контроля качества" в голосовом меню ведет на менеджеров по продажам.
Отдел контроля качества не отвечал на звонок 15 минут. Перезвонил оператору, она с извинениями еще раз отправила запрос в транспортный отдел, с указанием того что опоздание по заказу уже 2 часа.
В семь часов я позвонил оператору отменить заказ, потому что весь день был уже безвозвратно испорчен и у меня не было ни малейшего желания больше с этим разбираться. Также сообщил об этом водителю, который сказал что сам не мог ни до кого дозвониться, и что "такое безобразие уже не в первый раз". Водителю спасибо, очень беспокоился за мой комфорт.
Через пять минут после отмены заказа со мной связался свеженазначенный водитель. Я сообщил ему, что уже отменил заказ через офис.
Через десять минут со мной связался офис - уточнить, почему я отменил заказ у водителя. Я сообщил, что уже до него отменил заказ в офисе.
"Так что, вы больше не нуждаетесь в наших услугах?" - "Нуждаюсь, но я здесь торчу уже три с лишним часа и не собираюсь ничего делать, если услуги не будут быстрыми" - "Хорошо, тогда всего вам хорошего".
Назначил другую компанию на следующий день. Надеюсь, там всё пройдет без проблем.
Вечером субботы сделал заказ на 15:30 воскресенья через сайт. Получил на номер телефона смс с кодом подтверждения, ввел его в нужное поле и получил окно о том, что заказ успешно поставлен.
В 15:30 воскресенья, прибыв на место отправки заранее и вынеся груз, я позвонил оператору уточнить, когда ждать водителя. Выяснилось, что моего номера и заказа нет в базе данных - не прошел заказ через сайт. Что-ж, оставил заказ через оператора на 16:40 - благо, дали дополнительную скидку за неудобство, думаю, тех неполадки бывают - не проблема.
В 16:30 робот по номеру телефона всё так же сообщает, что моему заказу еще не выдан водитель. Оператор сообщила, что возможна небольшая задержка и нужно просто подождать.
В 17:18 мне позвонил назначенный водитель и сообщил, что он вообще-то всё еще находится на другом заказе, который займет не менее трех часов, что в транспортном отделе сделали ошибку, и чтоб я перезвонил и попросил другого водителя - "в центре москвы их свободных сегодня полно".
Я позвонил оператору и попросил другого водителя, на что получил фразу о том что "запрос передан в транспортный отдел, ожидайте звонка".
В 18:00 водитель опять позвонил мне спросить, как дела, потому что заказ всё еще висит на нём. Он порекомендовал мне обратиться в отдел контроля качества.
Позвонив оператору, который вновь направил запрос в транспортный отдел, я был по просьбе перенаправлен в отдел контроля качества - по какой-то причине, выбор "отдел контроля качества" в голосовом меню ведет на менеджеров по продажам.
Отдел контроля качества не отвечал на звонок 15 минут. Перезвонил оператору, она с извинениями еще раз отправила запрос в транспортный отдел, с указанием того что опоздание по заказу уже 2 часа.
В семь часов я позвонил оператору отменить заказ, потому что весь день был уже безвозвратно испорчен и у меня не было ни малейшего желания больше с этим разбираться. Также сообщил об этом водителю, который сказал что сам не мог ни до кого дозвониться, и что "такое безобразие уже не в первый раз". Водителю спасибо, очень беспокоился за мой комфорт.
Через пять минут после отмены заказа со мной связался свеженазначенный водитель. Я сообщил ему, что уже отменил заказ через офис.
Через десять минут со мной связался офис - уточнить, почему я отменил заказ у водителя. Я сообщил, что уже до него отменил заказ в офисе.
"Так что, вы больше не нуждаетесь в наших услугах?" - "Нуждаюсь, но я здесь торчу уже три с лишним часа и не собираюсь ничего делать, если услуги не будут быстрыми" - "Хорошо, тогда всего вам хорошего".
Назначил другую компанию на следующий день. Надеюсь, там всё пройдет без проблем.
Как жаль, что Ваш отзыв я прочитала после того, как повторилась подобная ситуация на собственном примере.
5 лет назад
Короче, в целом перевозчик нормальный, но хитрят они еще как. Наше авто попало в пробки - ну Москва вся стоит обычно и нам пришлось доплачивать за дополнительный час. А вот кто в этом виноват? что в пробку попали? да никто по сути, а доплачивать нам!неприятно!!!
5 лет назад
Заказали грузовое такси через сайт (через звонок всегда дороже), на сайте было указано время доставки машины 20 минут, ничего подобного. Через минут 20 пришло сообщение о том, что машина подъедет через 20 минут. И так, ждем дальше, проходит минут 30, ничего не произошло. Звоним оператору, та с горем пополам дает номер водителя, который в данный момент не работает и он выходной, а заказ направили ему, почему оператор не в курсе, работает ли данный человек сегодня и нужно ли на него направлять заказ они не знали. Проходит еще минут 20, мы уже с претензией звоним оператору. Нам говорят, устроит ли вас машина через 30 минут. Мы попросили оператора представиться, в свою очередь он сказал что не может предоставить такую информацию и просит подождать, после чего сбрасывает. после еще 25 минут ожидания нам снова звонит оператор и говорит, что предоставит нам скидку за столь длинное ожидание и машина будет через 30 минут. В итоге машина прибыла, водитель ни о какой скидке не знает и берет полную сумму. В конце мы выгрузили наши вещи и после этого звонит еще один оператор(каждый раз звонили разные) с вопросом какая у нас была к ним претензия, а время уже было 23:30. Но нам предоставили скидку, они не соврали, на следующую поездку 15%, возможно они и думают, что после такого к ним мы будем обращаться еще, но это произойдет очень маловероятно и вообще, представлять скидку на услугу, который обычный человек пользуется дай бог раз в полгода это не совсем логично, а я уверен что через это время они будут отрицать наличия этой скидки.
5 лет назад
В маникюрный салон закупали новую мебель в ленобласти. Доставку решили оформить с помощью Грузовичкофа. Мне понравилось, что компания работает тщательно и ответственно. Приехала газель быстро, обслужили нас очень аккуратно, грузчики молодцы. По итогу – претензий тоже нет. Мы остались довольны.
maxskvor
2
5 лет назад
Сообщаю о недобросовестной работе сборщиков и менеджеров компании ООО "ГРУЗОВИЧКОФ-ЦЕНТР" (ИНН: 7719819987), которые работали у меня по задаче переезда загородного дома из деревни Алабино в деревню Постниково 02.06.2018 с 11:00 до 18:00.
А именно :
1. Заказ полностью не исполнен. Сборку мебели не сделали, даже ту которую сами разобрали и перевезли.
2. Не исполнили дополнительный объем работ по сборке мебели, который был в заказе указан.
3. Работали только двое грузчиков, хотя я запрашивал троих.
4. В процессе сборки перевезенного шкафа его повредили: отломили два деревянных декоративных элемента и неправильно повесили дверцы - они больше не закрываются. Прилагаю фото. Исправить даже не пытались. Бригадир (он же водитель) по имени Виталий это видел и сам сделал фото.
5. Водитель взял с меня 26 тысяч рублей предоплатой за незавершенный заказ. Однако, менеджер по телефону мне называл сумму в 17 тысяч. Водитель отчетных документов за полученные деньги не оставил.
6. После увиденных повреждений бригада тут же уехала молча. Звонить на фирму и докладывать о проблемах не стали. Ждать пока я сам позвоню тоже не стали. Возвращать деньги за поврежденное имущество и невыполненную сборку мебели отказались.
7. Менеджер по претензиям по официальному телефонному номеру компании не отвечает. Мое обращение было принято в 22:00 от 02.06.18 по телефонному номеру +74952155809. Имя менеджера, принявшего обращение: Александр Владимиров. Я так же предоставил письменное обращение с фотографиями на адрес электронной почты 911@gruzovichkof.ru от 02.06.18. С тех пор и по настоящее время ответа не поступало ни по телефону, ни письменно.
А именно :
1. Заказ полностью не исполнен. Сборку мебели не сделали, даже ту которую сами разобрали и перевезли.
2. Не исполнили дополнительный объем работ по сборке мебели, который был в заказе указан.
3. Работали только двое грузчиков, хотя я запрашивал троих.
4. В процессе сборки перевезенного шкафа его повредили: отломили два деревянных декоративных элемента и неправильно повесили дверцы - они больше не закрываются. Прилагаю фото. Исправить даже не пытались. Бригадир (он же водитель) по имени Виталий это видел и сам сделал фото.
5. Водитель взял с меня 26 тысяч рублей предоплатой за незавершенный заказ. Однако, менеджер по телефону мне называл сумму в 17 тысяч. Водитель отчетных документов за полученные деньги не оставил.
6. После увиденных повреждений бригада тут же уехала молча. Звонить на фирму и докладывать о проблемах не стали. Ждать пока я сам позвоню тоже не стали. Возвращать деньги за поврежденное имущество и невыполненную сборку мебели отказались.
7. Менеджер по претензиям по официальному телефонному номеру компании не отвечает. Мое обращение было принято в 22:00 от 02.06.18 по телефонному номеру +74952155809. Имя менеджера, принявшего обращение: Александр Владимиров. Я так же предоставил письменное обращение с фотографиями на адрес электронной почты 911@gruzovichkof.ru от 02.06.18. С тех пор и по настоящее время ответа не поступало ни по телефону, ни письменно.
5 лет назад
Работаем иногда с данной компанией. Можно было бы поставить 5, если бы в последние 2 недели водители не стали накручивать себе время. Ставлю 4 и то кредитом, надеюсь, что ситуация в будущем изменится в лучшую строну.
5 лет назад
Компания оставила очень негативное впечатление. Опоздали с подачей машины на 3 ч. Обещали оставить 1 свободное место для проезда с водителем, но не сделали этого. Тянули время: между двумя соседними точками, откуда надо было забрать вещи, ехали 15 мин (я пешком дошел за 3 минуты и ждал машину), а до пункта назначения ехали 4 ч (в то время как я параллельно добрался на такси за 1.5 ч). Вещи, к счастью, доставили в сохранности.
5 лет назад
Звонила в Грузовчикоф, предложили участвовать в акции безлемитная перевозка XL. Нестандартная мебель, вообще сначала обсуждали с менеджером, мысли были про газель с гидробортом, но она для неразборной мебели в основном удобна, а у меня разборная, но много блоков. Плюсуем сюда мелкий скарб. Участие в акции обошлось в 7190 рублей колесили с Вильнюсской на Пролетарский проспект. В моем случае более чем оправдано, загрузила газелюку под завязку. Прислали 2 грузчиков, много им пришлось носить туда-сюда, и водителя как обещали на сайте.
6 лет назад
Вот есть такая вероятность как ваше имущество будет перевезено компанией. Потом на звонки не отвечают, найти концы невозможно, клиентского сервиса нет. Остерегайтесь!
6 лет назад
Пользовался услугами 3 раза. Решил наконец оставить отзыв.
Отличная фирма, все 3 раза нареканий не было. Последний переезд был в другой город. Сначала заказал Газелькин, так как было дешевле в полтора раза. Но эта шарага обманула. После чего позвонил в Грузовичкоф и через пол часа уже грузили вещи в машину. Водитель, грузчики отличные. В общем рекомендую.
Отличная фирма, все 3 раза нареканий не было. Последний переезд был в другой город. Сначала заказал Газелькин, так как было дешевле в полтора раза. Но эта шарага обманула. После чего позвонил в Грузовичкоф и через пол часа уже грузили вещи в машину. Водитель, грузчики отличные. В общем рекомендую.
7 лет назад
попали чисто случайно на их сайт, зашли и увидели акцию. решили заказать перевозку мебели, на сервис особо не рассчитывали, больше понравилась цена. получилось вообще удачно. сразу оформили заявку на тот же день когда мы хотели. машина пришла без опоздания. грузчики молодцы работали без перекуров. в общем оно того стоит за такую работу обычно больше берут!!!
Яся
1
7 лет назад
переезжала на другую съемную квартиру, все прошло ок, во-первых качество хорошее и дешевле, чем я видела на других сайтах. во-вторых менеджер все грамотно просчитала, по оплате и организации не возникло вопросов. ну и в-третьих вежливые и быстрые грузчики. в общем компания хорошая, спасибо!
7 лет назад
во время ремонта ванной надо было перевезти мебель для ванной и саму ванную домой. обратился в Грузовичкоф, сделали все быстро и без ущерба. хотя было много мебели со стеклом и большое количество зеркал.
7 лет назад
Мне нужно было очень срочно выполнить переезд, потому что нас выселили из съемной квартиры и не дали время на подготовку и сборы. Мы успели с женой найти другую квартиру в соседнем районе, но вот на все остальное времени не хватало просто катастрофически((( Телефон дала женщина, у которой мы решили снять квартиру и после звонка прошло только 1,5 часа, а у нас под подъездом уже стояла газель и в квартиру заходили грузчики со своими коробками и упаковками. что еще понравилось- они работали быстро, но очень тихо потому что сын спал (1,5 года). последней загрузили его кроватку, причем завернув ее пленкой. По цене вышло нормально.
7 лет назад
Мы попали чисто случайно на их сайт, зашли и увидели акцию. Решили заказать перевозку мебели, на сервис особо не рассчитывали, больше понравилась цена. Получилось вообще удачно. Сразу оформили заявку на тот же день когда мы хотели. Машина пришла без опоздания. Грузчики молодцы работали без перекуров. В общем оно того стоит за такую работу обычно больше берут.
Эхо1
1
7 лет назад
Самое основное: не врут про стоимость работ (на сайте все изложено, так что посчитать самому можно заранее и платишь именно как написано, а не как некоторые "очень по-своему" считают) и аккуратность без затягивания времени. Смогли перевезти кухню от родителей на дачу за меньшее время, чем я рассчитывал. И никаких переносов по срокам: это оговаривалось очень тщательно - монтаж новой предполагался в тот же день и там уж "не дай Бог!".
AnFissA
1
7 лет назад
Демократичные цены и вежливый водитель -то, что нам больше всего запомнилось. Довезли нас очень быстро, водитель лишних километров не накатывал в отличии от других перевозчиков нашего города. Машина приехала через полчаса после заказа, мы даже не успели все вещи вниз спустить. Компания очень хорошая, обязательно обратимся туда ещё раз.
7 лет назад
снова пришлось обратиться в эту компанию помочь переехать. на этот раз вещей было море так как переезжали в свою квартиру. очень нравится как работают рабочие всегда помогают и я всегда знаю за что плачу деньги и сейчас все намного легче чем раньше раньше я сам таскал все один. перевозили вещи из Спб в область в коттеджный поселок, грузчики приехали быстро и справились тоже достаточно скоро. цены не высокие что радует.
Карина
2
7 лет назад
мне нужен был только транспорт вечером даже ближе к ночи, так как работаю и занят. открыл интернет и нашел эту компанию. заказал и через 40 минут газель с водителем была у дома. без особых нареканий. переезд прошёл - и хорошо
7 лет назад
мне нужен был только транспорт вечером даже ближе к ночи, так как работаю и занят. открыл интернет и нашел эту компанию. заказал и через 40 минут газель с водителем была у дома. без особых нареканий. переезд прошёл - и хорошо.
7 лет назад
В ноябре Грузовичкоф уже перевозили мои вещи в Лыткарино, я снова обратилась к ним. Нужно было перевезти шкаф и диван ИКЕЯ, кресло, стеллаж, стулья и несколько коробок с вещами. Сделали все аккуратно и качественно. Хотела поблагодарить водителя Дмитрия и грузчика Сергея за хорошую работу.
7 лет назад
возникла необходимость в организации квартирного переезда, в основном стояла задача в бережной перевозке небольших предметов интерьера, бытовой техники и посуды. Сотрудники компании показали себя с хорошей стороны. качество и отношение к клиентам выше всяких похвал, мы довольны и рекомендуем!
7 лет назад
переезд был простой -всего 25 коробок, но я звонил в субботу вечером и заказывал на воскресенье. приехали минута в минуту и уложились в 2 часа, как я и рассчитывал. Все было сделано аккуратно и без лишних слов. цены мне показалось невысокими, доступными во всяком случае не выше других, но главное для меня было то, что другие фирмы не взялись за мой заказ из за сжатых сроков.
7 лет назад
купил трубы доставку брал тут понравилось что быстро приехали, была свободная машина на нужное мне время. цены невысокие можно смело назвать этот вариант экономичным. за одну ходку привезли все трубы тк машину дали вместительную.
7 лет назад
Переезд состоялся 27.11, переезжал большой офис. Менеджером нашего переезда был очень интеллигентный молодой человек. Работа была организована прекрасно. Ребята работали быстро и слажено. Были упакованы компьютеры, архив и прочие бумаги фирмы. Спасибо большое за хорошую работу.
Женя
3
7 лет назад
Благодарю бригаду компании Грузовичкоф за оперативную организацию перевозки мебели в новый офис. Машина прибыла на объект в пределах обговоренного промежутка времени, бригада работала четко и слаженно быстро и эффективно. Спасибо!!
Серафима
1
7 лет назад
Впервые воспользовалась услугами компании для переезда просто найдя сайт в интернете. Не пожалела.. ребята приехали заранее все сделали быстро и без лишних телодвижений. Команда попалась очень вежливая и ответственная. благодарна за помощь и всем советую компанию для переезда.
7 лет назад
хорошая компания. заказал перевозку на газели и двух грузчиков. приехали во время все быстро погрузили и перевезли. грузчики не халтурили, четко выполняли свою работу. теперь буду обращаться в вашу компанию по мере необходимости.
7 лет назад
демократичные цены и вежливый водитель вот что нам больше всего запомнилось. довезли нас очень быстро, водитель лишних километров не накатывал, в отличии от других перевозчиков нашего города. машина приехала через полтора часа после заказа, мы даже не успели все вещи вниз спустить. компания хорошая обязательно обратимся туда ещё раз.
7 лет назад
Ничего плохого сказать не могу. Машина была у подъезда уже через 45 минут после заказа. это приятно. Машина чистая внутри и снаружи, водитель русский, а то у большинства водители далеко не славяне (вай дорогу покажешь?) оплатил безналом, что тоже очень порадовало, так удобнее. В общем не стыдно посоветовать!
7 лет назад
молодцы! работают правильно всё учтено, всё как надо. всегда выслушивают клиента и полностью его удовлетворят. ничего плохого не скажешь, т.к. работают идеально.
CHayniK
1
7 лет назад
хочу сказать свое спасибо компании «Грузовичкоф»! я только недавно переехал в Москву и снял квартиру без мебели. Тк. жилье временное сильно вкладываться в его обустройство не хотел. узнал что коллега готовит квартиру к продаже и избавляется от мебели. мебель хорошая почти новая. правда находилась она на другом конце города. соответственно нашел «Грузовичкоф» в интернете для таких целей почитал отзывы заказал и остался доволен. они оперативно погрузили перевезли и расставили мебель. вышло недорого всяко лучше чем покупать новую мебель.
avRora
1
7 лет назад
обращалась за помощью в эту транспортную компанию. Одна из лучших в грузоперевозках на мой взгляд и соответственно к работе относятся с полной серьёзностью. Переезжала в новую квартиру, все сделали отлично, спасибо!
7 лет назад
Пользовалась услугами грузчиков этой компании, когда нужно было перенести мебель и некоторые вещи из квартиры в гараж и на дачу перед ремонтом. все сделали аккуратно, ничего не повредили и даже упаковали все. приятно когда люди ответственно относятся к своей работе и им можно доверять.
7 лет назад
Долго писать не хочется, все прошло на уровне! Переезд был сложный много надо было разбирать упаковывать.. На мое удивление имея горький опыт переездов все сложилось удачно! Спасибо, молодцы! Главное чтобы все было на уровне и постоянно развивалось! Успехов!
7 лет назад
Неоднократно обращалась за помощью в эту транспортную компанию и она оказалась подходящей во всех отношениях.. в грузоперевозках на мой взгляд и соответственно, к работе относятся с полной серьёзностью. я переезжала в новую квартиру меня приятно удивило как перевезли все мои вещи..заранее привезли коробки и все необходимое потом пришла машина с двумя грузчиками. все сделали отлично, спасибо!
7 лет назад
пользовался услугами этой компании, нужно было перевезти несколько крупных грузов при переезде в новую квартиру. свободная машина нашлась сразу приехала в срок, работу сделали качественно без повреждений придраться не к чему.
7 лет назад
заказывала в этой компании перевозку мягкой мебели (диван и 2 кресла) по городу. машину подали в срок, упаковали и погрузили аккуратно. везли дольше чем мы ожидали, но подняли тоже нормально, один раз не вписались в проем. хорошо хоть упаковали на совесть, ущерба дивану не было. самое главное что работают по договору, т.е. какая цена озвучена/прописана, ту и заплатили в конце за работу.
serg87x
1
7 лет назад
Для прокладки канализации купил трубы. Возить их нанимал Грузовичкоф. Работают чётко и оперативно, что удивило. Цены невысокие, можно смело назвать этот вариант экономичным. За одну ходку привезли все трубы сразу. Спасибо!
7 лет назад
большая благодарность энергичным сотрудникам которые быстро и аккуратно доставили нашу мебель и другие вещи при переезде в новое место. грузчики молодцы очень осторожно обращались с нашими многочисленными вещами которые остались невредимыми. респект компании!!!
7 лет назад
Имел дело с этой фирмой, пару раз оборудование перевозили. претензий никаких нет, ребята действительно хорошо работают. приехали вовремя, справились быстро. так что тоже могу посоветовать тем, кому подобные услуги понадобятся.
Тамерлан
2
7 лет назад
да мы тоже уже второй год с ними сотрудничаем и могу сказать только хорошие слова. всегда работают аккуратно и по возможности быстро, грузчиков или рабочих пришлют столько сколько заказывали русских трезвых и опрятных, за что огромное спасибо!
7 лет назад
живу одна мужской силы нет нужно было отвести на дачу старую мебель. позвонила сказали ждите, что мне понравилось так это что можно выбрать количество грузчиков. приехали в назначенное время и загрузили все быстро. еще хочу отметить что цены в этой компании очень низкие так что даже я потянула
7 лет назад
Елена, мы тоже сразу оценили внешний вид машины и грузчиков))) опрятные с виду мужчины в спец. форме, со специальным оборудованием. и сразу же принялись за дело, как приехали. не нужно ничего объяснять, контролировать. быстро перенесли мебель и вещи в машину. мы с мужем ехали на своей машине. когда приехали на место, машина уже нас ждала. мебель доехала мебель в целостности и сохранности.
7 лет назад
переезжали в эти выходные с Грузовичкоф, нашел уже в последний день, в тот на который запланировали переезд, в большинстве компаний в которые звонил до этого, не смогли нам помочь, тк все машины были заняты. тут же никаких проблем, в общем переехали))) все быстро вынесли, погрузили-разгрузили аккуратно грамотно. огромное спасибо компании!.
7 лет назад
Прочитав хорошие отзывы в инете, решила не экономить и заказать эту фирму. о чем ни разу не пожалела. все четко, вовремя, вежливо, никаких таджиков :) муж был настроен очень скептически, говорил что слишком дорого и до конца не верил что такие деньги оправданы))
7 лет назад
наша компания переезжала с этой фирмой, а когда я переезжал со всем своим скарбом в новую квартиру (с учетом всех склеиваемых моделек, книг, полированной импортной мебели), такого обращения с вещами и рядом не лежало( при этом стоимость вполне адекватная. качество нааамного выше цены!
7 лет назад
Сделали все, как обещали. Заранее привезли упаковку, потом быстро все запаковали и загрузили. Машины очень хорошие, и водитель тоже понравился. Цены адекватные. Отдельное спасибо за то, что отнеслись бережно к моим цветам и картинам. Буду советовать компанию друзьям.
7 лет назад
За полтора года это у нас третий переезд и если 2 предыдущих слились в какой-то сплошной нервный стресс, зато Грузовичкоф отработал на 11 баллов из 10. И грузчики просто молодцы. Переезжали из съемной квартиры в свою. Надеюсь, что больше переездов у нас не будет, но если что, то мы знаем куда звонить. Спасибо вам, ребята, огромное)))
Карина
4
7 лет назад
В квартире надо было выбросить старую мебель, которая еще досталась нам от бабушки, приехали крепкие ребята, аккуратно и быстренько разобрали и сломали мебель, мелочь собрали в мешки и увезли. Работа на 5, спасибо. Самое главное быстро, без перекуров.
Женя
3
7 лет назад
Перевозили вещей на две комнаты. ничего не разбили. персонал приветливый, вежливый и тактичный. Помогли перенести шкаф, за что им большое спасибо.. в общем и целом нормальная компания. всем рекомендую, пользуйтесь на здоровье.
7 лет назад
К работе компании по грузоперевозкам у меня не возникло никаких вопросов. Груз был аккуратно погружен, аккуратно доставлен, и аккуратно выгружен. Мне понравилось в принципе практически все. Спасибо большое за качественный сервис и не дорогую стоимость за услуги.
7 лет назад
нам грузовичкоф понравился. отличный сервис. возят в любое время дня и ночи, как обычное такси. мы конечно ночью не переезжали но кому-то бывает что
надо. у нас был переезд в первой половине дня в субботу, специально, пока на дороге пробок нет. все прошло замечательно и выспаться успели и переехать и полдня еще свободными остались.
надо. у нас был переезд в первой половине дня в субботу, специально, пока на дороге пробок нет. все прошло замечательно и выспаться успели и переехать и полдня еще свободными остались.
7 лет назад
В прошлом месяце я переезжала на новую квартиру. машина была подана вовремя, мебель погрузили бережно. при транспортировке ничего не пострадало. также порадовала адекватная цена. я довольна, буду обращаться еще. спасибо компании грузовичкоф за грамотный подход к переезду и за удобный сервис!
Андрей
2
7 лет назад
Перевозили несколько шкафов и две тумбочки, привезли чутка с опозданием, но че мы не люди что ли? Привезли все в нормальном состоянии, вроде бы ничего не поломали, а так всем доволен
7 лет назад
Очень понравилась мне компания Грузовичкоф. Перевозили мебель и гардероб. Вежливые сотрудники, всё разобрали, упаковали, очень бережно работают. Всё перевезли, расставили по местам, гардероб собрали обратно, очень им благодарна. Рекомендую всем!
Вячеслав
1
7 лет назад
Нужно было побыстрее перевести сруб размером 5 метров на 6 метров. В Грузовичкоф предложили самые короткие сроки и низкие расценки по сравнению с другими местами, в которые звонили. Загрузка осуществлялась вручную двумя грузчиками. Машина была предоставлена подходящего размера, брёвна снаружи не торчали.
Ruslan
1
7 лет назад
Перевозили наше имущество в другой офис неподалеку. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, все выполнили на высоком уровне, переездом остались довольны.
bednov
1
7 лет назад
Я по роду своей деятельности часто должен обращаться к услугам перевозчиков. Пробовал со многими из СПб, одни хамили, другие опаздывали, даже не предупреждая.. Сейчас работаю с Грузовичкоф! Меня все устраивает: цена, качество, сроки. Хочу присоединиться к вашему отзывам, да, меня тоже полностью устраивает качество услуг компании!
Рыжая
1
7 лет назад
Даже не задумывайтесь, заказывайте переезд у Грузовичкоф! Сама перебиралась из двушки в трешку внутри одного дома – с 21 этажа на 12. Грузовой лифт у нас есть, но перетаскивать угловой диван, плюс двуспальную кровать евро ну никак самим не хотелось! А еще надо было демонтировать и установить на новом месте кухню, недорогую, но очень для нас любимую. В большинстве фирм, куда мы звонили, с кухнями почему-то не работают. Ваша компания была первой, где согласились помочь, и единственной, где назвали человеческую цену. Отработали на 5 с десятью плюсами. Все перевезли и перенесли, расставили, кухня – будто и не переезжала!
7 лет назад
Знакомые посоветовали мне услуги вашей компании. Нужно было перевезти вещи и два комплекта колес из гаража метро Новокузнецкая, в другой гараж метро Нагорная. Ребята просто молодцы. Они так аккуратно относились к моим вещам, словно перевозили свои. Всё просто супер! Отлично! И по деньгам адекватно. Спасибо вам.
sisu
1
7 лет назад
Переезжали с родного квартала в другой район с маленьким сынишкой. Вдвоем бы не справились. Хорошо, что есть компании, которые решают все вопросы за нас. Поскольку большая часть вещей уже были упакованы и приготовлены, то погрузка-разгрузка не заняли много времени. Грузчики культурные, опрятные, вежливые. Водитель перед отправлением проверил все ли закреплено. И самое приятное - это цена. У конкурентов она гораздо выше, так что спасибо за переезд.
luwona
1
7 лет назад
Заказывал квартирный переезд в этой компании. Компанию никто не советовал, просто нагуглил. В целом оказанной услугой остался доволен. Пунктуальные, чистые, вежливые работники. Носят вещи аккуратно, чтобы ничего не поцарапать и не побить. Вещи не кидают. Обращаются аккуратно. К пожеланиям прислушиваются и идут на встречу. В общем остался доволен и при необходимости буду обращаться к ним. Цены не сказать, чтобы дешевые, но я считаю нормальные за такой уровень сервиса.
timur
1
7 лет назад
Переезжали в центре, из однушки в двушку без крупной мебели, только вещи, стол стулья, плюс три небольших аквариума. Все паковали самостоятельно. Нас перевезли за час тридцать пять :) и самих еще подбросили. Огромное спасибо за оперативность, ни у меня, ни у супруги нет никаких претензий и замечаний.
7 лет назад
Хорошая компания. Доволен в принципе, хоть есть и изъяны, но они мелкие. Очень понравились грузчики. Была ситуация такая была, что ребята даже с упаковкой помогли – я просто не успел один к их приезду все запаковать сам. В общем я очень доволен предприятием: чувствуется, что начальство у компании не штаны просиживает, а реально работает над организацией.
7 лет назад
Заказывали перевозку 3-х предметов мебели и нескольких мелких пакетов из Москвы в ближнее Подмосковье 21.05.2016.
Цена, названная исполнителями, отличалась от цены, названной оператором в большую сторону, несмотря на то, что параметры услуги были абсолютно идентичны (хотя компания и обещает фиксированную стоимость).
Упаковка, за которую берут около 1.5 тысяч, откровенно плохая, в нескольких местах порвалась, где-то не закрыла мебель. Проще уж замотать самим. Работа грузчиков также оставляет желать лучшего, грузят неаккуратно, оставляют мелкие вещи при переносе в подъезде без присмотра
(пришлось за ними собирать и доносить до машины). В целом - плохо.
Цена, названная исполнителями, отличалась от цены, названной оператором в большую сторону, несмотря на то, что параметры услуги были абсолютно идентичны (хотя компания и обещает фиксированную стоимость).
Упаковка, за которую берут около 1.5 тысяч, откровенно плохая, в нескольких местах порвалась, где-то не закрыла мебель. Проще уж замотать самим. Работа грузчиков также оставляет желать лучшего, грузят неаккуратно, оставляют мелкие вещи при переносе в подъезде без присмотра
(пришлось за ними собирать и доносить до машины). В целом - плохо.
Лиза
1
7 лет назад
Отзывчивая и ответственная транспортная компания. Услугами воспользовались по Москве, переезжали с мужем в другую квартиру. Все прошло благополучно и оперативно, водители всегда были на связи. Операторы вежливые и приятные, бригада сильная и быстрая. Спасибо за грамотный подход к работе. Рекомендую. Успехов!
7 лет назад
Пользовался услугами данной компании. Переезжали из одной квартиры в другую, и вот тогда потребовалась помощь грузчиков, ибо на своем горбу все вещи не увезешь. Ребята приехали быстро, загрузили все оперативно, рассчитались, цены довольно низкие, всем остался доволен. Если кому-то смогу помочь, то я заказывал услуги грузчиков вот тут: gruzovichkoff.ru
7 лет назад
Нормальная компания, работают быстро, аккуратно, кстати цены приемлемые очень. Вежливые. нас перевозили, уж дочего мы нежные и недоверчивые, и то справились. Так что Грузовичкоф есть за что похвалить.
Карина
4
8 лет назад
Очень понравилась мне компания Грузовичкоф. Перевозили мебель и гардероб. Вежливые сотрудники, всё разобрали, упаковали, очень бережно работают. Всё перевезли, расставили по местам, гардероб собрали обратно, очень им благодарна. Рекомендую всем!
8 лет назад
Второй раз переезжаю при помощи этой компании ,всегда обслуживали по приемлемой цене и ни когда не накручивали что то сверху.Водители конечно у них такие же как и везде консерваторий не заканчивали)))поэтому 4 балла ,в целом довольна.
8 лет назад
Водители - грузчики не выдают никаких документов на перевозку груза ( учтите часть перевозимого груза может пропасть и не доказать ничего). Не дали даже квитанцию о том, что я заплатил деньги. Служба контроля качества - отмазка для идиотов. Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
Мария
3
8 лет назад
Сервис отвратительный!
КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛОХ - вот их правило.
Заманивают ценой, которую накручивают. Ой менеджер неправильно рассчитал, Долго ехали но у нас GPS, а что ехать можно 60 а можно 20 по пустой дороге это фигня. КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛОХ - их правило. Разводилово сплошное. Москва пустая а они 2 часа везли паршивый холодильник и в добавок его поцарапали, но приехали уже в темноте и сразу не заметил. Служба контроля качества - заонила и типа разбиралась... Ну вы понимаете предъявлять нужно было сразу...
КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛОХ - вот их правило.
Заманивают ценой, которую накручивают. Ой менеджер неправильно рассчитал, Долго ехали но у нас GPS, а что ехать можно 60 а можно 20 по пустой дороге это фигня. КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛОХ - их правило. Разводилово сплошное. Москва пустая а они 2 часа везли паршивый холодильник и в добавок его поцарапали, но приехали уже в темноте и сразу не заметил. Служба контроля качества - заонила и типа разбиралась... Ну вы понимаете предъявлять нужно было сразу...
